McDonald's Restauration rapide

Manque souvent des choses dans les commandes au drive. Dommage que la carte vacances ne soit pas acceptée

Mc Donald très sale Les toilettes une horreur Nous avons dus demandé de nous nettoyer la table 😡 On commande 2 glaces nous avons eu un reste de frites sur le plateau C est un demandé après midi à 15h il n y a presque personnes et aucune tables de nettoyées

1ere commande passée à 12h19 arrivée à 12h45 et 2eme commande passée 12h20 arrivée à 13h être à 3 et manger en décalé et attendre 40min pour une commande qui arrive en plus froide et dur

Le 29 mai 2025 Arrivée à 10h50 je demande un mc morning 3 changements de personnes pour prendre la commande avec ironie, je paye je reçois ma commande à 11h15 ont me tend un muffin mc egg tout seul dans un mini sachet. Je dis que ça n'es pas juste ont me regarde en rigolant et la un défilé de manager qui m explique qu un mc morning c'est juste un muffin tout dans la rigolade je me suis cru dans un cirque pas commercial du tout toute l'équipe pas pour rattraper l'autre une nouvelle recru me riait au nez dans le dos de ses manager. Voilà ça sera la dernière fois que jy mets les pieds. Dégoûtée

C'est trop chouette de faire sa commande au drive, que l'employé dise oueh au lieu de oui et quand il fait une erreur lâche un p**** ( je dois mettre des etoiles sinon mon commentaire n'est pas publié ! Mon commentaire est ironique bien sûr !

Une expérience gastronomique… inoubliable ! Arrivés dans un McDonald transformé en musée de la table sale : pas une seule de propre pour s’asseoir, c’est presque un concept. Je commande un egg bacon… sans bacon. Original, non ? Je croque dedans, me rends compte de l’oubli, et on me le “corrige” en glissant un bout de bacon dans le même sandwich déjà entamé. Un grand moment de cuisine créative. Et pour couronner le tout, un personnel aussi chaleureux qu’une porte de prison. Bref, si vous cherchez une expérience absurde et sans saveur, foncez. Sinon, passez votre chemin

Une demi-heure d’attente pour une commande froide , ce n’est pas la première fois que se sois au drive ou à l'intérieur, c’est bien la quatrième fois, nous irons plus à ici , mais à cronenbourg qui sont réactifs et avec le sourire. Personnel froid et non aimable enfin sa dépends .. ils y en a qui ont le sourires heureusement

1h d'attente au drive avec seulement 4 voitures devant moi. Du jamais vu. Le Fast food le plus lent de l'histoire pour finalement récupérer des burgers froids. Il serait temps d’embaucher du personnel. Vive Burger King !

Étant voisine je m’y rend régulièrement, le temps d’attente est de plus en plus long alors qu’il n’y a pas grand monde. 30min pour être servi ( à emporter ) arrivé chez moi il manque deux produits ainsi que des sauces. C’est lamentable, les prix sont déjà bien assez haut et on paie pour ne pas recevoir nos produits. Il met déjà arriver de recevoir un burger sans la viande à l’intérieur également. Oublier des produits aussi fréquemment ça devient du vol.

équipe super sympathique ! toujours un service impeccable et rapide, les frites sont croustillantes et chaudes !!!

Commande prise à 20h11 et servi à table à 20h38, soit 27 minutes plus tard. Sur l’emballage l’heure indiquée est de 20:25:55. Mon plateau a été oublié ? En tout cas tout était froid. On ne peut pas dire qu’il y avait du monde ce soir. Vraiment très déçu et je réfléchirai à deux fois avant de revenir à Wolfisheim.

Incroyable ce mcdo ! A chaque fois que je viens je me dis que c’est moi qui exagère mais a chaque fois c’est le même cinéma! 15 minutes pour avoir ma commande alors que je viens tout le temps hors heure de pointe et pratiquement personne ! C’est censé être un « fast food » 15 minutes c’est super long pour de la restauration rapide ! Et les employés tirant la geule et travaillant comme des escargots on en parle ?

Après avoir passer commande bien souvent il y a beaucoup d’attente malgré le peu de monde. À plusieurs reprise nous demandons les boissons sans glaçons et nous avons des glaçons. Deux fois il nous manquait les sauces ce qui peut arriver mais lorsque nous allons au comptoir pour les réclamer il est arrivé que nous attendions 10min avant qu’ont s’occupent de nous en sachant que les employés discutent entre eux.

Manque clairement de personnel. Une attente de plus de 20 minutes au drive alors qu aucune voiture devant nous…. Pour un Happy Meal. Frites tièdes et cornet rempli à moitié Bref

Très peu déçu, peut être un peu par rapport à la propreté mais sinon trop chouette 👍🏼

Je ne donne jamais d'avis sur les fast food mais là, je dois reconnaître que : le double cheese était bon, chaud, bien fait, bien garni le sunday était frais, plein de caramel et avec ses cacahuètes Le tout servi rapidement et avec bienveillance. Je recommande vivement ce McDonald's

CATASTROPHIQUE !!! , censé être de la restauration rapide, plus de 45 minutes d’attente, du coup 1 sandwich froid et en plus il manque des nuggets. Heureusement que la manager est intervenue car l’équipe est très endormie.

Au delà du faite que les 2 femmes en poste ce soir (24/04/25 22h)se foutent ouvertement de ma gueule La blonde tousse à 3 reprises dans sa main sans se les laver Pas de charlotte sur la tête, une casquette c’est bien joli mais ça ne sert à rien L’attente est looooooooongue alors qu’il n’y a personne mais ils sont au moins 4 Ça serait bien de revoir un peu les bases en restauration rapide Ambiance si on pouvait mettre 0

Immangeable. Burgers froids (poulet et poisson). J'ai juste goûté. Je n'ai mangé que les frites . J'avais commandé une eau pétillante, on m'a servi un coca-cola :)

Peu importe la date.. Quand ce n'est pas la ventilation qui est trop forte et trop froide, c'est la musique qui est trop forte. Le bruit des portes qui claquent est très stressant, il faudrait changer les fermes-portes. Les tables devraient plus souvent être nettoyées. Il y a beaucoup d'employés qui ne donnent pas l'air de savoir quoi faire et il manque tout de même régulièrement des articles dans les commandes. Dans l'ensemble ça reste acceptable pour de la restauration rapide.. Pensez à changer les fauteuils, certains sont troués depuis plus de un an.

Caissier sympas des fois des oublis dans la commande mais dans l'ensemble ça reste correct peuvent améliorer le temps d'attente au drive et à l'intérieur car c'est un peu long contrairement à avant

Je déteste quand j'arrive dans un McDo et je vois que sur 20 Il y a 2 tables qui sont nettoyées et la majorité sont sale a mort. Je perds mon temps a faire le tour au restaurant a chercher une table nettoyée. A 18h, s'il vous plaît. Vous n'avez pas eu le temps de nettoyer la salle après 14h? Après ça j'ai demandé cookie mcflurry, ils m'ont donné un gros sundae vanille naturelle avec qq cookies dessous. Pas du chocolat ou du caramel sur mon mcflurry. Première et dernière fois. Je n'ai pas aimé l'expérience. Juste les tables j'ai sorti avec un gros nœud dans le stomach. Cochonnerie.

Bpnjour à tous, Mac do Wolfisheim, Directrice antipathique, pas du tout commerciale. Elle me prend de haut pour répondre à ma question et en + ,elle me ment. Je viens régulièrement pour faire plaisir à mes 3 garçons. Mais bon, c'est la toute dernière !!!. J'espère fort que le Mac do de poterie/Hautepierre, n'est pas dirigé par ce genre de personnes...

Marre de commander chez eux car ils ne repecte pas les commandes. J'avais commandé des McFirst au poulet, j'ai eu du McFich au poisson ce que je ne mange pas et je l'ai remarqué que quand j'étais chez moi a 1h de route ce qui ma très déçu.

La serveuse est très gentille, accueil chaleureux j’aime bien je reviendrai avec mes enfants, cadres très propre et agréable

Dans la bonne moyenne. Peu ou pas d'oublis, service de qualité et avec le sourire. A améliorer : rapidité et propreté

On commande une salade et on nous dit il y en a plus de prête donc on peut pas impossible pour eux d'ouvrir un sachet et mettre dans une boite. Une belle équipe de guignol.

Encore un oubli sur ma commande !!! Génial.... sérieux changez de métier ça devient grave ! Pas capable de lire sur un écran les produits à mettre dans un sachet.... à 17h30 aucun rush et ils arrivent à faire des erreurs ! C'est limite du vole puisqu'on paye pour quelque chose qu'on a pas. Donc vous gardez l'argent mais vous ne donnez rien Merci à la dame que j'ai eu au téléphone, qui s'excuse et me propose de m'offrir des produits, que j'ai refusé, car je ne veux pas qu'on m'offre quelque chose, je veux juste avoir mon du et que le travail soit bien fait

J’ai vécu le chaos. Il est 00h30, le restaurant devrait être fermé mais nous sommes une trentaine de clients à attendre notre commande, parfois passée depuis plus d’1h30. Le manager subit, caché en cuisine, plutôt que de motiver ses équipes qui traînent la patte. On préfère baisser la tête, prendre des coups, et attendre que ça passe. Les rushs ça peut arriver, mais soit on s’y prépare (comme par exemple être au courant que 12000 personnes seront présentes au Zénith ce soir là), soit on trouve des solutions, on donne de l’énergie. Je vais passer sur l’hygiène, notamment les changement de postes entre encaissements espèces et cuisine sans lavage de main ou les poubelles qui jonchent le sol. On pouvait pas trop leur en demander. Nous mettons une étoile pour Lisa du Drive, qui a été la seule à affronter les clients en colère, et qui a fait de son mieux pour trouver des solutions, elle a clairement sauvé le restaurant cette nuit la.

Une attente interminable : 2 heures pour recevoir notre commande ! La serveuse nous explique que nos deux commandes, passées sur des bornes différentes, se sont ‘perdues’. Du jamais vu ! Résultat : burger froid, cheeseburger sans cornichons… et sans fromage, frites froides. Un vrai scandale. Dommage que la franchise ne fasse rien pour préserver son image de marque.

Salle très salle et attente interminable ! 1h45 pour 2 menus.... À FUIRE !!!

Service médiocre, après une attente sans fin pour un click & collect, nous recevons enfin notre commande avec les produits trempés car le serveur l’employé a renversé et n’a pas jugé bon de changer le sachet. Plus jamais dans ce mcdo

Un personnel agréable et chaleureux . Restaurant Propre aussi contrairement à d autres . Service rapide 👍👍👍

Peu de monde est les employés sont très sympathiques je valide !

Les tables sont sales, les toilettes aussi alors que c'est le tout début de soirée... 15 min d'attente pour recevoir sa commande alors qu'il n'y a personne, bref une honte pour un FAST food. On se demande quelle est la qualité de la nourriture quand on voit ça.

A fuir. Pour être simple et efficace : très très sale incroyable que les services d'hygiène ne se penchent pas sur ce resto. Produits reçus systématiquement froids. Longue attente. A tout ceux qui liront ce commentaire, svp allez faire vivre les petits restaurateurs qui se donnent de la peine à faire de la vraie cuisine avec de vrais produits. Vous y trouverez des menus enfants a peine plus cher. Pensez à vous et vos enfants, les produits mc do sont bourrés d'additifs cancérigènes. Le client paye pour se faire maltraiter. Une honte.

Je sors tout juste de ce mcdo et je retrouve une mouche morte collée aux frites qui étaient dans le menu happy meal. Une honte ! A fuir. En plus du Service hyper long, et tout ça pour que finalement tout soit servit froid.

Allez le 20 février dans ce mac do , service lamentable ... il prenait pas la carte de fidélité, serveuse très désagréable... burger recu froid .. 2eme tournée commander via le QR code à table on m'annonce que après paiement il peuvent pas honorer ma commande suite à un beug . Sans compter l'attente extrêmement longue..

Commande Uber Eats 084DB du 19/02/25 au nom de TORELLI Nina, il manquait le sandwich CBO et la poudre saveur BBQ pour les frites. Près de 60 tentatives d’appels en 1h15 pour tenter de joindre le restaurant, qui n’a répondu que deux fois. La première fois, on me dit qu’on voit avec un responsable avant de me raccrocher au nez. La seconde fois, j’entends parler en arrière plan une seconde avant que ça ne raccroche. J’ai commandé parce que je suis incapable de me déplacer pour chercher en drive suite à une entorse grave, au final je n’ai que des frites et un mcflurry à manger ??? C’est vraiment inadmissible de laisser sortir un menu sans sandwich, et encore plus de ne proposer aucune solution.

Inadmissible, personne au drive a 14h. Je suis partie après 5 min d’attente sans déjeuner . Je mets rarement un avis mais l’attente est systématique dans ce drive. Il faudrait peut être revoir l’organisation.

Petite commande, un cheese et un wrap ranch… après 20 minutes d’attente au drive je m’aperçois qu’on ne m’a donnée qu’un wrap… scandaleux pour une si petite commande, apprendre à lire…

Service très long pour 2 menu (30 minutes pour deux menu), Manager incompétent, aigri, gueule constamment sur les employés. Service : Table/Sol sale ! Manque toujours des choses obliger de vérifier à chaque fois... Venez là-bas que si vous avez du temps devant vous.

Aujourd'hui, dimanche 5 janvier à 13h00. Le restaurant est quasiement vide. Espaces sales, le sol est collant, dégueulasse, les tables et les chaises sont crasseuses et poisseuses. L'air de jeux PUE LE PIPI. Il est clair que ce n'est jamais nettoyé. Les repas sont servis en 5 mn, normal le lieu est vide. Mais du coup pourquoi ça arrive froid ?? On signale à la serveuse que les tables et les chaises sont sales et que l'air de jeux sent l'urine, elle nous réponde c'est pas la première fois. 🤦🏻 Si déjà vous avez peu de clients, et donc du temps, ça vous coûte quoi de profiter de ce temps pour passer un coup d'éponge sur les tables, d'aérer l'air de jeux, de passer un coup de balai ?? Le sol est tellement sale que c'est glissant. Les toilettes sont limites, il n'y a pas de savon dans le distributeur de savon.... bref. POURQUOI TOUS LES MCDOS SONT JUSTE RÉPUGNANTS DE SALETÉS ? Entre celui-ci et celui de Rivetoile, vous faites un concours à qui aura le Mc Do le plus crade ?? Faites votre taff ! On vient pour faire plaisir aux enfants, mais franchement, c'est fini, on ne reviendra plus. Tous les Mc Dos sont toujours immondes de saleté. Bien sûr c'est un fast food, mais l'hygiène dans un endroit où l'on sert de la nourriture, c'est juste la base, le stricte minimum. Formez votre personnel. Et arrêtez de faire des réponses stéréotypées aux avis négatifs et bougez vous pour VRAIMENT améliorer l'endroit. On ne reviendra plus.

Une attente interminable pour recevoir sa commande !! Plus de 30 minutes alors qu’il n’y a pas grand monde dans le restaurant et ce n’est pas la première fois !! Quand les Burger et frites arrive tout est froid !! Personnel antipathique ! Sol tables chaises : DÉGUEULASSE Poubelles qui débordent On se demande où est le gérant ? Et si il viens dans sa boutique un jour il devrait enlever ses cache œil ;-)

Ça fait maintenant plusieurs fois que j'ai commandé des menus au drive et le service est toujours aussi long. C'est sensé être de la restauration rapide. Plus de 20 minutes pour être finalement servi avec des frites à peine chaude, je n'appelle pas cela de la restauration rapide. Si cela arrivait exceptionnellement, je peux éventuellement l'entendre. Mais là c'est régulier !

Quel horreur ! A éviter à tout prix. Un temps d'attente incroyable au drive, articles oubliés, erronés ou froid. Et ce n'est pas une exception, c'est à chaque fois. Je déconseille cette franchise de la marque.

Restaurant très sale, des tables en passant par le sol, sans parler des toilettes ou je suis entrer et ressorti immédiatement. Honteux tout simplement.

Équipe de nouveaux ou non, je paye un menu plus de 10euros pour avoir un sandwich de misère avec une tranche de viande et un demi bout de fromage. C'est une blague ? Faut vérifier chaque truc à chaque fois ? Au lieux de rigoler des clients il serait temps de faire ce pour quoi vous êtes payé. Incroyable. C'est de la mauvaise volonté de votre équipe.

Personnel débordé un samedi aprem a 15h 🙄🙄🙄! Tous etait froid , fromage pas fondue , attente interminable pour un fast food ! Laisse tomber catastrophe ! Hop le café était chaud 👏🏻 impressionnant ! Bref un mc do quoi rien de fou !

Tout simplement inadmissible ! Un mac do dans un état déplorable! Présence du manager qui n'a que faire de la propreté et de la tenue des lieux. Il a fallu demander à ce que les tables soient nettoyées avant de s'y installer. Après passage d'un bref coup de produit la personne retourne en cuisine sans s'être lavée les mains. Pas de demande de pass sanitaire... C'est, pour ma part, la derniere fois que je mets les pieds dans l'établissement. Je précise que je m'y suis rendu lors d'une faible affluence et que du personnel tournait dans les salles sans s'intéresser à une tâche quelconque... Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0!