McDonald's Restauration rapide

L’impression que les serveuses se foutent clairement de nous en pleine face, elles rigolent mais le service n’avance pas du tout ! 20 minutes au drive pour 2 personnes ont voient bien quand il n’y as pas la responsable sur place.

Le temps d’attente à ce McDonald’s le soir après 21 heures est une catastrophe, il faut revoir les effectifs. De plus, les burgers ne sont pas très bien Toujours très bien soigné, plus globalement, la France devrait plutôt regarder sur ses voisins européen qui font beaucoup mieux que eux, notamment la Belgique et les Pays-Bas.

Frites froides , j'ai commander au drive et mon burger avait un pain sec froid avec le steak à coter du pain , se trompe sur la boisson , et une attente de 20 minutes pour un menu MC smart à 5 euros inadmissible

J'etais habituer a venir dans ce mc do mais depuis quelques semaines sa devient catastrophique frite froide table pas nettoyer poubelle qui deborde service trop long au moins 20 minutes meme si il y a personne

La pire expérience !!! A fuir!!!! Restaurant vide, pas foule, pour manger sur place. On oublie la moitié de notre commande, même pas les jouets des happy meal (pareil pour nos voisins qui réclament en même temps que nous): c'est parce qu' il n'y a que des nouveaux! Un menu gratuit grâce à notre fidélité n'a pas été pris en compte: c'est la faute de la borne! On me reprend la commande de ce menu, on me met un menu XL, format que je n'ai pas demandé, qui me retire 100 points. Plus les points que j'ai perdu à cause du plafond (40 points). Je suis agacée, je ne peux pas manger avec ma famille alors que je viens pour l'anniversaire de ma fille. Et bien je n'ai pas le droit d'exprimer mon mécontentement, on me demande de ne pas mal réagir... Mais à chaque visite dans ce restaurant, des problèmes, toujours la faute des nouveaux et du logiciel qui gère la carte de fidélité.... Et je me fais remballer par le personnel alors qu'aux dernières nouvelles, quand on fait une erreur, on s'excuse et on règle le problème en faisant profil bas, surtout quand on sait que c'est récurrent ! Une manageure passive qui n'a même pas réagis. Enfin une salle de jeu flambant neuve où il n'y a pas de lumière, personne ne sait appuyer sur le bouton? Vraiment, ce restaurant est la honte de cette chaîne, c'est définitivement la dernière fois que j'y vais. Burger king et Quick vous remercient! Ps: à ceux qui répondent aux messages, vous devez être bien fatigués de lire tous ces avis déplorables. Réagissez!

bof bof des fois les frites sont parfaite et un autre jour elles sont froide apres tout ce qui est burger est bien mais prenait votre temps car on voit que vous avez fait ça a la va vite apres les dessert sont parfait rien a dire service : super toujours une personne pour dire tout ce passe bien? et on a facilement de l'aide et l'ambiance est bien mais dans les jeux pour enfants pas ouf

J’ai bien rigolé merci au serveur (John) qui est très drôle j’ai été servi rapidement et c’était bon j’espère que mon avis servira .

Le service est très bien. Mais des blagues à revoir.Sinon je recommande ce macdo

Ça dépanne ! Mais on y va pas pour la cuisine ni pour l ambiance ! Après le personnel reste sympathique.

Je vais vous faire part de mon mécontentement car cela fait plusieurs fois que j'ai des problème avec ce McDo Soit il oublie le livre ou jouet du petit Soit dans les frites cheddar bacon , il y a pas ou presque pas de cheddar. Ou encore qu'il y avait pas les nuggets pour le petit . Il y a quelques années restaurant rapide au top maintenant celui-ci a baissé énormément en qualité.

Top 10 des macdo les pires que j'ai visité, 20 minutes pour une commandes, frites froide et trop cuites, donne pas les sauces commandé avec les nuggets, manque une nuggets sur les 9, mon fils n'a pas bue sont Coca il avais un grole de goût. le restaurant n'est pas propres, table qui colle, nourriture à terre, on est un mardi midi avec peu d'affluence.

A FUIR Je ne suis pas du tout ce type de cliente qui se permet de commenter à chaque fois, mais la, trop c’est trop ! Mon plateau arrive, il manque les sauces (en soi rien de grave), ensuite j’ouvre mon Big Tasty, partagée entre crise de fou rire ou envie de pleurer, juste le pain, un steak et du fromage. Motivée, je retourne chercher le vrai Big Tasty que j’ai payé. Et la, le pire ! Une erreur ça arrive, mais un manque de respect total ! Une dame enceinte devant moi que personne ne sert et qui attend depuis longtemps, je suis là avec mon burger ouvert et on me passe devant (restaurant vide en plus il était 15h)… 20 minutes pour le récupérer et encore j’ai du m’énerver. Merci à ces deux dames qui ne faisaient que de se plaindre de leurs pauses et qui n’ont même pas pris la peine de servir une dame enceinte et d’esquiver les demandes des gens. Personnel inacceptable qui manque cruellement de respect envers ses clients. À fuir !

Service déplorable.... Service à table mais commande incomplète et surtout pas le bon burger... on est invité à aller au comptoir... quasiment 10 minutes pour corriger... tout le reste est froid.... bref, déception

Comme tout les McDo . Oublie de temps en temps des produits, mais personnelles accueillant

J'ai choisi un burger pour lequel il était indiqué qu'il comprenait des légumes et au final j'ai eu un burger Sans le moindre légume et en plus archit cuit . Et je ne parle pas du cheese cake douteux qui devait dater de plusieurs jours. Super déçue

Au cours des deux derniers mois : plusieurs articles oubliés dans les commandes, des services sur place très longs même à des heures de faible affluence, et des préparations bâclées. Étant client depuis des années, je trouve que la qualité s'est beaucoup dégradée depuis.

Mdr les pots de glace sont casiment vide !! 2 fois samedi 16/03/25 et aujourd'hui le 18/03/25 et 2 fois identiques glace casiment pas rempli et POURTANT ON PAYE . DÉCEVANT

Pour un total d’environ 50€: une portion de frite qui laisse sincèrement à désirer auquel on nous répond que c’est les portions et qu’ils ne peuvent rien y faire, un minute maid à l’eau qu’on va simplement échanger, ils répondent qu’ils sont aux courants mais qu’ils le servent quand même car il n’y a plus que ça, aucune compensation, pain des burgers trop cuits, sec, rien n’allait, service et considération du client qui laisse vraiment à désirer…

Ce fait food serait bien bien si les tables étaient nettoyées. C' est à nous de demander pour que ça soit fait sinon on mange dans les restes des personnes avant. 😕

Rien à dire quant à la réalisation de la « cuisine » cependant, il y a un énorme problème dans l’organisation du travail de l’équipe. De plus, une attente qui dépasse les chaînes de « restauration rapide » alors que le restaurant est très peu peuplé. Pour finir, de ce que j’ai pu constater, certains employés ne respectent même pas certains clients qui sont eux bien aimables après toute l’attente… En espérant que ces remarques vont êtres prises en compte.

La salle où se trouve L'aire de jeux pour les enfants est dégueulasse, les tables jamais nettoyées, sans parler du sol .......et l'odeur j'en parle même pas ...! Et pour ce qui est du service , 40 min d'attente en salle . Bref

Tout simplement honteux de servir un repas aussi dégueulasse et hors de prix. Franchement décevant. Les sandwichs comme les frites arrivent froids, mal montés, on s en met partout en les mangeant. Je déconseille vivement.

Il n’y a quasi personne dans le restaurant et ne trouve aucune table propre ! C’est triste. C’est mon dernier passage, la propreté est le minimum…

Je pense qu il y a un sérieux problème de satifacrion clientèle, jamais vu cela dans d autres mcdo, 3 menu 25 minutes d attente au drive. J ai demandé si ils avaient eu un problème (ce qui peut arriver),on m a repondu qu il avait du monde!!!!!!.restaurant vide ??? Foutage de gueule ou responsable incompétent ,personnels non challen? C est quoi le problème ça demande une explication, de plus la réputation de ce restaurant de bergues est vraiment dégradé. Il faut reprendre le contrôle.

45 min d'attente au drive pour faire finalement marche arrière. Aucune information ni explication pour justifier ce desastre..

Bonjour, Je commande au drive et l'employé qui a encaissé ma commande se gratter les fesses juste avant de préparer ma commande sous mes yeux J'ai jeté la commande et demander d'en avoir une nouvelle qui a été préparée part le manager Je trouve ça un peux sale de ce gratter les fesses au niveau de l'hygiène

Nous sommes venus pour manger sur place avant une compétition, 20min plus tard on a demandé à prendre à emporter car nous n'avions toujours rien à table.... Une fois sur la route on se rend compte qu'il manque des articles dans notre commande et qu'en plus le fond du sac est imbibé de boisson, les couvercles n'ayant pas été fermé 🤦 une catastrophe ce mc do, personnel mou et en plus pas efficace, on ne peut pas appeler ça un FAST Food 😡

Un fast food très connu et bon ! Le seul bémol est que c'est assez bruyant sur place. Jamais eu de problème de commande et un bon système de fidélité. Service rapide.

Ce samedi j'arrive au drive à 2 19h40, pas mal de monde ce qui peut paraître normal, mais 35 mn pour enfin pouvoir récupérer ma commande. Attente normale et bien non, trois personnes à la prise de commande et une seule personne pleine de courage pour préparer et donner les commandes au risque de se tromper et d'avoir des remontrances. C'est ce qui s'appele de l'organisation pour un samedi soir.

45 min d'attente pour un click & collect! Le drive a eu le temp de se vider 3 fois !! Commande arriver froide par dessus le marché. Franchement a fuir . (je suis un habitué, la c'est simplement du foutage de geul !yavais pas foule !) une honte !

Venu ce jour en click and collecte. Encore une fois déçu rien n’est conforme à ma commande dommage que je ne peux pas mettre 0. Boisson sans glace demande à la réception glaçon. Très dangereux une personne étant allergique à des ingrédients dans un burgeur nous avons demander de les enlevés mais a la réception de la commande en ouvrant à la maison rien n’a était respecté tout les ingrédients sont dedans et donc immangeable…. Très déçu et tout ça aucun geste commercial. 😡

Bonjour, nous sommes venu en famille de 5,yavez un moment que nous ne sommes pas venu, très decu, la dame très gentil mais frite froide avec des petite choses noir, j'avez prit un cheeseburger mais j'ai eu hamburger, bip sans arrêt très enervant, Air frais que l'on sent par le dessus alors qu'il fait assez froid dehors.

Je constate que malgré plus de personnel à la préparation des commandes, il y a encore des manquements. Aujourd'hui, la commande CB12 à 18h44 manquait un Happy Meal, ce qui a déçu un enfant et plus particulièrement à cause des cartes Pokémon manquantes. Pourriez-vous revoir les procédures afin d'éviter ces erreurs à l'avenir ? De plus le téléphone répond pas dommages

Je pense que l' hygiène de la salle est à revoir . Je ne sais pas si c'est compliqué de retirer certain aliments des commandes mais à croire que oui . Le pire c'est le drive tout le temps une erreur avec des manques ...

Bonjour je suis allé au drive du mc Donald's de quaëdypre le 5 janvier en rentrant chez moi il manqué 2 mini wraps dans un menu je les appelle injoignable j'arrive a avoir quelqu'un 2 jours plus tard se qui n'est pas normal après avoir laissé mes coordonnées sans jamais me rappeler on me propose un menu gratuit j'y vais le 14 janvier chercher mon menu comme je n'habite pas a côté je suis allé lorsque je suis passé donc je récupère mon menu gratuit+2 double cheese sans cornichons j'arrive chez moi je me retrouve avec 2 cheese burger avec cornichons et en plus dans le menu gratuit sa devait être 2 mini wraps et je me retrouve avec 2 mini burger franchement sois les gars en cuisine ne savent pas lire une commande sois il le font exprès du coup je ne réclame même plus je laisse tomber mais je n'irai plus se sont des incompétent la gérance c'est zéro dommage pour une grande enseigne comme ça

Je suis venue 2 fois ce mois-ci alors que cela faisait plus de 2 ans que je ne côtoyais plus l’enseigne. 2 fois au drive, où j’ai remarqué en arrivant à la maison qu’il manquait 1/3 de la commande. Commande qui pourtant a été entièrement payée. Des wraps au poulet au lieu du chèvre (je ne mange pas de viande), le dessert était oublié, les sauces aussi, un menu entier manquant… Je ne viendrais plus

Alors hier j’ai mangé au mcdo, je trouve qu’il est devenu si décevant voir dégoûtant. Le sol colle, on vous sert une boisson dans des verres sales. La zone de déchet est débordante dé saleté. Les hamburgers sont devenu si petit pour le prix que tu paye !!! Tu commande 6 nuggets au final tu en as 5. Dommage pour un si beau mcdo niveau infrastructures il devient sale donne plus envie d’y retourner!

Très décevant, je suis venu ce dimanche soir pour me régaler, temps d’attente très long ( 33min) Nourriture froide , pour une restauration rapide c’est tout l’inverse , personnel qui se nourri dans les cuisine ( aucune critique physique mais personnel bien portant). Prochaine fois j’irais à Villette

Commande sur le click&collect . Nous prévenons comme demandé de notre arrivée. A 18h22 nous avons un message prévenir que notre commande est prête et qu'elle nous sera apportée. Commande arrivée à passer 18h30. La dame nous assure que la commande vient d'être préparé car je m'inquiète du délai. Résultats frites froide au retour à la maison, dur et desséchées.

Bien sûr, c'est toujours du Mac Do et mon éternel mac fish mais la jeune femme qui nous a servi a été vraiment super gentille, très souriante. Ne la changez pas. Vous avez une perle. Merci.

nous avons fêté les 5 ans de notre sacha !! quel professionnalisme de l'animatrice qui s'est occupé des 7 enfants pendant 1h30 de rire !! c'était parfait ! MERCI

Actuellement avec un pied dans le plâtre et marchant avec des béquilles je trouve les toilettes handicapées fermées. J’ai demandé gentiment si quelqu’un pouvez les ouvrir pour moi et on m’a répondu qu’elles avaient un souci et qu’il y avait des autres grandes toilettes. Finalement j’ai du demandé de l’aide donc pas très facile. Plusieurs raisons contradictoires m’ont été données, le bouquet était, avec le dos tourné en m’altérant de partir, j’entends ‘qu’est quelle croit, ces mes chiottes perso?’ Entendu à travers la salle de resto ou je me retourne vers cette personne .. Une jeune stagiaire m’a répondu qu’elle allait faire remonter le problème. Nous sommes repartis sans consommer du coup. Déplorable

Nous passons au drive, on commande 2 menues best of on vérifie notre commande sur le parking et on remarque qu'il nous manque 2 frites on retourne voir pour dire qu'il manque 2 frites et le jeune homme prénommé Johan nous parle mal car on était revenu chercher 2 frites manquant. Donc je pense que ce jeune homme devrai revoir sa façons de dialoguer avec ces clients car il es pas aimable du tous...

Je suis venue ce week-end et vous devriez nettoyer vos fritures car avoir des frites avec toutes la saleté de l’huile dessus pas top du tout !

Bonjour, nous sommes venu au drive ce midi, la jeune fille a été incapable de trouver le « menu golden ligue 1 ». Nous avons donc du sortir du drive et faire une commande click and collect pour avoir ce que l’on demande. Une fois la commande récupérée, voilà à quoi ressemble le « Maple BBQ »…! Un très grand steak dans un tout petit pain…! Je ne pense pas qu’il est censé ressembler à ça. Il serait judicieux de former vos employés avant de les mettre en service.

Bonsoir, oui MOI je suis polie, Fast food, restaurant rapide 30 minute d’attente, aucune politesse ni de geste commercial, une dose de frite équivalent à un Happy Meal (il manque en plus le bacon), il déchire le ticket de caisse et ne le donne pas non plus. Clairement déconseillé, je dirais presque du vol. Un service déconseillé par la jeune femme fine et grande avec un masque…

Restaurant toujours très très sale… Une honte, a fuir !! Allez plutôt à celui de Grande Synthe beaucoup plus propre !! Les poubelles toujours pleine à craquer, des frites encore sur le sol dans l’espace jeu à 4h de l’après midi … Affreux !

Nous venons un dimanche midi, trés calme en salle. Nous arrivons à avoir un plat de nuggets sale, avec du fromage qui colle partout sur le plat. Frite froide, potatoes dure. A fuir, pour avoir travailler là-bas je suis déçu.

Bon soyons franc, il y avait 2 voitures au drive, tout cela s'explique et un egg and bacon sans bacon mais bon encore une fois c'était une commande de 4 menus, c'est pas comme ci il n'y avait pas un écran avec les commandes ainsi que des étiquettes collé partout 🤣🤣🤣. PS ne me dites pas de vous contacter, ni même que vous allez parler à vos collaborateurs pour améliorer la situation, il y a déjà des problèmes de lecture, je pense clairement qu'ils sont au MAX de leurs capacités !!!! Je précise bien évidemment que ce n'est pas la première fois

Bien accueilli, respect des mesures pour le Covid 19, personnel disponible, courtois et aimable, établissement impeccable, en balade pour la journée, agréable moment détente.