McDonald's Restauration rapide

Bonjour pas une fois où tout ce passe bien. Attente d'une heure car on m'avait oublié. Aujourd'hui tout le monde se balade et personne pour me servir mon happy meal . Obligé d'aller le chercher encore une fois. Pourtant y a presque pas de client . Marre de ce Mac do ou les employés sont pas sympa ni le manager d'ailleurs. Il manque toujours quelque choses dans mes commandes. Mais aujourd'hui c'est le top , une équipe de bras cassé

Avant de prendre quelque chose il faudrait vérifier que la commande est disponible auprès du personnel (bon courage). Après être venu et commandé spécialement un menu pour une tasse en verre, le menu vient mais sans la tasse (ce qui est compréhensible), des lors : - Nous revenons 2 fois au comptoir pour le réclamer et 2 fois on nous dit oui nous allons le chercher et plus 30 minutes aucune nouvelle. (je précise que le restaurant est VIDE 8 clients) - la 3e fois on demande à voir la manager qui nous parle sur un ton désagréable. - La réponse finale : 2 euros de remboursement ou ils nous envoient un SMS si un jour on reçoit mais vous devez rappeler parce qu'on oublie aussi les réclamations mais sous un mois après on fera plus rien. Bref 1. Ils n'ont pas les produits mais ne les retirent pas des bornes 2. Ils vous oublient quand vous faites une réclamation alors que le restaurant est vide (bon courage si il est plein) 3. La manageuse (Priscilla) est extrêmement désagréable. = de l'attente pour rien + une mangeuse désagréable + un gain de cause possible on sait pas mais pour lequel on doit faire encore des efforts (j'ai pas que ça à faire d'appeler) + 0 effort pour le côté lourd d'aller jusqu'au Macdonald pour aller chercher le verre.

Temps d’attente 30min pour 4 boisson et 3 wraps, on a reçu la commande en plusieurs fois donc café froid sandwich peu chaud. Alors qu’il n’y avais personne on imagine quand c’est le rush….

Bonjour, la plupart du temps lorsque l’on vient dans ce macdo tout ce passe bien mais la c’était n’importe quoi… fille a l’accueil désagréable, elle nous donne au drive notre commande avec un sandwich manquant. On lui dis qu’il est manquant et nous dis qu’elle revient avec le sandwich. Il a fallu 30min pour le sortir… tout ça pour nous dire à la fin désolé de l’attente. Même pas un petit geste, un café, une glace je sais pas… le minimum dans la restauration. Bref j’espère ne jamais retomber sur cette équipe.

Temps d'attente vraiment trop long. Attente à la prise de commande (drive) Attente au paiement Attente au retrait Près de 20 min d'attente au total (et une erreur sur la commande) Au moins les frites étaient chaudes en tout cas

est ce que c’est normal de payer plus cher pour avoir un burger avec du bacon et de se retrouver avec un burger sans bacon ? en prime le burger a servi de punching ball il arrive tout écrasé. bientôt va falloir éplucher tous les étages des burgers avant de partir du mcdo pour être sûr que y’a tous les ingrédients dedans pour lesquels on a payé ?

C'est super bon mais le service est tellement long... C'est censé être du fast food, pas la brasserie du coin. Merci

Je suis agréablement surpris et très satisfait de mon expérience. J’avais oublié un article lors de ma commande, mais l’équipe a été réactive et professionnelle. Grâce à un accueil chaleureux et une prise en charge rapide, une solution adaptée m’a été proposée immédiatement avec un bon de retrait. Un vrai sens du service client, merci encore !

J'ai vraiment été agréablement surpris par l'accueil. Cela fait des années que je mange dans votre restaurant et Lynn ( la serveuse , j'ai vu son prénom sur sa chemise)est vraiment top. Un vrai sourire et une volonté de faire au mieu pour satisfaire la clientèle. J'ai rarement vue quelqu'un s'investir autant. Merci encore!

*************** je mets un maximum d'étoiles plus particulièrement à Lynn qui nous a conseillés lors de notre passage. Merci Lynn pour votre sourire et cet échange.C'est tellement rare. Une belle rencontre qui laisse un bon souvenir. Le macdo vous semble alors bien meilleur.

Merci a Lynn pour son service. Son sourire. Elle est très agréable, serviable et a l'écoute des clients.

Je suis allé au drive j ai commandé pas de soucis. Par contre on me demande pas de soucis non plus sauf que j'ai attendu 15 min et un client arrivé après moi et servi avant moi. Je ne suis pas d accord d autant plus que la serveuse me dit c est normal il a plus de produit que vous c est honteux comme réponse

C'est bon comme dans tous les mcdo (sauf les milkshake cookie etc) mais y a-t-il un jour où ils oublient rien ??? Pour les peu de fois où on y va il manque un truc, ce n'est pas seulement des frites ou quoi, il manque littéralement des menus. Même quand il n'y a pas de rush et pas beaucoup de clients ils sont paumés derrière le comptoir ??? Ils sont tous stagiaire ou bien ? ah oui sans oublier que c’était froid

Faut vraiment vraiment pas être pressé. 30 min pour un croque mc do et une glace. A 17h ! Pas aux heures de pointe. Et pas un desolé de l'équipe.

Service très rapide et personnel agréable 👍

Service long , chez eux la salade se mange sûrement avec les doigts ! Quand on va réclamer des couverts on vous donne qu une fourchette et avec en prime une tête d aimable ! Salade toute marron ! Ce qui m étonne c est que cela dérange personne de servir ça aux gens qui ne mangerais pas eux même !Que l'on paie de plus en plus cher car tout augmente, c'est une chose, mais que la bouffe et le service sont pathétiques, c'en est une autre!

Attente très longue, pratiquement une heure pour être servis. Nos plateaux arrivent froids. Nous demandons qu’ils soient changés ; on nous répond qu’on va les réchauffer au micro-ondes. Une grosse blague. Je ne parle même pas de la saleté de la salle, les poubelles sont pleines et débordent. Pourtant, l’emplacement est très bien. Une organisation à revoir. Malheureusement

J'ai vraiment aimé mon menu, le personnel est très serviable et est de bonne humeur je vous recommande fortement McDonald’s notamment desis au top

Nous avons eu la joie de terminer notre week-end d’anniversaire au McDonald’s de Villebon. Je recommande vivement cet établissement qui nous a accueilli tardivement à près de 23h et nous a servi en 10 minutes exactement, alors que nous étions 5 et plutôt des gros mangeurs. Les frites et les patatoes étaient chaudes, ce qui est souvent le talon d’Achille des établissements de l’enseigne, et le personnel nous a offert de nombreuses sauces Ketchup supplémentaires. Côté ambiance, l’établissement est très calme et propre, il y a des sofas confortables et nous avons apprécié la décoration. Un sans faute, nous reviendrons !

Ce McDonald's dispose d'un très bon emplacement dans une zone commerciale. Il permet de se restaurer sur le pousse que se soit sur place ou bien à emporter. L'attente peut parfois être un peu longue en fonction de l'affluence mais cela reste de l'ordre du correct. Il permet aussi aux lycéens qui sont à côté de venir manger et passer un bon moment. Cependant, il peut quelquefois arriver que les ingrédients retirer ne le soit pas mais cela n'est pas arrivé souvent. Je recommande ! 🍔🍟🍦

A chaque visite, un soucis... soit on attend 25min avant d'être servis, soit il manque des produits (en drive ou sur place), on a aussi vécu la panne électrique et 1h30 d'attente.. aujourd'hui c'est la borne qui a buggué au moment du paiement, donc obligée d'aller au comptoir pour repasser la commande en entier mais sans m'avoir demandé mon n de fidélité, donc annulation de la commande pour la repasser une trpisième fois! Bref à éviter, je ne recommande pas.

Service beaucoup trop long, alors qu'il y a peu de clients. Les burgers sont montés n'importe comment. Les employés ne sont pas aimables....

Des burger aussi égarés que les équipiers en cuisine service lamentable burger froid, des commandes incomplètes, que du bon miam miam ! Et pour plus d'efficacité 2 bornes sur 6 HS.

C'est dommage, on habite à côté, mais plus jamais nous n'y remettrons les pieds !! Ça se trompe dans la commande, on revient pour leur prouver et ils se permettent d'être surpris et de rechigner à nous servir ce qu'on a commandé et payé. La honte !!

Quand vous êtes en voyage scolaire avec 60 élèves et que vous avez besoin de manger bon et rapide ce MacDo est la solution. Franchement en passant la commande une heure avant et étant accueilli avec le sourire vraiment c'est un plaisir. Merci à toute l'équipe pour son professionnalisme son efficacité et sa gentillesse.

Arrivés avec un car de 64 personnes, nous étions attendus! Les menus commandés étaient prêts, chauds et l'équipe très organisée et sympathique. Les anniversaires du jour ont même été fêtés avec un petit cadeau (pour une des profs aussi d'ailleurs).N'hésitez pas à venir si vous êtes en voyage scolaire! Nous recommandons cet établissement.

Nous nous sommes arrêtés avec mon groupe scolaire pour manger et je suis vraiment satisfaite ! Le service était rapide et efficace, il n’y a eu aucun problème au niveau des commandes et l’ambiance était superbe pour l’anniversaire de deux d’entre nous. Merci à toute l’équipe qui était au top !

Super expérience, groupe scolaire de 64 bien accueilli, avec tout de prêt et même une petite animation improvisée par le personnel pour deux anniversaires !!!

Blandine a été super avec nous, à l’écoute et de bonne humeur, efficace et réactive, je pense qu’elle devrait être augmentée.

Service inacceptable .. 😡 aller au drive avec seulement 1 seule voiture devant, pour commander 2 simple menus en tête d’affiche et attendre 20 min sa commande au retrait des commandes .. au bout de 12 min on me demande de passer au retrait 2 je demande si ça va être encore long, une personne me répond juste « je sais » … je passe au retrait 2 au bout de 8 min on m’apporte ma commande et je répond « merci j’ai failli annuler ma commande car avec le drive vide attendre aussi longtemps je n’ai jamais vu ça » et la on me répond « on peux pas faire mieux nous sommes en sous effectif, je vais pas m’excuser, vous avez qu’à venir travail ! » mais où vois ça !! Je sort aussi de ma journée de travail ! Un simple « excusez nous on vous mets un petit dessert avec à la place » aurai largement fais l’affaire .. 🙄 Pour au final avoir des glaçons dans mes boissons alors que j’avais demandé de les enlever ..

Non mais 1h pour avoir une commande sérieux ça de pire en pire et quand il manque rien dans la commande c’est wouhaaa ! Bgking 10 fois plus rapide ! C’est inadmissible

Bonjour, dommage pour le McExtreme franchement moche par rapport à ce qui est montré dans les pubs.... Quelqu'un a dû s'asseoir dessus !

Ce serait possible d'avoir une commande qui vient tout juste d'être faite ou ça devient une habitude de servir des frites degeulasse et le reste froid ? Concernant les boissons j'en parle même pas c'est quoi ce nouveau délire d'avoir une fois sur 2 des glaçons ? Ça devient de pire en pire entre ceux qui oubli la sauce dans les burger, au prix qu'on paie les menus merci de faire un gros effort car ce n'est plus ce que c'était. Si c'est trop compliqué pour vous de sortir des menus en temps et en heure changer de métier déjà qu'on attend 30 min pour une commande de 2 menu smart. Re-update, les gars y a une amélioration sur les frites mais quand même oublier un steak sur 2 dans un big mac on me l'avait jamais fait !!!

Cela fait plusieur fois que je revient dans ce MacDo au alentour de 18h45 toujour le même problème nous devons attendre car les aliment ne sont pas encore cuit cela fait plus de 15 min que j’attends toujour un délais énorme et d’ailleurs les commande sont souvent froide

Comande en drive un menue et un big Mac de plus j'ai attendu 25 minute et il y avait persone que moi et à l'intérieur de Mac Donald 3 oersone donc inacceptable ,le personnel papoté rigoler entre eaux. Comment c'est possible, scandaleux, vraiment très déçu .

J'apprécie beaucoup le décor bois et le grand canapé (sauf que l'emplacement fixe des tables interdit l'accès par les côtés, ce qui n'est vraiment pas pratique. Quelques cm de plus auraient suffit) Pour le reste c'est MacDo... Service à table aléatoire : ils ont trois fois oublié de m'apporter ma commande.

J’étais de passage dans le coin et je suis venue y manger c’est Un McDo comme un autres ces bon c’est rapide il y’a beaucoup de monde etc

Trois tranches de bacon retrouvées dans mon burger double fisch acheté ce soir à emporter... Super quand on ne mange pas de viande et encore moins de porc. J'ai essayé d'appeler à plusieurs reprises aucunes réponses. Plus qu'inacceptable !

Le 18 janvier à 21h20, je suis passé(e) au drive et j’ai été confronté(e) à un service et un encaissement très désagréables. La personne en charge de prendre ma commande et de m’encaisser n’a même pas daigné me regarder. Aucun bonjour, aucune politesse : elle s’est contentée d’ouvrir la fenêtre, de tendre le TPE et de donner le ticket. Malgré cela, je suis resté(e) poli(e) et courtois(e), car, étant moi-même dans le commerce, je considère que c’est la moindre des choses. Malheureusement, il semble que cela ne soit pas donné à tout le monde. Madame, si votre travail ne vous plaît pas, il existe d’autres options : être désagréable n’est pas une obligation !

Franchement dégueu. Je commande a 15h30 j'ai certainement les restes du midi . Les nuggets baignent dans l huile et ne sont plus du tout croustillant. Toute la commande est quasi froide. Service long

Personnel très désagréable. Aujourd’hui La personne présente au Mcdrive été une jeune fille blonde.Donc si je me permets d’aller au Mcdrive c’est que je ne veux pas descendre de ma voiture. J’ai fait la commande de 2 Mc fleury ainsi qu’une boîte de neuf veggie. Bref, elle me dit d’aller sur le côté, le temps qu’on me ramène Ma commande . J’ai attendu 15 minutes, elle n’est jamais venue. J’ai dû descendre de mon véhicule Pour récupérer ma commande de mon plein gré. Et en plus elle est de mauvaise foi. Recruter des personnes qui aiment leur travail et qui sont rigoureux pas des personnes qui préfèrent rigoler avec leurs collègues en oublier les commandes extérieurs.

Personnel désagréable qui nous met à porte plus de 30 avant la fermeture, et annule une commande car Monsieur veut partir plus tôt. Vous me direz c’est peut être parce qu’ils ne savent pas préparer 2 commandes en mois de 25 minutes… en plus de ça mal délivrées. C’était déjà un personnel pas très efficace il y a 2 ans mais alors aujourd’hui ça ne s’est pas amélioré.

Suite a une erreur de commande, mon mari (qui n'avait pas mangé de la soirée) a fait 30 minutes de route AR pour retourner chercher le sandwich qu'il a commandé. Ils ont admis s'être trompeés dans la commande mais ont refusé de changer car ils sont surs qu'il a mangé ce qu'ils lui ont servi la première fois... ah bon ? Dernière fois.

Après avoir attendu plus d'une heure, nous n'avons jamais reçu notre commande. Avec des enfants affamés, nous avons été contraints de partir sans avoir mangé. Le manque d'organisation était flagrant, mais ce qui est encore plus inacceptable, c'est l'absence totale d'explications ou d'excuses de la part des managers. Ils n'ont montré aucune considération pour les clients face à cette situation chaotique. C'est une expérience que nous ne sommes pas prêts de répéter. À éviter si vous espérez un minimum de service.

Un serveur propose aux deux clients à côté de moi aux bornes qu’il offre les boissons si il mettent 5 étoiles sur Google !!! Évidemment ils le font. Ensuite j’attends 15 min pour un double cheese / frites et moi ils oublient ma boisson 😬😬😬 Pour une commande à 15h en dehors du rush, ils ne sont organisés. Plutôt que de proposer des boissons contre avis, ils feraient mieux de prendre du temps pour s’organiser…

Beaucoup trop long, 30 minutes d'attente pour 4 menus, et l'oublie d'un vrap... restaurant pratiquement vide pourtant.. Très peu de place de parking. Bref à éviter...

Il y a quelques jours, j’avais déposé un avis sur McDo de Villebon2, mais ce soir je dois le modifier. Absolument pas pour dire que je m’étais trompée et que du coup je trouve ce McDo au top, non je reste sur ma position voir pire. Malgré la mauvaise expérience que j’ai eu il y a une semaine environ, je suis retournée dans ce même McDo, et là je suis dégoûtée, je vous explique. Déjà la dernière fois, je vous avais dit que j’avais prit des sunday caramel sans cacahuètes et mes sunday avaient très très peu de caramel et il y avait des cacahuètes! Ce soir je reprends des sunday caramel sans cacahuètes et je demande même avoir double dose de caramel, et là on me dit que les cacahuètes ne sont plus mit sur le sunday mais apart dans un sachet, mais pourquoi et comment j’ai pu avoir des cacahuètes sur mes sunday la semaine dernière, je ne comprends plus rien!?!? Avant de partir je regarde si la double dose de caramel a bien été mise, et là il y a que très peu de caramel sur le dessus alors je fais une réclamation mais on me dit que la double dose est mise en dessous, ok mais la dose dessus alors? Ba rien on ne me rajoute pas de caramel bravo je paie un supplément et finalement rien a changé!! Vraiment ce McDo me déçoit! Ce soir je reprends les doubles cheeses bacon sans cornichons et je précise qu’il faut faire attention à ma commande car il y a des allergies alimentaires. Je rentre, on ouvre nos doubles cheese bacon et bingo dans les 6 il y a des cornichons! Vraiment je me répète mais au drive il y a trop souvent des problèmes, et en plus je paie un supplément pour rien! Et ce n’est pas une fois rentrer chez moi que je vais faire chemin arrière pour faire une réclamation car ça ne changerait! Très très déçue! Une fois de plus… ************************************************** Je vais toujours au drive et je le sais qu’il faut verifier car très souvent il me manque quelque chose, mais ce n’est pas toujours facile car on nous klaxonne car ceux qui sont derrières veulent bouger et ce jour-là beaucoup de drive et beaucoup de voiture en attente alors on attend avec notre commande dans la voiture qui en plus n’est pas très chaude et en plus être dans cette embouteillage il faut revoir quelque chose, je ne sais pas comment le problème pourrot être résolu, c’est à McDo de devoir y réfléchir. Mais mon dernier drive aurait pu tourner en catastrophe si mes enfants n’étaient pas aussi sérieux car ils sont allergiques aux arachides, cacahuètes et dans ma commande je demande 3 sunday caramel sans cacahouètes et bingo d’une il y avait une sacré dose de cacahuètes et je ne sais pas si il n’y avait plus de caramel dans la machine mais sur les 3 sunday il n’y en avait qu’un seul qui avait une dose de caramel a peu près convenable mais les 2 autres sans exagérer il y avait 1 cuillère à café de caramel pas plus! 3 sunday caramel où on cherche encore le caramel et 3 sunday sans cacahuètes où finalement il y en avait. MAC DONALD je suis très en colère vous n’avez peut-être jamais vu ce que certaines allergies peuvent provoquer, mais moi je ne joue pas avec la santé de mes enfants! Après dans la commande je demande 2 double cheese bacon sans cornichons et devinez quoi? Ba oui il y avait des cornichons. Le problème c’est qu’en général si on prend en drive on veut vite arriver à la maison pour essayer de manger un peu tiède car les sandwich étaient a peine chaud, mais on le sait tous qu’on devrait prendre notre temps pour verifier toutes la commande mais c’est quasi impossible à faire! Franchement avec l’expérience de mon dernier drive je devrais mettre 0 étoile mais ce n’est pas possible!! vous ne pouvez jouer avec la santé des gens! Ce jour-là j’ai voulu vous téléphoner mais ça ne m’aurait rien apporter car je ne serais pas retournée au MacDo pour rapporter ma commande. Les 3 sunday ont fini a la poubelle, MERCI McDo

Menu parfois un peu froid, mais le personnel est très compréhensif, il vous le réchauffe si c'est le cas, de bonne qualité en tout cas. Endroit à éviter pendant les vacances si vous n'êtes pas du genre patient. Beaucoup de menu, c'est assez sympa.

J’ai commandé un happy meal poisson , à ma grande surprise en rentrant à la maison et en donnant le sandwich à mon fils de 20 mois , des traces de pourri a l’intérieur du pain et une odeur nauséabonde qui se dégage du sandwich . J’espère que mon fils ne tombera pas malade . Je suis retourné au McDonald de Villebon , le manager a juste demandé un échange du sandwich , sans excuses . Cet établissement mérite de fermer à vie !