McDonald's Restauration rapide

En deplacement, je suis venue manger ici. J'ai ete super bien servie par une petite jeune qui se prenomme Morgane. Super agreable, gentille et serviable. Ca fait plaisir. Ca devient tres rare. Il faut reconnaitre et dire lorsque l'on a des perles.

Catastrophe. Toujours des oublis au drive, il manque systématiquement qqch. A croire que c'est fait exprès. Aujourd'hui : milk shake nature, le goût myrtille a pas été mis, les sauces non plus. Fuyez !

Mercredi 28 mai .j’ai mangé avec ma petite fille. J’ai été étonné de la saleté de la terrasse. les tables ont besoins d’un grand nettoyage.

Je ne sais par où commencer ! Le Mc Do Floirac est une catastrophe ! Le plus sale de France je pense ! Pas de savon au WC femme, les équipiers qui vous servent avec des ongles long et jaunes avec du noir sous les ongles, j'ose espérer que ceux qui travaillent en cuisine ont les ongles coupés !! Quelle hygiène !!?!! A chaque commande rien ne va !! Soit le sandwich est fait depuis longtemps soit il manque la moitié de la commande ! Pour le prix que coûte un MC Do cest inadmissible !! J'y ai travaillé à l'époque et c'était loin d'être une catastrophe comme ça ! On respectait les clients, on les écoutait ! Pas comme l'équipier aux mains tatouées qui vous regarde qd vous l'appelez et puis s'en va sans revenir ! J'ai dépensé assez d'argent pour manger et avoir mal au ventre a cause de ce MC Do, mes enfants et moi , tiront un trait et NE REVIENDRONT JAMAIS ici !

Je suis venue prendre un menue au drive, ma commande était incomplète, j’ai du retourner à pied à la fenêtre demander le restant de ma commande. Les employés me regardaient tous à la fenêtre sans venir me voir, ignorance totale, jusqu’à ce que j’insiste et qu’un homme très peu aimable sans même un bonjour me prenne mon ticket de caisse. Une fois de retour à ma voiture, j’ai également vu que je n’avais pas de serviette. Il serait bon de revoir le service client.

Franchement 18h30 personne dans le restaurant et il me manque les sauces creamy, les serviettes, les cacahuètes et la cuillère pour mon dessert… honteux

Je m'arrête pour un simple café avec viennoiserie, horaires bien affichés sur la porte, petit déjeuner à partir de 10h, et on m'indique que ce n'est pas possible, ouverture à 11h... Il est 10h50 Merci, au revoir!

Service rapide et nourriture de bonne qualité Les gens gentils, chaleureux et à l’écoute. Je n’arrivais pas à commander et ils sont pris le temps de m’expliquer Merci

Salle ferme à 22h alors que l’affichage indique 23h, la personne chargée de cela était froide et peu accueillante. La qualité du service laisse à désirer sauf une très gentille jeune fille qui a pris notre commande au drive, très serviable et poli la note de 3 est clairement grâce à sa bonne humeur lors de la prise de commande

Les frites étaient molles et froides. On m'a servi un double cheese bacon sans steack! Et j'ai attendu qu'il m'en refassent un autre pendant 10 minutes. Finalement ils m'avaient oublié. Le nouveau burger était finalement froid. En plus tout est très cher. Très déçu de cette expérience.

Honnêtement pour une amatrice de Mc Do celui là c’est une expérience. Je lui ai laissé sa chance plusieurs fois (entre des nuggets hyper sèches, du fromage carrément froid avec sandwich repassé au micro ondes) mais dimanche ça a été l’hécatombe. Je veux bien qu’il y ai eu match de rugby et qu’il se soit fait dévaliser. Mais bloquez les commandes ! Après 45min d’attente (ça se conçoit), un double cheese sans cornichons, et un sandwich manquant 😂. Réponse : on n’en a plus, voulez vous un sunday à la place ? c’est bien gentil mais non merci. « J’voulais juste un Mc morning ».

J’ai du retourner plusieurs fois plus de 30 min d’attente sans être venue en heure de pointe. 1.je retourne car mes frites sont froides 2.ma commande était pas bonne 3.il me manquait toutes mes sauces. Puis on s’est permis de se moquer de moi ! Je trouve ça inadmissible. Plusieurs personnes étaient dans le même cas ils ont eu un commande totalement différente ou il leur manquait tout leur sandwich. Je déconseille fortement manque de professionnalisme évident !!

Je viens de prendre le nouveau Mac flurry aux cookies et aux chocolat. Les cookies ont l’apparence de croquettes pour chat, un goût très sucré et en plus le prix est élevé à plus de 4€. En plus les gamelles pour chiens sont sales. Beurk

Repas chaud et en quantité normale. Gros point négatif, c'est l'air de jeu uniquement pour les grands donc difficile de dire à un enfant de 3 ans qu'il doit les regarder jouer vu qu'on ne peut pas les accompagner. Petit conseil, mettez une balance à l'entrée et vous verrez que certains enfants sont plus lourds que certains adultes !!!! ( Vu que c'est une question de poids au dire d'un employé)

Je fréquente régulièrement ce McDonald’s, et malheureusement ce n’est pas la première fois que je me retrouve avec une moyenne frite au lieu d’une grande. C’est un détail, mais à force, ça devient lassant. Cela dit, je tiens à souligner le professionnalisme du responsable que j’ai eu au téléphone : très aimable, compréhensif et réactif. Il a su gérer la situation avec beaucoup de calme et de respect, ce qui mérite d’être salué. Il serait vraiment temps que le souci des frites soit pris plus au sérieux, mais bravo au manager pour son attitude irréprochable.

Deux étoiles pour la chaleur des menus alors que ça avait été stipulé. Très dommageable en ce qui me concerne....saveurs moindres... à améliorer c'est sûr

Nous avons patienté 25 minutes pour obtenir deux simples glaces ( fondue et avec très peu de topping ). Les glaces étaient prêtes 15 minutes à l'avance, comme l'indiquaient le ticket de commande. Ce n'est malheureusement pas la première fois que nous rencontrons des problèmes avec le McDonald's de Floirac. Nous espérons que Burger King prendra la place pour remonter le niveau...

Commande non pris en charge 2 bornes ouvertes sur 8. Burger dégoulinant. Le McDonald's ferme a 22h alors que ses horaires sont de 23h. Je recommande vraiment pas

Franchement une HONTE. Je me suis tapé une marche à pied de 20 minutes pour venir manger ici, un mercredi soir, pensant que la salle fermait à 23h comme c’est écrit PARTOUT — sur Google, sur leur site, même sur la porte du resto. J’arrive à 22h05, et là SURPRISE : salle déjà fermée. Aucun panneau, aucune explication, RIEN. Et évidemment, impossible de commander, même pas pour emporter. C’est du foutage de gueule total, surtout quand on fait l’effort de se déplacer à pied. C’est pas comme si j’étais arrivé à 22h50. Non non, 22h05. Donc soit vous mettez à jour vos horaires PARTOUT, soit vous respectez ce que vous affichez. McDonald’s ou pas, c’est zéro respect pour les clients. C’était la dernière fois pour moi.

Je ne sais pas qui s’est occupé de la commande numéro 9FD8 sur uber eat à 13:58 (3 mcFlury m&ms et nappage chocolat) mais donner lui une promotion car cest bien la première fois que la glace dépasse la moitié du pot mais chapeau 🎩

Cela devient pénible à chaque fois il manque quelques choses. Commande passée ce soir je demande 6 nuggets, arrivé chez moi il n'y en a que 4 dans un sachet de 6. Voilà la nouvelle technique de mcdo pour voler notre argent... aucuns geste ne sera fait j'aurais le droit à votre réponse robotique. Cet établissement est merdique il faut le fuir.

Cela fait plusieurs fois que ça se produit donc je dois le signaler. Mc do honteux, les prix ne cessent d’augmenter le petit wrap qui devait rester à 2€ et à 2.50. Le service y est déplorable, personnel désagréable, les produits ne sont pas frais et il manque constamment qq chose dans le commande reprenez vous et respecter un peu plus vos clients on est pas vos chiens!!!!! On rajoute aussi que les frites sont servi à moitié vide sans sauce…!!! On augmente fort les prix par contre c’est de plus en plus déplorable

Burger minuscule en menu Best of et potatoes vraiment mauvaises (que de la mauvaise réchauffe rien de frais... ). pour plus de 15 balles c est vraiment très cher vu la piètre qualité. en outre propreté très limite. mcdo non recommandable

comment un mac do peut 'il être aussi sale, le sol est une patinoire et quand vous informez un des responsables il vous répond oui je peux pas changer le sol c'est très commerçant je trouve dommage il est bien placé, nous y sommes retournés aujourd'hui plus propre que la dernière fois mais nous avions commandé un 280 avec un supplément bacon que nous avons payé celui que nous avons eu avait pas de bacon on est allé réclamé ils nous ont répondu oui en effet il n'y a pas de bacon dedans donc on est reparti s'installer on a mangé le reste et ils nous ont jamais ramené le 280 avec bacon en partant on l'a signalé on leur a dit plus de 15 mn on attends toujours donc on part et le responsable a rigolé sans même s'excuser très très commercial bravo

Apparemment lorsque l’on commande un samedi soir à 23h30 au drive, les petits wraps des menus mc smart se transforment en mcfish, que vous devez payer en plus. Par la barbe de Merlin je trouve cela sacrement agaçant. La prochaine fois lors ce que je commanderai du poulet j’espère ne pas avoir Némo dans mon sandwich. De plus, mon coloc ayant commandé dans la même commande que moi a également eu son poulet qui c’est échappé de la cuisine car ses nuggets ont apparement disparu. Cordialement, un client stupéfait par la magie qui occupe votre restaurant… PS: au besoin, j’ai des contacts chez SOS Fantômes qui pourraient régler vos problèmes de mélanges des commandes par ces êtres mystiques !!!

Passage à 19 h 30 . J'ai été très satisfait de la Qualite du service client .A l'écoute et bienveillant . Je recommande fortement !.

J’ai été bien accueilli lors de mon passage vers 19h30 ma commande à été impeccable et c’était très chaud je me suis bien régalé dans la bonne ambiance avec des manager qui savent écouter lés clients et bien les traiter ça a été une très belle expérience une salle propre je reviendrais très bientôt pour une nouvelle expérience et déguster des sandwichs de qualité. Je vous recommande les nouveautés 😉😉😉😉😉

Passage au drive ce soir encore une fois une commande non conforme Déjà vu la dernière fois avec le manager ( ancien équipier) qui justifie ce manque de rigueur et de professionnalisme par le fait que le personnel est en formation.. ceci n’est pas acceptable un équipier non opérationnel ne devrait pas être seul après tout nous payons nos prestations à prix forts et souhaitons avoir nos produits conformes à la commande !

En ce 15 février au soir nous prenons à emporter avec mon conjoint. Au moment de la réception, ils nous manquaient des nuggets que l’on nous a rajouté avec plaisir (et un monsieur très poli). Jusque là tout va bien. Sauf qu’arrivé à domicile : nous n’avions pas les bonnes frites (menu ligue 1) et le burger demandé était un double, mais nous avons eu un simple. Au prix de la nourriture, au peu de monde présent sur place, j’estime que la moindre des choses est de faire attention aux commandes des clients. Nous n’allons pas non plus devoir ouvrir nos hamburgers maintenant ?? Bref, vous restez des restaurateurs, vous avez des exigences. Déjà un client ne devrait même pas avoir à vérifier si sa commande a été respecté. Nous ne reviendrons donc pas dans ce macdo et privilégierons un autre.

Ouverture à 10h McDonald’s pas nettoyé dès le matin !!!!! Horrible ! Les bornes ne sont même pas allumées. À l’accueil une catastrophe. Un Insecte Et apparu sur le comptoir pendant notre commande. et pour finir le personnel du McDo, ne porte aucune charlotte sur leur tête.

pourquoi la note de 1 étoile est attribué ? car la nourriture est froide nous avons réclamé 3 barquettes moyenne de frites chaudes en échange des froides pour les attendre au total 30 minutes si on ne les re réclamais pas ! c’est honteux de plus le serveur demande le ticket alors que son collègue a réceptionné les frites froides juste avant, le temps de chercher les frites sur le ticket et de ne pas les donner avant que mon père se lève et insiste avec un ton au dessus de la demande. vous avez la vrai réalité de choses, et je pense que les portions ont déjà été signalé que c’était réduit. et je ne parle pas de l’état des tables et le dessous des sièges qui est lamentable. organisation en cuisine déplorable. en espérant se réel changement dans les plus brefs délais car vous allez droit dans le mur.. je conseille vivement d’aller ailleurs.

En caisse : Sous prétexte que notre commande est plus grosse que d'autres nous sommes servis après des clients arrivés après nous. Attendre une heure avec des enfants ce n'est pas normal. On ne sert pas des plus petites commandes arrives plus tard sachant qu'on a demandé aucune spécificité!!! C'est scandaleux et quand j'appelle pour avoir la direction on me dit que non le système ne fonctionne pas ainsi que c'est dans l'ordre d'arrivée. Il a fallu que j appelle pour qu'ils se rendent compte qu'ils n'avaient plus la commande de chaud et qu'ils la relancent pour compléter avec le froid et ils arrivent à se tromper dans la commande des happy meal!!! INADMISSIBLE !!!!

22 janvier 2025. Mac Do Floirac. En difficulté avec une bonne de commande j'ai eu l'agréable surprise d'être aidé par un manager prénommé Yves pour la commande. Merci Yves pour votre patience et votre gentillesse à une heure de pointe. On aimerait retrouver votre bienveillance dans d'autres Mac Do. Félicitations, continuez comme cela et je vous promets un bel avenir ! 👏👏👏

Au total, 10 drives dans ce restaurant. A chaque fois, je recois des choses que je n'ai pas commande (commandé big tasty 2V et recois big tasty 1V ou alors commandé wrap poulet et reçoit un mc rancher) et les frites sont froides ou cuitent dans une vieille huile qui donne un goût bizarre .... Je deconseille ce MacDo ...

Je suis très satisfaite de ce restaurant dans lequel nous nous rendons régulièrement avec mes 2 enfants. Restaurant propre, service rapide, personnel toujours souriant et à l'écoute. J'ai découvert depuis un peu plus d'un an les activités McDo et j'écris ce commentaire aujourd'hui pour remercier chaleureusement Jonathan et Émilie! Ils ont su rendre ce moment de partage exceptionnel! De part leur gentillesse, leur sourire et leur bonne humeur, les enfants attendent ce rdv avec impatience! D'ailleurs aux yeux de nos petits, on ne va pas au McDonald's de Floirac mais au McDonald's de Jonathan! Merci encore Stéphanie.

Très bien servi et très bien accueilli de la part du personnel. En revanche une salle sale des toilettes sans papier toilette et le pire dans tout ça c'est la climatisation alors qu'il fait 1 degré dehors. À mon avis, il ne faisait pas plus de 12 degrés dans la salle pour passer un moment à se réchauffer, c'est loupé

Il est 21h30 aucune table est propre un manque de Propreté général lamentable je suis pas prêt de retourner dans un McDo Vu le nombre de personnes derrière le comptoir et en cuisine, il y a vraiment un manque de management Qu’est-ce que ça doit être dans les cuisines au secours ? Je n’avais pas vu autant d’avis négatifs sur un établissement et je ne comprends pas que personne n’intervient pour rectifier le tir.

Catastrophique ! 1/2 heure d’attente pour une commande mal préparée : nous n’avons eu aucune sauce (au total 4 sauces oubliées), l’oublie d’une portion de potatoes, des frites remplies à moitié (je ne vois pas l’intérêt de prendre un menu maxi !) et des burgers mal fait

Ce restaurant a un manque d’hygiène extrême On a pas pu rester dans ce restaurant pour manger, on était obligé d’aller à celui de Villeneuve d’Ornon tellement qu’il y avait une vilaine odeur en rentrant et l’hygiène du sol extrêmement sale, c’est qu’une admissible de servir des repas dans de telles conditions je vous prie de bien vouloir m’excuser pour ce message mais il faut le dire, il faut que ça change car il peut avoir de graves conséquences vis-à-vis des bactéries dans le manger et dans le restaurants quand on amène les petits enfants il peut avoir des grands risques de contamination. Les adultes On fait attention en ne touche pas partout mais les gosses ils touchent partout et après ils mettent les mains dans la bouche. Alors s’il vous plaît en voudrais bien pouvoir venir manger chez McDo Floirac car on est juste à côté et on est obligé d’aller dans d’autres McDo, Faites un geste pour l’hygiène J’espère que vous tiendrez en compte ce message car on est plusieurs à le dire manque d’hygiène extrême 🦠

Espace repas très désagréable : Des détritus sur le sol Une poubelle qu'un employé vide juste à côté de notre table sans nettoyer le sol ou du jus de nourriture coulait au sol . Sans parler de l'odeur qui allait avec. Des toilettes dans le même esprit ! Dommage de ne pas accueillir les clients dans un lieu propre, on se pose la question de l'hygiène en cuisine...🤔 Il n'y avait pourtant pas foule.

Expérience décevante. Je ne suis jamais venu dans ce lieu mais quelle déception. La vaisselle est sale et il y avait même beaucoup de détritus sur le sol. De plus lorsque je me suis installé a table avec mon fils nous avons pu constater qu'il y avait du vomi sous la table. A fuir!!

Commande passé au drive, comme d’habitude on leur demande un Burger sans ketchup sans cornichon, bien évidemment pas respecté ! Mais la raison pour laquelle j’écris ce commentaire est tout simplement le fait que nous avons trouvé une petite limace noir dans la poche. C’est inadmissible !!!

Commentaire simple : 50 minutes d’attentes, aucune politesse, 40 personnes devant le comptoir et en ces magnifiques 50 minutes, sur 30 commandes distribuées 20 sont revenues avec une erreur, la mienne n’a pas échappé à la fatalité… bref ce fut le pire macdo de ma vie, une équipe à licencier au complet, le propriétaire devrait faire du ménage ! Je tiens à appuyer sur les 4 jeunes présents au poste d’emballage des commandes, se permettant un langage vulgaire devant les clients, sans prendre compte des demandes incessantes. La manageuse quand à elle brassait de l’air sans manager personne… je me souviendrai de ce 10 décembre au soir…

Parfait! Traitement de la commande rapide, personnel très agréable et accommodant. Le petit plus en ce moment avec le programme de fidélité, la petite déco de Noël McDo trop sympa. Je recommande Merci

Je ne laisse pas de commentaires spécialement négatifs habituellement mais ça fait 3 fois que ça arrive en ... 3 passages au Drive. Je suis allergique aux oignons, et j'ai demandé un Big tasty sans oignon, j'ai bien l'étiquette le spécifiant sans oignon mais mon burger a été préparé avec... supplément oignon!! Je suis passée au Drive vers minuit, je n'avais personne avant moi, et personne après, donc aucun rush pouvant expliquer qu'on ne m'ait pas fait un burger sans oignon comme explicitement demandé. Mon burger est donc parti à la poubelle. Quel est le but? Envoyer un client à l'hôpital et vous retrouver avec un procès aux fesses? Je ferais l'impasse sur les boissons servies sans sirop, on demande un coca zéro, et on se retrouve avec simplement l'eau gazéifiée TRANSPARENTE... Il s'agirait de faire le réassort des sirops ou simplement indiquer au client que vous n'en n'avez plus plutôt que nous servir un Perrier! Merci

Edit : le responsable m'a contacté pour s'excuser et me fournir un dedommagement. Je remonte donc la note à 4. Un scandale pour le prix ! Oublié de la viande dans un menu à emporter. Bien entendu, n'étant pas à côté je me retrouve avec 9 euros 40 prélevé et un pain à la salade. Je compte bien venir mardi pour exiger réparation

Que dire a part deplorable. Obligè de reconstitué son burger .l option salade hors du burger mais entre le pliage de l emballage je ne connaissais pas les poubelles qui debordent , les tables exterieurs degeulasse. On peut ce poser des questions sur l hygiene c etait la premiere fois chez vous et ca sera la derniere fois

Ce samedi 6 juillet, pour payer ma commande plus de 20 min à attendre.. personne en caisse. Les employés voient qu'on attend personne ne vient, même la responsable ne s'est pas déplacé. Elle motive pas la troupe, ne l'encourage pas à s'activer etc... plus d'une heure et demi d'attente à table, on nous a servi dans des plateaux sales où jai trouvé l'emballage d'un médicament, pas d'excuses, salariés désagréables et pour finir personne ne s'est occupée ni des poubelles ni de la salle ni des toilettes... J'imagine meme pas l'état de la cuisine. Des clients ont demandé d'être remboursé car trop d'attente

Nous avons été mangé sur place vendredi 29 Décembre à 20h et avons été choqué de l’hygiène du restaurant. Le sol était très sale partout dans le restaurant avec potatoes écrasés , papiers , plastiques … Les tables n’étaient pas nettoyés, il y’avait de la sauce et des restes d’ingrédients sur les tables ( nous avons changé deux fois pourtant ). Uriner dans les toilettes était humiliant ; de l’urine partout au sol , du papier toilette au sol , les poubelles débordantes . Pour finir , quand nous avons rangés nos plateaux , toute la vaisselle débordait . Qui fait le ménage dans ce restaurant ?! C’est indécent de revoir des clients dans de telles conditions et pourtant le personnel avait le temps de fumer dehors . Pour finir nous avons terminer notre repas dans la voiture . Les normes hygiène n’étaient pas respectés ce soir là !

Macdonald’s avec aire de jeux pour enfants fermée et chauffée ou climatisée selon la saison. Nombreux jeux pour les enfants plutôt sympa. Manque juste une borne de commande depuis cet aire de jeux fermée. Accès hyper facile depuis la rocade, service rapide, grand parking stationnement facile. Bonne adresse pour le restaurant de cette chaîne fast-food. Attention la moitié des écrans de commande sont HS et le paiement même en CB se fait en caisse. Pas pratique voir même un problème.