McDonald's Restauration rapide

Temp d'attente ultras long, meme quand il n'y a personne pour un fastood c quand même un comble. Des fois il n'y a rien aucun sandwich autant fermer boutique et les sandwichs ressemble à un tableau de picasso. Il est préférable d'aller à champ de foire.

Restaurant a fuir on fait le click and collecte parking toujours on reçoit la notif et prête et au final on reçoit la commande 10-15 min après du coup les frites sont froide ce soir je prend un wrap chèvre bah j’aurais du m’abstenir les pané de chèvre sont archi cuit c’est vraiment pas bon

Mac Do à fuir. J’ai payé et montré la preuve de mon prélèvement sur mon application bancaire à la caissière. Non seulement elle a voulu me débiter une seconde fois mon produit, mais qui plus est, elle ne m’a pas donné mon produit achat tout comme le ticket. Comportement inacceptable de la caissière ! Mac Do à fuir.

Je suis tombée sur une équipière super sympa aujourd’hui à 12h45 au sasse où l’on paye les commandes du drive. Incroyable le service, commande reçue rapidement tout est nickel !

Service rapide et servi chaud Et le cadre est sympa.👍 On m'a fait goûter le nouveau mc madame très bon pour le petit dej

Service décevant, qualité en baisse Menu classique commandé mais expérience mitigée. La nourriture était tiède, pas terrible pour un fast-food qui mise sur la rapidité et la chaleur des produits. On sent que ça traîne un peu en cuisine. Service un peu lent pour un McDo, et surtout plusieurs tables pas nettoyées à mon arrivée. L'hygiène laisse à désirer, dommage car l'endroit pourrait être sympa. Ce McDonald's a besoin d'un coup de boost niveau organisation et propreté.

La serveuse a été très agréable et sympathique le service a été rapide.

Ça devient de pire en pire chez McDo, pratiquement 20€ pour un burger qui devait ressembler à un Big Mac et qui ressemble à un burger tout simple, avec des frites et du pseudo cheddar en tube presque froid et un wrap, ça sent vraiment l'arnaque maintenant. Il est où le temps où les steaks ressemblaient vraiment à des steaks et non pas à des feuilles de papier et où il y avait de la salade et de la tomate ???? Maintenant, c'est 2 bouts de pain avec 2 steaks de 10 grammes et une tranche de fromage à croque monsieur pour 12€ ... Faut arrêter de prendre des gens pour des vaches à lait ... Vraiment très déçu de cette chaîne de restauration rapide de mal bouffe. Je ne comprends pas pourquoi il y a encore autant de monde qui mettent encore autant d'argent pour ne rien avoir dans l'assiette ...

Je suis venu a 22h40, toutes les bornes sont éteintes, je me mets au comptoir pour passer une commande et personne ne s'occupe de moi après plus de 20 minutes d'attente. Les employés me regardent mais ne me calculent pas. Je suis énervé ! Une fois qu'il n'y avait plus aucune commande à servir, on me demande ce que j'attends et m'informe qu'exceptionnellement le restaurant ferme plus tôt aujourd'hui, cependant, il serait nécessaire de faire des affiches avec une taille et une police visible. Une deuxième visite a 23h04, je ne suis toujours pas servi a 23h35, le principe d'un fastfood est d'être RAPIDE ! De plus, il manquait les desserts sur mes 2 happy meals !

Je ne comprends pas votre système de drive. On nous donne la boisson et la glace en premier, on nous fait poiroter sur les places click & collect pour attendre le chaud, la logique ??? Autant faire un click & collect dès le début dans ce cas. Puis donner le froid en premier, la logique ??? Résultat, Ma boisson est chaude et ma glace fondue. Et je ne parle pas du temps d’attente alors qu’il n’y a personne ….

Le pire des macdo, frites pas assez cuites, oubli de produits, portions ridicules, profitent que vous ne soyez pas en face d'eux pour délibérément ne pas respecter les portions. On vous sert des frites sans rien. De ma vie je n'avais jamais jamais vécu ca auparavant chez un mcdo a fuir

Les choses ont changé chez Macdo. Les portions sont au minimum pourtant on paie au max, regardez moi cette portion de frites dans un menu BEST OF😭

Locaux bien entretenus, staff efficace et toujours souriant, poli. En prime, un jeu pour enfants génial et en état de fonctionnement, des toilettes propres, de la bonne musique. Super ! 👍🏻

Le 28/03/25, à la sortie d'école de mes enfants, je me rends au drive pour leur prendre à manger. Le drive est vide, il n’y a personne. Je paie et j’attends ma commande pendant +15 minutes. Je fais signe, mais personne ne vient me voir, ne serait-ce que pour me dire que ma commande va tarder. Au bout de 20 minutes, je fais marche arrière et je reviens au 1er guichet où j’ai payé, je leur dis que je n’ai pas le temps d’attendre (peu importe la raison). On me dit dit d’attendre. Une femme vient (très agacée par ma demande de remboursement) me dire que ma commande est bientôt prête. Je lui explique que j'ai des impératifs que je veux être remboursé Elle est encore plus agacée, elle me tend une feuille et me dit que pour avoir un remboursement, je dois remplir un document (il est noté nul par au drive que les remboursement ne sont pas effectuer). Je lui explique que je n'ai pas le temps et là elle me dit “: ba prenez votre commande alors”. En vue de son énervement, je lui dis que non, car en vue de son énervement Je ne sais pas ce qu’elle est capable de faire sur la nourriture de ma commande (destiner a mes enfants) et là elle me dit “vous avez cru qu'on était des crasseux pour cracher dans votre commande” Et elle me ferme la fenêtre du guichet au net sans ma commande ni remboursement. Au final, un jeune homme très sympathique prend le relais. Je lui dis que je veux voir un responsable. Il me dit gentiment que c'est elle la responsable. Je lui dis que j’ai déjà vu un responsable pour une réservation d'anniversaire il y a quelques années et qu'il me semble que c’est une homme à ce moment-là, la jeune femme impolis et me dit ah ouais, pourquoi un homme et les femmes ne peuvent pas être responsables?” Je ne lui réponds même pas, je lui dis juste que si elle est responsable, qu’elle me donne son nom car je souhaite faire des remontées, elle continue de brayer. Le jeune homme a calmé la situation, je lui ai dit que je lui laissais mon ticket pour preuve que j’ai pas récupèrer ma commande et moi je l’ai pris en photo. À ce jour, je n’arrive à joindre personne du McDo de Rubelles mes 13,75€ encaissés par McDo et ma commande pas récupérée ? Suite à cet avis peut-être que quelqu’un va me rappeler ?

J'y vais souvent car à côté de la maison, le personnel est correct. Une amélioration à noter, les commandes sont complètes contrairement à il y 2 mois . Continuez vos efforts pour notre plus grand plaisir.

De pire en pire , on est plus dans un fast-food, on est dans du low food. Ne parlons pas des prix, j’ai prix un Sunday ça faisait une éternité, c’est simple la glace est divisé par deux et le prix a augmenté. Et même en mangeant sur place, ils arrivent à oublier la moitié de la commande

Tables degouttantes .sinon le reste est ok

40 minutes d’attente alors qu’il y a 5 personnes au drive et personne a l’intérieur ! En plus de ça les sandwiches sont fait comme de la m*** et surtout pas bon. Ensuite j’avais demandé boisson sans glaçon pas fait et bien sûr pas de sauce ! Donc en 40 minutes on nous sort deux pauvres sandwiches degueu et la moitié de la commande a fuir.

A fuir!!!!! Troisième fois que je passe au drive en soirée personnel très désagréable une attente interminable Ne préviens pas qu'il manquera des produits dans les menus on ce retrouve avec un produit payer une fortune pour ce retrouver avec un produits non complet et sans être averti par le.personnel de ce fast food. Veuillez a réformer votre personnel. Je n'y remettrais plus pied Services médiocre.

Je modifie mon avis car depuis plusieurs semaines le temps d’attente c’est nettement amélioré, le service est beaucoup plus rapide et c’est cool 👍🏻 je ne vais plus au drive chez vous parce que flemme d’arriver chez moi et qu’il manque la moitié des trucs ou bien que les sandwiches n’ont pas les extra-cheddar qu’on paye mais bref au moins le service à table à accélérer, encore besoin de bien lire l’étiquette avec les produits encore c’est pas ça mais bon on va y arriver

Mon dieu...par où commencer ??? Quelle misère de service, de formation du personnel et plein d'autres choses,... Le management laisse vraiment à désirer...Je suis à peine resté assis 10 minutes à manger mais j'ai passé presque une heure à l'intérieur... Pendant cette attente de 45 minutes à la caisse, j'ai vu pas moins de 6 réclamations (sans compter la mienne) . Sandwichs oubliés, oubli de donner le ticket, oubli de rendu de monnaie, commande erronée...enfin bref j'ai jamais vu tellement de mauvaises choses dans un restaurant. On ne parlera pas de l'absence de nettoyage des sols, des tables, poubelles pleines qui débordent, employée qui vous plante à la la caisse sans votre ticket et votre monnaie. Même pas un désolé ou pardon rien du tout... Et encore, j'ai pas osé rentrer dans les toilettes 😕 c'est sûr : J'y mettrais plus jamais les pieds !!!

Réserver une commande en clic and collect, attendre 20 mn sur la place et finir par devoir aller chercher la commande qui se trouvais sur le plan de travail. Il va falloir revoir ce point là

Endroit calme et tranquille Super moment

Personnel pas à l’écoute , on demande si il y a tout , on me répond oui alors qu’il manque 1 cheese et un livre . Et quand je reviens on me fait patienter pour un cheese qui était prêt et en plus les deux dames qui m’ont servis parlent entre elle de façon pas correct envers ma personne ! Quel manque de respect ! McDo de Rubelle de pire en pire , quelle déception !!

J'ai fait un drive et la personne qui ma remis la commande n'a pas ouvert la bouche ni bonjour ni au revoir rien vraiment lamentable et une fois arriver a la maison je découvre ma salade complètement défraîchi sans étiquette de date... Donc un gros doute sur la fraîcheur des produits. Vraiment déçus de ce restaurant

Je ne recommande pas. Je suis passé au drive : la personne en charge du drive était très irrespectueuse et s'est permise de me donner mon sac de manière très inconvenante. Qu'est-ce que c'est que ça… ? C'est ça, les valeurs de McDonald's ? C'est comme ça que vous traitez vos clients…

Franchement très sympa, c’était calme sans être vide et on a reçu nos repas super rapidement Aussi propre ! Avec un personnel bienveillant

Une attente incroyable même quand il n’y as presque personne. Repas froid souvent Directrice à revoir ( quand vous n avez plus de dessert pour enfant, la moindre des choses serait de le remplacer par autre chose, nous payons un menu sans qu’ils soit complet et ce n’est pas normal ) .

Je suis venus manger très récemment et je tiens à remercier chaleureusement l’équipe de ce McDonald's, en particulier la jeune fille et le jeune homme qui m'ont servi aujourd'hui. Leur accueil était au top : souriants, dynamiques et très serviables ! Ça fait plaisir de voir des employés aussi professionnels et agréables, qui prennent le temps de bien faire leur travail avec bonne humeur.

Avec mon amie nous avons été accueilli par baptiste, il était super serviable et gentille il faut plus de personne comme ça car ça fait plaisir et ça donne une très bonne image de l’entreprise 🥰🥰🥰

Nul , lent alors qu'il n'y a personne. Préfèrent discuter entre eux sur un ton familier et vulgaire . Bref ne vaut même pas 1 étoile. Faites attention à qui vous recrutez franchement

30 min d'attente au drive pour 2 menus !! Heureusement que c'est de la restauration rapide !!! Il faudrait peut-être penser à embaucher ! Car j'ai discuté avec une serveuse tres aimable ils n'étaient que 4 un samedi soir ! Ce message est pour vous Mr le propriétaire et non pour le personnel qui est courageux.

Commande à emporter : frites McShaker froides et 0,70 € en plus sans l’assaisonnement. Je ne comprends pas comment, avec autant d’employés et autant de temps d’attente, il peut manquer des produits, et en plus, tout est froid.

Systématiquement lorsque l’on achète chez eux, il y a des oublis et à force cela devient insupportable! Aujourd’hui, nous avons commandé 2 menus dont une salade César et un Mcflurry Pistache. La salade arrive sans sauce et le mcflurry est bien évidemment resté aux oubliettes de la cuisine.

Je commande souvent via Uber eat et il y a toujours quelque chose qui manque ça ne loupe pas une commande un oubli c’est juste pas possible. Aujourd’hui j’ai commandé une salade et je me retrouve sans vinaigrette demandez aux employés de vérifier un minimum quand la commande est terminée je ne pense pas que ce soit exagéré

Inadmissible, 2 personnes en cuisine un samedi soir. 1h, toujours pas servi et aucuns personnels pour répondre à nos demandes en caisse. Service déplorable, erreurs sur la commande et les commandes sont traités dans le désordre. On y mange mal, froid et on y est mal accueilli. Pire macdo d’île de France !

Super moment et personnel sympathique un grand merci à vous🙂 en échange de ce commentaire en plus il me dise qu'il m auffre tout ce que je veux parmi un choix proposée donc j ai choisi un café et une glace après que j'ai posté mon avis sur ce McDo et m offre que la glace mais pour le café il me réponde que c était que 1 choix pas cool le changement donc voilà pourquoi je complète mon avis après l avoir posté pas cool

Nous commandons vraiment pas souvent. dimanche soir je commande pour la famille (3 personnes) via le site web mon mari passe après un match récupérer le tout, en arrivant à la maison il manque un hamburger(Royal de Luxe) en sachant que nous sommes à 10 km du McDo cela fait 20 km aller-retour supplémentaire cela fait cher en essence pour un hamburger ! et un repas repas froid pour tout le monde car même pas foutu de proposer de remplacer la commande dans son intégralité, il nous propose juste de venir récupérer le sandwichs oublier dans la commande une blague ! Encore heureux !! une fois arrivé sur place mon mari se fait limite traiter de menteur car la jeune fille demande à son coéquipier qui a préparé la commande s'il y avait bien les 3 sandwichs il lui a répondu que oui donc on remet sa parole en doute comme si on allait se taper 20 km pour un sandwich 🤔 Cela ne donne vraiment pas envie d'y retourner.

Temps d’attente interminable 20min au drive alors qu’il y avait personnes pour revenir avec une commande incomplète, n’importe quel jour et n’importe quelle heure c’est pareil une éternité pour avoir sa commande, même le service à table il manque des choses ou bien les commandes sont pas bonnes sérieusement, toujours un problème. C’est plus rapide d’aller à celui du champ de foire même s’il est plus loin pour moi. Restauration rapide soit disant

Merciii ines la best là manageuse franchement ont recommande bcp très sympa très souriante au top

La vidéo explique bien le problème j'ai ouvert ma boisson et trouvé un très jolie corps étranger dedans. Avec une dame au drive pas très aimable ni souriante et un monsieur qui a oublié mon deuxième jouet d'happy meal. Le bonheur ^^

Tu demande un menu golden et tu reçois une quantité pour un happy meal 😶 Faudrais revoir le dosage 😅

Je suis venue au McDonald’s de Rubelles à 12h pour déjeuner sur place avec mes enfants, mais l’expérience a été loin d’être agréable. Dès l’arrivée des plateaux, je constate qu’il manque un menu enfant et que les boissons ne correspondent pas à ma commande : 5 Fantas au lieu de 5 Cocas. Je retourne au comptoir pour signaler l’erreur, mais la dame (une personne plus âgée, blonde) refuse d’admettre sa faute, prenant un ton hautain et répétant que c’est “ce qui était marqué”. Pourtant, j’avais bien commandé des Cocas, comme indiqué sur mon ticket que j’ai dû aller chercher pour lui prouver. Finalement, elle admet que deux commandes avaient été inversées, mais son attitude froide et hautaine était insupportable. Ensuite, une autre employée (très gentille, par ailleurs) me ramène un plateau avec les bonnes boissons, mais malheureusement, elle le renverse complètement sur les vestes de mes enfants. Résultat : j’ai dû rentrer chez moi pour changer mes enfants, car il faisait froid avant de retourner a l’école. Je tiens à dire que l’erreur est humaine, et je n’en ai pas voulu à l’employée qui a renversé le plateau. Ce genre d’accident peut arriver à tout le monde. Par contre, l’attitude hautaine et désagréable de cette dame plus âgée était inacceptable. Dans ce métier, savoir parler aux clients et gérer les situations avec calme est essentiel. En résumé : une expérience marquée par des erreurs et une attitude désagréable de la part d’une employée, mais l’accident causé par l’autre employée a été plus compréhensible. Le service gagnerait à améliorer la communication et l’accueil des clients.

Rapide, propre, et super accueil! Merci à KELCY surtout, ton sourire fait rayonner ce McDo ! A bientôt

Restaurant propre, personnel sympathique. Nous avons été servi rapidement. Nous reviendrons sûrement. Espace jeux pour les enfants et de nombreuses table en terrasse.

Super McDo quand on veut être au calme. Et niveau propreté c’est nickel : important quand les enfants traînent en chaussettes. On valide les lieux ;)

Je pensais avoir tout vu chez McDonald's entre les erreurs de commande incessantes et les oublies: serviettes, sauces, et j'en passe, toujours un plaisir d'attendre 20 min au drive pour un soi-disant fast food. Rien à voir avec leurs concurrents comme burger king qui nous servent en 5 min voir moins. Enfin bref, tout ça pour qu'une fois à la maison des l'ouverture des sandwichs on y retrouve en plein milieu une étiquette avec du scotch. la cerise sur le gâteau 🍰 et le pire c'est que une fois les avoir appelé au téléphone le gérant me demande ce que je veut , je demande a refaire la commande complète au vue du manque de respect totale et une fois sur place le gérant me dit qu'il me refait que le sandwich c'est inadmissible, je ne viendrai plus a ce fast food qui est sur côté . Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0.

Mise a jour août 2023 : le restaurant s'améliore en propreté et service... merci donc mon post également de 1 * a 3*** Conseil : soigner la composition des sandwichs. A voir dans le temps si les améliorations perdurent. Mise a jour : Aujourd'hui 15/03/2023. Couac encore ... COMMANDE n° CB76 - RESTAURANT 25000910 - CODE 276 ET 277 KIOSK 46 EY 47 - SUR PLACE > je commande un menu big Match : big mac + 6 nuggets boisson frite et une glace. J'ai encore faim, je commande un mc Deluxe seul 5.95€ en supplément. Résultat je croque et la moitié des ingrédients pas présents : pas de tomates, pas d'oignons... juste du pain un steak et une tranche de fromage. Scandaleux ! Je fais une réclamation... j'explique alors que par principe si manques des ingrédients la moindre des choses est de prévenir.. A 22h58 jetais pratiquement seul à table.. vous venez me voir en m'expliquant le manque et si je souhaite changer de burger ou maintenir ma commande ! Pas compliqué quand même.... non on te laisse deviner et puis ru n'est la a contrôler tous les ingrédients de ton ton sandwich, nous somme ici pour assouvir une envie.. point. Pas de compensation... rien même pas on bous donne un autre sandwich en compensations... c'est la crise et a 5.95€ le sandwich seul ce n'est pas donner et comme je n'aime pas jeter a la poubelles en ces temps de crise et que j'avais déjà croqué le Mc Delux, j'ai alors refusé l'échange... il a fallut un scandale pour pour ça ! Et le vigile me regardai de travers ... du style faut pas trop que je la ramène... heureusement pour lui je lui est pas présenter la CARTE officielle. ... de ce pas une évaluation reclamative part à Mc.Donalds France. Il y a 5 mois : Mc Donalds très sale...les tables sont non nettoyées et pourtant pour un mercredi et un vendredi soir pour la venue des enfants. Le parc pour enfants fermé prétexte un problème de lumière mais cest faux.. juste la paresse de nettoyer le parc et les tables pour enfants ... la commande apporté sans les sauces commandés, sans les serviettes et sans les boissons ! La commande au compte goûte en quelques sorte.. J'ai du faire moi-même plusieurs aller/retour au comptoir pour réclamer et ils osent me reclamer le ticket de caisse pour contrôler mes dires Un comble. La jeune serveuses complètement fatiguée ( je peux le comprendre) mais pas au détriment des clients et surtout des enfants. Je nai eu aucune compensation (hamburger ou glace supplémentaire) pour les enfants et pour la gêne occasionnée. Vraiment Mc. Donalds à fuire... aller à celui en face du castorama de Melun ou celui de carré Sénart. Ma note changera en cas d'amélioration. Elias Local Guide Google

Je viens de récupérer ma commande nous sommes le 12 juillet 2023. Mon sandwich du menu CBO est dur et de couleur plus que douteuse je doute vraiment qu il vient d être fait c est infecte ne peux être mangé Je trouve cela abusé je paye et ne mange pas

Nous y avons mangé le dimanche 24/07 soir. Nous avons trouvé le restaurant très sale (voir photo) durant le temps que nous sommes restés nous n’avons vu personne nettoyer les tables. Aucun personnel en salle. De plus il nous manquait des produits et nous avons dû faire échanger un hamburger car ce n’était pas le bon. Les sandwiches étaient fait n’importe comment.