McDonald's Restauration rapide

Malgré un personnel agréable, le service reste déplorable, une longue attente pour avoir grimace shake et en plus sans la chantilly, une salle catastrophique les poubelles déborde les tables son sale sous les tables j'en parle même pas et les toilettes pas mieux une personne est passer nettoyer laisser le produit sur les poubelles et n'est jamais repasser les vider .... Une borne faisait que de sonner vu qu'elle n'avait plus de papier ce qui est très agaçant....

Arriver à 17h55 au drive. Servi à 18h30 pour un happy meal Service extrêmement long, seule réponse bcp de commandes et personnes en cuisine. Autant ne pas ouvrir si on ne peut pas honorer un service rapide.

J'ai pris 2 menu pour enfants ainsi qu'un autre menu , les frites danw tout les menus était immangeable du carton ! Et le pané de poulet qui se trouver dans le Burger était encore rosé à l'intérieur je trouve cela inadmissible.

Suite à notre passage ce jour, nous sommes déçu, accueil moyen ! ce n est malheureusement pas la première fois… coca pas frais sans bulle, frites froide pas de sauce… Sans oublié les fois où il y a des oubliés

Je commande en borne je demande un menu new york on me met un menue big arch plus chere de 3€ je retourne a linterieur responsable mal aimable me dis qu'il faut que je repaye un sandwich pour lavoir une honte c’est pas moi qui a fais l'erreur ! Personne a revoir 30 mai a 13h30

trop de probléme dans ce restaurant. encore une fois j'ai commandé un coca j'ai eut un ice tea que je n'aime pas et la mauvaise sauce. j'ai plusieurs fois avant eut des boissons chaude , un menu froid etc ......il serait temps de faire quelque chose ca fait deannées qu'il y a des problémes comme ca.

Une catastrophe ! A chaques commandes, pensez à vérifier vos sac car il manque régulièrement un sandwich, une boisson...ect...c'est une honte vu le prix que l'on paye. A ma dernière visite, il n'y avait presque personne dans le restaurant : je pense qu'ils vont vite me servir, mais c'était sans compter que derrière le comptoir : ça rigole, ça discute...bref j'attend un long moment pour au final m'apercevoir qu'il manque ENCORE quelques chose dans la commande. 1 sandwich et un menu enfant non complet. Allo !!???! Il va vraiment falloir vous réveiller !!! Perso, burger King n'est pas plus loin pour moi, donc Mc do de Laon c'est fini ! 😡

Le restaurant indique une fermeture à 1h du matin Nous sommes arrivé à 23h30 toutes les bornes était fermée , dans parler de la commande qui mets 10 ans à arriver , pas étonnant pour un samedi soir en cuisine , j’ai hésité à aller en cuisine donner un coup de main pour la fermeture

Mon avis passe de 5 etoiles à 1 ... aujourd'hui l'état du mc do etait désastreux, toutes les tables dégoûtante, le sol n'en parlons pas et le pire au fond du verre d'eau du menu enfant qui a était bu par ma mère qui n'a pas fait attention au début une moissisure.... je n'ai pas fait d'esclandre car elle ne l'a pas souhaité mais mon enfant aurais bu son eau qui lui étais dédié dans son menu enfant j'aurais ramené celui ci de suite ! Du ketchup commandé qui n'est jamais arrivé (chose qui n'arrive pas quand le mc do est plein ! Et nous sommes habitués... aujourd'hui il était vide). Pour finir une dame souriante mais qui vide la poubelle à côté des jeux pour enfant où nous étions assis, en laissant un sol horriblement sale, avec des traînés de ketchup et frites au sol devant l'accès à celui ci, l'état des poubelles étaient désastreux extérieurement. Nous avons lavé notre propre table avec les moyens du bord après avoir chercher un chevalet de table au niveau des caisses minute... bref très très décevant comparé à toutes nos autres visites

Service déplorable à répétition. À chaque commande, il manque quelque chose : frites, sauces ou sandwiches. Quand je demande à enlever des ingrédients, ce n’est jamais respecté. Mais le pire, c’est l’attitude du personnel — en particulier la même responsable qui travaillait ce samedi 10 mai à 23h, elle est désagréable, ne veut rien entendre, refuse de refaire les sandwiches même quand l’erreur vient d’eux, et parle très mal aux clients. Ce n’est pas un cas isolé, c’est systématique. Franchement, c’est inacceptable pour une enseigne comme McDonald’s. À éviter.

Encore une mauvaise expérience dans ce McDonald’s, et toujours à cause de la même responsable. Le samedi 10 mai vers 22h30, j’ai commandé des nuggets classiques sur la borne, et j’ai reçu des veggie à la place. J’ai pourtant bien fait attention à ma sélection, je suis sûr de ne pas m’être trompé. Mais au lieu d’essayer de comprendre ou de proposer une solution, la responsable a tout de suite rejeté la faute sur moi et m’a demandé de repayer. Le pire, c’est la manière dont elle s’est adressée à moi : désagréable, condescendante, aucun respect pour le client. Ce n’est pas la première fois qu’elle agit comme ça. Il y a déjà eu un souci similaire il y a quelques semaines avec un sandwich vide (le ticket était bon, mais elle avait refusé de le refaire). Il est temps de se poser des questions sur la gestion de cet établissement. Quand les erreurs se répètent et que les clients sont maltraités, il faut agir. Inacceptable.

J’ai commandé des nuggets classiques via la borne, et j’ai reçu des nuggets veggie à la place. Quand j’ai signalé l’erreur, on m’a directement accusé d’avoir mal sélectionné, alors que j’avais vérifié deux fois. On m’a ensuite demandé de repayer pour avoir ce que j’avais commandé au départ — c’est inadmissible. En plus de ça, le personnel m’a parlé de façon hautaine et très malpolie, sans aucune considération ni respect du client. C’est une honte de traiter les gens comme ça. Aucune solution, aucun professionnalisme. Je suis extrêmement déçu de ce McDonald’s.

J'ai été à ce macdo hier en drive avec mon frère, on faisait un vlog avec nos caméras et la dame du drive était très gentille et curieuse de notre venue, on a bien rit tous les 3 et on s'est régalés avec nos sunday :) J'espère pouvoir revoir cette personne un jour.

Bornes qui ne marche pas, erreur de sandwich et commande arrivée froide. Je ne fréquente casi plus se mac do car à chaque visite un problème

Un McDonald's cool en vrai les employés sont simpas pour les enfants il y a une petite aire de jeu assez bien pour les petit il y a des chaises hautes est voilà je vous le recommande !

Je ne vais jamais chez mac Donald's,pour moi ce n' est pas de la bonne nourriture. Je ne comprends pas pourquoi on me demande sans arrêt mon avis alors que je n' y mange jamais 😀

Toujours un oubli dans la commande au drive. Dans le cas présent, lorsque l’oubli de la veille est signalé, on nous indique qu’on va nous l’offrir ce jour. Finalement rien. Un oubli supplémentaire ?

Une de nos glace arriver fondu et supplément arriver à la fin de la glace nature du chocolat au fond du pot donc mal nettoyer ( de quoi bien vous écœuré) Poubelle débordante sol très sale boisson renversé et pas nettoyer presque 40 min plus tard .

Arrivée 20h départ avec la commande à emporter à 21h. Le personne parle et rigole beaucoup. La nouvelle manager a du boulot pour relever le niveau de l’équipe

Mac do zone Carrefour Restauration rapidement vraiment a revoir plus longue on trouve pas . De plus les burgers son froid ainsi que les frites. Burger insipide quelle dommage cela a bien changé.

Nous avons commandé 3 menus Minecraft, nous en n'avons eu que 2, pas de sauces, et pas le compte de jouets. Et pour continuer on paye pour un mc flurry Minecraft et on nous donne un cookie car machine en panne 😡😡😡

Personnel s’amusant derrière le desk pendant que nous attendons notre commande à emporter depuis plus de 15 minutes malgré un établissement quasiment vide

Une commande drive encore une fois non conforme à la demande. Il manque une G shakes friesBBQ et sur 2 coca et un fanta nous avons eu un coca un sprit et un ice tea Impossible de joindre le fast food

Tables sales et non débarrassées, poubelles qui débordent, toilettes sans savon et mal entretenues, attente interminable… Et quand on fait une réclamation à la manager présente le 1er mars après-midi, elle répond avec arrogance. Franchement, un restaurant à fuir. C’est probablement la pire expérience que j’ai eue, alors que je suis client depuis l’ouverture. C’était la dernière fois. Manager incompétent et immature.

À la suite de mon passage, j'ai manger chaud, par contre mon fils a marcher dans des boissons renverser devant les air de jeu des enfants. Après demande au manager, ma requête concernant le nettoyage n'a étais fait qu'une fois la relance effectué au bout de 15 minute à la suite d'un incident suite à sa. L'ensemble des enfants au restaurant on marcher dans le coca, leur chaussette son imbibé de coca. Je suis passer à 20h30 le 01.03.25, la manager étais telle incompétente ? afin de manager son équipe qui discute, rigole, et demande des avis plutôt que d'entretenir la salle de restaurant. À fuir pour mon deuxième passage.

Après un attente de 20 minutes entre le guichet de paiement et la livraison de la commande ( frites et boissons) , on me répond qu'ils sont en sous effectifs et on nous livre des frites complètement froides qui devaient attendre elles aussi depuis bien longtemps. La personne a accepté de les remplacer sans insister. Deux fois de suite que cela se produit. Nous sommes démotivé de venir.

Le pire Mac do de Laon! À fuir ! Il vous manquera toujours un truc dans votre commande et vous mangerai toujours froids avec des délais abuser pour votre commande! Aller tous à chambry, bien plus professionnel et sérieux! McDo bien propre en plus de ça, zéro problème d’hygiène! Vraiment il faut fuir le Mac do carrefour Laon, c’est le pire!

Je passe à la borne pour ma commande internet On me dit d’avancer et au guichet suivant on me dit qu’elle n’a pas été validé par la personne ou j’ai flasher mon QR code. On me demande quasiment de refaire le tour du drive pour reflasher ma commande ce que je refuse finalement on arrive à lancer ma commande. Pas d’excuse j’ai L’impression que c’est de ma faute. Le client est roi on dit, pas chez Mc Do Du coup 6 voitures passent devant moi et j’attends comme un con dans ma voiture 30 minutes au total. Et pas de geste commercial C’est ma dernière visite je pense car à chaque fois il manque un truc dans les commandes. Commande 7C4050

1ère visite depuis plus de dix ans et quels changements !!! Une salle de restaurant très très sale, un sol jonché de détritus, de sauce mayonnaise, une table et des chaises souillées et j'en passe... Un serveur qui cherche après notre numéro de chevalet durant plus de 5 min, qui passe 3 fois devant nous, qui traverse 2 fois le restaurant entièrement sans jamais nous voir. Du coup, des frites froides et donc, un moment de détente et de convivialité que je ne souhaite plus revivre... Quels changements !!!

Nous sommes venus pour découvrir les menus mercato impossible d’avoir les boissons on nous explique que c’est uniquement en click & collect ( problème ce n’est précisé nul part même sur l’application Mac+) et comme à chaque visite ( devenue très rare) repas froid, pas de serviette, pas de couvert…. Pas la seule cliente à réclamer et pourtant pas grande foule dans le «  restaurant « J’ai pris un veggi problème rien de préciser donc permis les 3 menus commandés lequel est le mien???? Je dois deviner

Un comportement qui va à l encontre de la politique du groupe en matière de prévention des déchets. Une réclamation portée suite à une erreur de commande (consommation sur place). Le produit a fini à la poubelle sous mes yeux. Comportement honteux. On réduit les déchets avec une vaisselle lavable mais on jette la bouffe saine maintenant … 🙄😂

Attendre 20 minute pour être encaissé au drive juste inadmissible surtout qu’il y avait personne devant et derrière moi ! Finalement en passant au prochain guichet ma commande prête depuis longtemps été déjà bien froide!

Ma fille a du attendre 40 minutes avant d'avoir ses croques mc do. Inadmissible elle a réussi à manger à 14h24. Franchement réorganisation est à revoir, déçu.

Je me disais bien que mon coca 50CL paraissait léger, puis j’ai compris que Macdo avait encore escroqué un client. Évidemment que le gobelet 40CL était dans le gobelet 50CL (et à peine rempli à 30CL sans abus). C’est surtout le principe qui est agaçant et que c’est une fois de PLUS. Au prix où l’on paye un menu, le réaliser « normalement » est la moindre des choses pour ne pas rentrer dans la provocation et la non honnêteté concernant les employés.

Commande Uber eats : frites manquantes ... On doit passer par Uber eats pour être remboursée soite. On était prêt à venir de nous même récupérer les frites manquantes . L erreur venait de MAC DO mais ils n ont rien voulu savoir ou meme arranger ... . Soit remboursement de 4 balles ( qui est en faite le supplément des frites ) sur 2 menus a 16 balles ... Ça aurait été plus gratifiant pour les deux parties d avoir juste fait les frites... Ne parlons pas des nombreuses tentatives pour avoir quelqu un au téléphone...

Difficile désormais de revenir… que des expériences décevantes… Les oublis, on ne les compte plus. La nourriture qui est froide !!! Mesdemoiselles, Messieurs les employés de ce Mac Donald, accepteriez-vous d’avoir à 95% de la nourriture froide ?? Vous payez un service de restauration rapide et la moindre des choses et la BASE c’est de servir des commandes chaudes pour un ticket à chaque fois de plus de 50 balles !!! Vos managers et le propriétaire de ce lieu accepteraient cela ? Pourtant rien n’est fait depuis des années, le sac est laissé pendant de longues minutes avec des frites dedans et/ou sandwichs, que ce soit en drive ou à l’intérieur. À croire que tout le monde sait que le service de la marque est déplorable à Laon et que cela gêne en aucun cas les responsables de continuer à servir comme cela ! Plus pour nous à Laon…

5/01/2025 à 15:00 C’est une honte! 29€ de mac do pour un BIG Mac oublié et boîte de nuggets vide Nous les appelons pour trouvais un arrangements, la personne qui serais la manager ( j’ai un gros doute) nous demande de revenir chercher les sandwichs manquants. Je lui rappelle que j’ai 20min de route pour aller à son restaurant. Sa réponses a été un rire hautain. Je comprends pas que l’on paye si chère pour Un tel service, et surtout un grand manque de professionnalisme. Numero de commande AC0110

4 menus happymeal à emporter 45 minutes d’attente bravo la restauration RAPIDE et en prime la manager en formation me répond « c’est pas de ma faute » effectivement je pense que c’est le client qui doit être en faute de venir commander!!!! Commande cb 18 du 02/01/2025

Venue le 23 décembre, passage au drive...30 min d'attente et seulement 3 voitures. Service extrêmement long. De plus il manquait des choses. Obligé d'y retourner à 2 reprises. Pas sérieux du tout. Je ne recommande pas

Nourriture servie 30min après la commande donc froid , service 0 , super décevant de voir le personnel pas aimable, mais surtout de voir qu’un serveur a renversé la boisson d’un client sur c’est genoux et que le serveur c’est à peine excuser, il n’a pas pris la peine de nettoyer le siège et la table juste ramener un paquet de serviette afin que le client nettoie lui même !! A éviter.

Beaucoup trop long, pour manger sur place a 3, plus de 30 min et toujours pas servi... Des gens commandent a emporter après nous mais part avant qu'on puisse manger...parti au bout de 36 min en demandant le remboursement, on nous indique qu'ils ne sont pas une restauration rapide. En tout cas je confirme ces propos.

Service de ce soir catastrophiques. Entre celle qui est aigris au drive, mon mari a essayer de faire de l'humour sur la situation elle l'a complètement snober, elle aurait peut être préférée qu'on lui reproche son manque de sociabilité ? L'attente interminable avec 5 voitures pas encore servit devant nous ainsi que les frites rempli qu'à moitié on à était bien accueilli ce soir dit donc.. 🤮

Voici le Wrap chèvre a 10€ qu’on m’a servi. Me rendant compte qu’il est beaucoup plus petit que d’habitude je suis retourné dans le mcdo pour en avoir un grand et ils ont refusé de m’en refaire un me tenant tête que c’était comme ça qu’ils connaissent la recette. De pire en pire les employés dans ce McDo pas un pour rattraper l’autre les cuisiniers une horreur et d’une lenteur incroyable !

Choquer de l hygiène, sa bosse en sweat , 3 jours pour servir un petit déjeuner, attendre des pancakes alors que c est juste à réchauffer du café tiède. Le pire les toilettes une catastrophe dégueulasse.

1 étoile et c’est parce que y a pas moins, 35min au drive entre la fin de prise de commande et la réception, quasiment tout est froid, les wraps demandés sans oignon (car allergies) reçus avec, glaces fondues et j’en passe, Ma femme y retourne pour demander à refaire les wraps, elle doit encore attendre 30min de plus avant d’être servie. Ce n’est vraiment plus ce que c’était ici. Et heureusement qu’on a pas mangé à l’intérieur vu la tête des poubelles et de la salle 🤮 Où est la direction ? 🤔

Commande froide. Table sale et pour finir la surprise de trouver un chewing-gum au fond de la barquette de frites et un reste d'étiquette. Ce à quoi on nous répond que la vaisselle est lavée à 60° donc aucun risque. J'hallucine. Je ne recommande vraiment pas.

Je mets une étoile car je ne peux pas mettre moins pour résumer des gros crasseux aucune hygiène regarder les simplement préparer vous allez comprendre !!! commandé est payé pour supplément est résultats rien de plus voir moins!!!Bref un site a fuir

Ça fais la troisième fois que le CBO manque de bacon au-dessus ! Plus les menus augmente moins vous en mettez ! Et parlons pas des frites remplies à moitié ! Former mieux vos cuisiniers ou changer les !

Alors le repas ça va. Mais l'entretien des locaux et vraiment horrible. J'imagine que le responsable ne voudrait pas que je lui serve à mangé à côté de ça (voir les photos). Et J'imagine aussi que MCDONALD'S France n'a pas vu ça. Je pense que la conception du mobilier ne permet pas un lavage optimal. Une réflexion est à faire la dessus. Mais bon la vraiment les restes de nourriture, et le sol extrêmement sale ne sont pas la en 1 jour. Dommage vraiment.