McDonald's Restauration rapide

Passage ce soir en famille avec un enfant de 9ans.......dans le mc do le plus hard de ma vie . Problème de commande, manque d'articles. La serveuse me prend de haut en en venant vérifier mon plateau a table en fouillant dedans a pleine main déjà la grrrr monté de colère, repart avec elle au comptoir pour récupérer l'article manquant et manque de bol, plus en vitrine donc bon on trouve une solution de remplacement mais au bout de 5 min , on revient a ma table pour me dire que l'article de remplacement été plus cher que celui d'origine. je refuse de rendre cette article et la embrouille éclate.la serveuse m'arrache des mains l'article et s'en va en mode vénère et insulte donc envoie de cookies en pleine ganache ( cela fait vraiment du bien ) de ma part et de la insultes, menaces de faire venir les frères, de bai.er ma mère, grand mère,etc .... Affamé la demoiselle 🤔. Wallah, frère je vais te nik.r etc franchement superbe expérience. Et cela devant mon fils de 9ans ...De la chance pour elle que le code pénal existe. Quelle belle France 😔

Bonjour je vais vous raconter l histoire de ce Mcdo. CHAPITRE 1:L'entrée Tout commence par une entrée qui sent très fort l urine de chien sans oublié l arrière goût de Caca. Je voyage à travers la France et j en ai Écumer des Mcdo mais alors celui là c est très spécial car des l entrée en respirant un bon coup sa nous plonge dans notre avenir(ce qu il va se passer entre ces 4 murs). Sans surprise ça pue. Plato par terre ,frites aussi à même le sol et le personnel s en foutent un peu. CHAPITRE 2 : la commande Place à la commande arrivé sur la borne bien grâce comme il faut nous effectuons notre commande et la validons au moment de payer j avais un présentement comme si quelque chose de mal allait se produire. Je paye et à ce moment là j'étais naïf car je me suis assis sur leurs magnifiques chaise afin de patienter pour ma commande et d'un coup il me vient une folle envie d aller au toilettes donc j y suis allé. CHAPITRE 3: Les toilettes Arrivé dans les toilettes pour homme bien sur je vois Des frites qui jouent à cache cache avec les cuistos (si il y en a )et la je sens que mes souliers perte adhérence à la surface du sol ,du pipi parterre avec des frites en plus qui se baignent dedans . Je sortis de cette maison hantée puis je vais m'asseoir à ma magnifique table CHAPITRE 4 :Manger Après avoir attendu une décennie je décide d aller au contoir demander ma commande et remarqua qu il y a personne en cuisine je pense qu ils étaient dans les toilettes et ramasser les frites pour les re cuir bref j attend .Et une madame vien me demander qu'est ce que je cherche en me le prononçant je cite:YA QUOII !?👿 Après cet harcèlement je lui dit je peux avoir ma commande svp elle me réponds OUI alors je pensais à un piège et ma la donne vraiment je la prends rentre chez moi arrivé la bas je me suis rendu compte que il y avais un piège j ai pris un menu best off bigmac frites coca et apart un sunday et en ouvrant ma commande mon coca renversé mes frites aussi pas de sauce et mon bigmac a disparu le piège bien présent et je n ai même pas mangé le sunday car il était fondu et mes frites sèches bref n allaient pas la bas BISOUS LA TEAM

Directeur trop occupé a fricoter avec ses équipières polyvalentes au lieu de s'occuper de l'erreur dans ma commande. INACCEPTABLE

Le service très long, la salle comme la cuisine sont très sales et les employés ne portent pas les équipements d’hygiène ( Charlotte, tenues…) À éviter !!!!

Du vol… Des frites maxi Best of remplies à moitié, zéro sauces ketchup / mayo alors qu’on les a demandées à la commande. Un filet de caramel sur le Sunday. Non mais je ne sais pas si c’est la CRISE budgétaire qui oblige macdo à réduire tout et littéralement à voler les gens ou si les employés n’ont aucun respect en préparant les commandes. Enfin, c’est un travail difficile j’entends mais à quel moment on se fiche de ce que paie le client ? À quel moment on remplit de moitié les frites et on zappe les sauces ? Encore heureux que tout le monde ne se fiche pas de son travail sinon le monde tournerait encore plus à l’envers. Rien qui va, vraiment.

Choqué ! J’ai était dans l’obligation de demander à refaire ma commande, une employé tousser ouvertement dans les sac des clients, après s’être curer le nez et l’avoir touché à de multiples reprises. La direction peut vérifier ses faits (commande passer à 20h27 le 19 mai). Déjà que le temps d’attente est incroyablement long alors si en plus une employé (blonde avec un tatouage papillon dans le cou) tousse dans les commandes ouvertement en disant à son collègue « on s’en fou c’est pour les clients » Je comprend la note si basse du restaurant. Une formation HACCP est plus que nécessaire la. Sans parler du fait qu’elle raconte sa vie avec des termes laissant à désirer pendant que les clients attendent depuis au moins 15/20min leur commande. Scandaleux, politique de recrutement clairement à revoir.

Bah déjà, il est 11h05 on est seul dans le resto, on passe commande on prend notre chevalet : et bah pas de service à table, on m’appelle du fond du resto. Bizarrement les clients d’après ont eu ce privilèges eux. C’est vrai que ça pas possible de faire ça et de danser, chanter en même temps dans la cuisine. Je prend une sauce Minecraft que je n’ai pas : au lieu de me proposer une autre sauce ou me la rembourser, on m’en donne une d’office que je ne veux pas.

Commande à livrer ,arrivée en temps et en heure pas de problème de ce côté mais quelle surprise aucun sandwichs !! Et ce n’est pas la première fois !!!injoignable par téléphone bien évidemment c’est la dernière fois Mac do c’est fini pour nous et au vue des commentaires nous ne sommes pas les seuls

Merci à Justine, Lina et Tom pour leurs chaleureux services, toujours très souriants et accueillants, parfait pour nous donner envie de consommer encore plus de mcdo. Gros bisous et restez comme vous êtes 🫡😊

Passer hier j ai payer pour 40 nuggets On en a reçu 20 J ai essayé d appeler à plusieurs reprises mais toujours injoignable. On a attendu plus de 30 min alors qu'il y avait personne ni en salle ni au drive. Pas la première fois que ca arrive l attente et les oublis de nourriture

J’ai commander en click and collect , j’ai attendu 40 minutes pour une simple commande , de plus il manquer le bacon dans un sandwich, pas de frites cheddar / Bécon avec le menu , pendant l’attente 3 serveur ce taper des fou rire et papoter avec une personne au drive au mieux de bosser car beaucoup de monde en salle / drive. service non professionnel , assidue sur les commandes , si une demande de remboursement serais possible j’hésiterais pas , au final de l’autre coter de la route y a Burger King , c’est nettement mieux.

Personnel à l’ouest, tout le monde brasse de l’air . 20 minutes pour deux glaces… Le restaurant est sale , les poubelles débordent, un panier de frites par terre , tout le monde passe au dessus mais personne ne le ramasse.

Arrivé à la maison il manque toutes les saucrs et serviettes + un livre du happy meal+ une boisson...comme toujours il y a toujours des problèmes avec ce mc do! Semécourt et Amnéville au top! Bon ben ce sera burger king pour nous du coup!

C’est un lieu vraiment très insalubres au moment du rush comme nous avons mangé il y avait des flics partout parterre mon époux s’est fait prendre à partie par une employée franchement c’est pas digne de l’enseigne McDonald’s

Je passe au drive il y a à peine 10 mins, je dois m’arrêter à peine 600m plus loin , le sac avec du coca partout. Ils ont mal fermer + mit un couvercle qui refermer pas le gobelet ! Résultat ? On a rien pu manger sauf si vous aimer des frites au coca des burgers au coca et de l’eau pétillante au coca. La voiture a bien bu. Encore merci (ou pas)

Service et attente un peu longs, notamment au Drive. Mais ma commande était complète. Accueil agréable.

Commande passée en click and collect, les boissons étaient mal fermées, ce qui 1 a trempé la voiture et déchiré les sacs. Une salade pas fermée donc la moitié de ma salade était dans le sachet. Tout était froid, aucune sauce, alors que nous avions acheté 7 sauces supplémentaires. 6 appels passés (dans les horaires prévus pour), pas une seule réponse. Ce n’est pas la première fois que nous commandons chez vous, et malheureusement ce n’est pas la première fois que cela arrive. Notre boîte de 20 nuggets en contenait 2 de moins. C’est du vol, autant pour les sauces que les nuggets. Nous ne reviendrons plus, heureusement que le Burger King d’à côté sait réaliser des commandes complète et la vérifier avant de l’envoyer, mais c’est bien triste d’en arriver là.

Venu ce soir pour manger entre famille entre amis ce macdo est une catastrophe . Il est sale même très sale . Le personnel est exécrable beaucoup de jeunes qui ne sont pas polis et pas respectueux. C’est vraiment la fête dans ce McDo quand on va devant pour réclamer quelque chose, on a presque l’impression de les déranger, il se comporte sur le lieu de travail comme à la maison. Petite déclaration au service de l’état et un mail à macdo france va être fait.

30 minutes pour deux Max Flurry, il faut pas déconner au drive

Arrivé 25 minutes avant la fermeture, ils ne prennent plus de commande en intérieur, nous indiquant qu'il faut passer au drive. Une fois passé au drive, personne ! On avance donc et on voit un lot de salariés a l'intérieur entrain de manger, et une autre partie dehors entrain de faire la discussion. Nous indiquant cette fois qu'ils ont une maintenance des caisses ! Vraiment pas accue

Nous sommes arrivé à 21h10 et un employé nous invite à passer par le drive car ils vont fermer.... donc non respect des horaires affichés! Suite à mon véhicule trop haut pour passer, il prend la commande au comptoir pour du emporté. Résultat.... frites froides 2 minutes après être servi, celles ci balancés dans le sachet sans la boîte en papier, boisson coupée à l'eau, et j en passe. C'est juste inadmissible et le personnel se dépêche pour fermer au plus vite! Je ne reviens plus là bas, c est terminé et ca tombe bien maintenant la concurrence est juste en face!

Je viens de commander en click and collect mais arriver chez moi je me rend compte qu’il manque le big mac de mon menu ! J’ai faim ! Comment peut on oublier de mettre un big mac ?!

On commande via l’application Mcdo+ pour être livré chez nous le livreur il met énormément de temps arrivé, on reçoit les glaces fondue. Les menus froid et personne n’est en mesure de faire quelque chose je trouve ça. Inadmissible, je songe vraiment arrêter de commander chez McDo parce que c’est pas la première fois alors que d’habitude, je ne dis rien, c’est un scandale. Le une étoile n’est même pas méritée. Moi je maîtrise zéro.

VOLEURS. Le mot résume bien McDonald's Briey. Cela fait plusieurs mois que nous restons loin de ce McDonald's, pour des raisons pratique nous avons fait récemment 2 drives. Drive 1: les nuggets par 9 remplacés par 4 nuggets, malgré le papier imprimé dessus faisant mention de 9! Il manque les 2 desserts! Et pour la deuxième fois, le sachets avec les épices à 0.70€ pour les frittes n'est pas là. Drive 2: je préviens que je vérifierais, il ne manque rien à première vu, arrivé à ma maison il y a 6 nuggets dans le sachets de 9! Je ne blâme pas les employés, les erreurs va arrive. Mais ce ne sont plus des erreurs. Les gérants de ce McDonald's sont des voleurs point final. Allez chez Burger King en face, les prix sont légèrement plus élevé mais vous n'avez pas tous ces problèmes!

Très dommage, on y était quand un responsable régional était présent... Personnel et responsable de l'établissement, nickel, rien à dire .... Serviables, souriants, plats servis rapidement, chauds, qualité habituelle... Responsable régional arrogant, hautain, jusqu'à critiquer qu'il y a trop d'oiseaux, critiquant les clients... On l'emmerde, on le fait chier... Désolé (pour la direction et le personnel de Briey) pour la note moyenne, mais si on avait pas payé d'avance, on aurai laissé les plats et parti... Quant au responsable régional, ma femme m'empêche d'écrire ce que j'en pense... Aucun respect, ni de ses collaborateurs, et pire, des clients. Résultats : très mauvaise image maintenant de Mc-do en général... Mais merci au personnel de Briey...

Autant les premiers mois de son ouverture voire petites années c'était le meilleur du coin, autant depuis quelques mois mon dieu c'est plus possible. Je ne sais pas comment c'est dedans car je ne prends qu'au drive. Mais les frites sont froides à réception. Alors arrive à la maison j'en parle même pas. Aucune sauce, aucune serviette, repas froid.. parfois les sandwich sont quand même bien confectionnés, tiède,et le personnel aimable, mais sincèrement il faut faire quelque chose. Il y a le Burger King à côté.. à voir sur place si c'est mieux..

j'ai littéralement reçu un burger moisi ??? c'est pas la première fois que je viens ici, mais c'est sur que c'est la dernière fois. L'état des toilettes est pitoyable, du sang, des excréments sur la cuvette et sur le sol, juste ecoeurant. Personnel très peu agréable, des commandes qui prennent 45min à arriver alors que y'a personne, je ne dépenserais plus mon argent ici.

Un grand merci à la responsable qui a été très humaine et compréhensive lorsqu’il y a eu un petit souci avec la glace de mon fils. Son professionnalisme et sa gentillesse ont vraiment fait la différence. Un accueil au top, un service rapide et une équipe à l’écoute des clients. Ça fait plaisir de voir du personnel aussi investi ! Je recommande ce McDonald’s sans hésitation.

Produits de la commande oubliés COMME D’HABITUDE (mais ça doit leur plaire vu les autres commentaires). Lorsqu’on vient réclamer nos produits manquants ils arrivent encore à nous enlever des produits de la commande pour rajouter le produit qu’il manquait à la base. Dame peu aimable (pour ne pas dire « pas aimable du tout »). Ça commence à devenir pénible pour tout le monde malheureusement. Direction qui s’en fout puisque personne ne répond aux avis. Ne pas hésiter à aller en face, c’est plus sympa au Burger King.

Médiocre! La moitié de la commande est « oubliée », jeune homme de l’accueil non chaland et ne connaît pas le bonjour et le au revoir, limite on doit s’excuser de venir les voir parce que il manque la moitié de la commande, sauces payées mais inexistantes, commande d’un sandwich double mais surprise dans l’emballage du double c’est un simple. Pas d’excuses, votre attitude reflète bien vos 2,5 étoiles sur Google! Futurs clients traversez la route Burger King est en face !

Je viens souvent dans ce mcdo, et ce n'est pas la première fois que l'on m'oublie des produits. Mais hier était la fois de trop. Je commande un menu happy meal a emporter, quel surprise en ouvrant la box et en y trouvant uniquement 4 pauvre nuggets. Je déconseille ou alors améliorer vos services ou vos employés.

Commande au click&collect MÉDIOCRE ! 40minutes d’attente et en plus de ça la serveuse était vraiment désagréable ! DE PLUS rien ne correspondait à ma commande (deux sandwich non commandé! Pas de sauce ) en plus tout est froid super RIEN NE VA !!!!

Le McDonald's de Briey est comparable aux autres établissements de la chaîne. Les frites sont délicieuses. Le service peut occasionnellement être un peu lent, mais la nourriture est servie chaude. C'est un bon fast-food, plutôt propre. À noter quelques rares imperfections concernant les commandes à emporter, avec parfois des oublis. Le rayon pâtisserie est superbe. Les sanitaires sont propres, les tables quand à elles devraient être lavées plus souvent.

Obliger de vérifier à chaque fois… ils oublient en permanence que sa sois en drive en Uber ou même service en salle… Parfois c’est même pas les bon sandwich. Et arrêtez d’être radin avec le cheddar sur les frites on paye déjà un supplément de 1€ pour sa voleur !!

je suis venue le samedi 11 janvier à 22h , j’ai étais accueilli par une femme au teint basané, cette dernière me dit qu’ils sont fermer alors que l’horaire de fermeture est de 23h je demande alors pourquoi ils sont fermer , on me dit peut d’effectif alors qu’ils étaient 7 au comptoir en train de parler. En plus de sa je vais au drive comme indiqué et de là je demande un coca on me dit que on peut pas servir de coca au drive.

Nous avons pris des menus comme habituellement mais à chaque fois nous sommes déçu par la prestation travail bâclé ! Les frites et les hamburgers sont presque à chaque fois servi froide ou tiède que ce soit au drive comme à l’intérieur du coup j’ai déjà renvoyer les commandes ! Nous y reviendrons pas , sauf si l’équipe et le staff ne remédie pas au problème assez rapidement car j’en suis sûr nous sommes pas les seuls à ce plaindre de tout cela vu la note que vous avais !!

Expérience catastrophique, si j'avais pu mettre 0 je l'aurai fait. Une attente trop longue, des commandes en attente par dizaines avant de les servir( pour les commandes a emporter c'est inadmissible au vu du temps de trajet qui va suivre avant la consommation) Commande traitées à bras le corps ( Happy meal qui n'ont pas leur jeu ni la boîte alors que c'est surtout ce que les enfants attendent et qu'en ce moment le cadeau est sur le thème Pokémon). Au final, j'ai dû râler pour les jouets avant vérifiant rapidement ma commande mais malgré tout je ne me suis rendu compte que chez moi qu'il manquait encore le cadeau du menu xmas que j'ai aussi payé (en surplus qui plus est). Au final, arrivé chez moi, les frites étaient totalement froides et la commande incomplète. Donc une expérience effroyable et inadmissible en 2024, on se moque des clients ouvertement en led traitant ainsi. Votre concurrent est juste à côté méfiez-vous !! Comme dit le slogan: on ne revient plus par hasard voir plus du tout. Vous êtes le pire mc Donald's que je connaisse et pourtant le niveau n'est pas très haut depuis plus 10 ans !!! Et au fait, niveau hygiène de vos toilettes mixtes, il y a encore plus de travail de se côté là, c'est sale de chez sale😱🤮

Un quart d’heure d’attente à la borne du drive avant de commander et enfin la commande a été servie 20min après !! Nous avons dis à l’employé que nous espérions que la commande soit encore chaude vu le temps qu’elle a attendu sur le comptoir celle ci n’en avais strictement rien à faire ! Effectivement on aime peux être pas tous notre travail mais quand on en a un à faire on le fait correctement sinon il faut tout simplement faire autre chose ! Nous voyons des pancartes de recrutement absolument partout effectivement il doit y avoir un sacré soucis de gestion quand on constate le manque consternant de motivation des employés !!

Aucune serviette ni sauce une attente de plus de 35min un service très désagréable on demande où en ai notre commande on nous réponds comme des chiens. La commande arrive enfin sur une table très sale (tout autant que le sol et sûrement la cuisine) et c’est froid ! En plus il manque une partit. Je n’aurais jamais dû revenir depuis la fois où la semaine dernière je suis arrivé 30min avant la fermeture juste pour un macsmart et qu’on m’a mis à la porte alors qu’il y avait encore du monde à l’intérieur et que toutes les bornes était allumé. Une bonne équipe de feignant qui n’est pas prête de me revoir pire macdo que j’ai pu voir de ma vie Nul

Cela fait des mois que c’est catastrophique, ils ne donnent pas les bonnes commandes. On attend devant le comptoir pendant très longtemps, les personnels ne disent même pas bonjour. C’est déplorable chaque commande au drive je dois retourner à l’intérieur car soit il manque quelque chose soit ce n’est pas ce que j’ai commandé.

Très désagréable au drive la vendeuse le samedi 7 décembre en soirée, c'était limite vous avez payé, cassez vous ! On comprend la mauvaise note de ce mac do.... on ira ailleurs dorénavant.

Jamais de serviette ni de sauce. ... On vient faire un drive tardif 21h10.. on leur demande des sandwichs sans salade... Les 2 remplis de salade... Un cheese... Sans ketchup ... A la place on a un hamburger ketchup.... C'est de pire en pire ...

Vraiment catastrophique ici La borne du clic and Connect ne fonctionne jamais Il faut des plombe pour être servis , il faudrai peut être leur expliquer ce que signifie fast food Et sans parler des sandwich , soit ils sont née avec des pied à la place des main soit ils ont loupé leur carrière d’artiste d’art abstrait

Un massacre !!! De A à Z !!! Pas de serviette, oubli des sauces, oubli de burger, salade césar avec croûton mou comme de la brioche, à mon avis elle n'était pas du jour.... Commande qui arrive très longtemps après le passage à la borne.... Évidement pas de service à table.... Des frites par terre, et pour terminer on ne peut plus rien mettre dans les poubelles car elles sont pleines.... Donc il faut entasser comme on peu...

A fuire même pas capable de prendre une commande sans se tromper pire je vois un mec prendre les burger pour les ranger dans l’étage du dessus en les frottant contre son pull ou et l Hygiène ? Tu récupère ta commande et tu t’aperçois que les incompétents sont pas capable de mettre des couvercles sur les boissons résultat tout est renversé dans le sachet et la voiture obligé de payer un nettoyage de 80€ j’ai honte de ces incompétents ce qui est sur c’est que je vais écrire à mc do France preuve a l’appuie pour un remboursement

Acheté un double Chicago mes j ai eu un simple à 8.80 le double on me dis on peu rien faire car pas téléphone même avec photo à l appui et même pas une glace offerte

Je trouve cela inadmissible qu’un mardi soir à 21h, nous ayons un oublie de commande ainsi que des burgers totalement aplati, pas un Burger mais les 4 burgers ( je m’abstiens de mettre toute les images ) ! Une très grande déception de macdo je vais aller voir la concurrence !

La pire expérience fast-food de mes 15 dernières années. Première fois à Briey. Soda renversé lors de la remise du plateau. Le sandwich a baigné dans le coca. Les frites pas cuites et pleines d'huile. Un avis et une requête a été déposé auprès de la franchise. Une sérieuse reprise en main des EP et manager est à mettre en place rapidement.

Malheureusement, je dois dire que mon expérience au McDonald's de Briey a été très décevante. Je donne une étoile sur cinq pour plusieurs raisons. Tout d'abord, les tables et les chaises étaient sales et non nettoyées. La vaisselle jetable utilisée pour le service à table est également inacceptable. En outre, le personnel ne semblait pas du tout intéressé par le service à table, avec un manque flagrant de politesse et une incapacité à prendre une commande correctement. De plus, le service avec de la vaisselle jetable est interdit en France depuis le 1er janvier 2023, ce qui montre un manque de respect pour l'environnement et pour la loi. Sur la terrasse du restaurant, j'ai remarqué au moins deux verres de Coca-Cola renversés sur le sol, créant un environnement peu hygiénique et dangereux pour les clients. En effet, ma nièce a glissé et est tombée par terre. Dans l'ensemble, mon expérience au McDonald's de Briey a été très décevante et je ne recommande pas cet établissement. Il est important pour les entreprises de respecter les normes d'hygiène, les lois et les attentes des clients pour offrir une expérience agréable et sûre.

Bon je sais bien qu'il s'agit d' un fast food mais de la à ne pas prendre soin de bien préparer la commande, il ne peut qui avoir un problème. En plus les prix ont augmenté mais ne faire presque aucune différence entre le menu Best of et le maxi montre qu'il y a un problème donc en plus de l'organisation, revoir la quantité des accompagnement