McDonald's Restauration rapide

C'est alors qu'un jour, me vint l'envie d'un petit mac do avec le reste de ma famille... Suite a notre commande au drive, forcé de constater ; pas de serviettes, pas de glaçons dans les boissons, sandwich a peine tiède. Et Surtout, ce sandwich a l'architecture douteuse ou il manquait un morceau de steak haché et de la sauce. L'équipier avait il un problème de vision ? Nul ne le sait, pas même le gérant de 'restaurant'. Fuyez. Vivement l'ouverture du Burger king, a côté.

Malgré des effort de la part de l’équipe le temps d’attente et beaucoup trop long, dommage pour un fast-food

Sûrement l’un des pire McDo qu’on est jamais vue, de passage dans la région, je suis bien heureux de ne pas avoir la même chose chez moi, 10 minutes d’attente sans encaissement, le personnel sur place nous bouscule pendant que nous passions commande à la borne. Une fois les 10 minutes écoulées, nous demandons si nous allons bientôt être encaissées en abordant un ton courtois et poli, Nous nous sommes fait rejeter, limite insulté. Sans raison. Sur le sang froid nous y repasserons.

Très certainement le pire McDo dans lequel j’ai pu entrer. Personnel en tout point désagréable, un homme âgé en SAT qui bouscule les clients, râle en plein milieu de la salle et qui nous fait attendre plus de 10 minutes pour pouvoir payer en caisse. J’ai voulu l’interpeller pour savoir quand on pourrait payer (on était trois personnes à attendre) et il m’a rembarré directement. S’il n’aime pas travailler, qu’il démissionne. Franchement, pour avoir travaillé dans un McDo pendant presque un an, c’est juste une honte !!!!! Nous qui sommes de passage dans la région, je suis bien contente de ne pas avoir la même chose chez moi.

Que ce soit au click and collect ou à l intérieur, il faut attendre très longtemps pour être servi. Ce mac do est un catastrophe.

Très déçu de ma commande de ce soir j'avais commandé une salade italienne à la place j'ai reçu une salade verte avec trois pâtes à l'intérieur et en plus la salade verte avait tourné ...

plein milieu d’après midi caniculaire et aucun client. Je me présente donc au comptoir pour avoir un verre d’eau fraîche bien bénéfique par ce temps mais un employé avec un polo bleu avec un logo bleu ainsi que son manager me le refuse je trouve sa inadmissible. Il va falloir changer cela au plus vite avec l’arrivée de l’été!!! De plus le verre d’eau est sensé être offert sous demande… Très déçu du service!!!!

Inadmissible… Je trouve dans mon contenant à frites, sous les frites, des papiers, du ketchup d’un ancien client. La seule chose qu’on me dit : « Mais ce ne sont pas des frites, ce sont des curly, monsieur ! » Le manager a regardé et a bien sûr eu la réaction qui lui paraissait la plus normale : le fameux « Ah oui ». La concurrence arrive heureusement.

Attendus 1h pour etre servi on nous dit on vous ramène les boissons on a fini le repas toujours pas les boissons je vous déconseille fortement se macdo !!!!!

Site très sale. Toutes les fois où nous y sommes allés. Les portions sont réduites. Le pire de tous . Sachant que j'ai fait Irlande Belgique Usa Singapour et France bien sûr. Je déconseille.

Service très lent alors qu'il n'y avait quasiment personne.....Le personnel rigolait parce qu'il y avait 5 voiture en attente au drive et leur collègue avait disparu !!! A fuir absolument !!!

Commandé au drive à 17h30 Chez nous nous mangeons à 19h 19h30. Je m aperçois qu il me manque mon big taosty. Je l ai appelle donne mon numéro de commande et me dise sa fait longtemps que vous êtes venus y a 2h.je lui répond désolé nous mangeons pas à 17h30. Me dit qu'elle va envoyé ma requête au responsable. A ce jour aucune nouvelle Je ne lâcherais pas c est quand même assez cher

À FUIR !!! Commande que j'ai réclamé au bout de 40 min. Je l'ai vu sur un plateau derrière la personne au comptoir ! Je lui ai signalé.. Elle n'a rien compris... Donc je repars dehors attendre. 10 minutes plus tard une autre personne me dépose la commande. Bien entendu burger froid.. Je repars à l'intérieur le manager à qui j'explique que pas. Possible de manger ce burger froid me le prend des mains et demande à en refaire 1 nouveau..... Ouais mais OK.. Juste +de 40min que j'attends et après ce sera mes frites qu'il faudra refaire ?? Je demande à le faire passer au micro ondes.. Oui oui je sais pas cool mais là je voulais en finir... La fille part à 2 à l'heure avec mon burger.... Oh my god... T'as envie de les secouer ces jeunes... Pendant ce temps ben oui elle a mis du temps à trouver le micro ondes.. Une autre jeune fille sert un dessert glacé à un client et elle explose le contenant par terre devant la machine... Quelle surprise ! Elle se permet un c'est dégoûtant ! Ça me saoule ! et sa collègue qui repond Ouais moi j'ai fait les frites et ça plus jamais degeu !... Non mais mince les clients sont devant vous ! 2 de neurones 2 de tension... Pas un mot d'excuses pour mon burger froid de la part du manager celui avec la chemise blanche un peu trop petite ! Le client qui va devoir attendre qu'elle refasse le dessert après les jérémiades entres collègues... Ah tient voilà mon burger qui revient ! Oui apparemment le micro-ondes était à l'extérieur ! Je vous raconte pas l'état de celui ci... Salle restaurant intérieure salé. Les toilettes abominables odeur mixée de poisson et d'urines... Poubelles qui dégeulent de divers déchets hygiéniques, barre de la porte des WC crasseuse. Tables à l'extérieur non nettoyées avec option fientes d'oiseaux. Je tiens à signaler que le Mac do n'était pas rempli au contraire.. Cerise sur le gâteau une jeune employée faisait sa pause cigarette dehors (elle a le droit) mais elle avait oublié d'enlever ses sur-chaussures !!! (hygiène sécurité ! ) Je ne remattrais plus les pieds chez Mac do France ou à l'international. Mac Do venez comme vous êtes... OK mais Mac Do vous n'y êtes pas Du Tout !!!

Je met une étoiles parce que je ne peux pas en mettre 0. Nous avons 20min de route pour aller dans leurs macdo pour qu’arriver chez nous il nous manque des choses dans notre commande, c’est inadmissible tu payes un macdo 40€ pour avoir la moitié de ce que tu souhaites, si vos équipes ne sont pas capable de revérifier ce qu’ils mettent à l’intérieur dans les sacs c’est inquiétant. Je ne suis pas sensé revérifie après vous.

Nous n’avons pas réussi à nous servir de la borne un monsieur est venu nous aider il a pas été capable lui non plus et en plus il a dit à mon mari vous nous gonflez il a appelle une petite jeune qui ne savait pas non plus c’était son premier jour j’ai pris un drap de poulet froid et pas cuit une honte c’est inadmissible je ne vous ferai pas de la pub C’est dommage que l’on ne puisse pas avoir un responsable de plus on a dû réclamer notre repas pendant 1/2 heure je suis très en colère

Les frites cheddar et bacon incroyablement bonnes je suis fan la cuisine est plus tôt bonne rien à dire sur ça, le service est vraiment parfait on etait 3 on s'est fait servir en 10 min même pas c'était super rapide et pas déçue, l'ambiance est plus tôt bien mais ennuyeux ça aurait peut être etait plus tôt bien si il y avait de la musique mais je donne qu'il il y en ai un jour mais bon c'est pas urgent c'est bien comme ça

Très bon Macdo, le seul petit soucis c'est le temps d'attente et l'arrivée froide des repas. Tout dépends de l'heure de passage ou de l'équipe présente.

Il y une très bonne ambiance, les commandes arrivent très vite et l’équipe et toujours souriante

Le service est long, une fois repas servi, la nourriture est froide et de mauvaise qualité (même pour un Mc Donald's). À éviter

Commande en drive, une grande frite ou il manque la moitié. Impossible de les joindre

Commande à emporter zéro manque les desserts , sandwichs montés et emballés à l’arrache 🤬🤬🤬🤬🤬 tu appelles car pas à côté et personne répond alors que c’est encore ouvert. Le service n’y est pas du tout et j’ai pourtant bien payé

Sûrement le pire McDo (Castelnaudary) Sans compter les attentes interminables à chaque commande, ainsi que les erreurs de commande. Ce jour, une fois de plus, on nous apporte notre commande, on constate qu'il manque plein de produits (2 frites et 2 burgers) On rapporte la commande afin qu’il re-contrôle et rectifie leur erreur, après cela, obligé de rapporter une 2ème fois la commande car encore des produits manquants. Aucune excuse de leur part et aucun geste commercial. Par la suite, ouverture de la commande, la boisson comporte des corps étrangers, les sandwiches à se demander s’ils sont faits à la main ou sous les aisselles. Et tout ça après une attente interminable. Profiter d’un service déplorable quand on n’a pas de concurrence locale en fast food pour le moment. Une honte pour l’enseigne MCDO. Et pour combler le tout une viande douteuse.

C’est la deuxième fois que je vais au drive et qu’ils font passer deux voiture avant moi . Mise en part qu’il oublient les sauces et de pas mettre les glaçons , ça énerve de voir quelqu’un passer devant soit .

C’est un très bon Macdo ! Les personnes qui nous ont donnés notre commande étaient très gentils et adorables ☺️ L’ambiance est superbe en plus !! Les sandwiches étaient biens faits. C’est bon, comme toujours ;)) Je recommande ce Macdo !!

Bonjour, Je suis venu vers 12h30, la jeune fille qui a prit la commande s’est trompé, ce qui peut arrivé. Elle m’a mit une frite cheddar bacon dans un menu et une moyenne frite normal dans l’autre alors que j’avais demandé deux frites avec la poudre bacon. J’ai commandé deux sauces deluxe qu’elle n’a pas mit dans la commande. J’ai était très surpris quand au moment de récupérer la commande la dame me dit que ça ne sera pas possible de rectifier la commande. J’ai du faire appel à un manager qui m’a gentiment corriger cela. Lorsque l’erreur vient de vous il faut savoir être un peu plus sympathique, surtout lorsque vos sandwich ne sont même pas bien assemblé. (Bacon à l’extérieur du sandwich)

J’ai été très surprise par l’accueil, la politesse, et l’attention du personnel ! La propreté du restaurant de partout ! Franchement bravo car c’est la première fois que je vois ça ! Il débarrasse sa même les choses inutiles à notre table, dès qu’ils peuvent ! ( un manager la dernière fois) bravo Castelnaudary !

Je déconseille ce Mac Donald's de Castelnaudary qui est radin sur les glaces. En effet ça fait deux fois que j'y déjeune et deux fois qu'on m'apporte un demi sunday. La première fois, pensant à une erreur, je n'ai rien dit mais la seconde fois je suis allé me plaindre au responsable avec le demi-sunday. Il m'a expliqué que c'était le règlement qui leur imposait trois tours de manivelle... J'ai eu beau lui expliquer que ça faisait 40 ans que je mangeais des sunday au mac Donald's rien n'y a fait. A noter qu'une cliente assise pas loin de moi s'est plaint d'un mac flurry en disant au serveur qu'il n'y en avait vraiment pas beaucoup et le serveur lui a fait le complément. Je pense que je vais écrire à Mac Donald's France pour relater ces faits et leur joindre des photos du sunday en question car c'est au minimum de la publicité mensongère.

Rapide pour 15h, par contre il fait froid et resto moyennement propre. Allez 4 étoiles c'est pour vous encourager en espérant en mettre 5 à ma prochaine visite

Arrivé vers 14h45 et servi rapidement pour un après rush bravo ! Petit bémol pour la portion de la potatoes cheddar beaucoup plus petite que chez le roi Et le Burger veggie pareil rien à voir avec la gamme veggie du roi…on sort d’ici on a encore faim et froid ! Je pense que la Clim était en route et non le chauffage 😉

Venir tôt pour évite les heures de pointe et espère de manger chaud mais toujours pareille de l’attente encore et toujours que sa soit au drive ou à l’intérieur vraiment il va valoir changer sa et bien sûr on manger froid limite pour espère manger chaud il faut venir vers les 22h

J’ai rarement vu un Mc Donald aussi lamentable. Il manque toujours quelques chose dans la commande et la qualité des sandwichs laisse à désirer alors que le temps d’attente est vraiment élevé par rapport à d’autres site. Vite que BurgerKing s’installe sur Castelnaudary pour prendre le relais de ces incompétents.

On est revenu une seconde fois suite à des erreurs sur TOUS les menus. Ils ont remplacé les deux burger qui correspondaient par des mauvais. Résultat, nous n'avons pas pu revenir une troisième fois et n'avons pas eu ce que nous avons commandé. On souhaite un remboursement intégral pour notre commande.

Les frites n'étaient pas très bonnes ( froides et manquant de sel) . Service ultra rapide, ce qui démarque ce mac do des autres. :) et personnel adorable.

A éviter absolument !!! De quoi se dégoûter de l'enseigne... Menu commandé non livré, au bout de 20 mins. Nous interrogeons le serveur car commande largement incomplete, après plusieurs relances afin d'obtenir la commande manquante on finit par l'avoir mais froide immangeable sans même les excuses de la responsable qui nous a répondu d'un ton autain. Heureusement que l'employé était là pour sauver les meubles et s'excuser. Et pour couronner le tout pas de chauffage mais la clim froide, obliger de manger en doudoune nos mains étaient gelées. C'est une HONTE. Un conseil FUYEZ !!!

Un mc Donald déplorable. Ça fait minimum 1 mois qu'il n'y a pas de chauffage dans ce restaurant 13/14 degrés... c'est plutôt sale également. De gros délais d'attente par moment , de gros manque d'approvisionnement. Des tarifs énorme, 5 euros le jouet seul !!! Et comme d'habitude des manques dans les commandes .

Cela fait des années que nous venons et tout se passe toujours très bien. Les serveurs sont agréables, le manager est disponible et agréable. Merci à vous !

Service lent restaurant glacial un honte de manger dans ce froid. Arrivé à 11h30, une heure d'ouverture restaurant dans un état lamentable Sièges sales, du café pour sur le sol, toilettes affreusement sales et cendriers extérieur plein nous prenons la cendre sur le visage en entrant. Aucun entretien

Très déçu, Commande en salle passée à 18h59, servi à 19h31, il y avait quelques voitures au drive mais en salle que 4 commandes devant nous ... Tables peu propre pour un début de service. Et commande servie avec des erreurs. Et le combo: on a eu très froid !! 4 degré dehors et aucun chauffage à l'intérieur. Tous les clients ont mangé avec les manteaux et étaient frigorifiés... Honteux. Ou l'établissement manque considérablement de personnel et dans ce cas, bon courage aux équipiers. Ou alors il y a un problème dans l'organisation ... Mais pour le chauffage ... Je veux bien qu'on fasse attention aux dépenses et à la planète mais il ne faut pas abuser ... On était content de reprendre la route et de se mettre au chaud ...

A fuir ! Nous sommes venus aujourd’hui. Nous avons attendu plus de 45 min avant d’être servis alors que lors de notre arrivée, le restaurant était pratiquement vide. Notre plateau a dû patienter un long moment sur le comptoir puisque TOUT était froid !! Pas étonnant vu que la plus part des employés rigolaient entre eux. Vous avez de la chance que nous étions pressés !

Toujours la meme chose il y a toujours un problèmes quand on vient, entre l’attente, le manque d’un produit dans la commande, une erreur, c’est vraiment grave ce manque de professionnalisme, je vous laisse trouver l’erreur, indice 2 erreur

Endroit à fuir ! 25 minutes au drive alors que nous étions seuls pour avoir un espresso ainsi qu’un café viennois. Et le pire est qu’ils se sont trompés car ils nous ont servis deux cafés noir !!

Pour le service, cela dépend de l'équipe ! Les uns réactifs, d'autres tout mous ! C'est la loterie ! Après pour les portions, j'ai l'impression que tt diminue sauf le prix ! Pour les portions de frites même combat ! Tout dépend de la personne qui les a fait. Pire pour le McFleury , mm quantité qu'un Sundae pour plus cher! Inadmissible !!! On cherche la glace dans ce grand contenant !!!! A 2 reprises. Technique utilisée par tous les industriels de l'alimentaire depuis le Covid !!?????? Demande à MCdo France sur les poids et quantités. Salutations.

Une équipe visiblement saturée! 1/2 h d'attente pour recevoir sa commande, une employée en larmes après de multiples remontrances de clients, des poubelles indescriptibles, ... Où est le manager? McDo surveille-t-il la qualité du service de ses franchisés ?

2eme fois où je prend la salade Italian Mozza sans la mozzarella... purement inadmissible au prix de la salade Je vais vraiment finir par ne plus venir Trop cher pour le service fourni

C'est le PIRE McDonald's où j'ai mangé de TOUTE ma VIE ! Tout d'abord, ma femme et moi avons attendus 10 MINUTES avant de recevoir nos 2 sundae au caramel (avec supplément poils) alors que le RESTAURANT était pratiquement VIDE car tous les employés (sauf 1) étaient en train de prendre leur petit goûter (oui, comme les enfants). Ensuite, il faisait au moins 35° dehors et il n'y avait AUCUNE CLIMATISATION dans le restaurant contrairement à ceux de ma ville (Castres). De plus, les BANQUETTES, les TABLES et les SOLS intérieur/extérieur étaient dans un état PITOYABLE car par terre se trouvaient des SERVIETTES et des RESTES de NOURRITURE. Pour terminer en beauté, il y avait des MOUCHES sur les TABLES, la POIGNÉE de la PORTE des WC est CRASSEUSE et je ne vous parle même pas des WC qui sont nettoyés à chaque mise à jour Fornite (tous les 2 mois) ; morceaux de papier toilette par terre, tous les wc sont marrons et le dessous des lunettes des wc aussi (je vous laisse admirer mes belles photos (bon appétit)). Si j'ai UN CONSEIL à vous donner : NE METTEZ JAMAIS LES PIEDS DANS CE MCDO EXÉCRABLE (à part si vous voulez chopper des bigmac-ladies). P.s. : Je compte évidemment avertir les services d'hygiène afin qu'ils viennent constater tout ça.

je suis venu ce 25 juillet 2024 à 13h20 mais ne passant plus au drive, je rentre et prend à emporter pour ne plus avoir de soucis de commande. les prix des menus ont augmentés et à quoi bon quand on voit le sandwich une fois ouvert (je pose les photos de mon big mac) . sans déconner où il ressemble à la photo de celui de la fiche du big mac ? vous n'avez pas honte de vendre ça en menu à quasi 9 euros , on dirait un hamburger maquillé en big mac ou que les gens derrière ont marché dessus avant emballage, une honte. fini pour moi ce restaurant

Nous sommes venu déjà il y a 2 semaines en drive, on a attendu 30min pour que au final la commande ne soit même pas complète il manquer un sandwich et les deux cheese devait être nature (juste viande et fromage), j’ai retourné à l’intérieur pour le modifier et ils ont quand même été capable de se trompé encore (45min de perdu). Nous y sommes retournés ce soir, cette fois-ci nous avons commandé à l’intérieur pensant qu’ils ne se tromperont pas. Déjà 15min d’attente alors qu’on était 2 clients à attendre. Et comme montré sur la photo, de nouveaux le double cheese ainsi que le cheese normal nature et beh même si c’est marqué sur le ticket coller sur le burger ils ont mit des oignons. Donc mon compagnon encore une fois n’a manger aucun des burger. Je trouve ça inadmissible. Vous avez des tablettes, des tickets où tous est marqué mais vous êtes quand même capable de vous trompé. Je déconseille très fortement si vous êtes presser et si vous avez des allergies et que vous faites confiance au ticket coller sur le Burger.

Accumulations de mauvais points. A FUIR !! En 40 minutes d'attente, nous avons pu constater, avec stupéfaction, le chaos qui règne dans ce mac donalds ! Pendant que 2 employés couraient dans tous les sens pour satisfaire la clientèle, il y en avait un, qui lui par contre, brasser littéralement de l'air, regardant les autres travailler... Il a essuyer 7 fois son plan de travail qu'il n'utilisait pas, lorsque son chef lui a fait une remarque, sa seule remarque ah c'est les vacances tranquille pendant que s'accumulait une foule de client mécontent, celui s'est également permis de parler mal à 3 clients, leur riant littéralement au nez. Mac do très sale, poubelle débordant et même sur le poste de travail ! Le wrap collé au papier, certaines frites pas cuites du tout.... Un point positif.... Ah bah non y'en a pas... La prochaine fois je ferai 30 km pour villefranche et me ferai servir correctement !

Commande à 19h50 vendredi 9.06, (voir photos = beaucoup de tables non lavées, les clients mettent les déchets sur le bord de la fenêtre pour prendre la place, boissons renversées sur les chaises et sur le sols) La moitié de la commande arrive à 20h15...le reste j'ai dû aller le chercher (frites, potatoes) et notre fils a eu son hamburger à 20h25! Et les hamburgers étaient froids!!! La pauvre fille en salle était seule quand on est arrivé, ils ont fini par en mettre 2 de plus (dont une dont c'était son premier jour). Problèmes en cuisine ou manque de personnel??? Les clients subissent, nous étions nombreux à perdre patience. Castelnaudary plus jamais!!!

Visité ce restaurant sur la route du retour des vacances en famille et le seul mot que je retiens c'est DÉCEPTION... Ma commande de 50€ est arrivée en 2 fois avec 10-15 minutes d'intervalle, commande incorrecte, aucune serviette, manque de sauces, burger arrivé avec la boite ouverte et le doigt de la serveuse dedans, burger que j'ai renvoyé dans la foulée. Et concernant mon burger, j'ai eu la surprise de trouver un big tasty très triste ! Promo mac do avec un verre coca pour un menu maxi best of acheté, on se fait plaisir et commande cela mais a la livraison de la commande, SURPRISE !!!! Aucun verre ... je pars me renseigner, et oui rupture de stock... En tant de COVID, svp ... attention à la propreté du restaurant, le sol était sale et collant ! Bref ... a éviter !