McDonald's Bois d'Arcy Restauration rapide

Très déçu par mon expérience dans ce McDonald's bois d'arcy. J’ai attendu 30 minutes pour une simple commande, sans aucune explication ni excuse. J’ai dû me déplacer moi-même au comptoir pour récupérer ma commande, et le personnel n’a même pas daigné me regarder ou s’excuser pour le retard. Un minimum de politesse aurait été apprécié. Service à revoir sérieusement.

Le pire Macdonald (passage il y a 3 semaines). L'ambiance est bonne pour les employés 👍, hélas le service en pâtit. Steak de l'hamburger Mac Deluxe douteux ou mal cuit (je retrouve les photos et les postes). Petit hamburger sans cornichon à la place d'un petit fish. LA QUALITÉ NE SUIS VRAIMENT PLUS LE PRIX. À éviter.

Ce n'est pas la première fois que je viens mais là..... 20mn d'attente pour un menu best of alors qu'il y à moins de 20 clients dans le restaurant. Le personnel préfère visiblement parler entre eux que faire son travail

Ça faisait longtemps que je n'étais pas venue au Mac do..je sais pourquoi et je n'y reviendrai plus jamais !!! En mai je viens pour faire plaisir aux enfants...nous n'avons pas mangé ensemble car le repas est servi en plusieurs fois, 2 fois de suite des erreurs sur un sandwich, (attente totale de 40 minutes pour avoir le sandwich commandé...) les personnes ne sont pas vraiment motivées pour accélérer la cadence, limite on les embête... Bref commande froide en attendant le sandwich Le moment convivial que je voulais avec les enfants a été une horreur. Salle et table dans un état très sales !! J'ai appelé pour me plaindre....on m'offre gentiment 3 menus. Du coup je retourne au drive 2 semaines après en commandant 9 nuggets en plus des menus .. et Bein ils me font payer 9 nuggets et m'en donnent seulement 6 !!!! J'ai de nouveau appelé, mais franchement je n'allais pas revenir pour chercher les 3 manquants (proposé par la personne au téléphone), la personne au téléphone me dit m'envoyer un code pour une offre....que je n'ai jamais reçu ! J'ai essayé d'appeler le mac do ça ne répond pas ...je ne vais pas me battre pour avoir un menu offert ou autre mais simplement dénoncer un manque de rigueur total, du vol (on me fait payer plus cher que ce qu'on me donne) et un manque d'hygiène (quand on voit la salle je n'ose imaginer le reste) Bref plus jamais je n'irai dans ce fast food Ne me dites pas d'appeler, cela ne sert à rien

Long un peu le comble pour de la restauration rapide. Pas professionnel, on avait même pas de ticket. C’est honteux.

31/05/2025 17h35. Je suis vraiment très déçu aujourd'hui. Car je vois en cuisine les personnes préparant les sandwichs sans gants, manipulant les aliments sans gants. Pas très hygiénique pour un tel enseigne servant des repas. Je me présente au comptoir souriant, pour régler ma commande, je constate que la personne n'est pas très acceuillant et peu aimable. Je reçois une première fois ma commande incomplète☹️. La personne qui était précédemment au comptoir repart avec les plateaux. Un second serveur arrive avec les mêmes plateaux que j'ai reçu juste avant😠. Et ça repart. Les mêmes plateaux reviennent avec un complément de sauce et jouet mais il manque toujours l'essentiel : les hamburgers 🍔 et les frites 🍟. 40minutes plus tard, enfin les plateaux avec les repas sont servis. Mais les frites sont froides😡😡 Je mets 5 ⭐️ pour l'amabilité de Thibault pour son service. Merci a lui.

Ça fait un an que j’ai emménagé dans les parages, ça fait un an que je vais à ce McDonald de temps en temps, et à 100 % à chaque fois on oublie une partie de ma commande (au drive), j’ai commandé aujourd’hui à 16h30, je savais encore qu’on allait oublier quelque chose donc j’ai vérifier, évidemment c’était le cas, puis comme à chaque fois, personne remarque qu’on attend encore devant, j’ai encore dû me rendre dans le McDo. Le petit jeune à lunettes m’a en plus hyper mal reçu, très désagréable ( contrairement a la personne qui a pris ma commande au drive qui a été adorable ! ) tout ça pour remarquer qu’ils avaient aussi oublié les sauces une fois à la maison……. ça devient vraiment pénible à la longue C’est jamais agréable de laisser un mauvais commentaire, je comptais pas le faire de base, mais là c’est trop

SCANDALEUX IL MANQUAIT 3 SANDWICHS DANS MA COMMANDE J’AI FAIT PAR À UNE ÉQUIPIÈRE QU’IL MANQUAIT MES SANDWICHS ELLE M’AS COMPLÈTEMENT IGNORÉE COMME SI DE RIEN ETAIT. UNE RESPONSABLE A DU S’OCCUPER DE MA COMMANDE SANS EXCUSE RIEN JE TROUVE ÇA TRÈS IMPOLIE SUR LE CRÉNEAU DU SOIR. ATTENTE TROP LONGUE ALORS QU’IL N’Y AVAIT PERSONNE AVANT. JE TROUVE ÇA DOMMAGE CAR C’EST UNE RESTAURATION RAPIDE CE N’EST PAS FAIT POUR RIGOLER OU SE TOURNER LES POUSSES.

Un très bon moment avec mon fils dans votre établissement. Votre aire de jeu est très bien et ça a le mérite d'être souligné car ces espaces deviennent de plus en plus rares je trouve. Le service en salle est rapide et efficace.

Bonjour vers 19h30 je suis tombé sur l'employé handicapé (le brun à lunettes) qui en plus d'être très malpoli à refusé de me changer ma sauce deluxe contre une barbecue. Ce serait bien de le recadrer celui là ce n'est pas la première fois qu'il est désagréable et habituellement tous les autres employés acceptent ma demande.. Cordialement Guillaume.

Je commence vraiment mais VRAIMENT à en avoir marre de ce McDo où il manque toujours des choses dans les commandes. Il y a toujours un problème chez eux c’est catastrophique il serait soit temps de fermer le restaurant soit temps de changer de propriétaire car c’est du grand n’importe quoi. On paye déjà des sommes exorbitantes pour manger et en plus de ça on paye des choses qu’on n’a pas ? McDo de bois d’Arcy Vous êtes juste la honte du McDo vraiment

Nous avons bien mangé, juste un petit couac au niveau de la commande qui a été très vite et bien réglé avec les employés. Petit bémol : la propreté des sanitaires...

Nous somme venu le 1 mai avec nos enfant nous somme passé via le Drive…. 12h45 la dame était egri pas un bonjour pas un sourire elle nous a longer le TPE bras’ fermer cela fait deux fois nous lui avons demandé fanta je suppose quel était fâché ou egri de la vie elle nous a servie du coca cela et bien dommage

Accueil désastreux…. Vous devriez écouter les employés à qui l’on parle pour passer des commandes de temps en temps. Et évidemment quand on leur fait remarquer, c’est de notre faute …. Bref Il manque quasi tout le temps qqch. la semaine dernière j’ai eu un big mac avec une viande par exemple Bref je conseille pas du tout

Nous sommes le 14 avril 2025, Je mets à jour un avis déjà tellement négatif. Arrivé à 22h30, La moitié du staf est attablée en salle à rigoler. Aucune borne allumée. Les photos en témoignent. Je suis reparti sans commander, une fois de plus... Sale, pas aimable. Palme d'or du pire Mc Do de France. En témoigne la photo... Chez Mcdo à Bois d'Arcy, on préfère baliser que nettoyer! Il va sans dire que nous sommes partis sans manger. C'était le samedi 8 mars 2020 au soir.

De pire en pire! Depuis plusieurs années il faut vérifier si la commande est bien complète avant de partir du restaurant. Maintenant, encore mieux! Au bout de 20 mn d'attente alors que le restaurant est vide, on est obligé d'aller réclamer sa commande et on nous réponds : on vous la re prépare. Pas d'explications ni excuses. Je pense que la concurrence se frotte les mains, pas besoin de faire d'efforts pour gagner de nouveaux clients. Vous faites en sorte de décevoir vos propres clients

Bon mac donald . Service plutôt rapide et personnel plutôt sympathique. Pas mal d’erreur sur d’autre commande au vu des réclamations des autres clients. Facile de se garer avec le parking du Leclerc juste en face.

Ne pas utiliser le click et collect . La commande est indiqué prête depuis 5 min et ... rien ! Ils font ça pour les stats ! Comme ça, la commande n’est pas en souffrance.

Ça reste de la restauration rapide mais c'est mon préféré du coin car la plupart du temps quand je m'y arrête je mange CHAUD ce qui est assez rare pour être signalé et les burger ne sont pas trop en vrac. Les fritures comme les nuggets ou autre ne sont pas fris plusieurs fois contrairement à d'autres concurrents. Un Mac do qui respecte les cuissons de base et servent chaud. Merci!

On prend en click and collect pour que ça aille vite Ça fait 30 min j’attend ma commande ? Elle est prête depuis 10 min personne vient l’apporter ? Service vrm nul

À chaque fois c’est pareil en click and collect mon menu n’est jamais le bon … auj j’ai eu le droit à un hamburger plutôt qu’un double cheese. Ce n’est pas la première fois et même deux fois d’affilée ! La c’est trop je n’irais plus !

J’ai était très déçus du service j’ai attendu une dizaine de minutes pour un verre d’eau et une autre fois pour une cuillère, le personnel me voyait, me regardait et ensuite faisait semblant de ne pas m’avoir vu en train d’attendre. En effet tout le personnel est derrière le comptoir entrain de discuter au lieu de se préoccuper a bien accueillir les clients.

personnel qui papote au lieu de servir les clients. Je voulais demander une cuillère en bois, ils ont mis 10min à me servir. Ils me regardaient tous comme si de rien était, ils étaient derrière le comptoir à parler et en faisant semblant de travailler.

Plus de 30 min au drive, avant même de passer commande, a minuit passé. Franchement, c'est juste une honte. En tout et pour tout, presque une heure d'attente. J'irais donner mon argent ailleurs à l'avenir

La note idéal serai Zéro malheureusement on ne peux pas sont je met 1 …..Un mcdo avec un personnel hautain qui se permet de mal parler au clients le responsable devrait remettre les barres sur les t avec vos employés j’ai commander a la borne et réclamer une frite sans sel deux de votre personnel deux femmes dont une a lunette a commencer a souffler mais le pire c’est le cowboy qui accueillais les clients qui les prends de haut apparemment que j’ai ma frite ou non ça ne change pas son salaire j’en suis ravie pour lui mais que je paye une frite sans sel ou avec sel le prix reste le même si cela pose problème a vos employés changer d’employés !!!!! Ou de politique tout simplement En tout cas ce mcdo est a fuir !!! Y’en a tellement ne perdez pas votre temps dans celui ci !!!!!! J’étais la cb 07 le 11/«04 et attendu 25 min ma commande !!!! Heureusement que c’est un fast Food pour la rapidité sinon je n’ose même pas imaginersi vous étiez un restaurant 🤦🏾‍♀️🤦🏾‍♀️🤦🏾‍♀️!!!!! Le clou du spectacle l’idiote du village qui me remet ma commande je lui demande bien si les frites sont sans sel sa réponse … ce sont des frites !!!!! Et elle se sentait fière en plus Une équipe pathétique et non professionnelle juste pour info dans le monde du travail avec de la clientèle le savoir être et le savoir-faire s’ apprennent !!! Ou changer de métier car du personnel comme vous les clients n’en veulent pas et je sais de quoi je parle j’ai 15ans de vente de savoir être et savoir faire !!!! Arrêtez d’engager n’importe quoi!!! C’est à cause de ce genre de comportement que les gens préfèrent etre face à des machines qu’à des etres humains !!!!! Quand je vois la quantités de vos avis négatif je comprends mieux un mcdo à fuir!!!!!!! Du moins tant que le personnel ne sera pas changer

Commande non Complète. Service pas terrible. Commande faite manque le café les serviette, glace nappage chocolat au lieu de caramel. Sauce non présente.. ne sait même pas excusé..

Après mon passage au McDonald’s de Bois-d’Arcy, un accueil très désagréable de part de jeunes femmes qui travaillent là-bas au comptoir on gagne des cadeaux, mystère la dame lui en reste deux nous, on est trois avoir gagné au lieu de nous donner les deux qui restent et l’autre viendrait le récupérer plus tard, elle refuse de nous donner nos cadeaux avec un air hautain. Je ne remettrai plus mes pieds là-bas Déjà que l’attente est de 30 minutes alors qu’il y a personne dans le fast-food c’est n’importe quoi

Très mal servie.... Les personnels n'a aucun respect pour ses clients... Salé.. même le manager.... Attent de plus de 30 minutes on parle dans fast food.... A fuir en vite... Plus jamais je me les pieds....

Je suis allé plusieurs fois au mcdo de bois d'arcy. Ils mettent énormément de temps a servir (30 minutes). Un matin ou il n'y avait personne, après plusieurs minutes d attente j' ai du aller les voir pour qu'ils s'occupent de ma commande alors que je voulais juste prendre un petit dejeuner rapide avant de partir sur la route. Une autre fois ils avaient carrément oublié ma commande. Je ne comprends pas.

Tables jamais nettoyées, sol très sale, poubelles qui débordent. Ça donne pas envie. J'imagine même pas comment ça doit être en cuisine. Saleté générale en plein devant les caisses... Il y a un manager qui jette un œil de temps en temps ? Les employés piétinent les déchets alimentaires au sol comme si de rien n'était... Et c'est comme ça tout le temps...

Passés au mac do a 23h45 ce soir, nous avions fait une commande en click and collect pour retirer sur place. Nous avons été livrés, sommes rentrés chez nous et quelle surprise en arrivant : on nous avait oublié la moitié des sandwichs ! Nous avions commandé 4 menus mac smart (1 cheeseburger et 1 wrap / menu) soit 8 sandwich et nous en avons eu 4 dans les sacs. Nous avons payé 4 menus et reçu seulement 2 !!! C’est inadmissible et aucun moyen de corriger puisque nous étions rentrés chez nous.. j’aimerais que nous puissions être remboursés mais évidemment je pense que ça sera refusé. Bref, mauvaise expérience, c’est la première fois qu’on oublie la moitié de la commande ! Nous avons tout simplement été volés.

Le personnel semble désordonné, voir dépassé. Certaines commandes prêtes ou en partie attendent car cela ne suit pas à l'étape suivante. Ils semblent dépassés par les livreurs à certaines heure et j'ai été obligé de vérifier la commande car durant mon temps d'attente (environ 15mins) 4 personnes sont venus indiquer un problème. C'est dommage tout allait bien à cet endroit avant que MC do opère les changements avec le service à table et s'ouvre à la livraison...

Réputé comme étant très long au niveau du service Drive, ce soir le 26 fevrier a 20h40, notre commande uber pour 2 personnes, manquant la moitiée de la commande. C'est si compliqué ? Vous avez de la chance qu'on ne débarque pas à votre restaurant et je pense que, parce que c'est une commande en ligne, Les employés n'en ont rien à faire et se moque du client. Démissionnez messieurs dames, il y a d'autres emplois moins pénibles et si vous n'êtes pas contents, bâcler le travail n'est pas une solution donc partez tout simplement. Les clients n'ont pas à subir vos mécontentements.

Nous avons assez bien été reçu au drive, prise de commande compliquée au début la personne nous mettait des choses qu’on ne voulait pas. Suite à nos plaintes directement une autre personne a pris le relais et tout s’est bien passé. Nous avons commander 4 menus (1 golden, 1 best of, 2 mc smart). Dans le menu golden il manquait les frites, dans le best of il manquait la poudre bbq (nouveauté qu’on voulait absolument goûter malheureusement) et il manquait une petite boisson d’un des menus mc smart. On s’en est rendu compte à la maison donc pas de possibilité de remboursement ou quoi (je rajoute à mon avis tout en mangeant mon filet au fish on en parle du coca mélanger à l’ice tea supplément poile dans le verre vous m’avez prise pour une poubelle ??). Je suis très déçu du service, ma fille voulait absolument goûter la nouveauté, on a payer pour des articles qu’on a jamais eu et qu’on aura jamais tout ça car les commandes sont bâclées. Étant une habituée d’ici je ne reviendrai plus.

De passage, l'accueil est sympa, c'est propre, c'est bon si on apprécie bien sur les Mac do, bref pas déçu et content :), merci à l'équipe pour le service

Passé à 23h, le restaurant était dans un état de saleté notable : les tables et le sol étaient sales, les toilettes mal entretenues, et sur les deux robinets pour se laver les mains, un seul fonctionnait avec un débit d’eau très faible. En résumé, cela ne donne pas envie d'y revenir

Attente d une demie heure et quand vous demandez quand est que vous serez servi on vous répond sans vous regarder bientôt et on se retourne. Beaucoup de nonchalance et d'impolitesse. Prenez au moins des jeunes recrues polies et qui ont envie de travailler ! Mac Donald a bien baissé de gamme !

Un Mac do, normal quoi. Facile d'accès, propre, une terrasse, un espace jeux, un drive. Salle plutôt très bien agencée. Par contre, il me semble avoir des tarifs un peu plus cher que certains autres. Menu Mac first à 6,20, Je vois moins cher ailleurs, qu'en est il des autres prix ?

Le 26 janvier 2025, à 1 h 02, soit seulement deux minutes après l’heure annoncée de fin de service, ma commande m’a été refusée au guichet sous prétexte que le service était terminé. Contrairement aux véhicules encore servis au drive, je n’avais pas la possibilité d’y accéder et ai dû entrer dans le restaurant, ce qui m’a fait perdre du temps. En effet, pour atteindre le guichet, j’ai dû : faire le tour complet du bâtiment pour accéder au parking, stationner, marcher jusqu’à l’entrée du restaurant et enfin traverser tout l’établissement avant d’arriver au guichet. Ce processus a pris bien plus de deux minutes, ce qui prouve que si j’avais pu avoir accès au drive, ma commande aurait été acceptée sans problème. Pendant ce temps, des véhicules arrivés après moi ont été servis sans difficulté, ce qui met en lumière une incohérence dans la gestion du service. Je n’ai pas compris le refus du manager de me servir, puisque le pseudo « retard » de 2 minutes avait une justification largement valable et que, par ailleurs, d’autres véhicules arrivés après moi avaient été servis. N’ayant pas bien saisi l’attitude inflexible du manager, j’ai demandé à un employé (noir) de le solliciter de nouveau afin d’obtenir des éclaircissements. Sa réponse m’a choquée : il m’a répété à plusieurs reprises : « Faut voir ça directement avec le manager, je ne suis qu’un esclave, madame. » « je ne suis qu’un esclave, ici, madame. » Ces propos, d’une violence inouïe, sont inacceptables dans tout contexte et traduisent un climat de travail profondément préoccupant. Ce sont donc des amis ou connaissances des employés et du manager, présents côté client, qui ont crié dans les cuisines : « Appelez Jonathan ! » ou encore « Eh ! Le Roux, viens ! » Ces comportements puérils et non professionnels sont inacceptables et contribuent à l’image de plus en plus négative de McDonald’s en France. L'entreprise a déjà été confrontée à plusieurs accusations concernant des conditions de travail difficiles, incluant des cas de harcèlement, de pression excessive et de répression syndicale, mettant en lumière de graves manquements au respect du droit du travail. La déclaration choquante d'un employé se qualifiant d' ESCLAVE vient renforcer ces préoccupations. Il est inacceptable de se retrouver face à des individus agissant de manière immature dans une enseigne censée servir des repas, encore moins d’entendre de tels propos sur l’esclavage. Ce comportement est non seulement inacceptable, mais il est aussi en totale contradiction avec les valeurs de respect, d'inclusion et de dignité que McDonald's prétend promouvoir. Ces agissements portent gravement atteinte à l'image de qualité et de responsabilité sociale que l'entreprise cherche à afficher

Bonsoir l'équipe macdo de bois d'Arcy, il est 23h09 quand je vous écris ce message ! Les salles ne sont pas rangées ! Difficile de trouver des places sans déchets !! De plus l'entrée du fast-food reste terriblement insalubre.... Pour les quantités de ce soir ça va mais en temps normal les doses sont vraiment minces ! Bon courage pour la suite :)

La devinette de la soirée ? (Écoutez bien ) Je mange un croque macdo ou tout simplement du papier?

Passer hier soir au drive à 20h . 20 minutes d’attente avec 6 véhicules devant seulement. Pas terrible 😢. Du coup Big Mac . Froid 🥶 et pas très bon déçu ! J’y était jamais aller le soir mais là ça m’insiste pas à revenir. Je sais pas se qui c’est passer vers cette heure là .

Notre commande a été mélangée avec une table voisine, non complète. On a demandé un livre, on a eu un jouet... Pas de micro-ondes pour réchauffer les plats enfants. Espace enfants plongé dans le noir. Les toilettes étaient dégoûtantes. J'espère moins que leurs cuisines... je ne recommande pas du tout cet établissement extrêmement décevant. A fuir !

Vraiment hyper déçu, opération Pokémon en cours avec cartes Pokémon pour les enfants, sauf que commande passée en click and collect de six Happy Meal et ils nous ont mis quoi les cartes Pokémon de l’année dernière. C’est inadmissible une honte. Du coup enfant hyper déçu et en colère, car n’a pas eu ses cartes Pokémon c’est pas la première fois que nous avons des problèmes avec ce McDo qui souvent oublie beaucoup de produits lors des commandes

de passage dans ce macdonald’s ou il fait demander pour que la table soit nettoyée alors qu’il n’y a pas de client. En effet tour le personnel est derrière le comptoir en train de discuter au lieu de se préoccuper a bien accueillir les clients. Les grandes frites vous sont servis comme des moyennes. Il faut encore une fois demander a ce que la frite soit remplie. A fuir!

Update: deux drives deux fois qu'on nous oublie des sandwichs...a faire confiance on se retrouve avec 10/15€ de foutu en l'air Nickel les prix montent et dans les sandwichs on a maintenant la moitié des choses, le poisson est plus petit et un demi fromage ? Sérieusement au prix où c'est ? Les frites a moitié remplies Vous augmentez les tarifs mais on a des testeurs nice! La concurrence va avoir de nouveaux habitués... A fuir c'est abusé

Je vous écris et je suis a l'intérieur. Service nulle. Le personnel ,laisse tomber. On a passé une commande sans sucre et on a reçu de la boisson sucré.et quand j'ai demandé pourquoi le gars il m'a mal parlé et il m'a dit qu'il est pour rien. Absence d'hygiène Sincèrement c'est nulle.

On a perdu toute notion de fast food... Ils sont beaucoup, contrairement à d'autres McDonald's, mais pour autant le service et d'une lenteur extrême ! Ils sont tous autour d'une table à se regarder faire et à ricaner entre eux… Les managers n'ont pas l'air d'être plus vifs. C'est quand même affligeant, surtout avec la hausse des prix. Ronald devrait revoir son recrutement (ou sa facon de payer peut-être pas assez convaincante/motivante...). Et ne parlons pas de mon Mc wrap, poulet bacon, qui a l'air d'un wrap à 2,50 € (6,50 € svp)…

Pour le petit déjeuner à 9h30, à la borne ou drive et sur l'application Macdo+, pas possible de prendre de chocolat chaud et un jus d'orange dans le menu brunch petit déjeuner. À remédier sur les bornes service Drive et l'application Macdo+, d'où mon avis ce jour. Cordialement

J’ai commandé dans ce Mc Donald’s ce lundi 20 Novembre vers 15h30. Tout c’est très bien passé, le restaurant était propre, le service relativement rapide, et la nourriture chaude, généreuse et accordée à ma commande. Les prix y sont de plus en plus cher, mais c’est le cas dans tous les restaurants de la franchise. Ce type de restaurant reste très adapté à un repas sur le pouce, rapide et bon.