McDonald's Cazères Restauration rapide

Magnifique service de Lisa qui est nouvelle. Je recommande, geste bienveillant et très beau sourire

30 minutes d’attente après le règlement et toujours pas de commande malgré du personnel en cuisine et 4 voitures seulement au drive, un gag ou un scandale. Avec trois enfants, inutile de dire que ce n’était ni un resto pour les enfants, ni un resto rapide. Partie avec le remboursement de la commande Faute de pouvoir donner un ordre d’idée en terme de timing pour l’assemblage de la commande, donc 30 minutes pour rien, simplement pour déguster les bouchons sur la route et avec toujours rien dans le ventre. Ça, c’est du service! À fuir!!!

15 minutes pour 2 sunday et encore parce qu’on s’est avancé au drive sinon des personnes qui sont arrivées après passaient avant nous . L’organisation a besoin d’être améliorée !!!

Malheureusement il manque quasiment à chaque fois quelque chose en collecte ... Les frites bacon chedar il faut chercher autant le fromage que le bacon pour le prix un effort seraiappréciable.

Heureusement que le personnel est sympa ! Parce que pour le reste, franchement ça laisse à désirer.... Nous nous arrêtons régulièrement lors de nos trajets sur l'autoroute mais à chaque fois il y a quelque chose qui ne va pas ! Nous commandons sur les bornes et il y a toujours un article manquant qui doit être remplacé par autre chose... Mettez vos bornes à jour !!! La salade (déjà pas très fraîche) désolé on n'a plus la vinaigrette que vous avez choisie... Ben oui mais moi je n'aime pas l'autre... Donc salade sans sauce, les 3 minis Apple pie n'étaient visiblement pas du jour et devaient attendre preneur depuis quelque temps... Et que dire du manque de papier dans les toilettes ?... Et c'est à chaque fois des petits incidents de ce genre qui font que nous nous arrêterons ailleurs à l'avenir...

Obligé de mettre une étoile, mais cela vaut 0 Sur une commande de deux personnes ils sont arrivés à nous faire quatre erreurs Les sauces oubliées pas de serviette oublie salade ice, Tea, à la place d’un coca Par la suite, nous nous devons aller leur dire Comme si nous étions des menteurs et désagréables, mais désagréable Nous refont les salades ils nous donne des salade Cesars au lieu de petites de salades Sauce noisette Pour couronner le tout, nous allons dans un fast-food pour avoir un service rapide plus de une demi-heure avant d’avoir la première commande froide incomplète et des choses non commandées et des choses oubliées Et un restaurant d’une saleté, comme je n’ai jamais vu dans les McDo, pourtant pas une salle bondé Je je ne le recommande pas du tout à fuir

20min d’attente au click pour 1 big tasty lundi 5 mai. Je viens de partir je met déjà un mauvais commentaire! Et la dame ose dire qu’elle n’a pas vue la voiture sur la place alors que jetait véhiculée d’un camion juste en face du y drive !

Attente de plus de 30 min au drive , pour une commande froide … tous les clients ont fait comme nous , rentrer dans le Mac do pour avoir un repas chaud ..incompréhensible , et de plus sans excuses … au total 50min pour un fast-food en drive …

Super pour faire une pause, une grande aire de jeux pour les enfants, c'est propre, service rapide , ouvert dès 7h30 donc c'est vraiment cool 👍

Nous avons passer une commande click and collect, cependant en arrivant au McDo l’application McDo ne fonctionne pas donc obligé de rentrer pour demander où en est la commande. De plus, nous avons attendu près d’une heure pour enfin avoir 3 sandwichs, froid, les frites n’en parlons pas, dans le sac pas de serviettes, ni de sauce. On nous a dit « désolé pour l’attente, on a du monde » alors qu’il n’y avait personne dans le McDo ni au drive. Ce McDo laisse à désiré, la prochaine fois j’irai chez la concurrence ( Burger King à Capens )qui ont toujours été clean.

C'est dommage notifier qui ferme à 0h. On arrive à 23h28. Tout est fermé depuis 23h. Quel dommage!

Arrivée à 22h30 et impossible de manger sur place... Le responsable souhaite fermer dans 15min! Sur internet les horaires de fermeture sont annoncés pour minuit!!! Résultats des courses, une bonne vingtaine de personnes est partie à carbone !

Arrivé à 22h30 un samedi soir on nous annonce qu’ils ferment la salle dans 15 minutes. Or les horaires internet indiquent fermeture de la salle à Minuit, et du drive à 1h du matin. La responsable nous répond « c’est pas de ma faute, je gère pas internet » Une honte ! Nous ne reviendrons pas

Alors apparement l’amabilité est inversement proportionnelle à l’augmentation des prix !! Plus de 20 minutes et toujours pas servi !! On demande un geste commercial on nous envoie balader en répondant qu’il sont juste équipiers sans nous dire désolé ou je vais me renseigner ! Sur une surface à moitié pleine. Niveau organisation on a vu mieux. Franchement mcdo vous poussez à aller à la concurrence

Commande click & collect passé le 1er avril, on attend 15 minutes pour qu’on vienne nous dire qu’il y a une panne informatique et qu’ils doivent fermer. Jusque là pas de soucis, ça arrive. On nous dit que tant que ça n’est pas validé en cuisine on ne sera pas débité…. Résultat commande bien débité sur le compte et aucun remboursement en vue. On a du de nouveau se déplacer la bas pour demander si ils pouvaient nous refaire la dite commande mais non la manager nous a dit de lui envoyer un mail pour le remboursement de la commande et d’envoyer les justificatifs…. Aucun geste commercial de leur part ce jour là alors qu’on fait le déplacement pour un problème de leur part, on a du repasser commande ce jour là, et bien sûr je n’ai pas récupérer les points utilisé sur mon compte… quand on voit que 1€=1point se serait sympa de les remettre sur la carte quand même. À ce jour j’attends encore le remboursement, on m’a dit qu’on me tiendrai au courant, j’attends encore…

Le McDo le plus nul de France il est à Cazere j’ai j’aimai vu un service aussi lent et désorganisé commandé à moitié servie frite froide pourtant pas grand monde dans le restaurant un manager à peine adulte qui semble bien depasser et qui ne semble pas se soucier du service client McDo. Vous êtes des méchants rigolo. Si vous lisez cette avis je vous conseille d’aller à Burger King Capens ils assurent grave là-bas

Merci a Louise pour sa gentillesse son professionnalisme son super sourire . Nous adorons revenir et la revoir 😁 merci Louise tu es une pépite . Le team Louise est enfin nommé.

Team Louise 😜 on a appris à connaître cette charmante personne depuis ses début. Bien sûr les autres personnes sont sympathiques aussi. Pas de jaloux. Continuer dans cette bonne dynamique.

Bonjour J'a attendu 25 mn entre ma commande passé à la borne et livré au comptoir sans que cela souci aucun membre du personnel et encore moins le manager pas vraiment préoccupé par le service au client et plus enclin plus à plaisanter avec son équipe. Une équipe dépassé qui privilégie les ventes du drive.

Encore une fois à la hauteur de votre réputation, commande incomplète, arrivé au domivile et il me manque 2 cookies, 1 Apple pie et un egg & bacon sans bacon..... Ça devient affligeant.

Super services, merci a l'équipe, nehenmois je suis pas sûr que pour nettoyer les tables un balai soit le plus hygiénique est qu'un seul chiffon ( sans désinfection )au préalable soit pas très hygiénique non plus , mis a part sa merci de votre professionnalisme. Merci à la personne qui s'est montrée très attentionnée en notre égard .

Ils ne voulaient plus qu'on mange sur place alors qu'il était même pas encore 23h et sur internet l'horaire de fermeture c'est 1h. Personnel pas du tout sympathique et accueillant.

Nous faisons souvent une pause a ce mc do et il y a un problème de propreté aux toilettes... Elles sont toujours sales quelque soit l'heure a laquelle on y passe c'est une infection! Il y a parfois qu'une seule toilette ouverte en plein rush. Une fois les portions de frites n'étaient pas égales une était même a moitié. Il n'y a pas assez de coulis dans les sundaes. A éviter selon moi...

Étant moi même directeur en restauration rapide je voulais donner mon avis sur l’ambiance entre la directrice, et ses employés. Après des renseignements auprès des employés de ce restaurant, elle se nommerait Malika. Je resterais toujours autant choqué de la manière dont elle est hautaine et méchante avec ses employés alors que eux restent hyper gentils et agréables en service. Je trouve cela inadmissible. Et oui, plusieurs clients en témoignent. Elle se comporte de manière sans cœur avec ses employés en leurs parlant mal. Sans parler de l’arrogance et j’en passe… Je ne pense pas que cela soit digne d’une directrice malheureusement… Surtout en s’en prenant aux plus jeunes. Alors cette note de 2 attribuée est bien méritée envers vous les dirigeants de ce restaurant. Et je suis encore gentil en donnant 2… Cela est seulement grâce à la gentillesse et à la rigueur de vos équipiers. Soyez en conscients. Merci d’avance

Je suis consterné de voir les prix pratiqués par cette enseigne. 18,50 €pour un menu standard plus un burger. Des boissons livré dans des cartons avec un goût insipide qui n'a plus rien à voir avec le produit d'origine. Quand je pense que le midi j'ai mangé au Bistro régent pour 15,90 €service sur une table et débarrasser un excellent magret servi avec une très bonne sauce des frites et une salade. D'acheter au McDo c'est vraiment nourrir la machine à cash d'une enseigne qui ne le mérite vraiment pas.

Très régulièrement nous voulons nous arrêter à ce Mac Do et je pense que nous allons arrêter définitivement d’y venir! Le service du drive est catastrophique! Soit ils oublient quelque chose dans la commande, soit on attend des plombes pour qu’on prenne la commande soit comme aujourd’hui on attend plus de 5mn pour la prise de commande alors qu’il n’y a personne d’autre que nous au drive et …… personne ne nous parle. Donc nous sommes repartis. C’est inacceptable et c’est un manque total de respect pour les clients. Pour de la restauration rapide …. c’est raté! Heureusement que le Mac Do de Saint-Gaudens n’est pas loin!

Je suis venue un lundi après-midi à 15h avec mes trois petits cousins. À notre arrivée, le restaurant n’était pas trop rempli, donc je pensais que le service serait rapide et efficace. Finalement, après 10 minutes d’attente, on nous apporte les menus, mais un Happy Meal ainsi que les desserts sont oubliés. Je vais les réclamer, puis je commence à manger, mais je découvre du bacon dans mon wrap alors que j’avais pris une version sans. Écœurée, on me propose de le refaire, mais le dégoût était trop fort et j’ai refusé. Franchement, si vous embauchez tout le monde sans vérifier leur sérieux, ça ne peut pas fonctionner. Il n’y avait même pas beaucoup de monde, et pourtant le service était catastrophique. Un minimum d’attention et de professionnalisme serait apprécié.

Très bon accueil de notre groupe de 40 sportifs! Merci à Guillaume pour son accueil chaleureux et la réactivité et la rapidité du service.

Restaurant au top, nous avons très bien accueillis. Nous étions un groupe de 40 personnes, nous avons prévenu je restaurant 40 min avant,Guillaume le manager du soir nous a très très bien accueillis. Un coin nous a été réservé, c était vraiment très sympa. Merci beaucoup pour cet accueil, les tarifs groupes hyper avantageux. Nous reviendrons très vite.

Attente de 30 minutes alors qu'il y a peu de clients. Les menus arrivent froid avec des erreurs. Un sandwich est à refaire , ce qui est fait mais avec les tranches de fromage froides et non fondues. Un des verres contenant du coca est noir de dépôt à l'intérieur. Inadmissible. Par contre en cuisine ça rigole et ça papote alors que les clients attendent.

Nous avons attendu 25 minutes pour avoir des plats froid et pas bon puis nous avions pris un double cheeseburger qui étais pas le bon et nous avons demandé un autre que une personne nous a préparé qui n'était pas cuit. Le verre de notre coca était dégueulasse pas nettoyer. Le pire du pire c'est que des gens sont arrivés après nous et il était servi dans l'instant. Commande pas complète Je ne recommande pas ce macdo 🤮

grosse commande au clic and collect. le jeune homme qui nous a apporté la commande a été extrêmement serviable, poli et agréable malgré un restaurant et un drive plein... merci beaucoup a lui car cela est très appréciable.

Publicité mensongère! Offre promotionnelle non appliquée!!! Et aucune réactivité de la part de Tom, le Responsable du McDo de Cazères, bien au contraire! Il m’a juste expliquée que cela ne le regardais pas.

Très très mauvais!! Depuis le temps qu’ils sont en place ils sont organisés comme dès débutants ! Jamais une commande complète sinon c’est froid…. Bref faites quelques km de plus et allez à Carbonne ils sont nouveaux mais au moins c’est complet et chaud!

Personnels qui fait tout pour ne pas être embêter à partir d'une certaine heure, donc nous sommes reparti sans rien. Je déconseille tres fortement cette adresse.

Personnel très accueillant et sympathique, bémol les couverts et verres sont sales

Votre organisation laisse vraiment à désirer : j’ai passé commande à 13h15, il est 14h et je n’ai toujours rien reçu. C’est inadmissible pour un restaurant qui se dit “rapide”. De surcroît, la salle était dans un état déplorable, rien n’était rangé ni nettoyé. Et pour couronner le tout, j’ai reçu ma commande froide.

Comme d’habitude déçue et encore déçue.. Commande à emporter ce soir en click and collect , pour une fois elle est complète mais bon en arrivant à la maison, surprise: pas de sauce pour la salade! Et en ouvrant la salade je comprends mieux pourquoi, dans la boîte de salade il y avait 6 feuilles de salades oui oui 6 feuilles! On paie des Menus avec des accompagnements ..

Je met une étoile obligatoire, mais ça mériterai 0 étoiles. 45’ d’attente, personnel non souriant et débordées. Pour un fast food rapide, c’est inadmissible. Cerise sur le gâteaux, tout est froid une fois servi.

je crois que là on est pas mal du tout… vendredi soir 20h30, personnel au 3/4 désagréable, commandes pas complètes et avec des erreurs, des attentes interminables au guichet pour récupérer les manquants, et les photos des poubelles à l’entrée pas besoin que je commente, jamais vu ça

Très pratique car en bordure de L A64. Cependant ce matin à 11h30 le mac do n'était pas bien géré par l équipe, car il n'y avait pas de savon dans les lavabos, les portes issues de secours étaient encore fermées alors que que ils font les petits déjeuners dès 7h30 et en plus il n'y avait pas de musique dans la salle on entendait tous les bruits de la cuisine...

Ça fait des années qu'on est déçu et plus d'un an qu'on avait pas commandé. Et bien c'est pas prêt de changer . Commande incomplète et burger toujours de plus en plus radin ( preuve en photo ) . Alors McDo va falloir trouver des solutions. Soit baissé les prix des menus , soit en mettre un peu plus dans les burgers. Parce que au prix de vos menus et ce qu'on a dans l'assiette on ne s'y retrouve pas .

Nous sommes des habitués, il y a avait du mieux, nous avions d'ailleurs posté un commentaire à 5 étoiles mais aujourd'hui c'est DÉPLORABLE! Commande pour 4 personnes : manque une boisson, salade césar sans sauce césar, croûtons mois rassis.... 2 menus enfants sans aucun choix de dessert (pas de fruit, ni compote, ni yaourt rien!!! )hormis une petite glace vanille servi dans un verre a café en carton très pratique en drive quand t'as la route a faire !!! C'est une escroquerie !!!

Parce que nous sommes obligés de mettre une étoile mais c'était franchement déplorable inadmissible Où sont les responsables car là franchement hygiène qualité et service client cest à revoir. On demande un big mac sans cornichons car allergie... Le big mac arrive avec des cornichons résultat quelqu un d'autre la mangé ... On demande des serviettes car il en manquait sur un plateau les personnes nous rigolent au nez ... Des glaces de happy meal servi dans des gobelets à café ... Un sunday servi quasiment fondu et qui déborde du pot. Plus que des glaces pour les happy meal pas de fruits ni yaourt à boire ... Une salariée sur son téléphone derrière le stand salade retourne en cuisine touche les pains burger sans s être laver les mains au préalable ... Des poubelles qui débordent des boissons ... Nous avons prit des photos C'est franchement la première fois que nous voyons ça !!!

Un mcdrive 1h d'attente alors qu'il n'y a personne. Inadmissible. En plus coca et glace servient à l'avance donc glace fondue et coca que de l'eau. Et même la caissière le dit a ses coéquipiers et ne change même les 2. Pas un désolé. Tout est plus que inadmissible après 1 h pour avoir ça.

Drive le 23/01 vers 19h30. Commande prise au drive par une personne vraiment adorable. Par contre la personne qui donne la commande, ça transparaît sur son visage qu'elle n'avait pas envie d'être là, à peine bonjour elle donne la commande et referme la fenêtre sans dire au revoir. En plus de ça en arrivant à la maison quelle a été notre suprise de voir nos superbes glaces! Une honte de servir ça à des clients vraiment revoir la définition de service client !

Parfait pour une petite halte rapide sur le trajet retour. En revanche les sundaes étaient moins onctueux. On sentait les cristaux de glace dans la texture. Nouveautés ???

Dommage de n’es peut pas pouvoir donner 0 étoile, car service vraiment à désiré. Après 30 klm pour commande et récupérer ma commande sur place, même pas bonsoir ni bonne soirée par la serveuse( politesse) et une fois arrivé à la maison, manque des frites et du joué ( happy meal) pour mon fils. Et pour ce débarrasser du carton, ils m’envoyer une salade vide à la maison. Et je m’arrête ici pour n’est pas faire texte trop long. Je reste là. Bonne soirée

Je m’arrête après deux heures de route pour faire une pause au mcdo, celui-ci est dans un état pitoyable, une odeur qui en dit long sur l’état de propreté… les photos parlent d’elle même. Je n’ai jamais vu ça! Plus de papiers pour s’essuyer les mains et des toilettes même pas utilisable en sachant que les autres sont « hors service ».

Ça mériterait un bon coup de nettoyage ou de rafraîchissement... Odeur insupportable dans les toilettes des hommes et à 11h du matin c'est sale...pas de savon ! Le distributeur ne fonctionne pas... Terrasse et tables sales !! Formation du personnel a revoir ou à améliorer ! Je suis conscient qu'en période estivale c'est pas facile mais gros effort a faire... vraiment désolé pour cette appréciation ! La critique doit être constructive...