McDonald's Trappes Restauration rapide

A 17h00 plus de 25 mn d'attente sur la piste du drive pour se faire servir deux milkshakes. J'ai dû descendre 3 fois de mon véhicule pour aller réclamer ma commande à l'intérieur, la 3eme fois un pseudo manager semblant prioriser les commandes Uber m'a fait comprendre que je n'étais pas le seul à attendre. Une vraie bande d'incompétents dans cette franchise..

Bonjour, Je souhaite exprimer mon mécontentement suite à une commande passée au drive de votre établissement. J’ai commandé un Menu Happy Meal, et non seulement le “serveur” s’est permis des réflexions déplacées en jouant au cow-boy, mais en plus, arrivé à la maison (moins de 5 minutes après), tout était froid et le jouet manquait. J’ai pris contact avec le responsable, dont la seule réponse a été : « repassez, on vous redonnera un jouet ». Ce n’est ni professionnel ni acceptable.

Je passe de temps en temps avec des proches et je ne comprend toujours pas pourquoi il sont retiré le petit jeune du drive

Bonjour , l’accueil est bient fait le personnel le et souriant mais Sérieux mettez plus de frite c’est trop on mange comme un enfant de 4 ans et les sauce vous en mettez que une par menu on est pas des poule !

Jeu enfant fermé depuis des mois, beaucoup de personnes douteuses, bruyantes et vulgaires. Ne pas y aller en famille.

Si je pouvais mettre 0 j’aurais mis 0 ! Aberrent ! ce mcdo fait preuve de DISCRIMINATION !!!!!! Ah non désolé le responsable ADJOINT Je précise. Il m’a coupé au nez 2 fois pour cause de : voix d’enfant ! Il m’a couper au nez en disant aller bye enfants alors que j’avais juste dit oui allo ? Donc il suffit d’un oui allo pour en juger que c’est une enfant ?? J’ai 21 ans super la discrimination vraiment plus jamais je dépenserais 1€ la bas ! Les salarié eu 10/10 très polie ect.. mais lui 0 . Envoyer son salarié s’excuser a sa place c’est une blague la lâcheté m’étonnera toujours .

Samedi à 13h30 Service super long , jeux fermer en ce temps magnifique , commande non complète puis quand nous demandons la suite nous avons été super mal reçu, un jeune homme un peu efféminé parle super mal . Cordialement

Expérience désastreuse, service minable, des heures d'attente. Un Mc do à éviter absolument

Responsables très sympa et très pro. Petit problème sur notre commande réglé efficacement. merci

Lieu convivial et personnel très sympathique.

Après 1, passage au drive, un mercredi à 18h10 la commande au drag se passait super rapidement. J’arrive au compteur pour payer, je vois deux voitures en face de moi, je me dis ça va passer vite, il y a personne finalement je suis sorti du drive à 19:00 pour un simple Happy Meal une fois devant le comptoir pour attendre ma commande, je vois ma commande prête depuis un moment, je tape à la vitre, une dame me fait signe d’attendre. Au final je récupère ma commande froide alors que ma commande était prête depuis au moins 20 minutes je trouve ça. inadmissible, j’ai pris en photo toutes les commandes prêtes ça ne sert à rien de faire des commandes en avance tant que vous allez pas les donner je ne remettrai plus les pieds au McDo de Trappes, déjà que d’hygiène des toilettes n’est pas correct en temps normal, puis le personnel n’est pas accueillant et se prend de haut et la personne du drive prend 15 minutes à taper 1 Happy Meal en se trompant trois fois.

Nous sommes habitué à aller dans ce McDonalds et nous sommes toujours bien servi et celui ci est propre

Rodolph est au top encore merci pour votre gentillesse 🙏 ça se fait rare aujourd'hui

Je suis venue chez macdo trappe et étonné de voir une personne en situation d'handicap travail je trouve super bien de faire travailler tous le monde et en plus elle prennent sont travail a coeur c'était vraiment une super opportunité bravo a MacDo trappe

Le mec qui prend les commandes au Drive, on dirait vraiment qu’il fait exprès de taper tout le contraire de ce que tu lui dis. Et pourtant je ne passe que des petites commandes. C’est fini pour moi Trappes, j’irai à Plaisir

Commandes toujours rapidement servies à ce drive Mcdonald's (je n'y vais que le midi), produits conformes et pas d'oubli, les personnels sont vraiment sympathiques et souriants, un gros plus!

Un minimum de respect à la personne qui donne les commande au click and collect

Le pire Mac Do d’île de France ils sont 60 à travailler dans ce Mac do personne au drive 4 personnes à servir avant moi, pour payer en espèce au bout d’une demi-heure d’attente personne ne prends mon paiement j’ai jeter le ticket de commande sur leur comptoir en leur disant qu’ils étaient 60 pour rien, une autre fois au drive ils ont oublié de mettre 2 produits une autre fois une personne au drive qui ne savait pas compter ma rendu la monnaie avec 2 euros en moins j’ai été 3 fois dans ce Mac do à éviter même les Mac Do du 93 sont ne font pas de tel erreur

Merci à Nabil pour ma commande, personnel très aimable et très serviable il nous a servit au drive SEUL de la prise de commande, au paiement et jusqu’à la réception de la commande. Très souriant ça donne envie de revenir dans ce McDonald’s !

Après 30 minutes d’attente alors que nous sommes que deux voitures au drive, les deux handicapés qui m’ont servi, oublient la moitié de ma commande…..pitoyable

Restaurant très sale et en service très long et une équipe grise pire McDo de France

Commande affichée prête en click and collect voiture depuis +10 min. Obligé d aller a l intérieur pour voir ce qui se passe. La commande refroidissait sur le comptoir. Je sais qu il fait froid les gars mais au moins dites qu il y a un pb et qu on doit aller a l intérieur laissez pas poireauter les gens comme des abrutis, surtout le soir tard...

Cela fait plaisir d’avoir à faire à Rodolphe au drive ! Un employé qui a le sourire et vous donne le sourire ! Au top

Un des meilleurs McDonald's Service agréable Menu servi chaud Merci et bonne continuation

Rodolphe au top !! Super accueil 😉 en revanche j'ai payé deux euros pour les chaussettes qu'ils ne m'ont pas donné !! Et le bacon dans mon royal bacon il est où?

Super service, personnel hyper agréable au drive! Ça donne envie d’y retourner! Bravo à vous & bonne fêtes!

Toujours un superbe accueil. J'y passe régulièrement avec ma fille autiste qui est assez bruyante. Le seul macdo où elle se sent bien et où elle n'a pas l'impression de déranger. Equipe souriante et agréable. Nous sommes passés un 25 décembre. Malgré le fait de devoir travailler le jour de Noël l'équipe est toujours aussi fantastique et rapide. Le meilleur macdo que je connaisse.

Visite 25/12 Ouvert ce 25/12 !!! Drive accueil chaleureux très appréciable peu d'attente je reviendrais

Très mauvaise services car temps d’attente trop long déjà. Respecte pas le temps . Click and collect c’est pas la première fois en plus de ça click and collecte, borne qui fonctionne pas.

Qualité mac do correcte mais 35 minutes d attente pour une commande. Ce n'est plus un fast food mais plutôt un slow food

Avis sur le McDonald’s de Trappes Franchement, ce McDo, c’est une catastrophe. À chaque commande, il manque toujours quelque chose : les glaces, les suppléments, ou les sauces. Résultat, tu perds facilement 2,50 € à chaque fois, et ils ne semblent pas s’en soucier. Ça devient obligatoire de vérifier ta commande avant de partir, sinon tu te retrouves à devoir faire demi-tour ou à manger un repas incomplet. Franchement décevant. A force je vais plus y allait.

Lamentable! Un cheveux dans mon Burger ! mais ce n'est pas tout, le gars qui fait les frites les touches avec ses doigts! Je le vois et j'en fait la remarque au manager qui me répond non! C'est pas possible donc service dégueulasses et en plus je suis un menteur. Venez comme vous êtes ! ! !

Le pire McDonald’s que j’ai jamais rencontré en France. Je suis vraiment déçu par ce restaurant. J’ai passé commande au drive, et en rentrant chez moi après plusieurs kilomètres, je me rends compte qu’ils ont oublié trois portions de frites. J’appelle pour signaler l’incident, et la réponse que j’obtiens est que je dois revenir chercher les frites moi-même. Aucune excuse ni geste commercial, et un service vraiment peu professionnel. C’est inacceptable ! Je déconseille fortement ce McDonald’s, à fuir absolument si vous tenez à un service digne de ce nom.

Une étoile juste parce que je trouve lamentable qu’en 2024 il n’y ai pas de table à langer dans les toilettes hommes. Un père n’a donc pas le droit de changer la couche de son bébé ?

C'est devenu trop cher pour ce que c'est !!! Pour 15€ on peut manger dans un vrai restaurant.(9,10€ le petit menu Big Mac, c'est trop). 7€ jeté à la poubelle !!! Des nuggets sans sauce curry j'en fais quoi??! Erreurs de sauce qui soulent, bonne continuation ! Réponse: vous vous êtes tous alignés aux tarifs de burgerking à leur retour (environ 10€le menu contre 8,50 avant burgerking). Mais en plus vous avez diminué la taille des bigmac ou giant pour quick. Je me doute bien que vous y êtes personnellements pour rien, ça m'empêche pas de mettre en avant la douille 🙂. Et non je ne vais pas repasser avec mes nuggets froids pour demander 2 sauces curry, merci quand même. Désolé pour le coup de gueule... C'est un ras le bol sur les multiples négligences que les clients vivent de plus en plus.

Un des serveurs est une personne âgée trop mignonne, souriant et respectueux. Chaque fois que je viens manger ici il me refait ma journée. Ps: l’homme à la caisse m’as demandé 20 centime pour rajouter un peu de chocolat sur mon sunday un peu abusé ducoup j’ai mangé un sunday sans chocolat

je n'ai pas pour habitude de noter des Mcdo, mais je ferais une exception pour celui-ci ! Impossible pour moi de trouver des éléments négatifs à ce restaurant : Un personnel serviable, souriant et ça fait plaisir, surtout quand on connait l'affluence de ce mdco Les frites sont toujours chaudes, croustillantes, un véritable bonheur ! Les burgers sont parfaitement assemblés ( et ça fait plaisir de pas se retrouver dans de la salade et de la sauce qui déborde d'un burger mal assemblé ) Merci pour la qualité de votre service !

Commande en clic and collecte bonne place de parking indiquer les équipiers ne sorte pas du magasin vous apporter votre commande comme convenu après 30 mini d’attente j’ai dû aller moi même la récupéré alors qu’elle est sensé arriver directement à mon véhicule

Commande faite à 16h30 à l'intérieur, j'étais seul client à attendre ma commande. 15 minutes d'attente pour 3 produits... Un cookie, un green ice tea moyen et une serviette de plage, qu'ils ont oublié de me donner. Moi je dis champion !!!

Déçue, si on n'est pas une voiture, impossible de commander après 22h30 (fermeture de la salle). Je reste plantée aux deux bornes à attendre et une voiture arrivée juste après moi peut passer sa commande, je ne comprends pas. Lent en plus.

Je commence à en avoir marre de vos erreurs!!! Je commande un big tasty, j’ai un big mac!! Sans arrêt il y a un problème chez vous. Le happy meal une fois sur 2 le cadeaux! Sans compter le nombre d’oublis que vous avez fait par le passé! Big tasty n’est pas au même prix ni à la même taille que le big mac! Pourtant pas compliqué d’autant plus que le big mac à lui aussi réduit de taille donc la différence est facile à faire!!! Puis le big tasty avec un pain de big mac ou le steack dépasse!!!!!!

3 commande double fish et finalement recu 3 fish simple. A vérifier avant de partir avec sa commande.

Nous avons passé commande au drive, arrivé à la maison nous nous sommes aperçu que les hamburgers ne correspondent pas à ce qu'on a commandé. C'est inadmissible de se tromper sur 2 commandes d'autant plus. Résultat je ne peux pas manger ce qu'on a mis dans notre commande. J'ai appelé, on me propose de repasser, croyez-vous que c'est à nous de se déplacer à nouveau pour une erreur que votre personnel a fait sur notre commande ? La moindre des choses serait de livrer les clients lorsque il a une des erreurs sur toute la commande. On est déçu, on a de moins en moins envie de passer commande chez vous. Pour les prochaines fois, on ira chez Burger King, avec eux on a jamais eu de problèmes.

Alors...on en parle livraison ?un seul sac donc tout écrasé dedans !! bravo.voyez les photos..ça donne faim hein!!??l ensemble est comme ça ! Faudrait pas abuser!!c est de la mouise!!..pour pas être vulgaire !!

Vraiment déçu j'ai commandé un muffin egg&,cheese dans le menu enfant de ma fille malheureusement celui-ci été soit trop cuit,soit trop rassis en gros immangeable impossible pour nous de revenir,ducoup obliger de racheter un autre sandwich dans une autre enseigne j'espère que ces incompétence soit rétablie ,on paie pour ça !!!! 😡😡😡🤬🤬🤬🤬🤬🤬 PS : vos couvercle sont dégueulasse, faites attention à l'avenir

Service à table rapide (environ 5min), drive et grande terrasse (pas tous les restaurants de la chaîne ont cela en IDF) Les nouveaux emballages réutilisables sont en service, et c'est un bon point. Sinon les menus était classiques, pas de surprise, mais pas de mauvaise !

Une vraie honte! Nous avons fait une commande pour 79€, un produit à été oublié et soit je me déplace (frais d’essence pour nous) pour aller le chercher soit il m’envoie un code pour le récupérer la prochaine fois!!!! Euh et le geste commercial par rapport à l’oubli ben on s’assoit dessus!!!!!!!! Le manager que j’ai eu en ligne ne veut rien savoir qq un de bien imbu de sa petite personne!!!!!! C’est bien triste qu’une société mondiale comme celle là ne fasse pas le nécessaire! Je ne vais pas en rester là il y a des façons de faire avec la clientèle!!!!!!!!!

Bonjour Une fois de plus j’ai eu un souci de manquant sur ma commande. Un sundae caramel sur deux était manquant lors de mon click and collect vendredi 4 juin au soir (commande B074). Mon dernier commentaire n’a pas fait l’objet de retour ou compensation, puis je espérer un retour sur ce problème ?

Je suis resté très surpris de la qualité globale des prestations proposées par ce restaurant. Le décor est très agréable et vous plonge dans une ambiance chaleureuse, au même titre que les canapés en cuir et banquettes très chic. Le service lui a été rapide malgré la forte affluence d'un mercredi midi. L'hôtesse était charmante et le burger de bonne qualité. Bref j'ai passé un moment fort sympathique. De mémoire c'est le meilleur restaurant de la marque que j'ai pu tester jusqu'à présent.

McDonald's, celui-ci propose plus de produits que d'autres. C'est sympa pour pouvoir changer de menu. Ça reste un fast food donc de la mal bouffe. Mais bon de temps en temps ça fait du bien et c'est ouvert à toutes heures. Plutôt assez propres pour un restaurant de ce type. Beaucoup de tables en extérieur