MDPH - Maison départementale des Personnes Handicapées des Ardennes Administration départementale

Scandaleux. Y a-t-il des gens compétents qui savent décrocher 1 téléphone ou répondre à un mail ? Deux mois pour obtenir un document ça semble dépasser leurs possibilités !! Juste bons pour mettre leur répondeur. HONTEUX.

7 ans que nous avons 1 dossier pour mon fils très à l'écoute fais son possible

Je me suis rendue sur ce lieu pour un rendez-vous. Je ne fus pas surprise quand un homme m’arrêta pour me dire : « Mon Loulou, tu veux que je te fasse une blague ? » Je lui ai dit que j’avais un rendez-vous pressé et cet homme m’a expliqué qu’il était une star des réseaux, appelé Hervé Regnier. Au final, je n’ai pas pu me rendre à mon rendez-vous et je passe souvent devant cet endroit où cet homme se trouve toujours. Je trouve que la sécurité est vraiment importante et cet homme fait vraiment peur.

jamais joignable par mail ou appelle bizzarement la mdph de l indre ses directement pris j attend un deplacement de dossier une honte sa fait 4moi je suit en attente

Impossible de les avoir au téléphone j’appelle tous les jours une dizaine de fois …. Quel et la raison ? Et trop débordés pour répondre au téléphone je ne pense pas !

Tre pratique même pour déposer des papier

Problème de transfert de dossier impossible a les avoir au téléphone je vais appeler mon psychiatre et veulent me couper mon aah alors que je l'ai jusqu'à 2028 mélange de noms et dossier incompréhensible vraiment j'essaie d'appeler mais rien et me ils me redemande de refaire un c médical alors qu'on es pas en 2028 j'ai déjà eu ma décision bref ils agrave ma maladie

Impossible de les joindre au téléphone... Presque 2h d'essaie en vain !

J'ai été suivie par Mme PAM, je suis encore choqué de ses propos au fil des entretiens : «Ça ne se voit pas sur votre tête que vous êtes demeuré... euh handicapé pardon.» «Bien sûr que je pourrais vous aider mais là j'ai la flemme» «Mais vous êtes débile ou quoi!? C'est la page 2, derrière»

Ne répondent jamais au téléphone 😱😱 !!!

Quand ton Essaye d’appeler, ça ne répond pas ça me directement. Votre ligne est occupée. Veuillez rappeler le dernier ment ça commence à saouler. 4 ans comme sa

Depuis 30 mai 2024 au 31 mai depuis l'ouverture j'essaie de appeler la MDPH j'ai appelé 140 fois pas fichu de décrocher il disent qui sont trop débordé pour faire les pause café il sont pas déborder le tant qui raconte leur vie d'autre essaye de la appeler sans s'arrêter j'ai usé la batterie complète pour appeler la MDPH après il diront que on est mal aimable ou qu'on leur manque de respect apart pensé que a boire du café décrocher se fichu téléphone

68 coups de téléphone et personne ne répond..une honte.. mais enfin une réponse après une si longue attente.Personne aimable..

Double du temps pour traiter les dossiers et les recours, commission en 6-7 min chrono, bâclé et sans même ouvrir le dossier. Donc évidemment les demandes sont refusées...travail de gougnafier pour les commissions J'ai appelé 79 fois en 35 min ce matin. Directement ligne occupé ou sonne dans le vide...c'est TOUJOURS comme ça. Par contre quand on a quelqu'un la personne est aimable!

Impossible de pouvoir joindre quelqu'un. Aujourd'hui le 07 Décembre j'en suis à 25 appels et aucune possibilité de pouvoir avoir une personne.

La MDPH est bien mais le personnel a trop de travail, il sont débordés, il y a pas assez de personnel pour répondre au téléphone donc pour réussir il faut insister et la c'est possible de les avoir au téléphone. Un conseil pour tous restons courtois, ça facilitera les démarches. 😁 Gros problème sur l'accompagnement pour ceux qui on une orientation ESAT, pas de place et sur plusieurs années. Aucune solution, c'est plutôt injuste de laisser les handicapés dans cette situation. Et le milieu ordinaire n'est pas une solution sans passer par l'Esat. Par contre si c'est vrais le changement qui arrive par France Travail qui va gérer les handicapés c'est scandaleux, il ne sont pas un corps médical. 🤦

Personnel pas aimable on pose une question incapable de nous répondre !!! Personnel qui répondent à leur téléphone privé sans gêne ! Sans parler des délais de traitement des dossiers qui s'allonge de jour en jour !!

Personnels aimable et à l'écoute de vos besoins

Ne répond jamais au téléphone

Une notion du service public pour personne vulnérable relative, pour le téléphone on passe de l'enregistrement des heures d'ouverture à toutes nos lignes sont occupées, et pas de réponse au courriel.

impossible de les joindre par telephone ne repondent pas aux emails envoyés

Impossible de joindre la personne qui nous est donné comme contact pour être informé ou donner des informations complémentaires concernant notre dossier AAh. Après il y a beaucoup de dossiers d'accord mais déjà plus de 6mois sont largement écoulés et rien de changer...'

Attribué des aide au enfants mal élevé parconte on refuse de reconnaître les enfants handicapés alors que normalement c'est reconnu par les lois idem des mamans on des aide alors que il ne fons pas les suivis demander par vos services remette vous en question la dedans

Je souhaite d'entré mon enfant dans votre département

Très déçu

Très bon contact personnel très sympathique

Je ne suis pas sur que j'ai été comprise vu mes problèmes de santé et d appartement très froid chez espace habitat

Avis défavorable à du mal a les joindre c'est une honte et surtout de perdre les dossiers

Moi j'ai bien parking pour handicap plus ascenseur renseignement trop bien personnel aimable mode attendre bien pas trop longue

Établissement tout neuf très fonctionnel

Impossible de parler à sa conseillère personnelle ... Meme si le Maire de la commune ainsi que l'assistante sociale les contact on répond ça va mettre 6 mois minimum et vous n'êtes pas prioritaire... Sachant que ma maman est seule chez elle coincée dans son lit étant handicapée elle ne peut pas bouger donc pas de toilette, pas nourrit comme il faut elle est en grand danger de mort je vais tout faire pour faire bouger les choses...honteux la MDPH des Ardennes...🤬

Délai extrêmement long. Quasiment 6 mois et dossier toujours en étude d'après ce qu'on me répond au téléphone, toujours pas passer en commission. Apres tout une demande d'aide pour l'appareillage d'un enfant ne semble pas une nécessité. J'aurais peut-être une réponse quand ça fera plusieurs mois que j'aurais acheter le nouvel appareillage de mon fils et qu'il faudra donc que je passe au suivant ... Dommage que le pied bot ne soit toujours pas reconnu comme un handicap auprès de ce genre d'organismes, non pardon auprès de celui des Ardennes car dans d'autres régions le pied bot est bien reconnu comme handicapant. Alors certes sa n'est pas mortel, sa se soigne très bien dans la plupart des cas mais pour sa il faut des moyens car a plus de 200 euros l appareillage, pris en charge 60 euros et malgré tout l'amour que l'on porte a nos enfants on ne peux pas forcément tenir le traitement sur les 5 ans prescrit. Alors bon sang revoyez un peu ce handicap !!! Melle Fregans

Endroit accessible, accès parking, ascenseur et informations disponibles

Très bonne écoute de l'accueil compréhensif .

Une honte pour les institutions publiques relevant du handicap! Injoignables, des délais de commission supérieurs à 6 mois... La politique envers les handicapés est incompétente.

Ne répondent jamais au téléphone en toutes circonstances