MEDSOINS 7/7 Grenoble Centre médical

C'est un cabinet composé de médecins généralistes. C’est vrai que cela dépanne à Grenoble, où il est souvent difficile de trouver des rendez-vous rapides. Ce cabinet compense en partie ce déficit. Cependant, il s'agit d'un cabinet qui mise davantage sur la rapidité du service que sur la qualité. Voici les principaux défauts que j’ai constatés : 1. Des consultations très courtes, de 15 minutes maximum. 2. Le médecin active ou non le tiers payant selon son bon vouloir, sans justification. C'était mon cas. 3. Aucun secrétariat physique, ni contact humain par téléphone. Le seul moyen de communication est l'adresse mail ([email protected]), à laquelle personne ne répond. Mon cauchemar a commencé après un grave accident au genou. N’ayant pas de médecin traitant, je me suis rendu dans ce cabinet à plusieurs reprises. J’ai constaté que les médecins activaient parfois le tiers payant (je ne payais alors que la part mutuelle), mais parfois non, et je devais alors payer l'intégralité de la consultation (35 €). Dans ce ças je ne suis pas remboursé par ameli et il faut une feuille de soins signée par le médecin. Malgré mes douleurs, je me suis déplacé pour demander une feuille de soins, car j'avais payé l'intégralité de la consultation. Le médecin présent a refusé de me la fournir, estimant que ce n’était pas sa responsabilité. Après discussion, il m’a demandé de revenir le lendemain matin pour voir Dr MONNOT entre 9h et 13h. Je me suis donc déplacé une deuxième fois, toujours en souffrant, parce que je ne peux pas bien marché, uniquement pour cette feuille de soins. J’ai expliqué au Dr MONNOT que je venais sans rendez-vous, uniquement pour récupérer ce document. Elle m’a répondu de manière désagréable et irrespectueuse, ce que j’ai trouvé très choquant. Elle m’a ensuite fait attendre très longtemps. Finalement, elle a crié depuis son bureau : MONSIEUR ! MONSIEUR ! VENEZ ! Je n’ai jamais été traité de façon aussi irrespectueuse de ma vie. La feuille de soins a été imprimée en moins d’une minute depuis son ordinateur. Apparemment, après discussion avec elle, le Dr MONNOT ignorait totalement que : - le numéro de téléphone du cabinet ne fonctionne pas, - le compte Medsoins 7/7 sur Doctolib ne contient aucune information de contact, - et que personne ne répond aux e-mails. Conclusion : Medsoins 7/7 est un cabinet de médecins généralistes, avec : 1. peu d’expérience, 2. un accueil inexistant, 3. une relation patient déshumanisée. (qui était mon cas) J’ai envoyé deux e-mails à l’adresse [email protected] depuis avril 2025. Aujourd’hui, nous sommes en juin 2025, et je n’ai toujours reçu aucune réponse. 👉 Méfiez-vous.

Étant très malade une semaine de pont, il était impossible de consulter mon médecin traitant en moins de 10 jours. Medsoins m'a sauvée et j'ai pu obtenir un antibiotique en 15 minutes. C'était ponctuel, rapide, et de qualité en plus.

Rapide et efficace

Service au top 👌 Prise en charge rapide, soins prodigués impeccable & surtout une très belle approche humaine !