Meliá Paris La Défense Hôtel

Merci énormément pour l’accueil et la bienveillance je suis toujours bien reçu ma famille et moi par Vincent. Au plaisir de revenir dans votre établissement

Hotel très bien situé. Les chambres sont spacieuses, très propres et bien entretenues. Le service est remarquable, avec une mention spéciale pour Maria, Alfredo et Chris, qui ont été particulièrement attentionnés et professionnels tout au long de notre séjour. Merci à toute l'équipe !

Bel hôtel à La Défense, valeur sûre. J’y séjourne régulièrement dans le cadre de mon activité professionnelle. La réception a été efficace, particulièrement aujourd’hui car je dois rentrer tard (après minuit) et je remercie notamment Gabriel et Alfredo pour leur efficacité et leur dévouement suite à ma demande.

C’est la deuxième fois que je perds des affaires dans cet hôtel, et je commence sérieusement à m’interroger sur les procédures de sécurité internes. La première fois, c’était une montre Garmin oubliée en janvier 2023. Aucun retour. Cette fois, un t-shirt neuf (avec étiquette) ainsi qu’une veste légère bleu marine ont disparu après mon départ. Aucun signalement de la part du personnel, aucune trace, rien. En tant que membre Melia Rewards, je séjourne souvent dans les hôtels du groupe, et c’est uniquement au Melia Paris La Défense que j’ai rencontré ce genre de problèmes. En lisant les commentaires, je constate que je ne suis pas le seul à avoir vécu ce type d’expérience, ce qui rend la situation encore plus inquiétante. J’espère que la direction prendra enfin ce sujet au sérieux. Il est inadmissible qu’on ne puisse pas faire confiance au service d’étage ou au suivi des objets oubliés dans un hôtel de ce standing.

Réservation faite via lastminute en hôtel mystère nous n avons pas été déçu. Emplacement parfait, chambre au 14 ème étage avec vue imprenable, service level parfait. Petit déjeuner succulent varié autant sucré que salé. Le skyline au 19 ème étage propose de délicieux cocktails et la vue est époustouflante.

Très heureuse d’avoir été accueillie chaleureusement par Sofiane au restaurant The Place. Le lieu est agréable, son service est impeccable. Il est disponible, gentil et tout simplement exceptionnel – tout comme le reste de l’équipe. Rien à redire !

Séjour en famille dans votre établissement Personnel bienveillant tout au long de notre séjour Restaurant miroir fermé seul bémol Skyline bar au 19eme étage ouvert heureusement Nous avons pu nous restaurer après une journée de visite dans Paris Mention spéciale à Vincent et son staff Nous avons apprécié les petites attentions et le service A bientôt

J’ai passé un excellent séjour à l’hôtel Meliá Paris La Défense ! Dès mon arrivée, j’ai été chaleureusement accueilli par une équipe attentionnée et professionnelle. Un immense merci à Elena et Christ pour leur gentillesse et leur disponibilité tout au long de mon séjour – vous avez vraiment contribué à rendre cette expérience inoubliable. J’ai eu la chance de séjourner dans une superbe chambre avec une vue magnifique sur la Tour Eiffel : un vrai bonheur, surtout au coucher du soleil ! La chambre était impeccable, très confortable et décorée avec goût. J’y ai très bien dormi, dans un calme absolu. En résumé, un séjour parfait à tous points de vue. Merci encore à toute l’équipe, je reviendrai avec plaisir ! À bientôt, Lucas. Mention spéciale pour le parfum délicat qui embaumait la pièce — une senteur élégante et apaisante que j’aimerais beaucoup connaître pour peut-être l’utiliser chez moi !

Très déçu par Meliá Paris La Défense, et plus particulièrement par l’offre The Level, qui ne tient absolument pas ses promesses. À notre arrivée, la chambre présentait des problèmes flagrants d’entretien et de propreté, que nous pouvons prouver (photos à l’appui). Ce n’est pas acceptable pour un établissement de ce standing. Le Skyline Bar, pourtant mis en avant comme l’un des atouts majeurs de l’hôtel, était fermé sans explication. Quant au petit déjeuner The Level, il était loin du service attendu : produits non réapprovisionnés, attente longue pour un buffet quasi vide, et ce, alors que très peu de clients étaient présents. Le service global manquait d’attention, d’efficacité et surtout de cohérence avec le positionnement premium que l’hôtel revendique. Il est clair que l’établissement se repose sur sa vue panoramique pour séduire, mais cela ne suffit pas à masquer un manque de rigueur et de qualité dans les prestations. D’autres hôtels parisiens proposent des expériences bien plus soignées et respectent leurs promesses. Nous espérons que la direction prendra en compte ce retour et proposera un geste commercial à la hauteur des désagréments rencontrés et nous pourrons ainsi éventuellement modifier cet avis.

Expérience incroyable. Ayant déjà dîné au sein du restaurant du Mélia il y a peu, j’ai souhaité renouveler l’expérience avec une copine. Comme toujours, les serveurs sont très professionnels, gentils, à l’écoute de nos questions concernant les plats. Mon serveur était Matisse comme à mon dernier passage. Il a su nous divertir et nous servir en même temps tout en restant très professionnel.

On voit clairement que le personnel est à bout… entre la surcharge de travail et le manque de reconnaissance, ça donne l’impression que vous êtes carrément exploités. Courage à vous tous, et tout particulièrement à toi, Matisse. Ta force et ton engagement forcent le respect avec un sourir permanent et un accueil chaleureux.

Belle expérience à l'hôtel Meliá La Défense, idéalement situé avec une bouche de métro au pied de l'établissement. La chambre était spacieuse, propre, et le petit-déjeuner, complet et varié. Merci a toute l'équipe. Une expérience à renouveler.

Nous avons mangé au restaurant de l’hôtel entre amies. La cuisine était très bonne et le service impeccable. Un grand merci à Kayna pour cette belle soirée.

Nous avons passé un très bon moment après le travail mes amies et moi au restaurant de l’hôtel ! La nourriture était très bonne, mais surtout la serveuse Kayna était absolument adorable et aux petits soins, ce qui a rendu notre expérience encore plus agréable. Nous reviendrons et je recommande !

Le Melia est vraiment un hôtel très agréable. Accueil chaleureux et service impeccable. Surtout le skybar que je recommande fortement, avec une très belle vue sur la Tour Eiffel et de la bonne musique. J’y passe toujours un super moment avec mes amis. Kamel et Vincent sont hyper sympa.

Hotel top, personnel acceuillant, souriant et disponible. Prestations de service au rendez vous. Skyline Bar au 19eme etage le must du must. Ne cherchez pas ailleurs a la Defense et dans le 92 c est l endroit ou il faut etre. Musique au top, cpcktails personnalises et service au top. THANKS ENZO. Des que je suis de passage a Paris tu m auras tous les soirs.

Tres belle découverte. Séjour au top. Skyline bar a tester absolument au dernier étage . Une adresse incontournable pour ses cocktails son ambiance et le service. Vincent on se revoit bientôt pour mon anniversaire tout ce que tu m'as annonce ça sera parfait. A très vite

Escapade amoureuse dans votre établissement ce week end. Belles prestations à tous les niveaux, mention spéciale au Skyline pour ses cocktails, ses tapas, son accueil et son ambiance. Vincent et Kamel ont su nous faire passer un anniversaire de mariage mémorable. A bientôt

Une expérience catastrophique, qui a commencé par le manque des éléments de base d’un hôtel 4 étoiles - pas de robes de bain, des oreillers et serviettes sales à vomir (qui ont été remplacés par d’autres encore plus sales), nettoyage de chambre pratiquement inexistant, luminosité nulle, etc. - et qui s’est terminée par le vol de mon rasoir électrique à 800 US$. Personnel réduit qui semble travailler 24/24, épuisé et qui n’arrive plus à suivre. Je ne trouve pas un seul élément positif dans cet établissement. Cela a été mon deuxième séjour (le premier était en Juillet 2023), et la très forte dégradation du niveau de service est bel et bien visible. Je n’y mettrai plus jamais les pieds.

Situé au cœur de La Défense à quelques minutes de Paris. Chambre spacieuses, petit déjeuner de qualite, bar Skyline situé au 19eme étage splendide tant que par la vue que par les cocktails et tapas proposés. Nous n’avions pas réservé mais le directeur Vincent nous a trouvé une table idéalement placée pour rendre notre expérience incroyable. Un grand merci à lui et son équipe. Nous recommanderons votre hôtel à tous nos amis de la Sardaigne.

Hôtel à fuir!!! Un homme est entré dans ma chambre en pleine nuit ! Et tout le monde s’en fout … un responsable vous appellera m a t on dit , j’attends toujours ! Vous ne serez pas en sécurité, passez votre chemin .

Excellent rien a redire tant sur le confort de la chambre, la qualité du petit déjeuner et le personnel J’oublie également la vue donnant sur le centre des affaires Vue imprenable sur la Tour Eiffel Proche du métro L’hôtel nous fait vraiment nous sentir à la maison et je le recommande à 100%

Un séjour inoubliable et un barman au top ! J’ai passé un excellent séjour où tout était parfait : chambre confortable, service impeccable et ambiance chaleureuse. Mais ce qui a vraiment marqué mon expérience, c’est Vincent, le barman ! Passionné, attentif et toujours de bonne humeur, il sait exactement comment mettre ses clients à l’aise. Ses cocktails sont tout simplement excellents, préparés avec soin et créativité. Il prend le temps d’échanger, de conseiller et de personnaliser chaque boisson en fonction des goûts de chacun. Un vrai professionnel qui fait toute la différence ! Si vous séjournez à Melia , passez absolument au bar et laissez-vous surprendre par le talent de Vincent. Un grand merci à lui pour ces moments conviviaux et ce service exceptionnel ! Je reviendrai sans hésiter.

Très belle expérience en couple, tous les membres du personnel en partant de l'accueil jusqu'à tous les niveaux était d'un professionnalisme et d'une écoute sans reproche. Ils savent vraiment comment réaliser les souhaits des clients exactement comme veut le client. La satisfaction du client est vraiment leur priorité. Nous avons passé un très bon week-end. C'était super génial et magique. L'emplacement et le confort du lieu étaient TOP ! Tout était nickel, et je soulignerai l'attention que tout le personnel accorde au client est juste waouh! Le seul bémol c'est le carrelage dans la douche, ça fait un peu vieullot bien que nous étions dans une de plus grandes suites, ca faisait genre les faillances des vieilles salle des bains. A part ça, tout était OK. Je recommanderai et reviendrai à coup sûr

Week-end au top dans cet hôtel. Les prestations de cet hôtel sont dignes d un cinq étoiles. Mention particulière pour le Skyline au 19eme étage. Nous n’avions pas réservé le bar était plein mais le responsable Vincent nous a trouvé une place rapidement. Cocktails sur mesure et prestations au top À bientôt

Mr Matisse il travail bien l’accueil et très chaleureuse et le service est fluide j’ai rien a redire si le personnel et comme cela aussi dégourdi je pense conseiller cette hôtel à mes collègues et connaissances y’a rien mieux

Merci à Jessima pour cet incroyable accueil! Elle a été très professionnel et impeccable, rien à dire! Je reviendrai avec plaisir sans hésitation pour être accompagnée par elle! Tout le personnel est très bienveillant et j’en garde une très bonne expérience au sein de l’établissement!

J'ai été super accueilli au skybar avec une formidable équipe. Un service 5 étoiles 🌟 🌟. Le responsable du bar Mr Vincent est vraiment un très grand professionnel et très bon responsable. Son équipe et lui sont très professionnel. Je suis là-bas tous les samedi franchement je regrette pas mes soirées. Un Lieu à découvrir et une formidable équipe. Merci pour le service.

Une grande habituée du Sky Bar, je ne suis jamais déçue. Réception, accueil, ambiance, qualité du lieu, et des produits proposés à la carte, un sans faute 💯 Les hôtes font du très bon travail 🤩 Je vous le recommande à 3000% Mention spéciale pour Vincent, le Manager du Sky Bar, une pépite ✨ Je reviendrai 😇

Un grand merci à Vincent pour son accueil chaleureux et son professionnalisme hors pair ! Dès notre arrivée, il a su rendre notre soirée encore plus agréable avec son humour et ses excellentes recommandations. Le Skyline Bar offre une vue à couper le souffle sur Paris, une ambiance élégante et des cocktails super bons. Je recommande sans hésiter et reviendrai avec plaisir !

Superbe vue sur Paris ainsi que sur la Tour Eiffel , tapas et cocktail savoureux , nous sommes venu entre collègues l’accueil, l’efficacité et la gentillesse de Kamel nous a rendu le moment encore plus agréable , merci à lui et Vincent le responsable tout était parfait. Je recommande vivement vous serez pas déçu 😊

J'ai passé un excellent moment au restaurant, le serveur nommé Éduard était vraiment accueillant et a rendu notre expérience encore plus agréable. Il a pris le temps de nous conseiller sur le menu et s'est assuré que tout allait bien pendant notre repas. Je recommande vivement cet endroit

Très bonne expérience au sein du Skyline Bar de l’hôtel Meliá au 19e étage. Nous avons été très bien accueilli mes amies et moi, le service était impeccable, les plats très bons et l’ambiance était au rendez-vous ! Mention spéciale pour la vue sur la Tour Eiffel dont on ne se lasse absolument pas. Merci à Vincent pour son professionnalisme et son souci du détail, nous reviendrons avec plaisir !

Le séjour aurait pu être parfait, mais quelques points ont terni l’expérience. L’amabilité de certains membres du personnel (notamment au lounge, au petit-déjeuner et lors du check-in) a été un vrai plus, tout comme la vue depuis la chambre et la qualité de la nourriture proposée au lounge. En revanche, l’état de la chambre laissait à désirer : certains éléments mériteraient clairement d’être rafraîchis, surtout à ce niveau de prix. Mais le plus dérangeant a été l’attitude de certains membres du personnel à l’entrée, dont le comportement distant et presque condescendant nous a mis mal à l’aise. Dommage, car le reste du service était à la hauteur.

Expérience mitigée au Melia La Défense : - à notre arrivée nous avons attendu plus de 30min car on ne retrouvait pas notre réservation que nous avions payé en ligne avant de venir et on nous demande de repayer notre chambre avant qu’ils constatent leur erreur… - les cartes de chambre ne fonctionnent pas beaucoup et on se retrouve à la passer plusieurs fois dans l’ascenseur - nous avions une chambre vue tour effeil et pas de peignoir ni de chaussons comme mentionné sur le site. - l’accès en voiture est compliqué lorsqu’on ne connaît pas et c’est inutile de les appeler ils ne répondent pas. -il faisait très froid dans la chambre Cependant et heureusement il y a eu des points positifs : - la chambre était propre et la femme de ménage a été très attentionnée avec nous - l’hôtel est à deux pas du métro ce qui nous a grandement facilité -un parking public est également à proximité - l’hôtel est très beau Nous y retournerons sûrement lors de notre prochain passage à Paris pour se faire un autre avis qui on l’espère sera plus positif cette fois ci

J'ai passé une fabuleuse expérience dans cet hôtel. Grand merci à la réceptionniste tory pour son grand sourire du matin. Le room service et le PDJ sont également Excellents

e soirée parfaite dans ce restaurant ! Nous avons dégusté une sélection de tapas absolument délicieuses, préparées avec des ingrédients frais et savoureux. Chaque bouchée était un vrai régal, avec des saveurs équilibrées et des associations surprenantes. Mais ce qui a vraiment rendu cette expérience exceptionnelle, c’est Kamel. Un service impeccable, une attention aux moindres détails et surtout une gentillesse incroyable ! Il a su nous conseiller avec passion et rendre notre repas encore plus agréable grâce à son professionnalisme et son sourire. Merci encore à toute l’équipe et à Kamel pour cette belle soirée. Nous reviendrons avec plaisir !

Hôtel très bien placé à la sortie du métro La Défense. Idéal pour assister à un événement à La Défense Arena. Le personnel est compétent et à disposition. Nous avons eu une petite assiette de fruits frais offerte à notre arrivée. Quelle gentille attention. La chambre était propre, lumineuse et spacieuse. Les produits de douche sont de qualité (Rituals) et en quantité suffisante. Je recommande !

Mon enregistrement Je ne suis pas à ma première visite à l'hôtel Melia, mais mon expérience du samedi 15 février a été décevante. À mon arrivée, j'ai dû attendre plus de quarante minutes pour mon enregistrement. De plus, j'ai constaté un roulement des hôtesses, car trois d'entre elles ont été impliquées dans la gestion de mon dossier avant que je sois enfin pris en charge sérieusement. Finalement, on m'a dirigé vers un autre box pour finaliser mon enregistrement, et là, tout s'est bien passé. L'enregistrement s'est effectué sans accrocs, et j'ai même eu droit à une collation, ce que j'ai trouvé très sympathique. La chambre À notre arrivée dans la chambre, nous avons été déçus de constater que la salle de bains ne contenait même pas les kits d'hygiène de base que l'on s'attend à trouver dans un hôtel. De plus, il n'y avait ni peignoir ni chaussons, ce qui est surprenant pour un établissement de luxe, surtout compte tenu du prix élevé de la chambre. Nous aurions pensé que la moindre des choses serait d'accueillir la clientèle avec ces éléments essentiels, mais cela n'a pas été le cas. Nous avons décidé d'en informer les hôtesses lors de notre départ, espérant qu'elles prendraient en compte nos remarques pour améliorer l'expérience des futurs clients. Le petit-déjeuner Concernant le petit déjeuner, nous avons été accueillis correctement et l'offre était satisfaisante. C'était un bon moyen de terminer notre séjour, malgré les désagréments rencontrés dans la chambre. Notre séjour Toutefois, l'hôtel Melia reste un bel établissement avec un personnel accueillant et des chambres assez spacieuses. Cependant, quand on se rend dans ce genre d'hôtel, on ne s'attend pas à rencontrer ce genre de problèmes, surtout lors d'une date spéciale comme le week-end de la Saint-Valentin. Nous voulions passer un séjour agréable, mais dès notre arrivée, ça n'a pas été le cas. Cela a vraiment rendu notre expérience décevante.

Super expérience au Skyline Bar ! L’ambiance était au top, la vue magnifique, et le service impeccable. Un grand merci à Vincent, qui a été aux petits soins toute la soirée avec une gentillesse et un professionnalisme remarquables. Nous reviendrons avec plaisir !

Expérience catastrophique ! J’avais réservé une chambre avec un grand lit double, mais on m’a donné deux lits simples. Malgré ma réservation indiquant clairement un grand lit double, le personnel de la réception n’a rien voulu entendre. De plus, j’ai demandé des bouteilles d’eau à 23h40. On m’a assuré qu’on me les apporterait, mais elles ne sont arrivées qu’à 2h30 du matin, après que j’aie dû harceler la réception. Pire encore, ils ne répondaient plus au téléphone de la chambre, mais quand j’ai appelé avec mon numéro personnel, ils ont décroché immédiatement… Autre problème : la climatisation se déclenchait toute seule pendant la nuit, et j’ai eu très froid. Service déplorable, personnel non à l’écoute… Je ne recommande pas du tout cet hôtel !

Nous avons réservé une chambre lit double , NOUS AVIONS EU UNE CHAMBRE DEUX LITS SIMPLE . nous avions réservé Au MIROIR pour le dîner : Accueil , service , repas indigne de l image de la gastronomie française 1/10

C’était ma première visite à Paris avec mon équipe et Kamel (au Skybar) a été fantastique. Il a été un hôte très sympathique, attentif à nos besoins et il se souvenait même de ce que j’avais commandé lorsque je suis revenu. C’est une des raisons pour lesquelles je suis revenu chaque soir lui rendre visite.

Un superbe hôtel avec de belles prestations. En revanche le check-in est toujours interminable à la réception. On oublie vite cette déconvenue mais pour y être venu à plusieurs reprises je note aucune amélioration sur l'arrivée.

Plus particulièrement, je souhaite souligner la gentillesse, le professionnalisme et l’efficacité de Sylvie, Raffaella et Francesca. Leur accueil chaleureux, leur disponibilité et leur attention aux moindres détails ont grandement contribué à rendre mes différents séjours agréables . Il est rare de rencontrer une équipe aussi engagée dans la satisfaction des clients, et cela mérite d’être reconnu.

« Une vraie soirée réussie !!!!….table avec vue pour le feu d’artifice, tapas soignés, service aux petits soins et musique exceptionnelle. Merci Vincent pour la petite attention pour ma femme. On se reverra en 2025 c’est sur. Meilleurs vœux à toute l’équipe. »

Nous nous sommes rendus au Meliá La Défense, et ce fut une fois de plus une expérience extraordinaire. Nous avons profité du Skyline Bar avec Vincent et Marine, qui nous ont fait passer un moment inoubliable. Le service était impeccable, la nourriture exceptionnelle, et la vue sur la Tour Eiffel tout simplement magnifique. Merci encore pour cette expérience bluffante !

Très belle expérience !! Nous y avons été en couple et on a adorés la chambre et la vue ! La nourriture du bar du 19e étage le skyline est très très bonne la qualité du service est impeccable ! Merci encore à Vincent qui est très accueillant et chaleureux ! Il rend l’expérience encore plus spécial ! Le petit déjeuner du matin manque de choix ( c’est le seul bémol)

Nous ne comptons plus le nombre de fois où nous avons séjourné dans cet hôtel, et chaque visite est un véritable plaisir. Nous avons eu l'occasion de tester (quasi) toutes les chambres, mais notre coup de cœur reste indéniablement la panoramique avec vue sur la Tour Eiffel. Se lever et se coucher face à la Dame de fer est une expérience unique et inoubliable. Cet hôtel offre un rapport qualité-prix exceptionnel pour Paris, idéalement situé à quelques pas de la station de métro. Le personnel est toujours agréable, souriant et attentif. Le point fort indéniable de l'hôtel reste son petit déjeuner, extrêmement riche et varié. C’est véritablement la raison pour laquelle nous revenons au Meliá à chaque fois ! Merci encore pour ce séjour réussi, et pour les délicates attentions en chambre. A dans quelques mois !!

Un super séjour à l'hôtel Melia ! Dès notre arrivée, nous avons été accueillis avec un sourire chaleureux et un service irréprochable. Les chambres sont spacieuses, modernes et très propre. Le personnel est extrêmement attentif, toujours prêt à répondre à nos besoins et à rendre notre expérience encore plus agréable. Bref, un hôtel que je recommande vivement ! Nous reviendrons sans hésiter !