Découvrez tout ce qu'il faut savoir sur le Service de ménage Ménage et repassage à domicile - Shiva Chatou qui ce trouve au 38 Pl. Maurice Berteaux, 78400 Chatou (78)..
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Ne signez surtout pas de contrat avec Shiva !!! J'ai fait cette douloureuse expérience et cela m'a coûté très cher. Au-delà des frais d'inscription et de gestion abusifs, on m'a facturé une prestation non assurée le jeudi 1er mai car jour chômé (120 euros). La seule réponse de Shiva (agence Chatou) a été de me dire que cette tarification du 1er mai était indiquée dans les Conditions Générales de Vente que j'avais signées. J'aurais attendu plus de transparence lors de la signature du contrat, qu'on m'explique clairement cette disposition lors de l'entretien initial qui a duré pourtant 45 minutes ! Ainsi, j'aurais pu choisir un autre jour de prestation ménage que le jeudi (en 2025, les jours fériés de mai tombent des jeudis et oui!) Quand j'ai demandé à annuler la prestation, dans le respect des délais indiqués, un refus m'a été adressé sans autre explication. Depuis la signature du contrat, j'ai attendu 3 semaines pour obtenir une première intervention. La prestation était très médiocre. L'intervenante est arrivée très en retard et m'a expliqué qu'elle était fatiguée ! Bref, très mauvaise expérience. Service client déplorable ! Prestations très chères et de pietre qualité ! Un conseil : Fuyez !!! PS : je suis obligée de cliquer sur 1 étoile pour valider la publication. Ça ne la vaut pas !
C'est une bonne agence. Les managers contrôlent la qualité du travail. Ils réagissent rapidement aux changements d'horaire, en tenant compte des intérêts de chacun
Je travaille chez Shiva, je suis satisfait que l'entreprise soit à l'écoute des demandes des salariés. Et les gérants sont très gentils
Inerventions sont très suivies Tres bon contact
Une agence a l'écoute ,qualité et efficacité,bonne communication,je n'ai rien a dire a part vous dire de foncer ,vous ne serez pas déçus 🫶🏻☺️
Le gérant de l’agence est venu chez moi il devait revenir vers moi pour avoir le contact d’une société pour faire un grand ménage mais je n’ai jamais eu de retour. Je voulais juste de base avoir une personne qui vienne faire le ménage au final je n’ai rien eu.
Nous sommes très contents des prestations!
Super👍🏼
C’est super!
Très satisfaite de Shiva. La responsable de l'agence est très professionnelle et à l'ecoute. Je suis très satisfaite de l'intervenante et des prestations. Je recommande!
Nous sommes très content de notre employée de maison. Discrète et efficace. Très bon contact avec l’agence et très bon suivi du service qualité. Un grand merci Shiva. Je recommande +++
6 mois que nous sommes clients Shiva. Déjà 4 intervenantes et beaucoup beaucoup beaucoup d’absences… souvent prévenus le jour même. Je comprends qu’il est difficile de trouver des intervenants mais la fiabilité est nulle….une intervenante devait commencer aujourd’hui après plus de 3 semaines sans menage… elle ne viendra pas…
Service professionnel et à l'écoute, je recommande