Ménage et repassage à domicile - Shiva Le Perreux sur Marne Service de ménage

Bonjour, Je suis particulièrement mécontent du traitement de mon dossier. J’avais clairement demandé un changement de femme de ménage à la rentrée (car elle ne faisait jamais la poussière) , en précisant que je préférais que vous preniez le temps nécessaire pour trouver un ou une remplaçante de qualité. Malgré cela, vous avez brutalement annulé la prestation actuelle sans m’en informer au préalable, et sans me proposer de solution de transition. Résultat : je me retrouve sans service du jour au lendemain, ce qui est inadmissible de la part d’une société comme la vôtre. Je vous demande donc : 1. Une explication claire sur cette décision, 2. Une solution de dépannage immédiate, dans l’attente du nouveau ou de la nouvelle intervenant(e). Dans l’attente d’un retour rapide et d’une prise en charge sérieuse de cette situation. M et Mme D

Entreprise tres serieuse, bon suivi

Très bon accueil. Renseignements précis. Réponses aux questions sans problème

Les intervenantes de l'agence Shiva sont très professionnelles, minutieuses, rigoureuses et de confiance. Le suivi effectué par l'agence, qui est toujours disponible au téléphone et par mail, est excellent. Je recommande totalement !

Très satisfaite de l’intervention ponctuelle de Beya. Et toujours autant satisfaite de Andrea notre intervenante habituelle

Je suis tout à fait satisfait de la qualité des prestations de Madame Coptilet. Rapidité pour ses actions, prise d’initiative et qualité du travail effectué. Je souhaite conserver le plus longtemps possible Mme Coptilet.

Nous avons été très satisfaits de la prestation de Mme CIUGUREANU,elle est très consciencieuse et ponctuelle.

Personnel sérieux et consciencieux

Mélaine, employé de maison chez shiva le peureux sur Marne depuis 27 mois. Très très bonne agence de service de ménage et de repassage à domicile. Le personnel est toujours à l'écoute,et bienveillant pour le bien-être et le confort des clients. En tant qu'intervenante pour cette agence, j'ai appris beaucoup de valeurs et la chance d'avoir toujours des clients gentils et respectueux. Une superbe agence, avec une équipe formidable ! Bonne ambiance ! La responsable Mme Florence Morge est accompagnante et compréhensive. (VRAI relation de confiance) Je recommande !

Agence réactive et toujours très à l’écoute. Tous les intervenants ont été très professionnels et appliqués. Je recommande !

Je suis pour l'instant très satisfaite et j'espère que je vais continuer dans cette voie.

Travail toujours impeccable. Personne intelligente, agréable et efficace. Je recommande

Je suis très satisfaite de la prestation assurée par Madame Hojda. C est une personne très efficace. Elle a parfaitement rempli sa mission, ma cuisine est impeccable tout est parfait.

Excellent service. Toujours à l’écoute Je recommande

Très insatisfait Prestation grand ménage annuel de 9h pour 540 euros avec 2 intervenantes. Devis=Sarah. A la fin, il persiste des toiles d'araignées, 2 pièces entières non réalisée: fenêtres non faites, pas d'aspirateurs, pas de poussière. Je propose de rajouter 4h et d'en payer 2 afin de trouver un accord raisonnable pour que la prestation sur laquelle on s'était mis d'accord soit réalisé: refus de la responsable=Mme Morge. Donc au final, la prestation n'a pas du tout été rempli, ils l'admettent mais ne proposent pas de solution. A FUIR

Intervenantes efficaces et réactivité de l'équipe Shiva en cas de besoin

Intervenante souriante, ponctuelle, professionnelle et efficace Très bon suivi de la part de l'agence.

Malgré ma confusion d'horaires la séance s'est bien passée

Intervenante qui effectue un travail de qualité, toujours au petit soin de mes besoins. Equipe en agence réactive et toujours à l'écoute. Je recommande vivement cette agence si vous êtes sur le bon secteur !

Ils sont venus faire le ménage entièrement dans notre Appartement suite à rénovation de notre Salle de Bains l'équipe est au Top le ménage excellent le personnel sympa a l'écoute du client les prix sont corrects je conseille l'agence Shiva Merci.

Très bonne expérience. Notre femme de ménage a été d’un très grand professionnalisme et à l’écoute de nos besoins. Merci pour cette prestation qui a été menée de mains de maître… Je recommande.

Très satisfaite des prestations de services réalisées. Merci pour votre professionnalisme.

Excellente agence à l'écoute de ses clients et ma femme de ménage est top. Merci beaucoup

Bonjour, très bonne expérience jusqu’à maintenant, Maryna est super consciencieuse et très agréable. Le prix avec le remboursement de la CMG est raisonnable. Marjorie Lion

J'ai décidé d'avoir recours aux services de l'agence et en suis pleinement satisfaite. L'intervenante qui m'a été proposée est d'un grand professionnalisme et d'une efficacité sans pareille. Le personnel de l'agence est bienveillant et à l'écoute des demandes. Je recommande sans réserves !

Très bonne prestation. Rien à redire, efficacité , initiative , propreté ...

Je conseille vivement Shiva L’intervenante est une vrai fée du logis, j'en suis ravie !!! L’agence est également à l’écoute C’est un sans faute 👏🏼

Je suis très satisfaite de la prestation de Shiva au Perreux, l'ensemble de l'équipe est sérieuse et agréable. Le planning est respecté et dès qu'il y a une remplaçante, une chargée de clientèle vient avec la prestataire pour faire le tour de la maison et récapituler les tâches à effectuer. On se sent bien accompagné, je recommande.

Un suivi de qualité auprès de Madame Laura Chrétien. Et d'excellents services effectués par Madame Covali ! Merci beaucoup

Agence de qualité. Client depuis plus de 2 ans, la relation et le suivi sont à la hauteur de mes attentes. Je baisse ma note suite à une augmentation d'un coup de 2,30€ de l'heure...

Client depuis plus d’un an maintenant. Intervenantes professionnelles et dynamiques. Idem pour les chargés de clientèle avec lesquels j’ai pu interagir.

Je suis contente de la prestation faite via Shiva. Je trouve qu'ils choisissent minutieusement les intervenants et je leur fais confiance. Ils sont très réactifs, que ce soit au début ou en SAV. Je recommande !

Changement d'intervenants sans soucis majeur. Qualité de la sélection des intervenants. Suivi de qualité de la relation avec les intervenants . Merci du temps gagné.

Merci Shiva ! Je suis très satisfaite et n’hésiterai pas à parler de vos services :)

J'ai déjà eu à faire à 2 intervenantes pour des prestations différentes et les 2 étaient au top ! Je recommande !

Je suis ravie de mon expérience avec Shiva. Les personnes de l’agence sont adorables et savent répondre clairement à toutes nos questions. Les intervenantes sont également très compétentes. Je recommande vivement.

Je recommande vraimen l'équipe est à notre écoute ce qui concerne les transports ils nous font pa courir partou et le travail agréable ont ne se déplacer pas pour 1h ce qui ai intéressant JE RECOMANDE

Très satisfaite des services de Shiva. Les intervenantes sont de qualité et le service apporté par l'agence est très personnalisé et réactif, tout pour simplifier la vie. Merci à toute l'équipe.

Personnel de qualité, ponctuel, discret, poli, prestations de qualité. Entreprise professionnelle veillant à trouver des remplaçants lors des absences, et demandant très régulièrement des retours sur les prestations.

Cliente chez Shiva depuis 2 ans et je suis très satisfaite de mon intervenante. Les filles en agences sont très réactives et proposent toujours un remplacement quand mon intervenante prend des congés. C'est un réel bonheur de rentrer chez moi après le passage de mon intervenante. Merci à vous

Je passe par Shiva depuis environ 1 mois et ils ont su me trouver une perle. Je suis très satisfaite du service tant sur le personnel en agence que sur les prestations réalisées à mon domicile. Si vous hésitez encore à choisir Shiva, vous pouvez y aller en toute sécurité. Merci à Tiffany et Laetitia pour leur sens du service ainsi que leur dévouement pour nous satisfaire :)

Agence de ménage sérieuse, les filles qui s’en occupe sont professionnelles et réactives par téléphone et mail. Elles sont à l’écoute des besoins clients et font ce qu’elles peuvent pour les satisfaire.

Super service client, à l'écoute et réactif. Intervenantes de qualité, sympathiques ponctuelles et qui ont le souci de bien faire. Je recommande.

Super service client de l'agence (suivi des prestations, ecoute, anticipation des besoins, reactivité.) Intervenantes ponctuelles et consciencieuses. Je recommande!

Une équipe très réactive et à l'écoute, pour des prestations de qualité. Je recommande

Très satisfait du service Shiva et de mon intervenante. Les chargées de clientèle sont réactives et le travail est réalisé avec serieux.

Merci à l'équipe Shiva du Perreux pour leur professionnalisme ainsi que la qualité de prestation du personnel de maison. Je n'ai jamais été déçue ! Je vous recommande les yeux fermés !!

Personnel de qualité et mise en place rapide. Merci à Cyrielle et Laetitia pour leur professionnalisme.

Les intervenantes changent trop souvent elles font le ménage superficiellement et quand vous en avez une d'à peu près bien elle ne reste pas ! de toute façon j'ai tout essayé toutes les entreprises de nettoyage sont les mêmes !

Grand nettoyage de qualité. L'employée était compétente et elle a pu tout faire dans les temps demandés.