Ménage et repassage à domicile - Shiva Meaux Service de ménage

Nathalie réalise une prestation conforme à mes attentes, qualité, productivité autonomie et minutie. Bravo et merci

Chloe est compétente, efficace et ponctuelle. Merci

Merci à Amina pour son travail !!

Je fais appel à Shiva depuis plusieurs mois maintenant et je suis entièrement satisfaite du service. Mention spéciale à Jadwiga, notre intervenante, qui est exceptionnelle : professionnelle, discrète, efficace et toujours souriante. Son travail est irréprochable, et c’est un vrai soulagement de pouvoir compter sur elle au quotidien. L’équipe Shiva est également très réactive et à l’écoute, ce qui rend l’ensemble de l’expérience fluide et agréable. Je recommande les yeux fermés !

Merci beaucoup Bakhta pour l’excellent travail que vous faite pour moi.

Nous sommes satisfaits de l'attention portée à nos attentes et du travail de notre nouvelle intervenante à notre domicile.

Angélique intervient chez nous depuis plus d'un an. C'est une professionnelle agréable, attentionnée et discrète. Nous sommes ravis de la prestation qu'elle réalise chaque semaine à notre domicile.

La haute couture du ménage et repassage à mon domicile. Grand bravo et sincère MERCI à Shiva Meaux pour le sérieux de l'équipe à l'agence et de m'avoir trouvé Angela qui nous rend tant service.

Je tenais à dire à quel point je suis ravie d’avoir fait appel à l’équipe de shiva. Mon intervenante, Teresa est toujours appliquée, son travail est soigneux, les lits sont fait comme à l’hôtel 🥰. Merci à elle

Après avoir testé plusieurs sociétés de services, Shiva est largement au dessus du lot. Merci à l'équipe de Meaux pour leurs conseils avisés, le suivi de la qualité de ma prestation et la découverte de mon employée de maison : une vraie perle! Elle pense à tout et est très agréable!

Un excellent rapport avec Fatoumata qui travaille très bien.

Une intervenante passe à notre domicile depuis plusieurs mois et nous en sommes ravis. Nous recommandons shiva.

Quel plaisir de trouver sa maison propre ! Gabriela, notre intervenante , est Top! Toujours souriante, pleine de gentilles attentions et extrêmement efficace ! Rien a dire sinon un grand merci .

Merci pour votre disponibilité et pour votre suivi.

Bonne personne et bon travail.

Une excellente expérience. Un responsable commercial sympathique. Une femme de ménage efficace, polie et à l'écoute de nos besoins. Un travail impeccable. Merci beaucoup !

Je suis très satisfaite du travail effectué.

Très belles prestations de A. que je remercie. Travail très satisfaisant. Le slogan de Shiva est aujourd'hui vérifié j adore rentrer chez moi.. ! J avoue que Shiva remonte dans mon estime car il y a quelques mois j avais résilié mon contrat, la femme de ménage de l époque ayant abîmé ma plaque de cuisson en verre, ma crédence en inox... Depuis peu, l agence de Shiva Meaux est revenue vers moi aussi j ai voulu faire un autre essai et franchement j'en suis très contente car cette fois-ci je suis tombée sur un dame qui sait parfaitement faire son travail. Alors si Shiva veut garder une bonne réputation, son personnel devrait être plus soigneusement choisi. Merci.

Un personnel très sérieux et digne de confiance, un travail soigné.

Très bonne intervenante auprès d’Amina qui est à l’écoute de nos besoins et attentes.

Merci à Sandrine qui fait un travail soigné et bienveillante.

Nous sommes très satisfaits d Angélique

Très satisfaite de la prestation

Ravie des prestations effectuées par Ludmila via Shiva. Tout est sous contrôle et c’est agréable de rentrer et d’avoir une maison bien propre

Je voulais partager ma mésaventure avec l'agence Shiva de Meaux, alors que Shiva affiche fièrement sur sa page internet « meilleure satisfaction client 2024 » En résumé avant de commencer : Shiva peut se permettre de dégrader votre maison en toute impunité ! Je vous laisse en juger : Nous avons débuté l'aventure pour 3h de ménage par semaine à notre domicile en juin dernier Au début quelques insatisfactions avec notre intervenante avec une prestation loin d'être optimale (poussières sur notre table basse rendue plus sale qu'avant le passage de l’intervenante comme si un tapis sale avait été secoué dessus, évier de la cuisine plein de saletés - cf photos). Bref rien de rédhibitoire, nous en parlons à l'intervenante et le service global s'améliore... jusqu'à son passage de vendredi 20/09 où en me brossant les dents dans ma salle de bain le soir je me rends compte que le robinet chromé est complètement rayé sur le dessus (cf photo): ça se voit très bien et je suis certain que le matin même lors de ma toilette le robinet était niquel. J'envoie un message à l'intervenante qui me dit que ça n'est pas elle qui a pu faire ça, que quand elle est partie de la salle de bain le robinet n'était pas rayé... pourtant personne n'a touché à ce robinet de salle de bain dans la journée excepté elle. Bref une erreur peut arriver sans faire exprès mais a priori la personne reste de mauvaise foi et maintient que ça n'est pas elle. J'en réfère au chargé de clientèle de l'agence de Meaux qui me dit d'envoyer photos des dégâts et facture du robinet (ce que je retrouve facilement puisque notre salle de bain a été entièrement refaite il y a 4 ans donc j'ai la facture du professionnel avec le prix du robinet). Il me répond à l'oral que ce qui est fait habituellement dans ce cas de figure c'est de rembourser la pièce sans la main d'oeuvre ce qui m'aurait satisfait; mais qu'il doit en référer au responsable de l'agence. Au final on me rappelle quelques jours plus tard pour me dire que le gérant refuse le dédommagement, qu'au mieux il m'offre 2 mois de frais de gestion (dérisoire !) mais rien de plus. Le chargé de clientèle parvient à m'obtenir auprès de lui un 3ème mois de frais de gestion offert, ce qui est honorable de sa part, mais on est loin du compte concernant les dégradations et le prix de ce robinet (qui ne date que de 4 ans). Nous avons vraiment eu l'impression d'être pris pour des menteurs et qu'on se moque de nous. Je manifeste mon mécontentement au téléphone et mon souhait de résilier mon abonnement et étonnement dès le soir même mon compte client SHIVA (où je voulais consulter ma facture à venir notamment et les heures facturées) n’est plus accessible – mon identifiant n’existe même plus comme si mon compte avait été bloqué ou supprimé !! Après avoir manifesté de nouveau mon mécontentement miracle ça refonctionne et on me dit plus tard que ça devait être un bug informatique (alors que mon compte a toujours très bien fonctionné jusque là). En insistant pour tenter d’avoir une solution qui me satisfait davantage on met dit finalement qu’ils ont fait appel à un artisan « expert des chromes » et que mon robinet est rattrapable... sauf que quelques jours après on me recontacte en disant qu’ils ont essayé la technique sur leur robinet à l’agence et que cela l’a rendu « terne » / a fait partir tout le chrome.... donc aucune solution viable apportée. Pour couronner le tout : le responsable de l’agence ne souhaite même pas me parler (on me dit qu’il ne vient jamais à Meaux et on ne veut pas me donner son téléphone ou faire en sorte qu’il m’appelle personnellement!!! Quelle considération pour ses clients et quel courage !) En Bref : si vous tenez à votre maison / à vos équipements n’allez pas chez Shiva Meaux, ou alors espérez qu’il n’y ait pas de problème car si l’intervenante n’accepte pas son erreur leur assurance ne prendra rien en charge et vous n’aurez que vos yeux pour pleurer (meilleure satisfaction client 2024 !!!!)

Intervenante très professionnel et rigoureuse

Teresa réalise un excellent travail. Elle est très investie et consciencieuse. C’est un bonheur de pouvoir compter sur elle.

Très bonne entreprise

Notre intervenante Florae qui nous a accompagnée longtemps pour le ménage et le repassage de notre logis est parfaite. Nous la recommandons pour une nouvelle famille meldoise

J'ai travallier beaucoup adimisil jusqu'as maintenant

Nous vraiment très satisfait du travail de Thérèsa, son travail est impeccable et elle est très consciencieuse. Nous n'avons vraiment rien à lui reprocher. C'est une perle !

Très satisfaite de mon intervenante Theresa : agréable, avenante, travail tres soigné, force de propositions. Je lui attribue une note de 5/5

Depuis quelques semaines, Fatoumata intervient à mon domicile pour le ménage et le repassage et j’en suis très contente. Très dynamique, consciencieuse et surtout très efficace, je vous la recommande à 100%.

Nous sommes très satisfait de l intervenante qui vient chez nous. Le travail de Térésa est très soigné , toujours impeccable . C est toujours un bonheur après son passage.

Agence de Meaux > très satisfaite de mon intervenante Teresa, efficace, agréable discrète..un travail au top ! Gestion de qualité avec propositions de remplacement quand cela est possible.

Ménage fait avec perfection. Maison agréable et qui sent bon Rapide et efficace

L Agence est les commerciales sont très arrangeantes au moment de la souscription du contrat. Mais dès que l on souhaite résilier c est une catastrophe. Par contre mon intervenante était très bien. Mais bien mal payé par rapport à l agence. Ce n' est pas normal. Regardez vos factures mais les frais de gestion sont très élevés. Bonne journée

Marianne est très bien, gentille, à l'écoute de nos besoins et très professionnelle, nous sommes tout à fait satisfait !

L'employée qui m'a été attribuée fait un travail très soigneux. Je suis effectivement content de retrouver un logis bien tenu.

Très satisfaite de la prestation de mon intervenante et de mon agence Shiva !

Je suis client. Je profite du meilleur du ménage au juste prix. Bien meilleur que moi. Célibataire vieux garçon. Le ménage et moi ça fais 2 !.... Profitez du crédit d'impôt immédiat et payé 2x moins cher. Prestation de 3h. Payé 50€ au lieu de 100€. Depuis (ça fait maintenant 3 mois et aujourd'hui je ne reconnais plus mon intererieur). Allez y les yeux fermés.

Je suis intervenant chez shiva depuis quelques mois, je n'ai pas à me plaindre de la gence de meaux les filles bravo!! pour votre professionnalisme Et à Notre écoute Le seul problème ce sont les employés un peu trop à mon goût Exigeante ne pas oublier que nous sommes des humains c'est un travail Usant et fatigant Malgré j'aime ce que je fais.

Très satisfaite de mon intervenante. Shiva a su répondre à mes exigences.

La personne proposée est très professionnelle, sympathique, souriante et douée d'initiative. je ne regrette absolument pas mon choix

Je recommande vivement l'agence shiva de Meaux ! La commerciale est très réactive et à l'écoute de vos besoins. Un suivi est également assuré avec l'intervenante à domicile afin de d'assurer que la prestation réponde à vos attentes.

Bon accueil, juste qu'il faut assouplir vos critères de recrutement.

Bonjour, Je tenais absolument à laisser un avis car je suis extrêmement contente de ma prestataire. Étant quelqu'un de très exigeant, je félicite Maria (conseillère de l'agence de Meaux), qui m'a envoyé une véritable perle. J'ai eu plusieurs prestataires, envoyés par SHIVA, à mon ancien appartement, dans une autre ville complètement à l’opposé de Meaux, mais jamais eu un tel service de qualité. Le professionnalisme de Maria et son écoute est juste à féliciter et encourager et ma prestataire je vous la conseille à 1000 % (Il faut déjà qu'elle soit disponible car très demandée - perso j'ai pris un contrat). Demandez Mélinda, que ce soit pour le ménage ou le repassage (là aussi, c'est une perle). Mélinda voit la saleté que nous voyons et que d'autres ne voient pas et repasse votre linge juste à la perfection. D'habitude, je donne des avis sur Google surtout quand l’expérience est négative, mais pour cette prestation, je tenais absolument à féliciter et encourager... Un point après quelques années de prestations. Une gestion exécrable des anciens responsables et gestionnaire, erreurs de tarifications, accords donnés pour excuser cela, fait par téléphone de vive voix ou sms que bien sûr on supprime et ensuite vous êtes foutus, car aucune trace. Bien entendu nouvelle direction voit donc à la baisse l’arrangement, car estime ne pas avoir à gérer les erreurs des prédécesseurs. Quand à ma prestataire, avec les temp, objets cassés, oublis de nettoyage meuble salle de bains, et le repassage totalement bâclé. Après avoir fait un point sur la situation, elle m’a trouvé trop exigeante et à dit ne plus vouloir continuer chez moi. Un comble. Je précise que sa prestation a durée un an. Repasser sans faire de pli (même si je demandais qu’il n’y ait pas de pli) en dehors de la couture ou ne pas oublier, sur tous les chemisiers les languettes, ce n’est pas trop demander, à mon sens. L’ancienne direction m’avait répondu que les clients étaient contents de son service. Donc j’imagine que je n’ai pas eu de la chance. Bref après échanges avec la nouvelle direction, j’ai décidé que Shiva et moi c’était du passé. Vu que dans le 95 ça été catastrophique avec 4 prestataires différentes. J’ai trouvé les photos concernant Et justifiant les plis en-dehors de la couture. Tout cela pour dire que j’aurais dû attendre avant de donner mon à avis. Que rien est parfait et que le changement est constant. Donc le choix appartient à chacun...

Bonne humeur au rendez-vous, Efficace et réactif j'avais besoin d'un nettoyage d'appartement pour le rendre au propriétaire et récupérer ma caution. C'était juste parfait.

Contactée rapidement quand j'ai fait une demande par internet. Rendez vous pris pour la semaine suivante. La personne ne se présente pas au rendez vous, je l'appelle, ils n'avaient pas noté le rendez vous. On m'annonce qu'une personne commence le ménage chez moi la semaine d'après. Personne ne se pointe encore une fois. OK... J'admets et rdv est pris pour la semaine suivante. Encore personne. 3 lapins posés 3 semaines de suite... Bref, je lâche l'affaire et ne recommande absolument pas Shiva meaux. Aucun professionnalisme, même pas la correction d'appeler quand ils viennent pas. Et aucun retour quand on leur partage notre avis. Je ne me prononce même pas sur la prestation de ménage, je n'ai pas eu l'occasion d'en faire l'expérience... A fuir !

Celui de Meaux. Une catastrophe. Demande par email d intervention. Rappel que 8j plus tard. Promesse de fixation de rv puis plus rien. Desinvolture legerete. Je deconseille