Ménage et repassage à domicile - Shiva Puilboreau Service de ménage

Merci pour l’accueil d’Andrea à l’agence qui a su répondre parfaitement à nos attentes en répondant avec précision

Équipe dynamique et à l’écoute, je recommande fortement

Je suis agent d'entretien chez Shiva Puilboreau et je suis très satisfaite du fonctionnement et de l'accueil de cette agence ! Réactifs, chaleureux, à l'écoute de nos demandes et besoins et arrangeants ! Un plaisir de travailler pour Shiva Puilboreau🙏

Équipe à l'écoute et très professionnelle !!! Je recommande

Super équipe, merci à Chantal pour son professionnalisme et son sourire. Je recommande et n’hésiterai pas à refaire appel a eux !

Une super équipe 👍

Agent d'entretien arrivé depuis peu dans l agence Shiva de Puilboreau je suis vraiment très satisfait. L'ambiance de travail familiale et chaleureuse nous pousse encore plus a donner le meilleur de nous-mêmes. Chantal et Teva sont toujours à notre écoute et toujours disponibles. C est un réel plaisir d avoir intégré et de travailler pour l agence Shiva de Puilboreau.

Déjà plus d'un an dans l'entreprise. Très satisfaite de l'équipe professionnelle surtout Chantal qui trouve des solutions rapidement en cas d'imprévu. Réactive et à l'écoute. Je recommande 👌

Travaille avec cœur et très impliqué

Je tiens à féliciter toute l'équipe pour son travail, en particulier Chantal ! Toujours serviable et à l'écoute, non seulement pour les clients mais aussi pour les employés qui travaillent pour Shiva. Toujours prêt à aider et à trouver des solutions à tout.

Très satisfaite des prestations effectuées par l’intervenante de Shiva à notre domicile depuis plusieurs années maintenant. Très professionnelle, elle a toute notre confiance. Bonne coordination avec l’agence de Puilboreau également. Je recommande

Agence de confiance, à l’écoute et très professionnel Je recommande

Très bon accueil, et claire et précis sur les différentes demandes

Je tiens à féliciter l’équipe de Shiva Puilboreau pour son professionnalisme, sa ponctualité et la qualité exceptionnelle de ses services. Leur souci du détail et leur dévouement font toute la différence. Je recommande leurs services sans hésitation ! Merci pour le travail impeccable et la gentillesse avec laquelle nous avons été accueillis.

Contact avec l’agence Shiva Puilboreau très agréable ! Personnel très à l’écoute . Pas de problèmes particuliers avec Morgane !

Je suis très satisfait de l’agence. L’équipe très agréable, respectueux et très compétente. Chantal et Téva ont le souci du détails. Je recommande vivement cette agence pour un service de ménage et de repassage de qualité.

Équipe professionnelle, dynamique et réactive. Un grand merci, je recommande.

Agence au top! Toujours à l’écoute des besoins de ses clients, réactive, et des prestations nickel. Je recommande.

Merci à vous, je recommande a 100%

« shiva, vous allez aimer rentrez chez vous » et c’est vrai ! 1 an déjà . Quelle plaisir de rentrer chez soi avec une maison impeccable! Après un début mal engagé avec une intervenante non compétente, Madame ARIAS a su tout de suite trouvé une remplaçante qui est au une intervenante au Top ! Merci à L. Tout l’administratif est prit en charge par l’entreprise , ce qui est confortable. Petit conseil : adressez-vous surtout à Madame ARIAS, quitte à attendre à ce qu’elle rentre de congé …., sinon je recommande vivement.

Réactivité de Teva pour trouver une nouvelle intervenante compétente, dynamique et agréable (contrairement a la précédente) 😊. Satisfaite des prestations de Béatriz😉. Merci à Teva et Chantal pour votre écoute et réactivité.

Du personnel adapté à nos besoins. Les responsables de l'agence sont joignables rapidement.

Très bien reçu je recommande et a l écoute et professionnel

Super accueil Très professionnel Je recommande fortement !!!

Equipe très professionnelle et très à l'écoute ! Je recommande à 100% 🔥

Une super agence qui réagis très vite à nos demandes, et une équipe très à l’écoute, je ne regrette pas dutout d’être passé par eux.

C ‘est avec un grand plaisir de pouvoir travailler avec Chantal .Une personne très à l écoute des besoins de son personnel ainsi que de ses clients . Son professionnalisme n est plus à discuter . Merci pour cette collaboration depuis bientôt 1 an

Super agence, à l'écoute et très professionnelle. Merci à Chantal pour sa réactivité et son professionnalisme. Je conseille fortement cette agence

Aide ménagère dynamique efficace a l'heure et sympathique ! Très contente de ce résultat grâce à Shiva.

Je recommande l'agence Shiva Puilboreau, personne arrangeant et efficace, toujours à l'écoute et flexible en fonction des horaires et des besoins. L'accompagnement de Chantal Arias est impeccable, toujours présente et très professionnelle, dynamique et intelligente ce qui aide pour la mise en place des services à domicile et l'aide aux familles.

J ai fait appel à Shiva pour un grand nettoyage j avais besoin d un coup de pouce sur des taches précises. Tout s est très bien passé du début jusqu'à la fin de la prestation avec l équipe. Leila a été très efficace et a même rajouté du nettoyage en bonus. J ai été heureuse de rentrer dans ma maison et de la voir comme ça. Pour ma part, une belle expérience.

Je ne recommande pas cette entreprise peu professionnelle et qui plus est de mauvaise fois. Une prestation très loin des attendus du contrat et un responsable d’équipe de mauvaise fois. Un conseil : confiez votre intérieur à une entreprise de ménage digne de ce nom !

Nous sommes très déçus ! Le premier contact avec Chantal s’était très bien passé : visite du domicile, liste des tâches à réaliser, détermination de la durée de la prestation, de l’intervenante formée et autonome ainsi que de la date et des horaires. Le jour de la prestation tout est allé de mal en pire à cause d’un manque de communication et d’un mauvais management interne. Premièrement, ce n’est pas la personne formée et prévue initialement qui est intervenue mais une personne qui démarrait son premier jour de job d’été, qui plus est sans formation interne car manque de temps des responsables. Cette petite jeune n’a d’ailleurs pas eu la bonne communication des horaires d’intervention, n’avait pas le matériel et les produits (normalement prévus par Shiva), n’avait pas connaissance des tâches à réaliser et n’était même pas accompagnée par une personne de la société pour l’accompagner dans son premier jour de travail et sa première prestation : la moindre des choses surtout quand on n’a pas le temps de former son personnel. L’intervenante a fait du mieux qu’elle pouvait avec les moyens du bord et les produits que son responsable lui a ramené. Forcément la prestation n’était pas celle escomptée : plaintes non réalisées, poussière qui n’a pas été retirée sur des étagères et la hotte de la cuisine, joints de la douche restés jaunes, fenêtre oubliée d’être lavée, etc (tout ça étant compris dans le devis). Son responsable est venu lui donné un coup de main 1h avant la fin de sa prestation. Concernant les joints restés jaunes, ce dernier a répondu que ce n’était pas possible de mieux faire : ma belle-mère a dû repasser derrière et a réussi à les avoir blancs comme neuf après le passage de Shiva. Face à notre mécontentement, le responsable nous a répondu que ce n’était pas de leur faute, qu’il venait d’arriver à l’agence, que Chantal était en vacances, qu’il avait pris 1h de son temps pour aider sa nouvelle employée et que de toute façon ce n’était pas envisageable pour lui de prévoir une prestation comme celle-ci dans le temps qui avait été déterminé par sa collègue lors de la visite du domicile. Bref, on paye les pots cassés de problèmes internes et propres à l’équipe. En attendant on se retrouve avec une maison loin d’être nickel. Bien évidemment aucune negotiation n’a été envisageable que ce soit pour un nouveau passage ou une remise sur le tarif ! Nous qui pensions qu’il s’agissait d’une entreprise sérieuse, nous sommes tombés de haut.

Pour une première intervention, ça c'est bien passé. En effet, l'intervenante est charmante et débrouillarde. Toutes les tâches demandées ont été effectuées. Dommage que ce soit la 3ème intervenante en 3 mois ! Cordialement. Françoise Briand.

Entreprise très professionnelle. A l'écoute de ces clients; prestations impeccables, je recommande fortement. Merci à eux.

personnel très sympathique a l écoute de bon conseil je recommande vivement

Chantal est à l’écoute et bienveillante. Elle a une équipe efficace ! Je recommande 100%

Meilleur agence de ménage, toujours disponible si besoin!

J'ai fait appel à Shiva pour me donner un coup de pouce pendant une période de travail très dense. J'ai été ravie d'accueillir Teresa à la maison pendant plusieurs semaines, très sympathique et surtout efficace ! Encore merci à elle. Chantal est disponible et s'occupe de la partie administrative sans problème. Je reviendrai vers eux sans hésiter.