Ménage et repassage à domicile - Shiva Sannois Service de ménage

En 2024, Shiva Sannois m'a proposé une femme de ménage avec laquelle j'ai eu de gros soucis. Après avoir signalé à plusieurs reprises mon insatisfaction, Shiva Sannois m'a proposé une autre personne qui est juste parfaite. ça fait plus de six mois et je suis extrêmement satisfait.

Super expérience ! Très sérieuse très propre je recommande les yeux fermés ! 👌🏼

L'intervenant qui vient chez moi est au top, je suis super contente d'avoir fais appel à shiva, merci encore pour votre disponibilité.

Super agence , accueil au top je recommande

Une agence parfaite pour trouver son chez soit propre. Très sérieux, professionnel et réactif. Allez y les yeux fermer. Je ne m’en passe plus. Je recommande +++

Au top! Quel professionnalisme ! Mention spéciale à Mme warda

Rien à dire je recommande n'hésitez pas 👍Merci à vous.

Service et réponse rapide ! Bon rapport qualité et prix Merci je recommande

Agence au top je recommande à mille pour cent très professionnel très souriante à l’écoute Ils ont su me trouver la bonne personne foncez les yeux fermé demander Mme djenadi elle saura vous renseigner

Une agence au top ! Professionnalisme, réactivité et accueil chaleureux sont au rendez-vous. Un immense merci à Ouarda pour son accompagnement, sa bienveillance et ses précieux conseils. Grâce à elle, toutes mes démarches ont été fluides et efficaces. Une vraie perle dans son domaine ! Je recommande sans hésitation cette agence pour son sérieux et son engagement envers ses clients.

Je suis très satisfaite du l'agence Shiva, quand je suis arrivée là bas ils ont été très généreux et à accueillant, l'entretien c'est bien passé ils m'ont donné le poste, je suis très contente de travailler avec eu et le travail n'est pas difficile. Je suis très satisfaite. Merci à l'équipe de l'agence Shiva. Cordialement Mme Da Silva Edilene Carla

Entreprise très professionnelle et réactive, la responsable Warda est très respectueuse avec les personnels et les clients aussi

Je travaille avec Shiva de Sannois depuis septembre 2023. Je suis très contente de mon travail et de mes sympathiques clients et je n'oublierai jamais Yasmine et Zahra et Warda qui travaillent avec Shiva pour m'avoir donné l'opportunité de travailler avec eux. L'entretien avec Yasmine a eu lieu début septembre alors qu'elle m'avait déjà proposé 5 clients, et j'en suis contente et bonne chance à eux. Je recommande vivement cette agence si vous recherchez un emploi qui correspond à votre recherche et je le recommande aussi a ceux qui adorent trouver leur intérieure bien propre 👍👍👌.

Bonjour, Je vous déconseille cette agence, je n’ai jamais vue un aussi bas niveau d’incompétence, et de manque de communication... au départ on vous amadoue pour signer, mais 3 jours avant le début du contrat je n’ai toujours eu pas de news d’eux, ils m’ont confirmé qu’il y’a une femme expérimentée qui sera l’a l’heure fixé pour le ménage, elle a plusieurs années d’expérience, leurs clients à l’agence sont satisfaits d’elle … Bla Bla bla Je me retrouve avec une personne qui ne sais pas lire, c’était son premier jour à l’agence, 0 formation : comment faire la différence entre les produits de ménage, pas de protocole à suivre ?? La personne n’avais pas l’habitude avec les maques de produits français, et qui parle à peine la langue. !! J’ai dû laisser mon travail pour lui apprendre et montrer tout, j’aurais pu faire mon ménage moi-même !!! elle mettait 2 heures juste pour faire 2 salles de bains ... Rien de plus !!! Puis la dame faisait exprès de rester à chaque fois 10, 15 mn de plus alors que je la notifiais que ses heures sont faites, mais je me retrouve stupéfaite que Shiva compte chaque cumule de 5 mn en plus par intervention, au bout de 30 mn ils vous facturent une heure !!!! Le premier mois, j’ai dû payer la facture sans la réduction d’impôt, car si même Shiva vous ouvre un compte à l’URSSAF, il ne vous donne pas d’information sur comment l’utiliser ou quoi faire !!!! A chaque fois que j’appelle l’agence j’ai le droit à une personne différente, un numéro diffèrent. Même le turnover du personnel administratif est impressionnant ! Quand j’ai voulu mettre fin au contrat et récupérer ma caution, s’était juste l’enfer, une 20 éne de mail une 10 éne d’appel 3 mois d’attente avant de récupérer ma caution. Puis pour le mois ou je n’ai pas bénéficier de la réduction URSSAF, on m’a confirmé que j’aurais une attestation pour la déclaration d’impôt début mars, aujourd’hui on m’annonce fin avril... Bref, mensonge, incompétence, arnaque, mauvaise communication et surtout on les embauche pour nous soulager et gagner du temps, j’ai perdu plus de temps à demander mes droits avec eu que la pire des bureaucraties.

Je recommande vivement l'agence de Sannois et principalement Madame Warda Djenadi qui est très professionnelle, bienveillante et à l'écoute. Merci pour vos prestations!

J’ai fait appel à Warda et son équipe pour nettoyer un appartement suite à un déménagement. Le contact a été très fluide et la prestation a été magnifiquement réalisée. L’appartement n’a jamais été aussi propre. Merci à vous :)

Personnel inefficace Pas de suivi A éviter

Nul !! Le suivi est nul, on vous dit on s'occupe de tout mais si vous ne suivez pas vous n'êtes au courant de rien. On vous envoie des factures pour des prestations qui n'ont pas eu lieu et même après avoir résilié le contrat !! On vous dit 45 jours pour vous rembourser les frais de garantie mais après 45 jours toujours rien ! Vous les appelez et vous avez l'impression de le ennuyer (et je suis poli là !) bref, première et dernière expérience avec ce prestataire. Si je pouvait mettre aucune étoile je le ferais

Au delà de la qualité des prestations qui est remarquable, la personne qui vient chez nous est toujours très agréable.

Femme de ménage très agréable et compétente, et qui travaille rapidement. Dommage que je ne puisse pas l’emmener dans mon déménagement 😄

Entreprise très professionnelle et réactive, ponctuelle. Je recommande l’entreprise Shiva. Personnels agréables surtout la responsable Mme. Warda sérieuse et respectueuse. TOP !!!

Je recommande vivement cette entreprise, sans doute la meilleure de Sannois ! Après avoir eu l’occasion d’en tester d’autres. Je tiens particulièrement à remercier Mme Warda, une interlocutrice très professionnelle et des plus agréables.

Entreprise très professionnelle et réactive ,Personnels agréables surtout la responsable Mme djenadi warda sérieuse et respectueuse de ses salariés et de ses clients.

Très bonne Agence, j’apprécie le personnel très professionnel. Ainsi que des intervenantes compétentes et passionnées.

Warda vous méritez largement vos 5 étoiles, pour votre professionnalisme, votre écoute et s'ajoute à cela votre sourire et votre gentillesse

Bonne agence et très bonne gestionnaire, un grand merci à Mme Djenadi

Warda joint l'utile à l'agreable. Très à l'écoute et très gentille. Je recommande 1000 fois

Très contente d'avoir comme interlocutrice Mme Djenadi. Très professionnelle et très agréable.

Agence agréable et très professionnelle. Ravie d'être passée par Shiva Sannois

Super agence !!! Un grand merci à Warda pour son professionnalisme et sa gentillesse Je recommande +++

Je recommande vivement shiva ! J’ai eu l’occasion de faire appel à leurs services plusieurs fois et j’en suis très satisfait

Agence au top, merci à Warda pour son professionnalisme.

je tenais à remercier Mme W. Djenadi pour l’excellent accueil et les précieux conseils qu’elle nous partagé ….je ne peux que recommander cette agence d’aide à la personne …. Merci 1000 fois

Très satisfaite des prestations shiva sannois, efficace, je recommande.

Je recommande ce service. Je suis client depuis de nombreuses années, et je suis très satisfait. Agence sérieuse.

Nous sommes très satisfaits des prestations proposées par la société Shiva Sannois depuis maintenant 4 ans. La qualité de service, l’adaptabilité et la flexibilité sont quelques un de leurs points forts. Le sérieux et la discrétion de notre employée de maison est un vrai plus de nos jours. Quel bonheur de rentrer chez sois et découvrir une maison propre et bien rangée (avant l’arrivée des 😅) Merci à vous (Yasmine) Dominique B.

Je fais appel à Shiva depuis plusieurs années, ils sont toujours à l'écoute et les prestations sont remarquables.

Je recommande les services Shiva: une très bonne expérience depuis deux ans : conseillères à l’écoute, retours et actions rapides. L’intervenante Olesea est super agréable, rigoureuse et respectueuse!Merci!

Nous faisons appel à Shiva depuis quelques mois et sommes très satisfaits!! L’intervenante (Hanane) est super, professionnelle, appliquée, ponctuelle et discrète. De même excellente relation avec Zahra, l’une des responsables de Shivva Sannois à l’écoute et très réactive. Nous recommandons Shiva Sannois!

Très bonne prestation. La personne qui vient chez nous est très agréable et très efficace. Nous sommes toujours prévenus en cas de changement ou d'absence (ce qui n'est arrivé qu'une seule fois). On vous propose une solution de remplacement. Merci à SHIVA pour son professionnalisme

Fort d une ancienne et très bonne expérience avec shiva à bourg la reine.. nous avons contacté shiva sannois et nous en sommes très contents .. l agence est à notre écoute et nous a envoyé des personnes sérieuses très motivées . L agence peut nous proposer immédiatement une solution face à un problème éventuel de maladie et nous sommes tout à fait satisfait de leur prestation .. tout est fait administrativement par shiva (réduction impôts, salaire) la communication est fluide et à l écoute du client… nous sommes ravis d avoir trouver une agence sérieuse, compétente qui traite bien leurs salariées.

très satisfaite agence réactive avec des conseillères à l’écoute qui prenne le temps de comprendre nos besoins et nous accompagner merci !

Je fais appel à Shiva depuis maintenant un an et cela a changé mon quotidien ! J’ai une employée de maison qualifiée et serviable en qui j’ai totalement confiance. J’ai maintenant plus de temps libre pour m’occuper de ma famille et mes loisirs je recommande !

Très bonne expérience avec l’entreprise Shiva. Conseillère qui a su nous proposer des services adaptés à nos attentes. Le ménage est toujours fais à la perfection. Et également je n’ai jamais eu de problème avec cette société je recommande !

Shiva Sannois nous avait mis en place un contrat avec une employée de maison remarquable, rien à redire, discrète et surtout très efficace qui malheureusement a du arrêter subitement pour raison personnelle. Puis différents remplacements avec des prestations dont nous n'avons pas eu pleine satisfaction... Si on ajoute les nombreux passages en agence sur les heures d'ouverture ou nous avons tout simplement trouvé porte close, le mois dernier une majoration de facturation d'une heure pour dépassement du temps de travail alors que nous étions en dessous des 30min supplémentaire évoqué dans le contrat (cette heure devait nous être déduites sur la prochaine facturation selon la responsable d'agence car injustifiée). Apres reflexion, nous avons préféré nous diriger vers la concurrence. Ce jour, nous avons la désagréable surprise d'apprendre que l'heure en question ne va pas être déduite, nous demandons explication et la réponse apportée est que cette majoration correspond au cumul des nombreuses minutes supplémentaires lors des précédentes prestations (5min un jour puis 15min un autre...). A aucun moment dans le contrat il n'est précisé qu'un tel cumul est réalisable, serais ce de la mauvaise foi suite à notre souhait de mettre fin à la prestation? Je pense que ce n'est pas impossible... La chargée d'agence qui nous avait promis le remboursement de ce dépassement ne cesse désormais de nous préciser dans ses messages que la décision ne vient pas d'elle mais de ses supérieurs... Au final, nous quittons Shiva avec le sentiment de s'être fait prendre pour des idiots (pour rester poli) et en payant une sur facturation qui au final à mon humble avis ne reviendra pas à l'employée de maison... En espérant que la société concurrente présente sur la même commune nous donnera satisfaction après cette expérience nous ayant laissé un goût amère...

Agence réactive, ils m'ont trouvé une employée de maison rapidement sur le jour demandé. Notre employee est ponctuelle, et super efficace. Grace a elle, je retrouve du temps pour moi, c'est top!!!

La responsable de Shiva Sannois est très professionnelle et à l'écoute. Cela fait 1 mois que j'utilise les services de Shiva pour du ménage et je suis très satisfaite. Toutes les démarches administratives sont gérées par Shiva.

Très mauvaise expérience, peu de professionnalisme, faible réactivité. Au début, tout est beau et rose, mais j'ai très vite déchanté. Très déçue, Je passe par un autre organisme, très sérieux en revanche. La soit - disant femme de ménage, a effectué une prestation telle (nettoyage de la salle de bains pendant... Une heure et demie ! ), que je pensais retrouver une salle d'eau digne des contes de fée, et ai, au lieu de cela, retrouvé ma salle de bains quasi similaire à celle d'avant la prestation (paroi de douche non nettoyée, sol non fait...). 1 heure et demie pour... une salle de bain... Mettez vos sous ailleurs...

Excellente relation avec la responsable de Shiva Sannois qui trouve toujours des solutions adaptées aux besoins et nous contact souvent pour savoir si tout ce passe bien. N'hésitez pas..

Je suis extrêmement satisfaite de la prestation de notre femme de ménage, fournie par Shiva Sannois. Elle est compétente, dynamique, prend d'excellentes initiatives pour l'entretien de ma maison et, ce qui ne gâche rien, toujours souriante ! De plus, nous n'avons aucun tracas, Shiva gère tout à notre place. Continuez ainsi !