Ménage et repassage à domicile - Shiva Thionville Service de ménage

Excellente communication de la part de Sandy qui a été très réactive pour le devis et me trouver une aide ménagère La 1ère prestation c'est très bien passée Je suis ravie Merci à l'équipe Shiva de Thionville et merci à ma fée du logis

Stéphanie est très a l écoute très réactive. Je conseil fortement !

Merci à Sabrina et Anissa pour leur excellent travail lors du grand nettoyage de la maison. Je les recommande à 100% ! La maison respire grâce à elles. Comme je ne peux pas mettre un second avis, je complète le premier avec cette fois-ci, un grand merci à Elise, la petite fée du logis ! Première intervention chez nous hier et comment vous dire... c'est une merveille ! Merci Shiva Thionville d'avoir déniché cette perle.

Je suis satisfait de la prestation, vitrerie. Très professionnel est agréable. Aussi bien la chargée de clientèle que l'intervenante. C'est ma première expérience avec une agence de ménage a domicile et j'en suis satisfait.

Du très bon travail 👌🏻

Très satisfaite des services... (déjà conseillé à mes amies et à la famille 👌)

Bonjour entreprises très sérieuses ,professionnelles, et contentieuse de leur travail . Je recommande fortement sa change des sociétés qui sont là que pour l'argent .

Sandy est hyper professionnelle et à l’écoute !! Je recommande x100 un grand merci à elle

Agence réactive et au top merci sandy

Très bon accueil, très satisfaite de leurs services. Merci à Stéphanie, Sandy, Bérengère,. Séverine, toute l'équipe au complet 😊

Une présentation est toujours faite auprès des clients. Le personnel de l agence nous accompagne à chaque première intervention. Le planning est adapté à nos disponibilités. Personnel à l écoute de nos attentes

Entièrement satisfaite des interventions Personnel agréable

Super prestation ! Encore merci pour tout !!

Une demande de devis. Agence réactive!

J'ai contacte l'agence et une personne a été très professionnelle en répondant à ma demande. Très agréable

Très bonne entreprise , les employées sont souriantes, agréables et professionnelles , je recommande si vous souhaitez de l’éclat dans votre domicile !

Superbe agence rien n'a dire très a l’écoute et très sympathique je recommande cet agence vivement

Une boîte sérieuse les filles trop sympa souriantes à l'écoute elles expliquent bien j'étais très alaise à l'entretien je recommande fortement merci shiva c'était un plaisir

Des prestations de qualité. Seules nuances : le fait que certains éléments se soient pas remis à leur place après l'intervention et que certaines intervenantes ne parlent pas un peu la langue de Molière.

Très bien accueilli lors de mon entretien, un grand merci à Stéphanie pour sa gentillesse et son professionnalisme.

Bonne expérience, le personnel Shiva est très sympa et à notre écoute ,,, rien à dire sur les employeurs qui m'emploient ; ils me laissent gérer leur maison en toute confiance, et cela est important pour moi et pour eux ; j'en profite pour remercier , les dames de chez Shiva Thionville ( Stéphanie et Berengere entre autre ) et les personnes chez qui je travaille . Cordialement, Martine

J’ai fais appel à shiva personnel réactif je recommande merci de votre professionnalisme

Merci à Shiva Thionville pour leur professionnalisme, je recommande.

Agence réactive et venue faire un devis rapidement.merci du professionnalisme

Demande de devis en ligne et agence à l écoute de mes attentes.

Je me suis renseigné pour un devis et j ai parfaitement été satisfaite du renseignement. Chargée de clientèle agréable et professionnelle. Merci à Stéphanie

Je suis très satisfaite des prestations. La personne qui vient chez moi est très pro

Agence réactive personnelle sympathique 👌🏼

Agence réactive. Travail rapide et très efficace

Je travaille avec cette société depuis de nombreuses années, et je n’ai jamais été déçu.

J’ai fait appel aux services de SHIVA pour le ménage, et mon expérience est mitigée. Les intervenantes sont globalement efficaces, avec deux véritables perles parmi celles qui sont venues soit environ 4 avec un long délai entre les différentes intervenantes… Le turnover est extrêmement fréquent, ce qui complique la communication et l’adaptation aux exigences spécifiques. À chaque changement, il faut tout réexpliquer, et certaines intervenantes ont visiblement plus de mal à s’adapter – l’une d’entre elles a même été catastrophique. Le service client est plutôt moyen, avec un manque de suivi et de considération pour cette instabilité et ce ménage parfois inefficace. Il est difficile de payer un service ne répondant pas aux attentes pour lequel on le paie... Cela soulève aussi des questions sur le bien-être des employées au sein de l’entreprise, car un tel turnover laisse penser que les conditions de travail ne sont pas idéales. En résumé, des prestations correctes mais un manque de stabilité et un service client perfectible. Dommage, car avec un meilleur suivi et une meilleure gestion des équipes, l’expérience pourrait être bien plus satisfaisante.

Entreprise pro Qualité et efficacité sont au rendez-vous

Agence au top renseignements complets merci à la responsable d’agence Sandy pour sa visite :-)

Accueil et renseignements OK Personnel aimable. Je recommande.

Je recommande , entreprise sérieuse et efficace

Équipe au top , Sandy et son équipe vous accueille toujours avec le sourire et font leur maximum pour vous trouver des missions j’ai hâte de commencer les miennes , agréables , gentilles rien de plus à dire un plaisir de pouvoir communiquer avec ces dames ! Je conseille SHIVA Thionville

Pour 4 mois de service : 3 changements d'employés + 1 remplacement pour une semaine (donc 4 employées en tout!!!). Entre soucis de santé, expiration du visa et j'en passe...Je ne sais pas comment le recrutement se fait, mais franchement ça manque un poil de professionnalisme. Je soupçonne également certains avis Google d'être rédigés par certains employés de la société...

Des nettoyeuses pas respectueuses et malhonnêtes. Elles devaient arriver à 10h pour un nettoyage complet d'une durée de 8h sachant qu'il n'y avait personne à la maison. Nous avions décidé de faire un tour à 11 pour voir comment ça se déroulait et nous n'avions trouvé que leurs affaires. Nous sommes repasser à midi elles n'y étaient toujours pas. Un autre passage à 16h on les trouves enfin et elles osent nous dire qu'elles y étaient depuis 11h. Nous leur avons fait comprendre que c'était faut, directement la deuxième rectifie et dit 12h. Ensuite nous avons essayé de leur donner quelques directives sur ce qui devait être fait, l'une d'entre a rétorqué qu'elle ne détruirait pas ses ongles et que pour un tel nettoyage il faut contacter des professionnels. Ce qui était non seulement insultant mais aussi dégradant pour Shiva. J'ai donc emprunté un de leurs outils pour leur montrer que c'était possible de le faire, elles étaient sous le choc. Du coup pour ne pas trop discuter avec elles nous leur avons demandé de nous appelé quand elles auront fini afin de valider les 8h de travail et aussi ce qui a été fait. Nous avons donc échangé nos numéros de téléphones. Elles étaient donc sensée nous contacter à 20h pour ainsi valider les 8h de travail, nous n'avions jamais reçu leur appel et avons donc décidé de nous rendre à la maison juste après 20h et elles n'y étaient plus. Nous nous retrouvons donc avec une facture de 1000 euros pour des horaires non justifiés et une armoire de cuisine détruite suite à leur intervention et un nettoyage vite fait.

Agence au top du top je vous la recommande

Très bonne entreprise, très bien reçu et une adaptation au travail que nous pouvons choisir tout est top.

Je suis très satisfaite des services que propose SHIVA ! L'équipe est professionnelle, ponctuelle et effectue un travail impeccable. Mon intérieur est toujours parfaitement propre et soigné après chaque passage. Ils sont à l'écoute de mes besoins et s'adaptent à mes demandes spécifiques. Un service de qualité que je recommande les yeux fermé !

Un lieu de pure magie et de sérénité ! Mon expérience chez Shiva a été parfaite du début à la fin. Le personnel est accueillant, attentionné et met tout en œuvre pour que l’on se sente à l’aise dès l’arrivée. Le ménage est d’une qualité exceptionnelle, réalisés par des professionnels qui maîtrisent parfaitement leur travail et prennent vraiment le temps de comprendre nos besoins. Le cadre est à la fois élégant et apaisant, ce qui rend l’expérience encore plus agréable. Chaque détail est soigneusement pensé pour nous offrir un moment de détente totale. . Un grand merci à toute l’équipe ! Je recommande sans hésiter

Une équipe au top !!! Super bonne entente en agence tout est fait pour satisfaire le client !

Nettoyage complet d'un logement suite à décès d'une personne âgée. Laissé dans un état déplorable et après passage de deux employés, l'appartement a été rendu impeccablement propre. Bravo et merci pour cette prestation. En plus tout le personnel est très sympa et très arrangeant. Merci pour votre professionnalisme

Responsable d’agence efficace et agréable. D’une efficacité remarquable, les prestations répondent à toutes nos exigences. Nous recommandons les yeux fermés.

Très belle expérience avec Shiva jusqu'à présent. Notre intervenante est vraiment super. L'agence est réactive, que ce soit pour nous avoir trouvé une intervenante initiale, nous avoir fait changer lorsque la première ne nous correspondait pas vraiment, ou pour trouver des remplaçantes lors des vacances de notre intervenante. Ils ont également mis en place depuis plusieurs mois la possibilité de ne plus avancer le crédit d'impôt. Je les recommande vivement.

Deuxième fois que je fais appel à cette agence et encore une fois je ne suis pas déçue. L’intervenante a fait mon ménage et ce soir tout est nickel. Je suis vraiment contente du résultat. Les intervenants sont gentilles, discrètes et efficaces.. Emeline à l’agence est facilement disponible et arrangeante. Je recommande Shiva à tous ceux qui cherchent des personnes compétentes pour leur ménage!

Honteux ! En raison de notre planning nous avons refusé deux créneaux et depuis aucune nouvelle de leur part. Nous devions commencer début septembre ! Lors du premier rendez-vous ils vendent du rêve et ensuite aucun professionnalisme !!! Je ne recommande pas du tout !!

Après avoir vécu plusieurs mauvaises expériences avec diverses sociétés concurrentes, j'ai tenté une nouvelle fois avec Shiva et je ne suis vraiment pas déçue ! Après plusieurs mois de collaboration je suis comblée, mon employé de maison est très sérieuse, minutieuse et ponctuelle ! De plus, la gestion administrative et le suivi de mon dossier sont également très sérieux, je ne peux que recommander !

L'Agence Shiva donne entière satisfaction à mes prestations. Tant sur la qualité de nettoyage, la réactivité, que la suivi de mon dossier. Une équipe professionnelle qui connaît le coeur de ce métier. Je recommande leurs services. Merci à eux!