Mercedes-Benz Carrosserie Aubin Concessionnaire automobile

J'ai appelé lundi matin pour un défaut sur mon crochet d'attelage automatique, on devait me rappeler...j'ai finalement moi rappelé lundi après-midi, on devait me rappeler aussitôt mais je constate que l'on est mercredi et j'attends toujours. Garage pas sérieux! Tu achetes des voitures hors de prix et le service est meilleurs à Lidl!

Personnel agréable et compétent Top

Très bon garage Tout est fait pour satisfaire le client et trouver des solutions Personnels sympathiques et à l'écoute Au top Merci pour tout

Souriant accueillant et professionnel

2 voitures que je fais réparer chez Aubin, dont 1 véhicule gravement endommagé. Très bon carrossier, et les délais sont tenus !

Très bon service

Très bon accueil et prise en charge

Très belle expérience suite à une prise en charge en assistance de mon véhicule. l'accueil des secrétaires, le chef d'atelier et le suivi au top.

Je suis venu aujourd'hui pour la révision annuelle de mon CLA ,Très bien reçu , de très bon conseil notamment la personne qui nous reçoit pour les entretiens mécaniques et avec une très bonne équipe en général et surtout à l'écoute de ses clients. Merci également pour le nettoyage de mon véhicule lors de la réception. Merci à vous 👏👏👏, je reviendrai sans hésiter.

Très bon accueil et professionnalisme

Accueil très agréable, travaux effectués dans les règles de l’art.Je conseille cet établissement .

Accès facile et les personnels sympathiques

Équipe efficace et bienveillante

Une equipe à l’ecoute Travail soigné et dans les délais

Bon accueil et prise compte Travaille bien fait.

Personnel très compétant et professionnel satisfaction du garage Mercedes St Romain de colbosc

Au top bien à l'écoute je recommande

Une équipe très dynamique et professionnelle et à l’écoute des clients

Accueil très décevant, En résumé il m'a été expliqué qu'on ne pouvait rien faire pour moi, que nous étions vendredi, que la personne qui pourrait me renseigner s'est absentée et que personne ne sait quand il reviendra. Prenez rendez-vous. Qualité de service très médiocre pour une marque de véhicules haut de gamme. Je suis allé jusqu'au Havre sans aucun écran fonctionnel. Un simple Reset qui a pris 5 minutes a solutionné le problème. Merci à eux.

Bonjour parfait rien a dire pour ma part bonne prestation et surtout la restitution du véhicule lavé propre encore merci et a bientôt

Une carrosserie que je recommande. Très bon accueil,des carrossiers expérimentés .Travail soigné et irréprochable ,les délais respectés avec une équipe soudée et véhicule de prêt de qualité,personnels à l écoute de la clientèle .Un grand merci à la Carrosserie Aubin.

+ 1, marre de ce garage. Sorti d'une révision de 1 200 euros quasiment, on a juste oublié de changer les piles de la clé. On y retourne, on perds du temps et de l'essence..... PEUGEOT en vue. Par ailleurs, la voiture de Papa décédé Classe B de 1 600 kms a été évaluée à l'argus par le chef d'atelier à 27 000 euros (prix neuf 50 000 eur) . Ce dernier m'a verbalement indiqué que la voiture était pour son propre frère!

excellente concession . je recommande

Personnel au top, voiture réparée rapidement avec voiture de prêt !!! Rien à dire

Travail de qualité, fidèle à la réputation de l'établissement.

excellent acceuil et tres bon service

Étant habitué à écrire des avis, c'est bien la première fois que je me permet d'être négatif et encore ce n'est rien à côté de ce que je pense réellement de ce garage....je ne comprend pas trop tous ces bons avis mais tant mieux s'ils ont eu des clients satisfait et surtout chanceux ! Car ce n'est malheureusement pas du tout mon cas...bien au contraire...c'était juste une expérience cauchemardesque... Je m'explique donc en plusieurs points (et encore je ne vais pas tout dire car ça me prendrait beaucoup trop de temps..): - personnel complétement négligeant aux besoins du client (aucune solution cherchée pour un véhicule de remplacement malgrés les demandes répétées pendant le temps des travaux soit 3 mois...je ne vous parle pas du mépris au téléphone en nous laissant dans l embarras et en nous disant chaque semaine que l'échéance allait encore et encore être repoussée donc une histoire interminable...). Vous l'aurez compris, aucun moyen de transport et pas de date de fin de travaux déterminée (ah oui, pardon, je l ai su 1 heure avant que je pouvais récupérer ma précieuse après 3 mois d'attente...) - malgré une expertise réalisée sur les travaux à effectuer avec un montant défini, j'ai fini avec une facture exorbitante (presque triplée !) car, sans me contacter et demander mon avis au préalable, le garage s'est permis d'effectuer des travaux parfois inutiles et non notifiés dans l'expertise tout en m'expliquant que c'était nécessaire en croyant que j'étais né de la dernière pluie...et aussi que, contrairement aux autres garages, la main d'œuvre est facturée à 100 euros/heure chez eux (j'espère que les salariés sont bien rémunérés...) Pour la blague, lorsque le gestionnaire des travaux a fait une visite du véhicule à mes côtés, il a ramassé aussitôt une pile neuve dont le coût n'est pas forcément élevé contrairement à la facture avec laquelle je suis sorti qui traînait sur le siège passager... En bref, garage pas du tout à l'écoute, qui ne donne jamais de nouvelles, qui ne vous demande pas votre avis et qui profite clairement pour s'en mettre plein les poches.... À fuir absolument !

Très bon garage. Je ne sais pas ce qu'ils valent en mécanique, mais en carrosserie ils sont top Ils ont fait du super travail, personnel agréable, de très bon conseil. Au besoin j'y retournerais sans hésiter

Une bonne expérience, travail sérieux et consciencieux le personnel sympathique.

Très bon garage, personnel adorable et compétent je recommande vivement

Garage serieux pour changement pare choc et peinture sur mon alfa romeo tout sa en 1 journée👍 merci a vous

Accueil très sérieux et à notre écoute, responsable d atelier très professionnel.

Super accueil, véhicule restitué dans les temps. Prise en compte de la contrainte de transport avec le prêt d'un véhicule de courtoisie (D'ailleurs super engin). Merci à toute l'équipe. Je recommande fortement votre voiture est entre de bonnes mains.

J'ai déposé mon véhicule pour une réparation sur la carrosserie. Travail très bien fait. Je précise que l'accueil du personnel était au top !

Agréable, bon accueil. Réparation impeccable, explications claires. Véhicule rendu propre.

De nouveau une très belle expérience dans cette concession pour un véhicule neuf, une équipe parfaitement à l'écoute du client et un super vendeur , Nicolas avec lequel nous avions déjà traité plusieurs véhicules par le passé. il faudrait quand même que le hall de livraison des véhicules neufs soit un peu modernisé à l'image de la marque

Bon accueil, très clair sur les travaux des véhicules et possibilité de payer en plusieurs fois, au top..... Je recommande.

Sylvain et Sébastien sont très réactif et aux petits soins de mon véhicule à chaque réparation ! Je recommande ce garage ! Très bien accueilli et très arrangeant

epérience, qualité et acceuil sont toujours au R.V. je suis un client depuis plus de 40 ans ( et sans affinité avec personne! je souhaitais le préciser )

Très bon garage bel accueil au sein du garage des services au top beaucoup de précision dans les délais de réparation.satisfait de mes réparations je conseille que ce garage est le meilleur que j’ai pu avoir.

Bonjour à tous ! Cela fait des années que je fais entretenir mon véhicule dans ce garage, je suis toujours bien reçu et les travaux réalisés sur mon véhicule bien fait ! Si les travaux doivent durer plus longtemps que prévu, ces gens ont la gentillesse d’appeler. C’est un bon garage avec du personnel professionnel et courtois. Bonne journée.

Parfait, pour une première expérience chez Mercedes à St Romain de Colbosc je suis pleinement satisfait. Accueil personnalisé, véhicule restitué dans les délais promis, et en plus nettoyé. Merci aussi pour le café offert.

Nouveau client chez Mercedes à Saint Romain de Colbosc et trés bonne première impression. Accueil personnalisé et chaleureux ( merci pour le café offert ), respect des horaires lors de la prise en charge et restitution du véhicule. Aspirateur passé dans l'habitacle, merci. Parfait.

Bonjour. Je recommande cette établissement, franchement très bien et très professionnel. Au point de vue réception très agréablement bien reçus et conseiller et l'atelier qui fait tous sont possible pour vous conseiller sur les travaux en cours ou à faire et vous rend un véhicule propre . Merci à vous .

Nous avon acheter une voiture à un particulier nous avon eux la vitre entre le pare-brise et le toi ouvrant qui c'est décoller suite à une intervention de Mercedes mais le garage aubin a bien pris les chose en main et on reconnue l'erreur de collage il son a l'écoute et un super bon accueil contrairement à Rouen qui se sont foutu de nous et avec le garage aubin tout a était fait en temp et heur merci un bon service Mercedes personnel compétent cordialement Mr contremoulin

C'était la première fois que je venais dans cette concession. Venu pour acheter une EQA, je me suis présenté à l'accueil. A priori personne de disponible. On me laisse attendre, debout dans un coin. 20 minutes se passent. Un commercial arrive, accompagné de client, ce que je peux comprendre. L'hôtesse me dit : pouvez vous attendre ? pas de souci pour moi, ce à quoi le commercial a répondu : oula non pas possible j'en ai pour un moment ! on me propose de prendre mon téléphone et me rappeler. Ne prenez pas cette peine j'irai ailleurs. On m'avait dit que Mercedes, le service client c'était autre chose. Pas chez Aubin visiblement !

Bonjour. Client chez Ford depuis plus de 20 ans. 8 Ford achetées toutes neuves dont 5 chez ce concessionnaire. Et quelle déception, pour un bruit anormal, voiture sous garantie puisqu'elle a que 8 mois et attente plus d'un mois pour avoir rdv. Et diagnostic à peu près établi mais rien de sûr on me dit qu'ils ont pas les compétences pour ce genre de problème et qu'il faut aller dans un autre garage. Je peux l'entendre mais on me dit à moi de me débrouiller tout seul pour expliquer et prendre rdv dans la succursale Ford du Havre. La je suis pas très content et leur fait savoir que moi je l'ai acheté chez eux et qu'ils pourrais s'en occuper. Le plus beau c'est mon vendeur, je lui dit que j'irai certainement acheter ailleurs la prochaine fois et il me répond calmement Oui. Il disait pas ça il y a mois. J'irai aussi maintenant faire mes révisions ailleurs. Sébastien Boucher

Prestation qui devait durer 2h30... On a mobilisé mon véhicule de 9h à 14h15, sans proposition de prêt de véhicule ! La raison ? Je n'ai pas précisé que j'avais besoin de mon véhicule donc ils se sont permis d'en faire passer d'autres avant le mien. Pourquoi alors me donner rendez-vous à 9h ? A quoi ça sert que je demande la durée de la prestation ? Bilan final : je perds une journée de travail. En arrivant au garage pour récupérer mon véhicule : aucune excuse, aucun geste commercial. Personnellement, je n'ai pris aucun retard pour régler la facture de presque 500€ pour une révision. Méfiez-vous de leurs avis sur GarageScore, le mien n'a jamais été publié !

Réparation en carrosserie sur mon véhicule datant de presque 2 ans avec un léger défaut, 100% de prise en charge: Un garage professionnel qui est soucieux de satisfaire le client. Personnel au top. Je recommande l'établissement

suite à dégât de voiture, ce garage a été désigné par notre assureur.La réparation a été faite en 2 jours avec prêt d'une voiture de remplacement. Nous avons été bien pris en charge, ils ont fait toutes les démarches. Notre voiture nous a été rendue dans un état impeccable avec nettoyage complet de notre véhicule. Bravo messieurs pour votre professionnalisme et votre accueil.