Mercedes-Benz Davis 27 Concessionnaire automobile

Accueil très professionnel et un service au top.

Je recommande, très beau concessionnaire, nous avons été parfaitement accueilli avec un beau cadeau à la livraison du véhicule ! Merci à Monsieur Jeremi Coru qui a ete professionnel, disponible et réactif.

Très bien accueilli sur place, n'ayant pas de véhicule de remplacement j'ai pu profiter d'une salle de réunion pour travailler toute la matinée au calme.

Qualité d'accueil et professionnalisme était au rendez-vous 👍

6h d'attente pour le changement d'un airbag...aucune information... Impossible de passer la valise ... obligé d'aller dans un petit garage pour gagner du temps .... c'est totalement incompréhensible Il n'y a rien de compliqué à faire 2 vis à retirer... À oublier

Laurent est un professionnel, Un grand merci.

Merci à Laurent pour son professionnalisme. Je recommande

Super concession ,le client est bien pris en charge ,très bien accueilli et informé du suivi des travaux . Concession ou l’on ne se moque pas du client des vendeurs et techniciens au top et une hôtesse d’accueil très gentille .

Très satisfait de l'achat de mon véhicule chez Davis 27, personnel très accueillant et professionnel

Client Mercedes depuis le berceau et je dois dire que c’est la meilleure concession que j’ai eu l’occasion de cotoyer. On s’y sent bien, reçu comme un vip, une équipe souriante, aimable st surtout professionnelle. Davis 27 va prendre grand soin de vous et votre vehicule allez y les yeux fermes. Mentions speciales a Audrey au Rent et Laurent au SAV.

Excellent accueil. Amabilité et disponibilité des personnel. Performance du personnel de l'atelier mécanique/carrosserie. Toujours de bons conseils.

Tout était parfait De l’achat à la livraison Félicitations

J’ai déposé ma Mercedes pour un changement d’airbag, le personnel est très agréable et à l’écoute, une très belle concession avec de beaux véhicules exposés. Je recommande !!

reçu avec amabilité , entretien réalisé avec sérieux , véhicule rendu lavé et aspiré je suis entièrement satisfait

Beaucoup de bonne volonté pour trouver la panne aléatoire de mon CL600, le solution est proche et je garde confiance en la concession pour résoudre le problème

Très bon accueil de l'équipe ateliers je suis très satisfait Ça fait déjà trois ans que ma voiture est suivi chez David 27 Évreux jamais eu de problème

Nous avons été dépannes rapidement. Personnel très sympathique et pro. Merci.

Lors de ma venue en concession pour effectuer une révision de mon véhicule, un conseiller m'a dans un premier temps proposé un café et dans un second temps, proposé d'essayer le véhicule de mon choix disponible et ce, pour me faire patienter! SYMPA! J'ai donc choisi la derniere classe C break en finition AMG Line Hybride. Essai d1/2h avec le conseiller. RAS. Superbe voiture en tout point. L'attention portée au client n'est pas obligée mais peut faire la différence sur des choix prochains. Je recommande donc fortement cette franchise Davis 27!

Client depuis 17 ans dans cette concession. Convivialité du personnel toujours à l'écoute du client pour solutionner vos problèmes mécaniques.

L’accueil est à la hauteur du standing de la marque, le reste pas du tout. Véhicule d’occasion livré avec : - odeur de tabac froid qui gâche un peu la réception (véhicule non essayé car provenant de Rouen). Il faudra 2 déplacements en concession pour atténuer l’odeur - toujours présente. - pneus déformés, non vérifiés à la livraison - qu’en est-il des 169 autres points de contrôle? - un optique de phare arrière cassé (non vu donc non signalé lors de la réception) - souci de freinage moins de 2000 kms après achat. On ne vous rappelle pas et personne n’a l’air de s’en soucier malgré les relances… Concession clairement pas à la hauteur de la marque. NB : de grâce arrêtez les jolies formules « marketing » en réponse. A ce jour, j’en suis à 4 aller-retours à votre concession. 1- je n’ai toujours pas la preuve que mon véhicule a été préparé comme il se doit et selon la politique de la marque puisque l’on découvre encore des anomalies 2- le souci évoqué au départ perdure toujours…

Accueil et prestation à la hauteur de nos attentes. Nous sommes très satisfaites de notre Mercedes classe A 250e.

Ne mérite aucune étoile rien que l’accueil si on ne vas pas vers quelqu’un, personne ne vient vers vous. Ensuite on vous prend de haut et ne vous prend pas au sérieux. Je ne pensais pas que pour acheter une voiture il fallait avoir le bon physique

Merci à Hugo pour ces conseils Je vous souhaite de bonnes ventes 👍

Un grand merci à ce garage Mercedes pour leur professionnalisme et leur gentillesse ! De passage dans la région, j’ai eu un souci avec ma voiture et ils ont pris le temps de me dépanner au mieux, sans rendez-vous. Un accueil chaleureux, un service efficace et honnête. Je recommande vivement ce garage pour son sérieux et son service client !

Je suis extrêmement satisfaite de mon expérience chez Mercedes. La réparation de la carrosserie de mon Audi a été effectuée en un temps record de 24 heures, dépassant largement mes attentes. Dès mon arrivée, j'ai été chaleureusement accueillie avec des sourires, et on m'a proposé du café et des pâtisseries. J'ai été éblouie par la beauté du showroom, c'était vraiment magnifique ! Ce qui m'a particulièrement marquée, c'est l'engagement de Mercedes envers la diversité. J'ai remarqué que l'équipe était composée de personnes d'horizons variés, ce qui est, à mon avis, un point très positif et important à souligner de nos jours et dans la région. Cette expérience globalement exceptionnelle m'a laissé une forte impression positive de la marque et de son service client. #marqueemployeur #inclusion #diversité #expérience clients

A fuir malheureusement si vous recherchez la compétence ainsi que l’expertise véhicule Mercedes. Ps: laisser les avis négatifs aussi sans les supprimer pourrait aider les gens à ne pas regretter de vous choisir! Lieu très classe bonne présentation mais grosses failles dans les diagnostiques et le suivi

Très mauvaise expérience. Mon histoire commence en 28 octobre 2024, lorsque je suis venue chez Mercedes Évreux pour un diagnostic, car j’entendais un bruit étrange au niveau de la buse d’aération. Suite au diagnostic, on m’a dit que le problème venait de la pompe à eau (et sous réserve le changement du thermostat). Comme j’ai acheté ma voiture chez Autohero, ils sont d’accord pour remplacer la pièce à leurs frais, car je bénéficie de la garantie. Après cela, la pompe est changée, mais une semaine plus tard, je constate une grosse fuite de liquide de refroidissement. Du coup, je contacte Mercedes, qui me dit que je dois réaliser un nouveau diagnostic à mes frais (189,72€ le premier diagnostic). Plusieurs semaines passent à batailler avec eux, car j’estime que, normalement, suite à la première intervention sur le circuit de liquide de refroidissement, le problème vient de leur intervention. De plus, mon problème initial du bruit est toujours présent. Ils décident donc de réaliser un diagnostic gratuitement, ainsi que de me prêter une voiture, car j’ai besoin d’un véhicule. Ils acceptent. Suite au diagnostic, on m’annonce que la fuite vient du thermostat, qui aurait normalement pût être changé lorsqu’ils ont remplacé la pompe, mais ils ne l’ont pas fait. Concernant la fuite, elle est importante et mon véhicule est immobilisé pour le remplacement de la pièce. On me dit également que le bruit que j’entends provient probablement de mon circuit d’eau. Je recontacte Autohero, qui accepte de prendre la réparation en garantie une deuxième fois et échange avec Mercedes pour confirmer qu’il n’y a rien d’autre à changer. Mercedes répond que seule cette intervention est nécessaire et que tout est ok. Mon véhicule reste chez eux et nous sommes le 14 février 2025. Une semaine plus tard, on m’appelle et m’annonce qu’ils ont remplacé le thermostat. Cependant, après un test de CO2, ils m’informent qu’il y a une fuite interne, probablement due au joint de culasse. Je me demande comment il est possible qu’on m’annonce encore un problème. Le thermostat aurait pu être remplacé en même temps que la pompe. Autohero a payé deux réparations pour un montant de les alentours de 1250€, et maintenant je dois changer le joint de culasse. J’échange avec Autohero, qui me dit qu’ils ne peuvent couvrir que 50 % des frais, car plusieurs garanties ont été utilisées au lieu de tout faire d’un coup. Je vais donc devoir payer 1575,84 € de ma poche, et depuis 4 semaines, mon véhicule est immobilisé. Je galère pour me déplacer, car je n’ai aucune voiture et je dois me débrouiller. On m’avait annoncé que ma voiture serait prête vendredi 7 mars, mais lorsque j’appelle, on me dit que non, elle n’est pas prête et qu’ils ne peuvent pas donner de date. De plus, je reçois une notification via l’application m’indiquant que ma batterie est dans un état critique et très faible. Franchement, je suis vraiment très déçu de Mercedes. Autohero a compris que la voiture présente des défauts et est d’accord pour les réparations, mais Mercedes semble jouer sur le fait de reporter les réparations afin d’avoir plusieurs factures à me présenter. Vivement que je récupère ma voiture et que je ne fasse plus affaire avec Mercedes Évreux. À suivre, car ce n’est toujours pas fini.

Très bon accueil, travail sérieux, respect du devis annoncé.

Nous sommes ravis du professionnallisme , de l'accueil ,d'assumer l'horaire indiqué et votre gentillesse.Merci beaucoup !!

je suis amplement satisfait du personnel de l’accueil, par exemple , aujourd’hui Monsieur sidati agraimbah star expert a eu beaucoup de patience pour me réactualiser avec des explications mon application Mercedes . la gentillesse, la patience , un professionnel

très satisfaite, je tiens à remercier tout particulièrement Laurent qui à pris en charge mon véhicule, personne toujours à l'écoute et extrêmement professionnel. Je recommande vivement Mercedes-Benz Evreux pour leur excellent service client Merci à toute l'équipe

Tellement déçu... la dernière facture ne passe pas du tout, surtout pour une voiture NEUVE ! Pas prise en garantie vous avez du freiné fort la blague la voiture n'a même pas 1 an !!! Après 10 ans de fidélité !!!! Bye-bye

Bonjour, Nous avons réceptionné notre voiture neuve samedi 28 décembre et nous avons été très satisfait de la réception et surtout les attentions apportées par Mr Trichet Thomas . Surtout un point important sa gentillesse . Merci pour son écoute .

J'ai commandé une Mercedes un lundi et le jeudi j'en prenais possession. Achat rapide mais la qualité est présente. J'aime bien cette voiture qui présente des avantages en électrique.

Au bout de 15 minutes à tourner en rond dans le showroom je me suis dirigé vers la sortie. Visiblement je n'ai aucun intérêt pour les vendeurs Mercedes. 10h du matin c'est certainement trop tôt pour les vendeurs. A fuir !!

Bonjour, Nous avons apporté notre véhicule pour un problème d'embrayage, nous avons été bien reçus et nous sommes satisfaits de la réparation Nous recommandons Mercedes Evreux Bien cordialement

Excellente concession très bon accueil ,l'équipes sympathique et qui sont à l'écoute. A recommander

Excellente concession avec des employés polis, sympathique et qui sont à l'écoute. A recommander car concession exemplaire

très mécontent du service après vente, 2eme véhicule achetée dans cette concession et pb avec le dernier. Lors de l’acquisition défaut non signalé par le vendeur sur le hayon à la concession de Rouen et non vu lors de la présentation du véhicule car il pleuvait (rayure profonde peinture à refaire mais non pris en charge par mercedes qui a tout de même confirmé le défaut lors de la remise des clés) mais comme le véhicule a été vu à Rouen, ils ne peuvent rien faire. Et je suis sure que lorsqu’ils ont fait la reprise du véhicule au client ils lui ont fait baisser le prix en lui disant qu’ils devraient repeindre le hayon. Puis au bout de 6900 km exactement pb de bruit sur le train avant (usure des bras inférieurs de stab) non pris en charge par mercedes car ne rentre pas dans la garantie 1200€ de facture TOP. Au final offre là MON soit 600€ a notre charge. Je trouve pour un groupe comme mercedes cette situation inadmissible et non commerciale même si le véhicule a eu 7 ans. Il s’agira du dernier achat chez Mercedes pour ma part avec Rouen bien sûr car même groupe.

Très belle concession. Le client y est chouchouté même pour les véhicules occasion Les collaborateurs ont le sourire,sont disponibles Je recommande

J'ai eu rdv chez Mercedes pour le service A lundi 30 septembre pour mon véhicule à 9h30,j'étais donc sur place 9h00. J'ai été pris en charge à 10h00, le lendemain lorsque je pars récupérer ma voiture je suis surpris de me retrouver avec une voiture sans batterie.. Le commercial demande donc à charger la batterie et me libère. Je suis itinérant donc utilise la voiture seulement le week-end. Aujourd'hui je pars en ville et pendant mon créneau remarque que ma caméra de recule ne fonctionne plus ! Très mauvais expérience chez ce concessionnaire.

Convivialité du conseiller. Toujours à l'écoute de vos demandes et fait preuve d'une grande réactivité pour solutionner vos problèmes mécaniques liés à votre véhicule. Un conseil, si c'est possible, déplacez vous directement à la concession, car les contacts téléphoniques en cas de besoins urgents sont plus compliqués à obtenir.

Les personnes à l'accueil pour l'entretien des véhicules sont très professionnelles, sympathiques et prévenantes. Véhicule rendu lavé, propre, et opérations faites avec le souci du haut de gamme. De demander de plus ?

1er achat d'une Mercedes. Excellente expérience qui repose essentiellement sur le travail de Mr Trichet, notre conseiller commercial et les qualités/performances de la marque. Nous avons bénéficié d'un support commercial de très bon niveau pour nous assister dans notre achat en toute confiance. Lors de la remise des clés, nous avons également apprécié l'accompagnement personalisé pour nous expliquer toutes les fonctions et facettes du vehicule. Un sans faute, bravo !

J’ai appelé 2 fois pour avoir un rdv, ayant le voyant moteur allumé il faut faire un diagnostique pour connaître la panne et réparer, on m’a dit à chaque fois que l’atelier allait me rappeler pour fixer un rdv mais jamais personne ne m’a rappeler … j’ai dû trouver un autre garage en urgence, autre Que Mercedes…. Pourtant je suis cliente. Ils ont certainement trop de client et veulent en perdre

Manque total de professionnalisme. Aucun respect ni considération pour les clients. Des amateurs sur toute la ligne. Des fainéants sans nom. Tout est médiocre dans leur approche. Vous déshonorez la marque Mercedes qui devrait vous radier de leur réseau. Aucun respect des délais ni des devis. A fuir sans plus attendre si vous tenez à votre véhicule. Aucun sens du service client. Du jamais vu!!!!!

C'était mon premier contact pour suivre mon glk de 2008 après un long parcours dans d'autres concessions. J'ai été très agréablement surpris par l'accueil vraiment sympathique. L'atelier aborde les points techniques avec calme et professionnalisme

Une équipe au top un accueil parfait. Nous avons acheté notre première mercedes il y a deux semaines un C200 coupé après un petit problème toute l équipe a géré ça avec professionnalisme. Vous pouvez y aller les yeux fermés c est bien plus que des vendeurs. Merci à vous et merci à Hugo (notre vendeur) qui répond toujours présent quand on a besoin un petit jeune qui mérite.

Très bon accueil, personnels compétents et professionnels. The best or nothing va si bien à Mercedes Davis 27👍 Bravo ! Un grand MERCI à M. DELBOS.

On a acheté notre voiture chez ce concessionnaire, et depuis on fait toutes nos révisions chez eux même que c'est loin de chez nous ( sachant qu'on a essayé des concessionnaires à côté) pour la simple raison : gentillesse, accueil chaleureux, personnels disponible à l'écoute et une empathie remarquable. Je vous recommande mercedes benz Évreux pour moi c'est les meilleurs