Mercedes-Benz Davis Dieppe Concessionnaire automobile

Très bonne expérience Client.

Une équipe emphatique, chaleureuse et très professionnelle qui m’ont remonté le moral suite à une panne pendant mes vacances ! Je leur souhaite de réussir et je recommande à 100% Merci encore à eux

Le professionnalisme hors pair, ne rien changer

Très professionnel ! Merci pour tout !

ils étaient au petit soin pour m'accueillir

Accueil très agréable et chaleureux Bravo Edwin commercial très sympathique et professionnel bienveillance et humour De nouveau et toujours un plaisir d’échanger avec Edwin très sympathique et très respectueux des clients et surtout très professionnel bravo à lui pour son investissement

Nouvelle équipe à la tête de l'atelier, réceptionnaire et chef d'atelier. Souci de la satisfaction client et expertise technique.

Tout est parfait : accueil, service, restitution

personnel au top et très accueillant ,bon conseil e t garage bien agence

Un grand professionnalisme dans la prise en charge des véhicules. Un service toujours aussi actif. Beavi

excellent accueil - équipe très compétente -tout le monde vous salue c'est assez rare maintenant - on dirait un garage à l'ancienne ce qui n'est pas un mince compliment.

Prise de rendez vous médiocre ,même pas digne d un débutant , rdv médiocre encore de la même personne Christophe incapable de finaliser les choses seul Au final prestation incomplète il manque quelque chose Merci MERCEDES !!!!!!!

Bonjour je ne recommande surtout pas ce garage un voyant allumé sur ma mercedes un mois et demis pour récupérer ma voiture il trouvait pas la panne chey mercedes ? Jeste Comerciale pas de près de voiture pandent un mois et demi et j ai demandé un vidange ?

Très bon accueil, relation très professionnel je recommande

A fuir . Achat d’une voiture chez eux il y a deux ans avec une garantie Mercedes 24 mois . Voyant moteur qui s’allume 2 mois après la fin de la garantie et Mercedes Dieppe qui veux rien savoir. Kilométrage à 75 000 . J’appelle ma protection juridique demain

Très bien reçu par Mr Ricard Julien. Disponible et réactif à mes demandes.

Véhicule acheter l'année dernière soit disant super occasion, en panne des le premier mois et 5 mois au garage bloquée en tous. Ils.n ont meme pas revu la durée de la garantie du coups une vanne Egr pour ma pomme , de plus le vendeur ne m'a pas prévenu moteur renault... j essaie de la vendre et dure dure , merci Mercedes ... ils n auront pas ma pub et du coups plus mon argent .

Lors d'un séjour à Dieppe, j'ai eu un problème de puissance avec mon ML suite à une mauvaise réparation dans un autre garage et je me suis rendu chez MERCEDES Davis à Dieppe. Malgré un agenda surchargé de l'atelier, il m'ont changé la pièce en quelques minutes Bien qu'on m'ait d'abord dit que l'atelier était complet !! Service impeccable et au top!! Un grand merci à l'équipe de Davis Dieppe.

Très bon accueil et conseil de la part de l’ensemble du personnel de la concession.

Une honte. Accueil déplorable. Incompétence totale. Mauvaise volonté. J'ai eu unincident moteur, ils n'ont même pas regardé le moteur pendant 10 jours. L'accueil avait déjà été lamentable lors de l'achat et nous sommes allés au Havre à cause de cela Indigne de Mercedes. A fuir.

Très déçu du service et de la vente de cette concession MERCDES. Mon père n’a eu de cesse à baisser en gamme. D’une classe E AMG au cabriolet classe c finition amg avec une très belle finition. Dernier véhicule lambda en LOA. L’arnaque totale. En espérant ne plus avoir affaire pour notre famille à cette concession. Heureusement un membre de notre famille travaille chez Stellantis en île de France. Et basta à la vente forcée non conforme aux besoins ! Chao et pourquoi pas en faire une remontée au siège France 😱🤯😤🤬

Bonne prise en charge du véhicule , délais d'intervention pour la maintenance raisonable

satisfait de l accueil par un homme nouvellement arrivé, par contre l' atelier nul , pour défaut contacteur abs on m'en change un , mais une semaine plus tard même défaut . On ne cherche pas on me change les trois autres, garage cinq Etoiles mais service de ginguette . Propriétaire d'un ML changement pour la fin de l année mais plus chez Mercedes, je pense que pour certain on se moque bien des clients mais c'est grâce a nous vous avez un emploi marc Neufchâtel en Bray

Lors d'un séjour en France, j'ai eu un sérieux problème avec la climatisation de mon GLE et je me suis rendu chez Davis à Dieppe, le concessionnaire Mercedes le plus proche. Bien qu'on m'ait d'abord dit que l'atelier était complètement occupé, ils ont vérifié la voiture et l'ont réparée le surlendemain, après avoir reçu la pièce de rechange, un capteur. Entre-temps, on m'a prêté une voiture de location. Un service formidable ! Un grand merci à l'équipe de Davis Dieppe.

Comme d habitude depuis 3 ans quelques réparations et tout est parfait.A tous les niveaux Acceuil professionnels mécaniciens etc... Distance de très très loin les garages Mercedes de région parisienne qui quand il vous voit arriver avec une e220 Cdi de 2003 qui n à que 80 000 km qui est presque une 1ere main vous regarde de haut et essaye de vous faire comprendre qu il faut la changer.Si je devais racheter une Mercedes ce serait sûrement à Dieppe.

Mauvaise expérience de notre dernière acquisition. Le responsable du moment contre productif, n a pas été vendeur. L achat et la reprise ont été compliqués, longs et laborieux, loin de la notoriété de Mercedes. Fidèles à cette concession, nous sommes déçus et ne la recommandons pas, en dépit d un nouveau directeur qui nous a reçu et a été à l écoute.

Bonne concession le travail est très bien fait ,et honnête dans le prix, très bonne accueil. Merci à vous .

2nd achat cette fois ci après le SUV, nous avons pris la berline pour Madame, après une prestations chez les prestataires vitres teintées, full ppf + céramique nous sommes extrement satisfait voiture possédant 7800km tres proche du neuf. Mais l’état de la préparation et le goût du details et passion de notre conseiller Julien, nous ont permis d’acquérir un véhicule plus neuf qu’un achat ayant 0Km.Je recommande les yeux fermer à 1000%.À l’écoute réactif, professionnel je ne peux pas conseiller mieux que cette concession et notamment ce jeune vendeur mais passionné de la relation client, et de l’automobile qui est je souligne en plus photographe automobile !! CHAPO L’ARTISTE (JULIEN)

juste une étoile pour la secrétaire à l' accueil qui a tout fait me renseigner car les commerciaux étaient occupés; 1 en conversation avec un client du SAV qui attendait son véhicule ( durée 20 mn.) qui interpellé à la fin de sa conversation, plutôt privée, s' est excusé auprès de moi car il partait à un rendez vous médical..., 2 autres qui ont passé tout leur temps au téléphone ( durée entre 20 et et 30 mn, le temps de ma présence sur les lieux ), le 4 éme excusé, occupé avec des acheteurs.... Je suis venu dans cette concession il y a quelques années, sans soucis, l' accueil commercial y est devenu déplorable !!! Peut être que les vendeurs avaient remplis leur quota ou que je ne portais pas le costume 3 pièces ???? Au grand désarroi de l' hôtesse d' accueil, j' ai préféré partir et me rendrai chez un autre concessionnaire... Visite du 13/06/2024, 16h00/16h45.

Cliente depuis plusieurs années déjà... et encore de nombreuses années, concession à la pointe du professionnalisme, de très bons conseils. Mention particulière à Audrey qui est très compétente. Une équipe au top .

Très mauvaise expérience. Aucun soucis pour nous vendre un véhicule, par contre l’experience ensuite est désastreuse. Le véhicule (GLA Hybride) consomme bcp plus qu’annoncé et la batterie fait beaucoup moins de kilomètres qu’annoncée, publicité mensongère donc. Nous avons ensuite eu plusieurs pannes qui on nécessité le passage au garage, nous avons attendu longtemps dans la salle pour etre pris en charge a chacun de nos passages, sans meme qu’on nous propose un cafe. Les secrétaires sont extrêmement désagréables et la moindre question semble les agacer . La voiture est systématiquement immobiliser pour la journée ou plus alors que au téléphone l´interlocuteur parle de quelques heures et aucun véhicule de dépannage n’est proposé (alors que chez Audi on nous prête toujours un véhicule). Les horaires communiqués pour la recuperation de véhicules ne sont jamais respecter et a nouveau nous attendons longtemps (une fois cela a duré 3h…). En résumé si vous passez dans cette concession pour autre chose qu’acheter un véhicule, attendez vous a perdre beaucoup de temps et à être reçu par des secrétaires mal aimable. La relation avec les clients est terrible, la fiabilité du véhicule est moyenne et l’expérience globale est désastreuse. Je pense sérieusement repasser chez Audi.

Venir 2 fois pour un pb de reconnaissance de clé et le pb n'est toujours pas résolu ! Il faudra revenir une 3eme fois. On vous appelle 5min avant l'heure de récupération du véhicule pour vous dire que ce n'est pas fini ! Mais ce n'est pas de leur faute ! Non je ne recommande pas. Et moi à 8h30, il n'y avait ni croissant ni café !

Un bon accueil , Audrey a su nous conseiller sur les VE elle maîtrise totalement ses véhicules électriques , bon déroulement de l'opération d'achat de mon nouveau véhicule Une Commerciale extrêmement agréable sympathique, et compétente! Tout a été parfait de la commande à la réception.

Achat d'un Glc doccasion contre reprise d'un Glb avec quelques petits soucis à la livraison ( pare brise fêlé ) La concession a fait le maximum et à réglé le problème de manière très professionnelle et ce très rapidement En prime ,Prêt d'un beau véhicule pendant les travaux . Service impeccable.

Très bonne expérience. Très bien conseillé par Guillaume. Nombreux véhicules disponibles à l’essai. Livraison rapide du véhicule.

Que ce soit les commerciaux ou l'ensemble de l'équipe du garage, tout le mondes de courtois, prévenant et professionnel. que ce soit pour la livraison d'un véhicule neuf ou l'entretien le service est toujours au rendez-vous.

Je réalise ma maintenance chez ce concessionnaire depuis 4 ans. Je leurs ai fait une demande pour passer un véhicule de 2 places à 5 places (retour a l'initiale car c'etait bien un véhicule 5 places au depart). Après que le service Mercedes Homologation m'ai confirmé que tout les concessionnaire de la marque pouvaient faire la manipulation Mercedes DAVIS dieppe refuse cette regularisation pour des raisons opaques. Je ne ferais certainement plus ma maintenance chez ce concessionnaire. Je suis très déçu. REPONSE AU DIRECTEUR : Cher monsieur, Premièrement comme il s'agit d'une voiture de service il est normal qu'elle ne soit pas enregistrée à mon nom mais je réalise bien la maintenance depuis 4 ans chez vous. Deuxièmement il est évident que je ne peux pas faire réaliser les modifications tant que le véhicule ne m'appartient pas. Ma demande était de savoir si une fois le véhicule racheté par mes soins la modification 2 places en 5 places était réalisable dans votre concession. Je remercie très sincèrement Nathalie avec qui j'ai pu discuter aujourd'hui à ce sujet et cette fois ci les explications étaient très claires. Je vous apporte donc une étoile supplémentaire grâce à elle. Mais étant donné votre réponse à la vas-vite je ne peux pas aller au delà de cette note. Bàv.

Concession bien au niveau vente de véhicules, par contre suite a un véhicules hybride achetez premier trajet trop d'huile dans le moteur quelques jours après mercedes me qui ne fonctionne pas, ensuite une semaine après véhicule en panne alors là au niveau mercedes assistance nulle a moi de trouver une solution pour faire 58 kms pour rentrer et de louer un véhicule pour aller travailler le lundi matin et deux mois ont passé et enfin le véhicule réparer dans une hautre concession de la même compagnie. Il y a vraiment beaucoup de choses à revoir sur le service après vente aux niveau de la marque MERCEDES Très décevant....

Nous souhaitions des renseignements pour l’achat d’une classe A neuve et comptant. Après 30min d’attente sans qu’aucun des deux commerciaux ne nous adresse la parole nous avons décidé de partir. Et aucun des deux ne nous a demandé pourquoi nous partions… une bonne première expérience chez Mercedes!!! Cerise sur le gâteau, l’un des commerciaux a préféré discuter avec des clients déjà Mercedes arrivés après nous… BMW ou Audi seront peut être plus enclins à nous renseigner…

Je voulais acheter une Mercedes pour répondre à mon besoin (Jeune couple avec un enfant), on m'a recommandé cette concession et je ne regrette pas mon choix: Conseil précieux et accompagnement précieux. Achat de ma Première Mercedes et après 3 mois d'utilisation, je suis entièrement satisfait. Je recommande les yeux fermés.

Bon contact tant dans la prise de rdv, dans les conseils et dans les prestations (carrosserie). J'ai particulièrement apprecié la convivialité et le professionnalisme de l'équipe. Des prestations au top pour mon vehicule. Une bonne adresse en definitive.

Mon conjoint a acheté une Mercedes d'occasion comptant. Lors de la livraison, par manque de temps, les 15 euros d'essence, le bidon d'huile et la prise en charge de la rayure sur la portière n'ont pas été faits. On devait nous rappeler et cela fait un mois qu'on nous ignore ! Ça manque de serieux et je suis extrêmement déçu

Bonjour, Suite à un refus de contrôle technique pour pollutions sur un véhicule de 4 ans et 25000km je contacte la concession de dieppe ou l'ont me précise par téléphone que cela paraît improbable et ont me propose de passer pour vérifier. Me présentent au magasin, je suis très bien accueilli et rapidement pris en charge par le chef d'atelier. Après vérification, le véhicule n'a rien. Ils me proposent de passer la contre visite pour être fixé. Contre visite technique validée. Je remercie et recommande vivement cette concession pour leurs professionnalisme. Bien Cordialement

Pour le moment tous va bien .Nous avons été reçu par Audrey Q qui a été a notre écoute et de bon conseil 👍. Après plusieurs voitures aux 4 anneaux nous partons vers l'étoile. Nous avons fait confiance à Audrey et nous avons signé le bon de commande. Nous espérons que la suite et le suivi client sera de la même qualité . Nous sommes impatients d avoir notre voiture . Cordialement

Je fais suite à mon Rdv avec Mr MOREL le 21/06 dernier ou j’ai été extrêmement bien accueilli dans cette concession. Mise à l’aise immédiatement, je tiens à souligner le sérieux, et la gentillesse de Mr MOREL de l’accueil, aux explications et à l’essai d’un véhicule. Je reviendrai pour faire affaire, un bon souvenir de la relation client. Le contact étant simple, à l’écoute et non poussif à l’achat . Je recommande

Très très bon accueil premier véhicule Mercedes. Mon épouse a choisi son véhicule avant d être passé chez plusieurs concurrents, l acceuil étant limite Nissan n a pas cru bon s occuper d une cliente, autant traverser la rue et avoir un acceuil digne de ce nom. Personnel à l écoute disponible rien à redire.

Voila une concession pour qui le mot client a du sens. Ici nous ne sommes pas des numéros, on a l impression d'être considéré. Alors évidemment la marque Mercedes est une belle marque les véhicules très agréables et haut de gamme. Mais ce que nous attendons en plus, c est un service, et cela va de l'accueil, à l atelier, de la direction à la partie administrative, en passant bien sur par le commercial. A ce titre, un coup de chapeau à Guillaume qui est très à l écoute de ses clients, et un excellent commercial très empathique. Pour ma part, j ai déjà acheté 3 véhicules neufs là bas, et je n ai jamais été déçu, les prix des révisions sont très honnêtes et lorsque vous changez de véhicule pour en prendre un autre, ils ne sont pas pointilleux à chercher la micro rayure. En bref, je recommande vivement cette concession , pour son accueil, son professionnalisme et la bonne ambiance que l on sent en rentrant dans le Hall. Bravo à toute l'équipe de Dieppe et Merci.

Une marque professionnelle et de confiance. Ça se confirme encore avec cette concession à la hauteur de la renommée ! Les commerciaux sont très professionnelles et compétents. Le cadre et les voitures bien exposées. Le service avec le petit café toujours très apprécié, bravo !

La politique commerciale n'est pas aux rendez-vous. 5 mois et demi d'attente pour la livraison, et la voiture n'est pas configuré comme attendu. Grande deception pour mon collaborateur. Au prochain renouvellement de mon parc de véhicules, notre entreprise quittera la marque.

Encore des soucis avec Mercedes-Benz DIEPPE ,changement du pare-brise avec un étanchéité qui veut dire plein de fuites qui m’a pourrie mon tableau de bord oxydation sur sur les coutures qui engendre des problèmes électroniques, merci pour cette grande marque automobile,,,,,,,,,