Mercedes-Benz HAMECHER Montauban Concessionnaire automobile

Très déçue ! J envisageais d acquérir une Mercedes, mais à priori ce garage ne s intéresse qu aux personnes ayant déjà un véhicule de leur marque ! J attends toujours l offre de reprise de mon véhicule....après 3 mois et plusieurs relances !

Expérience décevante chez Mercedes Montauban Prête à acheter une voiture, j’opte d’abord pour un financement mixte (crédit et comptant) afin d'obtenir l'extension de garantie de 5 ans (crédit obligatoire d'après le commercial pour l'obtenir). Dans le délai légal, je me rétracte pour payer comptant. Le commercial annule alors purement et simplement la vente. Ce que je retiens : chez ce concessionnaire, vendre un crédit semble plus important que vendre une voiture. Le commercial était manifestement intéressé que par la commission sur le financement, au point de refuser une vente pourtant validée. Je trouve cela regrettable de la part d’une marque premium, où l’on s’attend à un minimum d’écoute client.

Très bon accueil ,Vendeur très professionnel ,agréable et très réactif Je recommande les yeux fermés

Un grand merci à vous et à la personne de l'accueil pour votre gentillesse, nous sommes passés avec mon fils voir vos véhicules AMG Ferrari...il était enchanté. Encore merci

Super accueil, vendeurs à l'écoute de toutes les demandes, et le summum a été lorsqu'il est venu nous chercher à la gare pendant son temps de pose de midi, un grand merci à Benoit. Je recommande le Garage Mercédès Hamecher Montauban et ses vendeurs.

Toujours aussi satisfaite de cette concession merci pour l’efficacité et la rapidité service carrosserie

Très bon accueil personnel professionnel pas de surprise lors de la facture et véhicule rendu très très propre.

Mr Nicolas Barthe a été de bon conseil et a l’écoute Bonne capacité d’adaptation concernant nos contraintes de livraison

Très bon accueil. Personnel à l'écoute et réactif. Explications claires pour la prise en main du véhicule.

Réparation non faite, prix facture exorbitant. Temps d'attente: plus de 3 semaine. Véhicule repartie sur dépanneuse a mes frais pour réparation dans un petit garage. La facture ne correspond à RIEN. 335e

Très satisfaite, le commercial a été particulièrement aimable et clair dans ses explications, avec un excellent accompagnement de toute l’équipe Mercedes.

Un grand merci à Jean-Michel pour son accueil chaleureux et son grand professionnalisme. Il a su répondre à toutes mes attentes avec attention et efficacité. Je recommande vivement !

Une expérience d'achat décevante et frustrante. J’ai acheté un véhicule d’occasion à plus de 21 000€, avec une garantie d’un an, pensant bénéficier d’un minimum de tranquillité en passant par une concession. Grosse erreur. En moins de 8 mois, la voiture est retournée 5 fois au garage : fuites, rétroviseur intérieur bricolé… ect Dès le 4e mois, j’ai dû assumer moi-même les frais pour les pneus avant et les plaquettes arrière. Où est passé le fameux contrôle qualité avant la vente ? Aujourd’hui, c’est le feu arrière à LED qui ne fonctionne plus — non pris en charge, évidemment. Encore à mes frais. Ce sera le premier et dernier achat dans cette concession. Je laisse cet avis pour prévenir les futurs acheteurs : soyez très vigilants sur l’état du véhicule, même (et surtout) en concession. La tranquillité qu’on pense acheter est parfois un leurre.

Un accueil toujours aussi chaleureux et professionnel. Le véhicule a été pris en charge dans les délais annoncés. Merci pour votre efficacité.

Concession formidable que je conseille fortement. Pour ma part, j’ai fait L’acquisition d’un GLC 300 E avec le vendeur Nicolas excellent vendeur à l’écoute de nos demandes. Je recommande cette concession

Accueil, réparation dans les délais, messages pour rappel de rendez-vous et pour la restitution du véhicule. Tout parfait. Pas besoin de déranger les services par téléphone.

Nous avons été reçu par Mr Mathieu aujourd'hui le 11avril 2025, c'est une personne très à l'écoute du client qui nous a donné entière satisfaction avec beaucoup de savoir faire. Merci à ce jeune employé

J'ai amené ma W210 en demandant un jeu de clés. On m'a dit qu'il fallait d'abord passer à la valise pour voir si mon problème était autre que la clé. Bilan aucun problème, c'est donc la clé. 170 euros la valise pour confirmer ma demande! Je commande donc ma clé. Elle était au alentour de 250 euros il y a une quinzaine d'année, maintenant elle est à 500 euros! Je commande quand même. Quand la clé est reçu, je la retire non sans demander si il faut la programmer. Non me dit une dame. Alors je rentre chez moi, et essaie. Rien, nada. Je téléphone, et une autre dame me dit qu'il faut la programmer! Je répond que je ne peux venir, mon véhicule ne démarrant plus. Je leur demande de faire venir leur camion de dépannage. Ils en ont pas. Bref, le bilan: 670 euros de perdus. Ma voiture traîne dehors! Et personne ne m'a proposé une solution pour ma W210! Merci Hamecher. J'achète une w202. Je l'amène pour changer rotule et silent bloc sur les triangles. Sur le devis, ils se trompent, et m'annoncent le tarif que pour un côté. Donc rectificatif quand ils s'en aperçoivent, et pour moi douloureuse supplémentaire. Ils devaient aussi changer les roulements avant pour mon CT. Je leur ai dit d'attendre (mes finances très basses). Heureusement! Ils ne m'ont jamais dit qu'il suffisait de les resserrer! Bref, désastreux! Concessionnaire Mercedes tout de même , ce n'est pas rien!

Personnel très disponible et réactif,autant vendeur qu administratives. Mise en main du véhicule par le vendeur exhaustive, avec configuration téléphone, explication avions détaillés des commandes numériques. Parfait.

Très bon accueil, sens du service, réactivité et professionnalisme, Merci Benoit et Jean-Michel !

Merci à Julien pour son professionnalisme, sa réactivité et la qualité de son accompagnement. Son expertise a rendu notre expérience des plus agréables. Je recommande votre concession sans la moindre hésitation !

Très contente de mon achat , un grand merci à monsieur benoît Duprat pour son écoute et son professionnalisme

Bon accueil, Mercedes-Benz HAMECHER Montauban a répondu à ma demande en traitant le défaut que j'avais dans mon véhicule. Flexibilité dans le paiement de la facture (paiement en plusieurs fois).

Nous avons récemment acheté un Volvo XC90 T8 auprès de hamecher, et l'expérience a été irréprochable du début à la fin. La vente s'est faite à distance, ce qui aurait pu être un frein, mais l equipe a su nous mettre en confiance à chaque étape.Mention spéciale à notre vendeur, qui a fait preuve d'un grand professionnalisme et d'une attention remarquable. Il est même venu nous chercher à la gare pour faciliter notre venue, un geste très apprécié. Sur place, tout était prêt, conforme à ce qui nous avait été annoncé, et la prise en main du véhicule s'est déroulée dans les meilleures conditions.Un service client au top, une transparence totale et un véhicule parfaitement conforme à nos attentes. Nous recommandons sans hésitation ce garage à toute personne recherchant une expérience d'achat fluide et de qualité. Merci !

Merci à Matthieu pour son accueil et son professionnalisme ! J’ai été prise en charge à l’heure pour la vidange de ma boîte auto, et mon véhicule a été prêt dans les délais, sans aucun retard. Le service a été irréprochable. Je recommande vivement ce garage pour leur sérieux et leur qualité de service !

Nicolas très sympa très commercial. Véhicule récupéré comme neuf très propre. Nicolas à pris le temps de tout nous expliquer sur le fonctionnement du véhicule

Personnel sympa et professionnel, très compétent ....

J'ai apprécié les services et surtout la compétence de mon interlocuteur Mr Nicolas santamaria. Je recommande.

Je souhaite exprimer ma grande satisfaction pour le service exceptionnel du garage Mercedes Hamcher à Montauban. Je tiens particulièrement à remercier Monsieur Nicolas BARTHE un conseiller très professionnel agréable et à l'écoute. Son expertise et sa gentillesse ont rendu l'expérience d'achat très agréable et sereine. Je recommande vivement Monsieur BARTHE pour vos futures acquisitions. Vous pouvez compter sur son professionnalisme et son accueil chaleureux pour un achat en toute confiance. MERCI

J'ai acheté une classe E chez mercedes Montauban sans la voire ni l'essayer j'ai tout fait par téléphone avec NICOLAS BARTHE c un mec très gentil professionnel franchement je très content ça fait plaisir de trouver des gens comme ça j'ai hâte d'aller récupérer la voiture la semaine prochaine un grand merci (bravo et bonne continuation)

Nous avons acheté une classe A d’occasion, nous avons été super bien reçu, le personnel est super sympa, la voiture a été livré avec une retouche peinture + 2 jantes comme neuves ! (Sans en avoir fait la demande, je pensais m’en occuper plus tard), très professionnel rien à dire 👍 encore merci !

Je déconseille fortement cette entreprise. Après avoir versé une caution de 500 euros pour réserver un véhicule, je me suis rétracté dans les 14 jours légaux, conformément au Code de la consommation. Malgré mes nombreuses relances depuis 8 mois, je n'ai obtenu aucun remboursement ni réponse satisfaisante. Chaque fois, je tombe sur un nouvel interlocuteur qui me demande de répéter mon histoire. On m'a même affirmé que c'était désormais impossible de me rembourser, sous prétexte qu’un employé est parti et que mon dossier a été oublié. Un service client totalement désorganisé et irrespectueux des droits des consommateurs. Aucun effort pour résoudre la situation. À mes yeux, c'est une manière abusive de traiter les clients. Je ne recommande pas.

Monsieur DUPRAT Benoit est un vendeur très compétent, très à l'écoute et de bons conseils. Vente conclue dans de très bonnes conditions. A recommander.

Visite chez hamecher montauban pour service B1 + diagnostic voyant airbag ! Super équipe et excellente accueil du conseiller mathieu ! Merci à lui.

Tout s'est déroulé comme prévu : de la commande du véhicule à sa livraison. Professionnalisme et amabilité de l'ensemble de mes interlocuteurs.

J’ai réalisé un entretien annuel. Le service correspondait à mes attentes et même plus. Matthieu est à l’écoute et à répondu à mes questions.

vraiment super satisfait une équipe toujours au top !!! Mathieu et Nicolas je vous remercie vraiment pour cette accueil et professionnalisme 😉👍👍 merci également au service location magasin vous êtes tous formidable je vous souhaite à tous de très bonne fête à bientôt

Je recommande tout à fait, l'établissement Mercedes HAMECHER MONTAUBAN. Pour le professionnalisme de son équipe commerciale, le suivi de livraison, avec une équipe qui vous aide et vous suis dans toutes vos démarches.

La concession est sympa, les vendeurs disponibles et agréable. Par contre on m'a proposé 43k pour la reprise de mon véhicule qui c'est finalement vendu 57k par mes propres moyens environ 3 semaines plus tard. Je veux bien qu'il faille que chacun gagne sa vie mais il y a sans doute un juste milieux à trouver pour ne pas se moquer d'un client. J'ai évidemment racheter un véhicule ailleurs que dans cette concession.

Garage impeccable sur tout les plans ACCUEIL sympathique Garage Arrangeant Ponctuel Explications Claires Rassurant. Tenu au courant en temps réel du debut de la prise en charge de la voiture jusqu’á la fin. Voiture rendue impeccable (lavage) 👍

Établissement très propre malgré des intempéries importantes Jeunesse à l'accueil très aimable et respectueux J'ai apprécié

Suite a l achat de mon véhicule classe e coupe en octobre dernier je tenait tout particulièrement à remercier le vendeur Nicolas Barthe pour c est conseil son suivi et son accompagnement pour l'acquisition de mon véhicule (se vendeur m'a vendu 2 x6 lorsqu'il travailler cher bmw ) et toujours de bon conseil et très à l'écoute encore merci au garage hamecher et à leur équipe

Un accueil très courtois, professionnel et efficace. Tout s’est parfaitement déroulé, nous sommes très satisfait de notre achat et recommandons sans restriction cette concession.

Connaissant HAMECHER VI, j’ai contacté le Responsable du Service Carrosserie, Julien MATTEI pour une demande concernant notre véhicule. Excellent dans son domaine, il a su répondre totalement à notre demande très rapidement. Il est de loin le meilleur !! L’accueil, l’écoute, il a fait le maximum. L’équipe est également très professionnel et ça fait plaisir, si rare de nos jours. Sans hésiter, je vous conseille ce garage.

Après plusieurs contact par mail et téléphone j'ai décidé de laisser mon véhicule pour un contrat d'entretien de deux ans. Véhicule de prêt (classe A250 hybrid) très propre et très sympathique également à conduire. Tout c'est super bien passé. J'espère que ce sera pareil l'année prochaine pour mon prochain entretien 😁 Merci pour votre sérieux sur l'entretien de véhicule 🙏🏻

Super accueil,super équipe pour les locations. Toujours le sourire,le mot gentil.Jamais déçue des voitures louées. Je recommande +++

Le jour du test de la Smart #1 avec Pauline nous avons été conquis par la voiture et les conseils de Pauline qui manifestement, connaissait la voiture sur le bout des doigts Puis l’attente sans trop de suivi! Et enfin la réception de la SMART#1, cette passation fût parfaite durant 2 heures environ avec Nicolas car la Smart#1 est assez complète au niveau parametrage avec L'os pour la gestion du véhicule. Cette Smart#1 premium après 15 jours et 1000Km RAS très bonne voiture avec la remorque c est tellement facile à conduire. Vous pouvez craquer pour la Smart sans retenue et voir Pauline.😀 REPARATION CARROSSERIE EN FEVRIER 2024 PERSONNEL PRO DE L'ACCUEIL A LA REALISATION DE LA REPARATION (CALANDRE PEINTURE DU PARE CHOC impeccable) comme neuf rapidité pour avoir les pièces sur la SMART #1 TRES SATISFAIT DE LA CONCESSION HAMECHER SMART DE MONTAUBAN ET DE LA VOITURE -3- mars la dernière mise à jour du logiciel c’est faite rapidement et à la maison ( pas besoin d aller au garage smart) les petits defaults de traduction on été corrige parfait et d’autres - C est parfait !

Excellent accueil pour l'achat d'un véhicule d'occasion GLA 180 ! La relation client est professionnelle. Ecoute, efficacité, rapidité. Merci à Nicolas et Charlotte !

Super bon service, personnel à l’écoute et très professionnel. J’ai eu mon véhicule en avance. Je recommande !

5 étoiles pour la prise en charge réalisée par l équipe de la carrosserie. Changement de mon pare choc arrière réalisé en 3j! A l écoute, conciliant et arrangeant. Professionnalisme au rdv - je recommande les yeux fermés!