Mercedes-Benz LG Narbonne Automobiles Concessionnaire automobile

Venu remplacer mon véhicule utilitaire, je tombe sur un vendeur au top , fortement sympathique, à l écoute du client. Il a su cibler ma demande rapidement, me conseiller, me proposer plusieurs gammes et modèles, toujours dans l optique de me satisfaire. Bref il a été au top , résultat , je repars avec un vito 👍 Merci à Fabien burgholzer pour sa gentillesse et son professionnalisme, ça devient rare de nos jours

Un désastre sur l’après vente. Véhicule neuf qui tombe en panne au bout de 300km. Aucun suivi… Une honte pour Mercedes et pour ce garage qui a fait que je n’achèterai plus jamais chez ce constructeur.

A courir. Très mauvaise attention, très mauvaise response au client, le tarif des pièces sont abusives. La secrétaire c'est gentil. Mais toute le outres déconseillé. C'est honteux pour Mercedes Allemande permis sa. C'est mieux avoir un Citroën qui a un Mercedes et besoin de avoir cette garage.

Excellente prise en charge de mon véhicule par toute l'équipe LG Mercedes Muret. Efficacité , rapidité , disponibilité et communication parfaite.

Excellent accueil et véhicule réparé dans les délais prévus

Personnel à l'écoute , professionnel et très sympathique. Très bon accueil et personnel professionnel Merci Coralie Olivier

Accueil sympathique et professionnel, service de qualité, dépannage rapide, Merci à Coralie et Chelsea pour leur accueil sympathique et professionnel. Un mélange de charme et de compétences, un vrai plus pour cette concession !

Très bien reçu, explications claires, courtoisie... Merci à Olivier et Coralie et..a tous!

Super accueil et une prise en charge rapide du véhicule .

Je suis allé prendre un rendez-vous pour l'entretien de mon véhicule : Mg Marvel. Equipe sympathique, réactive, à l'écoute mettant tout en œuvre pour satisfaire le client.

Ayant pour projet l'achat d'un véhicule utilitaire, mon mari et moi avons été reçus par Fabien B. Nous avons été très bien reçus ce qui est fort appréciable. Fabien B. a fait preuve de professionnalisme et de convivialité tout en répondant pleinement à nos attentes et questions. Nous recommandons vivement cette concession et notamment le vendeur Fabien B. Cordialement Christian et Marlène

Je recommande l'équipe de LG Vans narbonne merci à Fabien et son équipe pour leur dynamisme et professionnalisme

Un apelle vite fait pour une révision de véhicule aucun prêt de véhicule sauf si le contract le stipule alors avec une voiture à 80 k rien à coter la prochaine fois j irai acheter ailleurs je prendrais plus mercedes

Personnel très à écoute. Prise en charge rapidement. Bravo concession LG Narbonne. Personnel qualifié.

Je remercie madame coralie de son professionnalisme pour la prise en charge de mon véhicule et de son dévouement et sa sympathie

Je me suis arrêté pour un dépannage alors que j'étais en route pour les vacances, mais le personnel n'a pas été en mesure de diagnostiquer le problème. Ils n'ont même pas pris le temps d'écouter mes explications. J'ai été contraint d'acheter une pièce de rechange à un prix exorbitant, trois fois supérieur au prix normal. La seule personne qui s'est montrée serviable est le magasinier, que je tiens à remercier. Il m'a indiqué un autre garage qui a pu effectuer les réparations nécessaires. Je déconseille fortement ce garage, surtout si vous êtes en famille ou si vous avez des contraintes de temps. Il est inacceptable de traiter les clients de cette manière, surtout lorsqu'ils sont en difficulté.

N'étant pas cliente de base, j'ai eu un très bon accueil de la part de l'équipe et du responsable de l'atelier qui m'ont écouté et répondu à mes questions concernant mon véhicule (moteur mercedes) malgré les autres pièces qui sont d'origine chrysler. Un grand merci pour votre écoute et les renseignements pour m'aider à trouver une solution.

C'est la première fois que je confiais ma Mercedes à la concession LG Narbonne,. Et je la confierai à nouveau dès la prochaine révision. Accueil, disponibilité, et professionnalisme.

Bonjour, Je suis aller chez Mercedes pour acheter une classe A essence d’occasion ou une classe C suivant l’affaire en reprise de mon Tiguan 2023 de 15000km. Le CC VO a pris tout juste le temps de prendre des photos de mon auto et devait me rappeler pour la reprise. J’ai du le rappeler jusqu’à avril 2 fois par semaine pour savoir car j’étais vraiment acheteur. Au bout du enieme appel et 3 passage chez Mercedes, on m’annonce 15000€ de reprise ! Pour un véhicule de même pas 1 an et 15000km ! Et ce n’est même pas le CC VO qui m’a annoncé le prix… Bref LG auto vous avez perdu un bon client ! Je suis aller chez Audi Montpellier, reprise 35000€ du Tiguan et achat d’une Audi A3 récente avec 20 000km. Et ne parlons pas du magasin qui ne veut pas vendre des pièces sans numéro de série ! Alors que l’on a la référence. (Oui Chrysler ne se fait plus et le moteur de ma seconde voiture n’est ni plus ni moins qu’un moteur de vito 2.2 cdi)

Premier achat dans cette concession, totalement satisphait , accueil parfait ,(mention speciale pour kevin ) proposition commerciale juste , tout le.personnel attentionné Je recommande !!!!

Accueil irréprochable aussi bien par les vendeurs, l'atelier et la location. Nous en sommes à notre 7eme voiture et jamais aucun soucis ni de panne (comparé à nos premières expériences chez Renault ou nous étions abonnés aux pannes...) Vraiment je recommande cette marque prenium! Le confort est au top et les véhicules très très bien équipés

L’équipe du groupe LG à narbonne est vraiment très compétente, relation clientèle au top, toujours bien reçu, l’équipe atelier est ultra compétente et trouvera toujours moyen de vous satisfaire, l’équipe vente est vraiment à l’écoute et sait vers quel modèle vous diriger en fonction de vos besoins. Je suis client depuis de nombreuses années et je n’ai jamais été déçu de leur efficacité Encore un grand bravo à vos équipes

Excellent service comme toujours.

Je suis satisfait suite à ma visite dans l'atelier Mercedes à Narbonne. La qualité du service a été exceptionnelle. La réparation sur mon véhicule a été effectuée de manière efficace et rapide. Le personnel est très professionnel. Je n'hésiterai pas à recommander l'atelier Mercedes à mes proches.

Prise en charge atelier rapide. Réception par une équipe très sympa et accueillante. Le problème a été vite résolu et j'ai récupéré ma voiture dans les meilleurs délais en ayant été informé du suivi. Tout parfait : je recommande vraiment cette concession pour sa relation client et ses compétences

Concession automobile efficace grâce à son personnel attentif au client. Mention très bien pour Laetitia. C’est une personne très agréable, bienveillante et professionnelle.

Tout c’est très bien passé. Du premier échange téléphonique jusqu’à la prise en charge de véhicule. Prestation de qualité, accueil chaleureux Un grand merci MR Daunis

Ma pire expérience avec un garage Mercedes. J’ai acheté dans ce garage, un véhicule d’occasion bourré de problèmes, (seulement 30000) pour un prix de 50000€: on m’a fait des fausses promesses, Et quand je demanderai réparation, on ne répond pas à mes appels. Si je peux vous donner un bon conseil, surtout n’achetez pas dans ce Garage Mercedes, passer votre chemin, je pense que tout autre Garage Mercedes sera plus compétent que Celui-ci. Le véhicule m’a été vendu avec une simple révision, sans aucune vérification, Plafonnier, mal fixé, impact sur la Carrosserie Camoufler, parti au premier lavage. Boîte de vitesse qui claque, Bluetooth, téléphone en panne, plaquettes de freins, givrées, Disques usés… batterie hybride affichant, 35 km au lieu de 50km .. On m’a promis, aucune dépense, Et j’en suis à plus de 2000 € en quelques mois… Méfiez-vous de ce Garage absolument non professionnel

Des véhicules exceptionnels. Un accueil et des services plus que parfaits. Je recommande très fortement cette concession.

Une fois de plus l'équipe de cette concession fait tout pour satisfaire ses clients. Un accueil au top, un vendeur au top (Simon) et un directeur au top également. Je recommande cette concession qui nous a livré notre véhicule neuf avec de belles attentions à notre égard. #GLC300DE#👍👍👍👍

Tout c’est très bien passé. Du premier échange téléphonique jusqu’à la prise en charge de notre véhicule. Prestation de qualité, accueil chaleureux. Nous recommandons.

Bonjour Amis de la marque FUYEZ!!!! Incapables de trouver l origine d'un défaut ( vibrations vers 120 km) ni le chef d atelier ni même de directeur ne nous contactent ce malgré leur engagement. Je ne sais pas pour les autres garages du groupe LG mais celui de Narbonne n est vraiment pas à la hauteur de la marque. Pour info note achat date de moins d'un an !!!!

Très bonne prestation. Le commercial qui s'est occupé de moi (Simon MARTY) a été très professionnel de l'essai à la livraison. Plus une petite attention de la part de LG au moment de la livraison c'est toujours appréciable. Le personnel est extrêmement agréable que ce soit à l'accueil ou ailleurs. Je recommande fortement.

Suite à l’achat d’un véhicule d’occasion dans la concession, nous souhaitions partager notre expérience car nous avons été très satisfait de l’accueil sur le parc auto, de l’efficacité et rapidité de leurs services. Nous remercions particulièrement Kevin B, qui nous a vendu le véhicule, à l’écoute de nos préférences, efficace, disponibilité pour la moindre question, merci encore pour l’attention à la livraison du véhicule. Mais aussi les autres membres de l’équipe ayant participé à la vente pour leurs informations.

bonjour je viens de m'installer a Narbonne et Jai fréquenter ce garage récemment pour la première fois et je constate que leur prix sont pas honnêtes . j'ai contacter mon ancien concessionnaire Mercedes qui ma fait un devis d'une différence de +/- 250 euro . c'est triste vraiment une relation commerciale est une relation de confiance d'abord mais la je suis déçue du geste. bien a vous .

Un accueil sans faute. Une écoute, une disponibilité et une prise en charge remarquable. Du sourire dès l'entrée de la concession, nous avons 3 véhicules de marques différentes et bien que nous soyons satisfaits pour le coup il n'y a pas de doute nous sommes bien chez Mercedes. La différence existe. Bravo aux jeunes femmes à l'accueil, à Coralie et au chef d'atelier. Bonne continuation à vous. Je recommande

Nous avons été accueilli par Coralie pour la prise en charge de notre véhicule. Sa réactivité nous a permis dans le week-end de l’ascension de repartir avec un diagnostic. Elle a su gérer avec professionnalisme notre dossier de garantie et la réparation Encore merci à elle

Très bon accueil et prise en charge. C’était mon premier rendez vous chez Mercedes Narbonne et malgré le retard de livraison des pièces, le lien a été très professionnel tant avec l’équipe d’accueil qu’avec le staff mécanicien.

Ravie de mon achat chez LG Narbonne. Gla d’occasion livré comme neuf dans un état impeccable. Accueil très agréable, mes deux visites ont été un super moment. Un grand merci tout particulièrement à Emmanuel très professionnel, disponible et fort sympathique. Tout est fait dans les règles, pas de mauvaise surprise, l’équipe est très honnête et rassurante. Je reviendrai et je les conseilles à mon entourage.

Un grand merci à Philippe Boye,Simon Marty et Fabien Burgholzer pour leurs conseils,leur disponibilité et leur gentillesse mais aussi leur accompagnement dans notre aventure professionnelle ! Toujours à l'écoute, un service irréprochable, en bref un univers Mercedes ou la satisfaction client est une priorité !

J'ai commandé ma voiture d'occasion à distance, sans la voir, et tout a été clair, simple et sans mauvaise surprise. Emmanuel Bordedebat a été très agréable et très précis et efficace. L 'accueil le jour de la livraison a été un vrai bon moment.

On a eu un énorme coup de coeur pour cette agence qui propose de magnifiques Mercedes à la location pour les mariages. L'équipe est au petit soin avec les futurs mariés. Une adresse que l'on recommande sans la moindre hésitation !

Prise de rendez vous pour un problème de poignée ainsi qu une simple vidange, prise de rdv en plusieurs fois (accord de l atelier?), ca vous prend la journée pour un rdv... Ensuite 8 échanges de mails pour expliquer quelle partie de la poignée doit être changé, et ainsi espérer une réparation rapide. Au final, on me rappelle une semaine plus tard pour la même question (une vérification d accord...). Imaginez si vous n y connaissez rien, comment font ils??? Viens le jour du rendez vous, l accueil des jeunes filles souriantes est courtois, café, etc. Le responsable me fait gentillemment comprendre que je suis un touriste (juillet, short, t-shirt) la prochaine fois je mettrais une chemise et pantalon pour aller à la concession pendant mes repos... Je suppose aussi que le modéle vieillissant de mercedes (14 ans) de mon épouse n a pas aidé... Au final, on m appelle le jour J pour me dire que la vidange est faite mais la portière est bloquée, ça fait trop travail pour l atelier, ils ont pas le temps, y a trop de travail!!! Je paye donc 450 euros une vidange, une vérif de niveaux, un coup d aspirateur, et surtout je repars avec ma poignée neuve dans le coffre NON MONTEE... Vous en conviendrez, l'expérience est assez désagréable en plus d'être onéreuse pour un résultat médiocre. Malgré une réponse rapide sur google avis, le SAV se limite à un rappel de l'atelier (le même qui n'a pas le fait le job précédemment) pour dire qu'il n' y a pas de solution à proposer, même pas un geste commercial, que le prix annoncé par mail pour la poignée est annoncée à 132€ (facturé davantage par la suite), seul bon conseil donné: allez voir un carrossier Désastreux du début à la fin! En résumé, évitez l'atelier de la concession si vous avez besoin d'une réparation, préférez un autre établissement.

Vous pouvez mettre votre véhicule sans souci dans cette concessions. Dès votre arrivée vous êtes pris en main avec une très grande courtoisie mais aussi beaucoup de technicité, LG a mis la barre très haut. Très bon Sav, Efficace et de très bons conseils.

De l'accueil, jusqu'à la récupération de mon véhicule, pour une révision tout à été parfait. Équipe à l'écoute, disponible, toujours avec le sourire. Véhicule rendu, nettoyé intérieur et extérieur. Je ne peux que recommander la concession Mercedes de Narbonne. Merci à vous et à bientôt.

Super! Frédéric Vegas s’est occupé de nous, il a pris le temps de nous écouter, a eu d’excellents conseils et nos échanges de qualité nous ont permis de nous projeter sur le véhicule que nous avons acheté. Toute la concession nous a réservé un accueil chaleureux et de grande qualité. Je recommande vivement!

Accueil très sympa et pro de la part de l’atelier comme du service location. Respect des délais et voiture récupérer impeccable. La seule mauvaise note que je pourrais mettre serait au sujet de certaines personnes de l’équipe au niveau vente de véhicules qui circulent dans la concession sans masque alors qu’il est écrit partout port du masque obligatoire. Alors comment exiger de la clientèle de le porter si ils ne sont pas capable de le faire eux même???

Simon Marty excellent vendeur à l’écoute prévoyant Philippe Boyer un directeur au top aussi ! Merci Mercedes Narbonne Je recommande +++++

Véhicule pris en charge et réparé dans les meilleurs délais avec nettoyage intérieur extérieur inclus. Olivier chargé de l'accueil atelier est très avenant et de bon conseil.

Excellente expérience suite à l'achat d'un véhicule chez Mercedes Narbonne - LG Automobiles Accueillis par Simon, très agréable et à l'écoute qui a su cibler notre besoin et nous a orienté vers Fred. Malgré nos nombreuses questions et sollicitations, tous deux ont toujours pris la peine de nous répondre. Nous nous sommes sentis privilégiés car accompagnés dans cet achat, qui est le premier et assurément pas le dernier. Je recommande ce garage et particulièrement Simon et Fred !