Mercier Cheminées Cheministe

Très bon contact avec Cheminées Mercier de PONS lors d'installation d'un poêle à bois en remplacement d'une cheminée , matériel haut de gamme , délai respecté, travail propre, suivi et installation faite par professionnels compétents. A recommander sans hésitation.

Bon accueil et excellente prestation de notre interlocuteur

L'entreprise Cheminées Mercier est très professionnelle et de bon conseil. Je suis très contente et satisfaite de l'installation de l'insert réalisée dans ma cheminée. Tout est du sur mesure et nous sommes traités aux petits oignons. Je recommande vivement.

Nous avons eu une excellente prestation de la part de l’entreprise Mercier pour la fermeture de notre cheminée existante avec un insert. Cette société a été l’une des rares à pouvoir concrétiser notre projet, avec une finition esthétique parfaite. Le professionnalisme, de l’étape du devis jusqu’à la pose, est également remarquable. Je recommande vivement cette entreprise pour leur expertise et le soin apporté à l’installation.

Très bon accueil , .je suis venue chercher des conseils sur un poêle à bois Romotop même pas posé par les cheminées Mercier. Frédérique a été disponible et très aimable . Merci encore à lui .

Nous souhaitons acheter notre deuxième poêle à bois ici. Personnel compétent, serviable et sympathique. En prime, Frédérique parle parfaitement anglais !

Suite a un problème de fumée récurrente de notre poêle, le nouveau dirigeant a résolu le problème rapidement. Personne très professionnel, et à l'écoute Encore Merci

Installation d'un nouveau poele a bois. Équipes très sympathique et super pro. Travail soigné. Bref, des conseils avisés lors du choix du poele à bois, un chantier bien réalisé dans les délais souhaités.

A fuir, aucun Sav, le personnel est désagréable et menteur, prend le client pour un imbécile. Pas de professionnalisme, ne connaît pas ses produits.

Bonjour, j'ai préféré attendre pour donner mon avis, après un an de fonctionnement mon retour est très positif, mon insert fonctionne parfaitement, je recommande vivement cette entreprise, le démontage et remontage c'est très bien passé, je vous remercie pour votre travail.

L'équipe des cheminées Mercier est très compétente. Très bon accueil, bons conseils, installation rapide et techniciens compétents. Nous recommandons ++. Merci à eux.

Bien déçu par cet établissement. Après avoir signé le bon de commande, les soucis et désagréments ce sont enchaînés..... quand on vend un produit, faut-il être encore capable de pouvoir l'installer!!!!! manque de professionnalisme, et c'est le client qui reste insatisfait et déçu !!!!!!!

une fois la pose faîte et le chèque encaissé, n'attendez aucun retour en cas de souci

Insert installé ds les temps. Esthétique impeccable.information sur le fonctionnement et visite thecnitiens pour régler tirage et conseils. Merci

À fuir !!! Que des incompétents qui savent vendre mais pour le suivi derrière c'est 0 !! Tant par le commercial que par la secrétaire désagréable ! C'est lamentable ! Comme le disent les commentaires précédents, il y a aucun suivi, aucun service après vente ! L'entreprise MERCIER, autrefois était une excellente entreprise, depuis c'est une catastrophe !

Le devis est super chargé!!! Installation d'un poil à bois hors de prix, à fuir...... 7 700 €, des artisans bien plus sérieux existent.

Oui je confirme entreprise a fuire en cas de problème pas la peine de les appeler il ne rappelle jamais juste de la condescendance permanent

Obligée de mettre une étoile car impossible d en mettre zéro...un commercial est venu chez moi car je souhaitais faire changer mon insert ouvert par un insert fermé ...oh là là m a t il dit chère madame ça c est tout à fait impossible...il faudrait casser toute la cheminée...en revanche je peux vous installer un poêle à granulés au milieu de votre pièce ça vous coûtera dans les 7000e. Sur ce j ai fait appelle à un plombier de mon village qui vient de s installer. Aujourd'hui au Miracle j ai un bel insert fermé pour beaucoup moins cher que 7000e et sans avoir eu besoin de casser ma très belle cheminée . Quant à la personne qui répond au téléphone...que dire ..un conseil...fuyez

Plus d'un mois pour un changement de vitre d insert avec un tarif hallucinant. Arrivé à la maison grosse prise d'air failli mettre le feux tellement ça s'emballe le tirage ne sert même plus à rien. On les a recontacté pour dire que ça n'allait pas mais ils nous disent que c'est normal surtout le sav il y en a aucun je déconseille fortement. Après avoir regardé je me suis aperçu qu'ils avaient pas mis de joint en haut de la vitre pourtant il y a bien la gorge prévue pour le joint donc j'ai bricolé la porte comme ils m'avaient conseillé (super le sav vive la conscience professionnelle) bref plus sérieusement j'ai changé le joint complet tout est rentré dans l'ordre il vaut mieux le faire soit même que de passer par une entreprise pareille j'aurais économisé 500e

Très déçue de l'accueil, dame pas du tout à l'écoute, ne répond pas aux questions. Me demande de choisir un modèle alors que je ne sais pas du tout si ma maison peut accueillir un poêle... étrange, j'ai rien compris, ne donne pas envie d'acheter chez eux. dommage

Très cher est acceuil pas au top

L'enseigne nous a rappelé et à corrigé le tir, suite à ce commentaire, avec une grande bienveillance. L'erreur est humaine, il est donc tout à fait raisonnable d'aller les voir. D'autant que le choix est beau et les conseils avisés. ----------- Enseigne bien noté sur Google donc naturellement nous contactons Mercier pensant que nous serons aussi satisfait des prestations. Après que mon mari ai fait toutes les démarches en magasin, un rdv est fixé à notre domicile pour finaliser le devis. La personne n'a jamais honoré le rdv ni même prit la peine de nous prévenir par téléphone. Aujourd'hui, cela fait 2 semaines et toujours rien. Enseigne pas professionnelle. Grosse déception. Cela devient très compliqué de travailler avec des sociétés sérieuses de nos jours.

Entreprise sérieuse qui a trouvé rapidement la solution à mon problème. Délais de livraison et de montage respectés. L'installation effectuée par Jean Luc et Maxime s'est parfaitement déroulée : efficacité, rapidité, souci d'une bonne pose et de l'esthétique, protection de l'environnement, réponse aux questions.......

Livraison assez rapide

bonjour bonne entreprise mais par contre apres un achat au niveau apres vente zero c est dommage

Entreprise sérieuse et arrangeante. Bons produits. Livraison et pose dans les temps.

Matériel et installation OK Accueil téléphonique et SAV très perfectibles Dommage que le service après-vente ne soit pas à la hauteur de l'installation

Bon accueil et réactivité. Très professionnel.

J'attends la suite mais confiant 👍

Professionnel

Compétants, accueillant. Nous sommes ravis des réponses obtenus.

Accueillant, mais les tarifs vous font reculer

Bon accueil, hall d'exposition, disponibilité. Tout ce qui faut pour se laisser séduire.

ENTREPRISE À FUIR ! Si, par malheur, vous comptez lui confier le ramonage de votre poële ou de votre cheminée, vérifiez auparavant votre assurance dégâts des eaux: inondation garantie .... Et, bien sûr, refus d'assumer sa responsabilité.

Accueil très agréable, l'écoute et le conseil sont les maîtres mots de cette entreprise. Je recommande vivement.

Très bonne accueil et un apelle téléphonique d'un commercial des le lendemain.

Très bien

Voila 3 ans que j'attends de vos nouvelles.Merci de votre accueil.Jamais vu une commercante aussi reveche.

Très bonne prestation et de bons conseils adaptés à nos attentes. Professionnels et réactifs. Merci !

Cheminées Mercier qui se dit spécialiste du sur mesure, qui prétend apporter du conseil sur les solutions adaptées à vos besoins et à votre budget. C'est pas mon cas, car Je suis en train de vivre le pire cauchemar avec ce soi-disant professionnel des cheminées et autres accessoires, qui vous livre et installe une solution vendue sans la moindre information technique. Son gérant, qui est aussi le commercial après plus de 6 mois de discussions de rendez-vous, d’échanges par mail et téléphoniques, vous vend une solution, sans aucune explication et information claire et précise sur les dimensions de la nouvelle cheminée ( coffre ) à réaliser pour intégrer l’insert acheté. Son seul et unique objectif est de vendre la solution la plus chère, même pas techniquement meilleure. Pour finir, en dehors du détail que les prix sont exorbitants et progressent à chaque nouvelle demande, alors que les prestations demandées diminuent, il se met aux abonnés absents quand il existe un problème ou litige avec vous. Un conseil : réfléchir avant de franchir la porte de cet établissement....

Pour vous vendre un poêle ils sont forts mais pour le ramoner après y'a plus personne !! Service après-vente détestable !

Société connue et reconnue pour son savoir faire depuis plusieurs décennies. Du travail sérieux et rigoureux.

J'ai suivi les avis Google pour choisir Cheminées Mercier pour l'installation d'un foyer dans une cheminée existante et je ne suis pas déçu. Projet conforme et en respect du cadre existant. Devis bien étudié et surtout travail réalisé avec soin et dans les règles de l'art par une équipe de 2 poseurs efficaces, soignés et très sympathiques. Je recommande cette société sans réserve.

Excellent choix

Travail soigné et dans le respect des normes, devis rapide assorti de judicieux conseils en matière esthétique, délais respectés, prestations propres et rapides - rapport qualité-prix convenable et SAV très réactif. Je recommande sans hésitation.

Professionnel des cheminées et inserts renommé dans la région depuis plusieurs décennies aux compétences reconnues!