Crt Cheminée SARL Cheministe

Bonsoir, bonsoir, Une entreprise comme on les aime, un Patron & une Equipe qui sont à l'écoute pour proposer la meilleure solution au cas par cas. Nous sommes ravis de notre expérience et nous n'hésiterons pas à leur renouveler notre confiance.

Bien accueilli par le patron. Bien conseillé. Bonne écoute et recherche de solutions sur les problématiques. Soucis des détails pour la prestation envisagée. Délai raisonnable. Rapport qualité prix intéressant. Grand choix de fournisseurs de poêles et inserts

Je suis très satisfaite des services de l'entreprise CRT de Guines. Depuis plusieurs années, ils viennent pour le ramonage de la cheminée. Je peux vous assurer d'une parfaite qualité de travail avec sérieux. Et de bons conseils. On ressent le professionnalisme qu'on aime. Bravo et ne changez rien. Biensûr que je recommande CRT.

Retard dans la livraison, installation plus que moyenne et, cerise sur le gâteau, 2eme panne de notre poêle à pellets en 2 mois après seulement 3 mois d'utilisation.

C'est super important de souligner le professionnalisme de cette entreprise, ils ont vraiment assuré en prenant en charge un sav qui n'était pas le leur. Leur rapidité et efficacité sont vraiment remarquables. Merci beaucoup. Mme Lefebvre

Ho l’amabilité des secrétaires !!!! C’est tout de même la vitrine de la société. Faudrait réagir. Et merci d’avertir les clients quand vous modifiez votre façon de procéder pour l’envoi des certificats de ramonage. Je ne suis pas médium.

Tout c est bien passé, accueil, devis, l administratif ! secrétaire au top aimable serviable 😁 les monteurs parfait ! intervention propre, explication claire !

Nous avons été bien reçu par la secrétaire qui nous a bien guide, puis le patron est venu prendre les mesures à la maison de façon très professionnel et l'installation du poêle à bois s'est très bien déroulé, le chantier est propre, les ouvriers ont bien expliqué comment procéder surtout pour le nettoyage. Je recommande cette société très professionnelle

Première fois que j’ai cette société pour une intervention chez moi C’est le patron qui est intervenu chez moi. Intervention pour un ramonage sur un poêle à granulés et quelques petits soucis sur le poele. Tout c’est bien passé, l’intervenant m’a très bien expliqué le pourquoi des petits soucis Je recommande cette société pour son professionnalisme, sa ponctualité et la qualité de son travail.

Installation d’un poêle il y a quelques mois. Rien à dire sauf merci! Tout s’est passé comme prévu. Travail efficace, rapide, propre.

entreprise très sérieuse à l’écoute du client. Je recommande

Une équipe super efficace ! Travail très soigné ! Ont cassé la cheminée, ré agrégé le mur et plafond, ramoné tubé et installé poêle à bois. Travail de pro ! Merci!

Ensemble de l'équipe efficace et réactive, avec de bons conseils, large choix de poêles à bois.

entreprise très sérieuse à l’écoute du client. très satisfait d’avoir fait confiance à CRT cheminée et quant au poêle très content du rendu

Ramonage réalisé ce jour sans problèmes. Prise de contact facile, le personnel est sympathique et professionnel.

J'aurais pu mettre cinq étoiles mais l'étoile de moins résulte de la somme de la facture quand ont connais le prix des pièces ont s'étonne du prix demandé je m'attendais à 100 euros ce fut pratiquement le double mais néanmoins le service fut très rapide appelez à 14h 16h 10 réparation faites bravo pour le dépannage et pour cela je recommande sincèrement car les tarifs sont et seront les mêmes dans toutes les entreprises

Non mais plus jamais , si je pouvais je mettrais 0 étoile. Déjà les deux secrétaires vraiment très très mal aimable ( n’ayez surtout jamais rien à redire car elles auront toujours raison : à suivre leur commentaire qui va le prouver d’après ce que je lis des autres commentaire, en fait le client a toujours tord et ce n’est jamais leur faute ). Elles vous mentent sur les délais de livraisons comme ça vous aller chez eux , je suis venu ici uniquement parce qu’ils m’ont dis que les délais étaient les mêmes partout , ce sont des pro je les ai cru , au final ce n’est pas vrai d’autres enseigne ont des stocks immédiat . Elles vous disent ce que vous souhaitez entendre puis une fois que vous avez payer il ne vous reste plus qu’à attendre, n’appeler pas pour savoir où en ai la commande elles n’en savent rien! D’une incompétences les deux vraiment je me demande ce qu’elles font à l’accueil elles ne savent rien et doivent tout demander plus haut, indiquent qu’elles vont vous rappeler et ne le font pas bref passons. Commande reçu il manque la moitié. Je précise le monsieur est venu DEUX fois à la maison pour prendre les mesures nous avions bien indiqué ce que nous souhaitions nous avons dû refaire des achats. Déjà la première fois il n’est même pas monté au grenier ( pratique pour faire les mesures ) nous avons décidé de lui re demander de passer car nous trouvions ses mesures plutôt approximatif et au final c’était bien le cas vu tout ce qu’il manque . Dommage vous avez perdu de l’argent car nous avions besoin de plus que ce que vous avez calculé. Heureusement il y a un cheministe super sympa aux attaques qui a tout en stock sans AUCUN délai ,je vous le conseil. Aller je vous laisse répondre je sais que vous aller avoir raison,

Excellent travail. Service impeccable et sais répondre à mes demandes. Au top !

Super professionnel, accueil impeccable, je conseil les yeux fermées.

Au top 👍🏻

Un service après vente déplorable ..un manque de sérieux terrible ... Juste là pour vendre....

Super génial !

Entreprise vraiment sérieuse , travail très propre Je recommande fortement

Excellent accueil en boutique. Prise de rendez-vous facile et rapide. L'expert technique est passé au jour et à l'heure prévus à notre domicile. Nous avons apprécié son objectivité et son honnêteté : il nous a en effet conseillé d'abandonner notre projet qui ne nous aurait pas fait faire d'économie de chauffage. Je recommande donc fortement, bien que n'ayant pas travaillé avec CRT Cheminée

Une entreprise au top 👍👍👍 Aussi bien dans les délais que dans la réalisation des travaux Ça fait plaisir de voir qu il y a encore des entreprises sérieuses en France M vleirick

Contacté pour le remplacement d'une vitre d'insert. CRT a repondu à ma demande. Merci pour votre service et votre ponctualité.

Avis très partagé. Dans un premier temps et cela pendant près de deux années, très satisfait de l'accueil commercial, de la réactivitée et du professionnalisme de l'entreprise. Cette expérience réussite m'as poussé à encourager plusieurs membres de mon entourage ( à savoir 5 ) à faire confiance à CRT pour l'installation de leurs poêle. Cependant aujourd'hui moins de deux ans après l'installation de mon poêle une piece en fonte a subitement cassé. J'en profite donc d'être presque à échéance pour le ramonage pour leurs en faire part et procéder au remplacement de la pièce défectueuse. Après une intervention rapide et de qualité des deux techniciens, le responsable me demande de régler la facture de la piece défectueuse qui pour lui est comparable à un pneu de voiture et est donc assimilé à du consommable. De plus il m'informe ne pas être responsable de la qualité des pièces en fonte qu'il installe , ce que je peux tout à fait comprendre néanmoins, à aucun moment, et malgré plusieurs échanges et explications, il ne remet pas en cause la fiabilité de la pièce et ne s'interroge pas non plus sur la qualité des matériaux de son fabricants tout en m'informant toujours qu'il ne peut pas se permettre de remplacer gratuitement ( malgres que cela me paraisse logique suite à la pièce cassé, on ne parles pas d'une bougie ... ) la pièce. Je ne comprends pas la réaction du responsable. Pour conclure, il est donc possible, un an après l'installation de votre poêle ( fin de la garantie ) que vous soyez amené à remplacer à vos frais des pièces pourtant vendu comme quasiment incassable du moins pas en deux ans... L'avis et la note donnés reste à mon sens juste, car je ne remet pas en cause l'installation et l'entretien de qualité que fait part l'entreprise mais souligne un sérieux doute sur le SAV. Bien cordialement Mr Territo

Nous avons appelé la société pour un feu de cheminée.ils sont venus tout de suite en urgence.le technique a été très réactif et pro malgré un planning chargé.il nous a bien conseillé et a été très agréable. Nous n hésiterons pas à faire appel à eux

Un feu installé avec mise en place du tubage par cette entreprise et qui n'a jamais fonctionné convenablement. Retour de fumée dans la maison. Un professionnel qui nie tout... Mais finit tout de même par reprendre son équipement et tout rembourser... Si ce monsieur savais que son matériel était parformant et bien installé, il n'aurait jamais procédé ainsi. Après passage d'une autre entreprise à ce jour, des dysfonctionnements sont bien confirmés. Bref, gagnez du temps et votre argent, et ne passez pas par cette entreprise !

Arrivé chez moi à 7h15 parti à 7h25 pour ramoner la cheminée sans être prévenue qu'il arrivait tôt !!! Sa seule réponse est :je bosse moi !!! Comme-ci que je ne travaille pas moi !!! De plus, plus d'un an que je lui demande de réparer la trape sous mon poêle (il manque une goupille) et monsieur me répond que j'ai qu'à la changer moi même !!! Quel service après vente !!! Et en prime il vous laisse un sol sale

Installation d'une cheminée Garcia de type Andréa en 2 jours. Excellent travail du début de la pose jusque la finition, nettoyaye régulier du chantier, protection des meubles. A l'écoute du client, réajustement de la facturation si impossibilité technique d'utiliser la solution prévue au devis. Équipe sympathique et dynamique. Je recommande vivement.

Employé envoyé sur le terrain sans même connaître le produit qu'il doit monter ! Il nous manque la télécommande du feu. Le feu est mal installé et les employés reviennent 3 mois après pour régler le problème , finalement toujours un problème avec se fameux feu ... les employés débarque quand nous sommes pas la et ne viennent pas quand on les appelle... ils nous appellent pour demander de payer alors que le feu n'est pas fini d'êtreinstallé correctement.... breff très déçus

Rien à dire ramonage propre et de qualité bon service après après-vente

Toujours très satisfaite , très professionnels ,ma maison reste propre bravo

Entreprise très professionnelle produits de qualités. Monsieur qui est à l'accueil sérieux, à l'écoute et d'une grande gentillesse. Très satisfaite.

Pas de réactions aux soucis rencontrés

Il est compréhensible que les délais soient compliqués, mais quand une cliente à qui vous avez posé une cheminée, ne peut rallumer son insert suite a un risque élevé de feu de cheminée en plein hiver je pense qu'il est temps de prendre la chose au sérieux. Nous souhaitions juste l'avis d'un professionnel et notamment de notre poseur !! 1er appel pour expliquer le soucis : pas à nous d'intervenir faites repasser le ramoneur 2eme appel suite au repassage du ramoneur : monsieur Conratte est en déplacement pas possible de le joindre passera mercredi = attente toute la journée personne n'est venu 3eme rdv fixé : monsieur se pointe 5 minutes avant l'heure, n'attends même pas 5 minutes qu'on vienne lui ouvrir et se barre Qui plus est se permet de parler comme un véritable malpropre à ses clients !!!! Vous n'aviez donc que 5 minutes à accorder à votre cliente?? puisque dès le rappel (a l'heure du rdv) il vous était impossible de revenir déjà parti sur un chantier !! alors là aussi ça dépendait des bouchons, conduits ou autres que j'ai pu voir sur d'autres avis? vous n'êtes pas professionnels point barre !!! il s'agissait en plus probablement d'une repose complète d'une nouvelle installation, eh bien Monsieur visiblement vous avez trop de sous ! mais merci vous nous avez rendu service nous ne referons pas la même erreur vu votre amabilité. A BANNIR !!!!!!

Installateurs sérieux et efficaces. Tres satisfait.

Grand merci à ma correspondante pour son sérieux, suivi et gentillesse . Pour m'avoir recherché et fourni une pièce DOVRE pas très facile à trouver et arrangé la livraison !

Entreprise incapable de respecter les rendez-vous pris deux en avance ....... il y a de quoi s’inquiéter pour votre organisation personnelle

Bois de qualité, entreposage de notre palette chez eux, félicitations

Attention au devis qui se gonfle bizarrement après la signature !