METRO Hénin-Beaumont Magasin de gros

Bonjour, Je suis client chez Metro depuis 4 ans, mais je tiens à exprimer ma profonde déception suite à ma dernière visite. Je n’ai jamais été confrontée à un collaborateur aussi peu professionnel. J’ai attendu 20 minutes avant qu’il n’arrive dans le rayon. Lorsque je lui ai demandé de la liqueur de pêche, il m’a répondu que ce produit n’avait jamais été référencé ici — alors que je me tenais juste devant l’étiquette ! J’ai ensuite demandé s’il y avait du stock dans les cartons en hauteur, mais je n’ai obtenu aucune réponse claire, malgré plus de 10 minutes d’attente supplémentaires. Son attitude laissait par ailleurs transparaître un certain mépris, voire de la moquerie. Je suis très déçue de cette expérience, d’autant plus que j’ai toujours fait confiance à Metro jusqu’à présent. J’espère que ce type de comportement est exceptionnel

Je suis tombé sur une caissière incompétente , qui me facture 10 lot à la place d’un lot alors je me retrouve avec 88€ en plus sur ma facture , une fois que je me rend compte de l’erreur ( une heure après ) je les appels , les dames de l’accueil très sympathique me dise qu’il m’envoie au service caisse qui me raccroche au nez après 5 minutes d’attentes , une fois que j’arrive à les avoir , je passe bientôt pour un menteur , donc je décide d’aller sur place, une fois sur place et qu’ils admettent enfin leur erreur et décide de me rembourser , meme pas un désolé , rien du tout , alors vérifier bien vos factures !!!

Personnel sympathique

Le magasin s’adresse à des professionnels avec, des contraintes de professionnels ! Par exemple enchaîner 120 heures semaine et n’avoir qu’un jour de repos qui sert, à partager son temps entre les enfants et les réapprovisionnements chez métro! Je comprends parfaitement que les enfants de deux ans n’ont rien à faire dans ce type de magasin, mais ma fille est a l aube d avoir le droit de conduire .je lui confie la caisse de mon magasin et on lui refuse l’entrée chez vous ! Le seul intérêt de métro, c’est le conditionnement, car même les prix sont bien souvent supérieur à ceux du moindre supermarché au coin de la rue ! Il y a fort longtemps lors d’un stage BTS, force de vente. J’avais travaillé pour métro avec comme objectif de réactiver les CHR inactifs , aujourd’hui, je comprends parfaitement les innombrables arguments que j’ai entendu de la part de mes confrères d’aujourd’hui! Je vous parle de cela, c’était il y a 20 ans. Aucune remise en cause depuis , certainement que tout va bien pour vous, bien vous en fasse ! sans moi !

Magasin très propre très bien ranger on y trouve d excellent produit

Arrivé à 17h00 ce vendredi Le jeune fait une erreur de manipulation ça arrive c’est rien je doit me faire rembourser 10 euro il me dit que sa collègue s’en occupera J’attend sa collègue qui est occupé de ce souciais de marine qui ne vas pas bien 🤦🏽‍♂️🤦🏽‍♂️

Bon choix dans toutes les gammes, y compris produits frais (fruits, légumes, viande, poissons, crustacés). Passage aux caisses : attente plus ou moins longue. Parking équipé électrique. Blocs pour glacières en distributeur automatique. Globalement satisfait.

Je fais mes achats une fous semaine depuis des années, toujours bien accueilli, toujours bien renseigné, le personnel des rayons frais est toujours à l écoute et très agréable. En caisse pareil toujours le petit mot sympa.. merci à vous tous

Accès refusé à mon fils de 11 ans ! Soi-disant pour des raisons de sécurité! Nous sommes déjà venu avec lui et personne nous a refusé l’accès. Comble du luxe, l’hôtesse d’accueil nonchalante oublie les formules de politesse « bonjour » et elle m’indique que mon fils devra rester au coin café. J’essaye ensuite d’entrer avec ma carte métro sur mon application téléphone. La même hôtesse me dit « ici il faut la carte physique sinon vous n’entrez pas ». J’ai donc envoyé balader cette dame et je lui ai dit que j’irai faire mes courses à métro Lille. Elle m’a alors répondu « ça sera la même chose ». Bizarrement arrivé à Lille, hôtesse et personnel agréables, mon fils entre dans le magasin sans aucune remarque. Par son attitude et son manque de respect, l’hôtesse de Hénin Beaumont a fait perdre un client et un gros ticket de caisse. Je ne dévoile pas son prénom pour ne pas lui porter préjudice, j’espère qu’à la lecture de cet avis négatif, qu’elle se reconnaîtra. Peut être changera t elle d’attitude!

Endroit avec plein de références. Mais attention au passage en caisse. Mardi j'y suis passé et problème au niveau de leur prix au magasin et au passage en caisse ...ce n’est pas du tout pareille.. faut résoudre le problème parce que on a l’impression qu’on se fait arnaquer

Bel endroit avec plein de références. Mais attention au passage en caisse. Samedi j'y suis passé et problèmes au niveau de leur informatique... j'ai payé une première fois avec paiement validé sur le tpe mais problème sur l'écran donc ils m'ont dit ça va être annulé c'est un problème faut payer de nouveau. Résultat double paiement. Heureusement ils ont eu la politesse de m'appeler je vais les voir vendredi pour le remboursement et j'espère avoir un geste commercial car cela est du à une erreur de chez vous.

Bonjour, Un seul mot à dire : PARFAIT ! Ouverture prochaine de ma boutique. Tout à mettre en place. Le personnel est à la hauteur, clairement ! De véritables conseils professionnels et un relationnel hors pair. Un accompagnement de chaque instant. Un grand merci à Monsieur Hary Nicolas, Mesdames Marie Hermant et Justine Duvivier, Sébastien, Sylvain et Grégory Allart. Une équipe au top! (Si chaque corps de métier pouvait avoir cette exigence de service, tout serait beaucoup plus simple à gérer et la vie s'en trouverait plus légère...) Douceurs de Donuts Arras.

Personnel très sympathique et à l'écoute marchandise en général toujours disponible

Ils vendent à manger y a tout ce qu'il faut c'est comme Auchan. Et c'est des gros caddy, sauf qu'ils sont plats du coup ça peut tomber. Tout est en gros, pas de demi gros ou détails. J'ai pas vu si y avait des fleurs comme au M.I.N.. Mais fruits , poisson, condiments etc ..etc Y a des bornes pour recharger votre voiture pendant vos courses comme à Auchan, pas vu de drive? C'est privé faut une carte du CE ou un compte.. Sinon c'est Propre ,et ça va vite pour passer aux caisses..👍👍

Pour les pros des métiers de bouche Grand choix et qualité au rdv

Lundi 29 avril, 18h Femme à l'accueil hyper désagréable !!! Honteux d'occuper un poste face à la clientèle quand on est enragé ! Il est encore temps de changer d'orientation pro...

Bonjour mesdames messieurs je me suis présenté le soir de 20 au 21 comme conducteur SPL pour livrer de la marchandise à Métro Hénin-Beaumont j'étais très mal accueilli par le responsable de fruits et légumes un grand monsieur d'une soixantaine d'années avec les cheveux blancs qui m'a discriminé , contrairement au monsieur de la poissonnerie c'est pour ça j'ai mis deux étoiles mais le monsieur de fruits et légumes il mérite zéro étoile de ce fait j'ai appelé la boîte intérim pour dire de ne plus m'appeler pour livrer métro Hénin-Beaumont je conseille aux gens sensible à la discrimination de pas acheter des fruits et légumes à métro

Aucune informations concernant les cartes réflexes 30 ans qu'on fait des courses et aujrduii bloqué car je ne peux pas utiliser la carte pas normal.. Ils vous disent il fallait regarder les spam... Ou les pancartes à croire que nous avons du tps à consacrer à cela. Prix cher sauf en cas de promotions. De tte façon metro c'est simple cela se résume à des employés qui font du mieux qu'ils peuvent les pauvres car au dessus ce sont des pinces qui ne veulent pas recruter et qui les exploite pour réduire les coûts et s'en mettre plein les poches.....Le mot d'ordre est MARGER MARGER MARGER. ils suppriment références sur références alors que ces dernières cartonnent ( surtout en alcool) incompréhensible.... Et affiche clairement leur désirs de travailler qu'avec des restaurateurs.... N'oubliez pas d'où vous venez à la base les commerçants vous ont fait grandir. Pendant le covid vous étiez bien content que nous les commerces d'alimentation stabilisaient voire augmentaient votre CA. Je vous rappelle que les restaurants étaient fermées à cette période. Bref à quoi bon se dire grossiste si c'est pour être plus cher qu'auchan au final..... ( il faut le faire) Promotion souvent en rupture étant donnée que c'est un logiciel qui gère les flux du grand n'importe quoi qui est le mieux placé pour savoir quoi commander et à quelle quantité si ce n'est le chef de rayon qui est sur le terrain....🤦 par contre de nouveaux dispo qd les articles sont au prix fort 😏😒 Les 2 étoiles sont pour les caissières et les employés dévoués personnes d'autres.

Passage ce samedi après midi 15h rayon fruits et légumes une fois de plus plus aucune frites fraîches. C'est pas la première fois . Quelle gestion .une fois de plus un allez retour pour rien.

Merci Virginie pour votre sourire à la caisse 😀 Mr Hantson La Chaumière - Beuvry la forêt

1200 euros pour le dispo, à quoi sa sert la carte réflexe pour un pro qui fait ces achats presque tout les jours dans ce magasin , les personnels veulent pas l'augmenter sois disant par ce que c'est une société récente .. faut donc interdire carte réflexe pour les nouvelles sociétés... j'ai était presque partout les METROS de France jamais vu des exigences pareil Bonne continuation

Le personnel est professionnel le magasin est toujours bien achalandés rien à dire Je recommande vivement

Bon fournisseurs mais moins de choix qu'à metro lomme dû à sa petite taille

Magasin propre, au niveau des fruits et légumes bon rapport par contre a la caisse c'est vraiment basic on a l'impression de de gêner pas du tout motivant ! On dirait des robots bien dommage mais bon il n'y a pas que métro! D'autres sont aussi bien et bien plus sympathiques😉

Magasin réservé aux professionnels une carte est nécessaire pour y accéder, les tarifs sont plus ou moins intéressants. Gamme complète pour la restauration.

Caissières au top mis à part la marchande de poissons qui fait sa CHEFFE ou flic ..pour verifier si elle n'a pas était appelé en renfort caisse pour rien ..les caissières ont eu raison de faire appel ..nous n'avons pas forcément le temps d'attendre ..alors merci aux caissières

Équipe accueillante et souriante. Entrepôt bien tenu dans l'ensemble. Je trouve toujours ce que j'ai besoin pour mon commerce

Toujours aussi bien achalandé, malgré la surface réduite il y a quelques années. Personnel sympathique dans tous les étals.

3 caissières, pas un bonjour malgré mon insistance à trois reprises... En pleine discussion. Pas un merci , pas.un svp et surtout pas un au revoir ! Quelle classe! Ça donne envie de revenir ! N'oublions pas que les caisses restent le dernier passage du client et donc passage important. Par contre accueil très agréable à l'accueil pour une dame blonde. Très pro, très à l'écoute et surtout très accueillante

Décevant. Ayant la carte équipement je pouvais l'utiliser avant pour faire des achats non alimentaire dans le magasin ou même parfois acheter des choses alimentaires pour faire plaisir à les clients. Maintenant on refuse l'accès et on nous oblige à devoir aller à LOMME. En étant pourtant à 5 min d'henin Beaumont. Vraiment dommage .. malheureusement pour vous je ne vais pas à LOMME mais a la concurrence dans le centre commercial.

J'ai pas mis 5 pour les produits manquant et ou des produits que je prends depuis longtemps et métro décide de ne plus commander Sinon personnel super sympa...

Un caviste qui donne de très bon conseils sur le vin et sur les alcool fort, il prend plaisir et le temps pour vous aidez dans votre choix .

Ça fait plus de 30 années que je ne suis pas allé à métro mes anciens patrons disaient que ton caddy ne doit jamais gêner le passage d un autre caddy trois allées m étaient possibles la première j avais un fun Wick l autre un trans Palette et la troisième un client caddy que j ai été obligé de déplacer et un autre caddy à l entrée de la boucherie que sa position m a obligé de céder le passage à 5 caddy venant de face sachez que notre temps est compté et que j' ai perdu 30 mn de mon temps pour de commerçants incompétents sachez que j' ai 42 années de métier

Métro Henin Beaumont l'incompétence au plus haut niveau. Si vous êtes professionnels non alimentaire et que vous souhaitez acheter des produits non alimentaire on vous refuse l'entrée! Apparemment à la caisse on ne sait pas faire la différence entre un produit alimentaire d'un non alimentaire quelle tristesse. il me semble qu'en terme de loi cette pratique a un nom la discrimination ! Metro ne vous embêtez pas avec les non-Alimentaires allons plutôt chez Amazon en plus c'est moins cher merci Metro Henin Beaumont.

Attention, le magasin n’est plus accessible aux pros avec une carte équipement. Obligés d’aller jusque lomme alors que les produits équipement sont bien vendus à Hénin!! Quand on est pro les semaines sont déjà suffisamment chargées pour ne pas perdre son temps dans les bouchons de l’A1!!

Moi qui achète mais produits d'entretien et mes fournitures divers on m'oblige à faire 45 min de route pour acheter mes fournitures car je ne suis pas restaurateur et bien j'irai donner mon argent 💸 au grandes surfaces Auchan super la politique métro

Bonjour rien à dire à part que le personnel est au top des top et souriant .tout est nickel propre est bien ranger

Je viens souvent déposer mes tickets resto. Accueil très pro et personnel toujours disponible.

Nous avons acheté tout notre matériel dans ce magasin lors de notre ouverture, résultat que des ennuis ! Et ça continue ! Nous avons pris une extension de garantie 3 ans pour notre four à pizza, il tombe en panne au bout de 2 ans, nous appelons le SAV, on nous dit le dépanneur passe dans 5 jours ! Nous nous déplaçons en magasin, là on nous dit qu'ils font passer un dépanneur le jour même mais que l'on doit payer 50 € malgrés l'extension de garantie ! Cela fait 3 jours et toujours pas de nouvelle !!! Bravo Métro !!! Que devons nous faire ? Mettre une affiche devant sur notre porte en indiquant 'fermé dans l'attente du passage du S.A.V Métro ? Bref mis à part vendre du matériel...SAV et service client inexistant !

Depuis 4 ans j’y vais très régulièrement le personnel est fort agréable et rarement en manque de marchandises

Vraiment desagreable la personne de l'accueil aujourd'hui !!! J'ai demander à mon salarier de passer cherchez quequels marchandise à metro puis montrer la photo de ma carte metro parce que j'ai oublier de la donner. Metro n'accepte pas la photo, bon ok. du coup je demande à mon salarier de repasser a l'accueil de demander le codebarre en papier, la personne à crier dessus, et j'ai entendu en telephone, c'est un monsieur, merci le dirigeant de bien verifier c'est qui qui travaill à ce jour, donc 19/08/2020 à 15H15 svp. Donc je demande à mon salarie de retourner immediatement et achete aucun chez metro, parce que il ne respecte pas.!!!

Tout d'abord le magasin est réservé aux professionnels le personnel est très accueillant et toujours là pour vous renseigner Au niveau des rayons on y trouve pas toujours ce que l'on cherche mais il y a toujours la possibilité de commander Quelques rayons sont vides je pense qu'ils sont en train de Ré achalander certains rayons

Un magasin de plus en plus vide, alors que dans les conditions que nous connaissons actuellement il devrait y avoir depuis plus de 10 semaines maintenant de quoi remplir les rayons avec des gants et des appareils désinfectant et les produits obligatoires, ils sont à la rue, Next je change de fournisseur

Ces 5 dernières années la qualité et le choix des viandes et poissons n'ont fait que diminuer. Difficile de trouver de la viande de qualité de races bouchères et non laitières, de trouver de l'agneau qui ne soit abattu après étourdissement. Le poisson n'en parlons pas 4-5 caisses qui se battent en duel avec un choix restreint. La fusion de l'alimentaire et de la bureautique à fait disparaitre la bureautique. Heureusement le personnel qui subit cette évolution reste agréable!

Prix des produits pas entièrement avantageux. Malgré le fait que ce soit un grossiste, l'avantage est d'avoir un gros conditionnement, avec le choix qui est satisfaisant mais le prix est a regardé attentivement. De plus, l'affichage des prix n'est pas le point fort de l'établissement. Le magasin en lui même est très propre et le personnel chaleureux et à l'écoute.

Je mets 3 étoiles car franchement je trouve les prix relativement cher qui eux sont pourtant en ht si vous ajoutez la tva on est hors de prix beaucoup moins cher en grande surface. Pour ce qui est du personnel il fait son job. Très très très très très cher.

Grossiste qui vend des produits alimentaires y a du choix, pas forcément les meilleurs prix, par contre attention si vous achetez du matériel bureautique, aucun suivi, mauvaise foi en cas de souci, personnels pas très dispo polis par obligation, décevant pour le magasin d Henin beaumont.

Très souvent en rupture sur des produits d'usage courant, relativement cher, Pas de très grand choix en produits frais. Si les produits frais proposés étaient à la hauteur de l'amabilité du personnel, je vous aurais mis 5 🌟

Les prix me semblent de moins en moins intéressants chez Métro. Par contre le personnel est toujours agréable et le service de bon niveau

Choix, qualité, fraîcheur, disponibilité et professionnalisme de l'équipe (je n'ai rien à gagner à le dire, c'est en toute sincérité )