METRO Nanterre Magasin de gros

Jamais de caisses - de 20 articles ouvertes tout au plus une caissière qui de plus s'absente 10 mns pour régler un problème de carte bloquée du client précèdent . Beaucoup de ruptures ce 11/06 . Doit-on rappeler que la fluidité des caisses est primordiale une vrai honte ce magasin

Mauvais accueil. Sous prétexte qu’il faut être un professionnel pour effectuer des courses. Tout un long trajet pour être mal reçue, pitoyable. Comme quoi les micro entrepreneurs en phase embryonnaire ne peuvent pas se permettre d’effectuer des courses. Vous n’avez qu’à rester avec votre magasin.

Sa devient n’importe quoi. Ce n’est plus un magasin pour les professionnels mais un centre aéré. De nombreux caissiers font que d’être sur le téléphone ou à discuter. On perd énormément de temps lors du passage en caisse. Venir ici devient une corvée. Dès caisse réflexe devient des caisses pour tout le mondes alors qu’on paye des cartes pour être avantagés. Là nouvelle direction ne fait rien pour changer cela malgré les nombreux avis sur votre page pour vous informer.

Merci à Noha pour son accueil et son travail dans la bonne humeur ! Ça fait plaisir 😉

Site internet de metro rame a mort, insupportable !

Il faudrait revoir le comportement des caissiers et des caissières. C'est dommage, car celà donne une amertume en plus au moment de payer. Le reste du staff est sympa, surtout les gars du rayon boucherie. De plus , la queue en caisse peut-être interminable alors que je paye une carte reflex. Que font les manager ?

Mauvaise première expérience. Pas de caisse moins de 20 articles ouvertes. Je vais aux caisses chariots. On me dit c'est fermé. Je change de caisse et là surprise, le caissier n'avait pas fermé ? Il accueille des personnes et les fait passer devant moi et une autre femme voilée ? Bon OK traitement particulier pour Nous... heureusement, le caissier jaison était efficace et aimable.

Je mais une étoile car je n'ai pas le choix ça ne mérite même pas une étoile une honte se métro !! Caissière désagréable qui manque de respect j'ai du partir et laisser mon cadi et partir sans mes courses !! Clients depuis plus de 30 ans et je me fais manquer de respect ainsi , se métro devrait fermer ou alors virer tout sont personnels !!!

Y a t’il quelqu’un pour répondre au téléphone ???!!!! Je n’ai jamais pu avoir quelqu’un et je parle du métro de nanterre! Je vais encore une fois devoir me déplacer. C’est bien connu que nous artisans on a que ça à foutre!!! Par contre arriver là bas ils sont tous en mode détente à discuter derrière les comptoirs.

Je me suis récemment rendu chez METRO à Nanterre pour acheter du vin, et j’ai eu la chance d’être conseillé par Monsieur Mohammed Junior Fofana. À la recherche d’un Bourgogne, d’un Saint-Joseph et d’un Côte-Rôtie, j’ai été impressionné par la qualité de ses conseils et sa parfaite maîtrise du sujet. Grâce à lui, j’ai fait d’excellents choix : tout le monde a été conquis. Si vous passez par le rayon vins, n’hésitez pas à faire appel à lui ! Merci à lui pour son professionnalisme et à bientôt. DavidM

J’ai été conseillé par Monsieur Mohammed junior Fofana pr le vin Ce monsieur m’a divinement bien conseillé, il maîtrisait son sujet parfaitement et est très patient et arrangeant N’hésitez pas à le demander si vous faites un tour au rayon des vins !

SAV: très mauvaise communication, ne réponds pas aux mails, service téléphonique payant et surtaxé, devis extrêmement cher, 96 euro de déplacement pour 18 km, 190euros de main d'oeuvre au total 286€ + 75,48 € de TVA pour 91e38 de pièces à changer et un montant global de 452,86 €?? de qui se moque-t-on??? et après on nous demande de réparer l'ancien, ou de recyclage??? Très en colère

Personnel serviable, compétent et sympathique . Rayons bien remplis, étiquettes prix présentes sans erreurs. Nombreuses nouveautés et services. Passage en caisse rapide si on évite les heures d'affluence.

Une borne OneFlash serait une véritable valeur ajoutée, permettant aux clients de rester connectés tout au long de leur visite.

Tout est optimisé pour une expérience fluide, sauf la recharge des téléphones ! Un OneFlash ici complèterait parfaitement l’offre de services.

Quelle déception et quelle arnaque ! Une cuisine Metro flambant neuve achetée il y a moins de 4 ans, une équipe SAV inexistante. La hotte de cuisine installée en 2021 à 15 000 € n'a jamais fonctionné et que le service de Metro refuse de réparer ou de changer. La poursuite en justice est en cours. Des tables réfrigérées deux portes et trois portes HS au bout d'un an, deux ans, trois ans. Si vous souhaitez investir dans du matériel de cuisine et avoir du SAV, passez votre chemin ...

Produit non disponible dans le MÉTRO de mon secteur. Venu pour un dépannage un samedi. Satisfait car c’était disponible. L’un des plus grands MÉTRO d’IDF et en terme de disponibilité on peut trouver des produits. RAS à signaler : parking large, caisse ok.

Les caissiers des caisses réservées aux clients avec moins de 20 articles ne savent pas bien parler aux clients. Certaines caissières sont malpolies et désagréables. Il serait important de les former pour améliorer l'accueil. Le matin, nous venons faire nos achats et partir avant l'ouverture des restaurants. Nous n'avons pas le temps d'attendre une heure aux caisses ! Perde le timps pour rien ridicule ..

Caissière ne répond pas au bonjour. Les employés sont toujours nerveux. Faut pas croiser avec eux dans les rayons. Il Faut rien demander, ne les pas déranger.

A l'attention de direction la dame a la caisse ne répond pas au bonjour. Éduqué la svp

Metro nancy problem Personnel qui travaille dans le métro ils ont dit les clients si ça vous plaît pas métro va faire votre course ailleurs

Références bien trop souvent absente des rayons , c’est compliqué de stabiliser une carte dans ces conditions. En revanche mention spéciale pour Sophie à l’accueil qui relève énormément le niveau professionnel de l’équipe en général.

Un accueil désagréable et refus de délivrer la carte journalière et ça veut donner des leçons ! Je viens chez vous en tant que client pas en mode apprentissage vos leçons gardez les pour vos employés ! Dernière fois chez métro

Bonjour. Nous proposez la carte reflex qui nous est facturer et où je me retrouve à chaque fois avec le plus souvent du temps avec une caisse ouverte. Le service n'est pas à la hauteur du service proposé. Je suis pas le seul à vous faire la remarque mais rien à changer.

Le métro le plus complet de l île de France !!

Gestion de la caisse de pire en pire, 3 caisses pour moins de 20 articles ouvertes pour 0 client qui attend... 1 caisse reflex pour 5 clients qui attendent... 2 caisses pour le reste avec beaucoup beaucoup de clients qui attendent... Bravo Métro Nanterre

Le choix est limité en cette période à croire que les commerçants ouverts n'ont aucun intérêt.. Les tarifs cher ..très cher....vous devriez faire des relevés de prix chez Auchan et Leclerc qui sont souvent moins chers que Metro...alors pour un spécialiste grossiste de l'alimentaire en restauration, épicerie...... cela me fait franchement rigoler à se rouler par terre..... En réponse à la vôtre, C’est avant tout par la recherche de l’excellence que METRO souhaite se démarquer de la concurrence. Alors vous avez encore beaucoup de travail en matière de qualité produit et je ne parle même pas de l'excellence, ou je ne sais pas!!!! mais regarder la défintion de ce mot dans le dictionnaire..... je viens de recevoir un appel téléphonique de Metro Nanterre.. Appel téléphonique sur écoute amplifiée Je précise que je me réserve le droit d'un dépôt de plainte contre Métro et particulièrement l'entreprise de Nanterre qui effectue des recherches sur l'identité des personnes déposant des avis sur Google..... Appel téléphonique n'ayant que pour but de confirmer mon avis....

J'ai été ce matin tôt , au moment de passage à la caisse on m'a compté deux bûchettes de fromage aux chèvres alors que j'ai qu une seule. J'ai demandé une augmentation du plafond de ma carte réflexe aucun responsable est disponible, pour quelle raison? Et l hôtesse me répond agressivement je suis seule ya personne d'autre. J'ai essayé de les appeler pour qu ils prennent en compte le 2ème article mais sans suite. Je fais 50 km pour venir à cet établissement mais là je suis très déçus de leurs comportements. Établissement à éviter.

Faire une commande d'un produit qui finalement sera vendu à un autre client avant même que je puisse être au courant de son arrivée... !!! Je suis ravi d'avoir fait 1h30 de voyage pour faire le réassort de produits pour les autres !!! Un manque de professionnalisme évident. Quant à l'accueil téléphonique, il est tout aussi désastreux. Ne veut pas prendre le temps d'essayer de résoudre mon problème car il y a des personnes qui attendent à son comptoir. Plus ça va, moins ça va...

Un grand merci à la dame qui m’a parfaitement conseillée sur le vin pour mon mariage. J’ai tout pris à l’aveugle et j’ai bien fait de lui faire confiance. Tout le monde a adoré.

Très gros choix, mais gros point noir concernant la caisse. Peu de caissière /caissier et aucune réactivité quand c’est bloqué avec beaucoup de caddy et des gros caddy!!!

c’est null j’ai abonné la carte reflexe pour gagner du temps mais il y a une seule caisse carte reflex moin de 20 acticles pas de personne mais 3 personnes à caisses

Il est indiqué que le magasin dispose d’un distributeur de gaz 24/24. Pratique oui, mais… c’est au bon vouloir de la personne de la sécurité présente au portail. Si vous tombez sur un agent qui a la flemme, vous n’avez plus qu’à attendre le lendemain. Bon réveillon 🕺

Pire service client de toutes les temps!! Personne n'est capable de donner une information simple. 3 appels dans la meme journée: 3 informations différentes. On me donne un créneau de livraison entre 16h et 18h, a 20h toujours rien reçu!! Vous rappelez le service client on vous repond: désolé monsieur cest trop tard. Le service livraison est parti Belle brochette d'incompétence BRAVO METRO NANTERRE

Service client incompétent : j’ai été escroqué de 150€. Les employés m’ont menti en me disant que le remboursement allait être automatique sous 48h mais rien n’a été fait. Je me retrouve à perdre du temps et de l’argent. Aucun dédommagement, aucune considération pour le client. Une honte.

Quel dommage !!!! à quand le Directeur Métro France passe vers 11h 12h pour ce rendre compte des choses innommable pourtant son bureau n'est pas loin inadmissible vous devez oublier que vous êtes au service de professionnel. 1h d'attente en caisse rayon fruits et légumes non achalandé pourtant les salariés étaient en nombres tous à rigoler et à se renvoyer la patate chaude. Vous devriez faire comme Villeneuve et changer la direction il y'a quelque chose qui ne va pas du tt. Cordialement.

J'aime le choix et la qualité de bon nombre de produits. Malheureusement je passe entre 5h30 et 6h15 et il manque toujours des caissier ou caissières du coup le temps que je gagne a venir tôt est perdu devant les caisse a entendre. Dommage

Le magasin est immense et on trouve de tout, le personnel est serviable et agréable. Le seul désagrément que j'ai eu à eu lieu avec une femme de l'accueil. Elle a refusé l'entrée à ma femme parce qu'elle portait notre bébé de 2 mois. Apparemment tous les enfants de moins de 14 ans sont interdits. Sauf que dix minutes après j'ai vu un type faire ses courses avec deux enfants de moins de 10 ans. Cherchez l'erreur. J'imagine qu'un bébé peut occasionner plus de dégâts que des enfants de 8 ans...

magasin pour les professionnels, il y a beaucoup de produits qui sont bien au-dessus du prix du marché!

Le magasin est propre il y a beaucoup de choix par contre au caisse c’est la catastrophe l attente est longue parfois je ne viens pas à cause de cela. Il y a 3 caisse avec - de 20 articles qui sont tous le temps vide et si on a 50 salade iceberg elle nous prenne pas alors qu’elle n’ont personne à leur caisse ou sont les responsables

Je viens toujours pour faire mes courses. Il y a un grand choix de marchandises. Par contre il est 12h50, le parking est blindé et il y a littéralement 3 caisses ouvertes… a méditer.

Aujourd’hui je suis venu pour des renseignements pour l’achat d’une chambre froide ainsi que du gros équipement (four, piano, friteuse, table réfrigérée) pour l’achat d’un nouveau resto. La personne qui c’est occupé de moi pas accueillant du tout, me prend de haut. Bref j’équiperai toute ma cuisine ailleurs. Des cuisinistes c’est pas ce qu’il manque sur Paris… plus ça va moins j’achète chez vous (attente trop longue, personnel pas très agréable, prix pas souvent les meilleurs).

L'enseigne nous débite deux fois lors de notre paiement, et je cours derrière eux depuis 1 mois afin d'obtenir un remboursement de plus de 200€. L'équipe tes totalement inactivée et aucun suivi du client. Je déconseille. (Toujours en l'attente du remboursement à la suite d'un achat fait le 25 novembre 2022)

Le gardien de sécurité à la sortie est très grossier et même racialement discriminatoire. Ce n'est pas un problème pour vous de vérifier ma facture et tout. Vous ne savez pas ce qu'il y a sur la facture. Vous pouvez bien me demander, pourquoi il semble que je sois un voleur et je ne sais pas Votre entreprise traite vos clients comme ça, et je ne sais pas comment vous formez votre personnel Très déçu

Caisse moins de 20 articles: deux gaillards avec des caddies remplis font la queue. Je demande si avec mes 5 articles ils pourraient me laisser passer, mais évidemment ils refusent. Je ne discute plus avec l'individualisme aveugle. Lorsque finalement mon tour vient, je demande à la caissière si moi aussi je pourrai une autre fois venir à la caisse moins de 20 articles avec plus de 20 articles. Elle me répond : essayez et vous verrez. Quand je lui fais observer que les clients précédents n'auraient pas dû être là, elle ment d'abord en me disant qu'elle n'avait pas fait attention. Puis que si cela me dérangeait je n'avait qu'à leur faire remarquer. Conclusion : c'est au client de faire respecter l'ordre chez Métro. Il faudra qu'on me rémunère pour cela s'il vous plaît.

Client quotidien, cette enseigne organise les arnaques… les prix affichés en rayon ne sont jamais ceux payés en caisse (primeurs et plus chères). Le rayon primeur n’est jamais approvisionné correctement et les ruptures sont nombreuses. Pour couronner le tout l’ambiance globale, le personnel est fuyant devant le client de peur de se faire embrouiller, normal vu l’état d’esprit des lieux. Du coup vous attendez longtemps en caisse sans un sourire et vous courrez après le personnel en rayon pour trouver les prix des nombreuses étiquettes de prix défectueuses ou manquantes. De bonne heure vous pouvez apercevoir le boss faire le tour avec sa meute, vaste blague et bonjour ironique…. Franchement si vous êtes en grosse galère ou juste pour un produit ca va. Sinon fuyez et trouvez vous un vrai fournisseur de confiance.

Nul, Je suis passé ce matin et se fait harcelé par le vendeur du rayon (rayon congel) car nous avions presque vidé le rayon (poulet blanc). Disent que ce n'est pas son travail de vérifier le rayon toutes les 5 min et de remplir. Nous y allons pour acheter mais c'est le vendeur qui décide de la quantité. Quelle politique de vente, nul nul et nul !!!

Bon magasin mais malheureusement gâché par les gens qui travaillent en rayon qui sont de vrais racailles aux regard agressifs, prêts à frapper les clients. Les agents de sécurité aussi sont d'une arrogance ridicule. Ils contrôlent votre ticket de caisse d'une façon à croire que ce qu'il y a dans le cadis c'était gratuit. C'est toujours très désagréable d'avoir affaire à ces écervelés.

Très bien agencé, très propre, de la variété , mais pas compétitif sur les prix, caissier super agréable, la Sécurité aussi.

Je suis client métro déjà dans le sud de la France , celui là est bien , beaucoup de choix de produits , mais bon ça fait vraiment usine . Je n’aime pas du tout , mais vraiment pas les fouilles à chaque sortie 👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻