METRO Trappes Magasin de gros

J'y vais aux alentours de 2 à 3 fois par mois pour certains produits sinon je m'approvisionne à Rungis. Ce magasin est devenu trop chère pour les professionnelles. Je pense que ça sent la fin pour Métro ou ils vont devoir réfléchir à une autre approche avec les pros. Quand on s'aperçoit que les tarifs sont 15 à 20 % plus chères en moyenne chez eux alors on n'y va plus au final. Il est temps que l'on vous dise la vérité car je n'ai pas l'impression que les responsables se rendent compte de la réalité pour nous professionnelles. J'ai essayé en vain d'en discuter avec le personnel mais peine perdue, ils ne sont que salariés de cette structure... J'espère que mon message ne passera pas inaperçue et que cela vous amènera à repenser différemment dans votre business. Il n'y a pas que la marge, il y aussi le volume. Plus vous perdez de client, plus vous augmentez vos tarifs. Essayer de penser à l'opposé 😉

Très déçu ….étant client depuis 1 an , en vérifiant une facture je me rends comte ( un peu tardivement ok ) que : au lieu de me compter 1 bouteille d apérol, 6 m ont été comptées … je vais voir à l accueil : on apelle un responsable qui m expédie en 10 secondes en me disant qu ils ne peuvent rien faire … désolé , au revoir monsieur …. Ok … Je vérifierai mes factures plus attentivement avant de sortir désormais Gregory

Un magasin bien tenu avec peu de ruptures ce qui est très pratique mais surtout une équipe au top, toujours agréable et particulièrement Joanna et Drifa toujours prêtes à aider, merci les filles :)

Je recommande ! Équipes au top avec un accueil très cordial !

Une super équipe ! Professionnelle , et humaine , merci

Si j’avais pu je n’aurais mi aucune étoile. Ce métro est une véritable catastrophe. Pour commencer, les dames présentes à l’accueil sont toujours désagréables et très aigries. Dès qu’on demande quoi que ce soit on est mal accueillis. (Allez +1 au vigile, qui est toujours très souriant.) Ensuite, il y a TOUJOURS des ruptures de stock, on est obligé de revenir plusieurs fois par semaine. Ça devient fatiguant. Et pour finir, la cerise sur le gâteau : je vous DÉCONSEILLE d’acheter et de commander des produits CHR. C’est simple , avant paiement on vous dira toujours « si besoin de quoi que ce soit appelez nous on vous aidera ». Par contre dès qu’il y a un problème, plus personne!!! Je vous déconseille donc de commander quoi que ce soit avec Métro Trappes, notamment si c’est sur la Market place. Dans tous les cas, en cas de problème on ne répondra plus à vos emails et on vous dira de vous débrouillez avec Metro Market place. ⚠️ Surtout auprès des conseillers CHR de métro TRAPPES, qui oublieront de vous préciser que l’article vient d’un marchand partenaire et surtout, laisseront vos emails sans aucune réponse pendant plus d’un mois. J’ai commandé un article à Metro trappes, qui n’est toujours pas arrivé après deux mois : délai de 5 à 7 jours indiqué par le conseiller. J’ai dû batailler seule (ou quasi, le responsable SAV de Trappes a essayé mais au final j’ai eu aucun suivi de ses démarches) auprès de Metro marketplace pour me faire rembourser mes 1239€! 1 mois d’appel quotidien, 150€ d’hors forfait pour me faire rembourser (sans compter les frais internes que ce retard a engendré) . Donc si vous avez du temps & de l’argent à perdre, allez y ! Sinon, passez votre chemin.

Très bien accueilli , endroit chaleureux et conviviale , très bon

Accueil désagréable service zéro pas des responsables.

Un grand merci aux vendeurs et au jeune alternant polyvalent du frais ! qui ont toujours su répondre à mes demandes

Bonjour, je voulais savoir si avec ma carte métro professionnelle je pourrais faire mes courses chez vous à frappes, Vu que c'est interdit dans pas mal des magasins. Cordialement

Madame responsable à l’accueil est très désagréable ,,elle ne veut pas bouger de sa chaise. Si vous êtes fatiguée , essayez de vous reposer mais quand vous êtes en service, il faut vraiment aider vos clients. Il faut comprendre que vous parlez tellement froid que ça dérange les autres. Enfin bref,il ne faut vraiment mais vraiment pas être pressé…

Bravo a votre chauffeur aujourd'hui sur la n12 a 11h40 Mr double et reste sur La voie de gauche et se rabat au dernier moment car il cest rendu compte qu'il allait raté sa sortie a forcer le passage et a provoqué un accident.mr es un inconscient et il se permet de faire des gestes bravo l'image de votre société

Petit metro ou y presque pas de choix, personel pas motivés. Comparé au métro Nanterre il est à des années lumières. C est dommage car on aurait envie d avoir un grand metro comme Nanterre à la place.

J'adore le magasin Metro de Trappes ! C'est mon endroit préféré pour faire mes achats en gros. L'équipe est toujours accueillante et prête à aider. Les rayons sont bien organisés, ce qui facilite la recherche des produits dont j'ai besoin. De plus, la variété de produits disponibles est impressionnante. Je recommande vivement ce magasin à tous ceux qui cherchent des produits de qualité et un service exceptionnel. Bravo à toute l'équipe !

Ce métro est une véritable catastrophe, de nombreuses ruptures sur des produits que l’on trouve à chaque fois à Bercy ou Nanterre. Souvent obligé de se servir sur les palettes qui traînent dans les allées. Comment pouvez vous justifier être en rupture sur du poivre noir et du papier film pendant plus de 10 jours ? Un audit du siège métro France est à prévoir Une seconde étoile pour le personnel fruits Legumes et marée qui sont très agréables

Station peu fréquentée.... hum ! Mais au rez-de-chaussée ce qui est assez rare. Et un peu loin de Paris. Hum Réservé aux pros !

Entropo métro Trappes et bien placé, personnels agréable clientèle formidable , malgré les crises ils arrive toujours a trouvé les bonnes solutions, pas facile bon courage,

Une catastrophe! - produits souvent en rupture (ex: cette semaine plus d’evian ni vittel en 1,5L alors que ce sont des produits basics que j’ai dû acheter chez carrefour ) - salariés souvent en pose ou à discuter entre eux pendant que les clients attendent … Le directeur devrait faire un stage chez Métro Nanterre …

Merci de voir pour l attente des chariot ou le per en caisse Merci de penser à une file d attente fluide je ne recommande pas ce métro ou les clients ne respecte rien et le personnel n y fait rien pour

Un SAV médiocre incapable de nous satisfaire ! Des achats de moins de 3 mois qui ne fonctionne pas et personne ne vient pour nous aider !

L'accueil malpoli, on est venu pour faire des achats, pas pour soubire les émotions négatifs du salarié. Mauvaise expérience, encore moin envie de retourner.

70000 responsables derrière les caisses,,même pas ils aident les caissières qui sont ultra surchargées..😡😡 Il n’y a pas que le salaire messieurs qui tombe en fin de mois..il faut aider vos collègues Enfin bref,il ne faut vraiment mais vraiment pas être pressé…🙄

c'est une catastrophe , il n'y a jamais rien dans ce metro ! vous avez les bols a salades mais pas les couvercles ou le contraire, plus de cannelle poudre depuis des mois, plus de plateaux blanc depuis novembre etc..etc .. maintenant je vais a Nanterre et jamais de problèmes.

Super accueil, personnel souriant et à l'écoute. Rayon bien ranger, mais stock limite pour certains produit. Il faut donc passer commande et attendre un certain délai pour la livraison.

Pourquoi on ne peut plus rentrée si on a pas une activité de restauration??? Depuis que on a fait la carte je fais des courses chaque mois pour notre entreprise. Et maintenant je dois y aller a Nanterre ??? Très drôle de votre part.

Depuis le nouveau directeur, métro à bien changé et pas en mieux,références manquantes en permanence. Pourtant le personnel surtout a la poissonnerie est toujours au top. Dommage que ça ce dégradé à cause du directeur. J'espère que la direction générale va va remédier à cette situation

Tout à fait d accord avec les derniers commentaires . Rayon vide !! !!!!!!’ Des rupture constante sur tout les rayons. Et la cerise sur le gâteau maintenant ,plus de conseillers CHR les après midis en magasin Dommage pour le grossiste CHR de l ouest des Yvelines .

Magasin à l’abandon !!!!!!! rayon constamment vide !!!!!!! Aucun suivi de produits !!! manque de personnel !!!!!!! Metro n’est plus ce qu’il a était

Pratique pour les restaurateurs, les employés sont accueillants et renseignent. Sur ça vraiment très bien.. Mais toujours les mêmes articles en rupture . Après ce n'est pas moin cher qu'autre part mais on y trouve de tout et en plus grosse quantité

Beaucoup de marchandises manquantes, c'est bien dommage, nous faisons beaucoup de kilomètres pour venir nous approvisionné et on repart avec des listes incomplètes.

Magasin agréable et plutôt bien achalandé.accueil toujours chaleureux par un personnel sympa,professionnel et disponible . C’est avec un grand plaisir qu’on y retourne.

Bonne accueil par les petits jeune

Trés large choix de produits frais, surgelés, belle crémerie et belle poissonnerie, personnel accueillant, je recommande vivement

Bon magasin pour les pro même si parfois les prix sont pas visibles...

Trop bien. A part la TVA à la caisse s'est super

Très bien,très pratique, accueil sympa services,facture pas très bien imprimer dommage revoir l'encre avant d'imprimer.

Un bel entrepôt malgré des ruptures de produits, mais l'accueil et l'ambiance toujours très chaleureux. J'aime cet endroit fort sympathique et je le recommande.

Étant venu dans cet entrepôt je le trouve relativement correct, on trouve une grande diversité de produits en particulier Gilbert et Rochambeau. Ayant demandé une information à un employé, ce dernier ma répondu avec la plus grande sympathie et courtoisie qui soit : rien à redire à ce niveau là. Je regrette juste le fait que cet entrepôt soit encore un peu petit face à celui de Nanterre mais bon... Le lieu en question présente 2 entrepôts : un pour l'alimentaire et l'autre pour les équipements.

Dommage on ne trouve pas tout comme a Nanterre

Metro grossiste a Trappes, côté magasin équipement fermé, tout est maintenant rassemblé du côté alimentaire, pas un large choix comparé a d'autres magasins métro. J'ai quand même trouvé ce que je voulais, employés très sympathiques et souriants.

Personnel très agréable et à votre écoute. Je suis à chaque fois étonnée d'être si bien accueillie et bien orientée à chacune de mes demandes, car ce n'est malheureusement plus le cas à l'heure actuelle dans les grands commerces.

Pratique pour mes consommables et produits d'entretien, mais quel bazar depuis la fermeture de la partie bureautique et vaisselle ! Personnel blasé et fatigué, prix pas si intéressants que ça, bref aller chez Metro c'est une corvée.

Plutôt complet et pratique, mais un peu cher pour les pros sur de nombreux produits

Dommage le personnel envoie des mails pendant le travail. Plus de service . il ou elle s'ennuie au travail Ils n ont pas assez d occupation. Et pourtant ....... 🙋😉🤔 désolé

Très bien mais tout n'est pas bon à prendre, il faut bien regarder les prix...

Je m étais trompé lors d un achat.. J'ai été remboursé sans problème Merci pour votre professionnalisme A bientôt

Beaucoup de monde aux caisses. Il faut bien choisir l'heure pour y aller.

On ne trouve rien mal organisé une attente aux caisses au secours!faut courrir pour avoir un prix qd il est pas faut!!!!!domage la boucherie sont très sympas il devraient d ailleurs changer de endroit! Je n irai plus ça me gave je perd un temps fou à chaque fois !!!!!

Le personnel est super sympa et de bon conseil. Les prix ne sont toujours intéressant. De bon produit avec choix malgres un entrepôt un peu petit

Beaucoup de choix de bonne qualité. Je conseille. Les vendeurs sobt très agréables