Meubles Delannoy LOGIAL Magasin de meubles

Un proche a acheté des meubles: hors de prix, Sav pitoyable, attitude de Mr Delanoy déplorable. C’est indécent et pas digne d’un commerçant qui se respecte.

je déconseille vivement ce magasin 0/10

Commande passée fin septembre 2024 pour un dressing, bien livré fin novembre 2024, nous attendons toujours un coffre pour finaliser le dressing, c'est incroyable cette attente !!!! Plusieurs appels téléphoniques et déplacements, du bla bla avec le commercial et Mme delannoy c'est insupportable, je ne recommande pas cet établissement à fuir 😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡

Personnel tres sympa et produit de qualité rien à dire, je recommande

A FUIR!!!! Ayant acheté autrefois chez meubles delannoy, tout c était très bien , c est pourquoi j'ai décidé de passer par eux pour renouveler mon salon. Quelle erreur !!! Ils n 'ont plus aucun respect pour les clients ni pour l'image qu ils vont laisser!!!! Le 25 octobre 2024,j 'ai acheté un salon,en commande avec un acompte de 770€,celui-ci devait être livré avant Noël, mais au 20 mars toujours rien, malgré mes maintes réclamations, rien!!!tous les mois on promet mais ça n arrive pas!!!Les vendeurs ne sont sympas que le jour où vous versez l 'acompte mais après ils se moquent complètement de vous,ils n'hésitent pas à vous monter en bateau . J'ai même proposé de récupérer mon acompte et qu 'on en reste là, mais ils vous inventent des camions chargés en Italie qui prennent la route avec mon salon à l'intérieur !!!!! Non mais franchement, cette mauvaise foi, ce manque de professionnalisme, cette prise en otage de leurs clients est inadmissible et doit être signalé avant achat!!! Qu 'attendent -ils ?de fermer et de conserver les Acomptes versés ? Je n 'ai même plus l'envie de les rappeler pour écouter leurs mensonges, j 'envisage juste de faire intervenir Julien Courbet dès ce début de semaine !!!

Très déçu comande d un salon en octobre livraison promis avant Noël aujourd'hui 19 mars toujours pas livré mais ils ont bien encaisser les 1400 euros dommage si j avais lu les avis avant je ne aurais pas commandé chez eux ! La normalement promis pour fin de semaine mais je ni crois pas . Je viens de prendre contact avec Julien courbet il me recontacte la semaine prochaine si pas livré je espère ne pas devoir en arriver là. Magasin à éviter pourtant ils y a quelques années ils avaient une très bonne réputation sûrement changement de direction !! Suite à votre réponse, commande faite le 21 octobre vous nous avez promis de nous livrer avant Noël, comme cela n a pas été possible pour vous je vous ai demandé de me livrer début mars car nous avions des impératifs .et je vous ai appelé toute les semaines depuis fin février et le salon n était toujours pas chez vous .donc on est impatient de le recevoir enfin vendredi .juste pour info nous n avons pas déménagé depuis 40 ans !!!

Mon expérience avec les Meubles Delannoy : un avertissement à considérer ou un chemin à éviter Je souhaite partager mon expérience avec les Meubles Delannoy afin de mettre en garde d'éventuels clients. Depuis de nombreuses années, j'ai fréquemment acquis mon mobilier chez les Meubles Delannoy. Avant la fermeture définitive du magasin, nous avons décidé de renouveler notre salon et notre table basse en profitant des remises annoncées. Le 30 septembre 2024, nous avons trouvé des fauteuils qui correspondaient parfaitement à nos attentes. Cependant, nous n'avons pas réussi à dénicher une table basse convenant à notre salon dans leur assortiment. Nous avons alors informé Mme Delannoy de notre intention d'explorer d'autres options. À cela, elle a rétorqué avec insistance : « Comment cela, vous allez à la concurrence ? Laissez-moi vous montrer des catalogues. » Après avoir consulté ces catalogues, mon épouse a sélectionné une table correspondant à ses exigences. Mme Delannoy nous avait alors précisé que nous pouvions choisir deux couleurs parmi le nuancier proposé. Nous avons formulé notre choix concernant les différentes parties de la table, en nous voyant promettre une livraison pour le mois de décembre. Un acompte a été exigé lors de la commande. La livraison de notre salon s'est déroulée dans les délais impartis. Cependant, à mi-décembre, n'ayant pas reçu de nouvelles concernant notre table, nous avons contacté le magasin. On nous a alors informés qu'il faudrait patienter jusqu'en janvier en raison des congés. Après avoir attendu jusqu'à mi-janvier, sans réponse malgré plusieurs tentatives d’appel, nous avons décidé de nous rendre sur place pour exprimer notre mécontentement et obtenir des précisions sur la livraison de notre table. Malheureusement, cette visite s'est soldée par une rencontre désagréable avec M. Delannoy, qui semblait désorienté, nous a accueillis d'une manière peu professionnelle, frôlant l'impolitesse. Ce type de comportement de la part d'un dirigeant est inacceptable et explique, en partie, la fermeture imminente du magasin. Devant l'absence de réponses claires, j'ai pris l'initiative de contacter le fabricant. Celui-ci m'a informé que ma table était en attente d'approbation, car les deux petits plateaux prévus en bois étaient en réalité en céramique, information qui ne m'avait pas été communiquée par Mme Delannoy, et le coût serait donc supérieur. Pour accélérer le processus, nous avons accepté de conserver les plateaux en céramique, mais cela nécessitait l'approbation de Mme Delannoy, qui devait recevoir un courriel avec une date de réception. Après plusieurs échanges téléphoniques, j’ai enfin eu Mme Delannoy, qui semblait surprise que j’aie contacté le fabricant, en raison de son silence à mon égard. Elle m'a alors avoué ne pas avoir connaissance de la composition des plateaux, ce qui soulève des questions sur la compétence et le sérieux de la gestion des commandes. Après une attente prolongée et de nombreux appels restés sans réponse, j'ai enfin récupéré ma table le 25 février 2025. À cette occasion, j'ai demandé un geste commercial pour compenser les cinq mois d'attente, mais sa réponse a été catégorique : non. La leçon à tirer de cette expérience est qu'il convient de faire preuve de prudence avant d'entrer dans ce magasin. Ne vous laissez pas piéger comme cela a été mon cas et veillez particulièrement aux délais de livraison, car ils vous engagent pour six mois, vous rendant ainsi difficile la récupération de votre acompte. En parallèle, ayant consulté la collection du fabricant, nous avons finalement commandé notre meuble TV chez Mobilier de France à Seclin, où nous avons trouvé des prix comparables, un accueil chaleureux et des explications claires sur nos commandes, les vendeurs se montrent très aimables et à l’écoute. Je vous recommande vivement cette enseigne. J'espère que ce récit incitera les vendeurs et les acheteurs à réfléchir sur leurs pratiques avant la fermeture définitive du magasin.

Après 3 mois et demi nous avons enfin eu nos meubles, c'est presque lunaire. Je tenais à remercier les livreurs qui ont été très sympa et pro, beaucoup de courage pour la fin.

Je suis allée pour une salle à manger le 28/10/2024 promis une livraison pour le mois de décembre début ensuite pour Noël rien début janvier 2025 déçu 😢

Produits de qualité, mais l'enseigne d'un autre âge est peu attractive. En dépit des remises importantes consenties, les prix demeurent très excessifs. Certes la qualité se paye au prix fort ce qui est légitime et acceptable, toutefois, dans ces conditions, l'offre produits doit être à la hauteur ce qui n'est ici plus le cas.

Bonjour remercie le personnel du magasin pour leur réactivité du léger retard très content de ma livraison super encore merci à la famille de Mr delannoy

Jamais vu cela Achat lit sommier matelas le 28/09 Livraison annoncée sur 4 semaines Cela fait 3 mois et rien Bien sûr acompte de 750 euros Appelez ne sert à rien on vous même en bateau avec une malhonnêteté à toute épreuve A fuir Allez acheter ailleurs

Vous envoyez des messages indésirables, des courriers et des e-mails qui frôlent la fraude, et vous n'avez jamais daigné honorer la garantie pour des canapés mal montés par vos soins. Vos méthodes de vente ressemblent à des pratiques douteuses et proches de l'escroquerie. Cordialement.

Meuble TV d Expo acheté il y a un mois et toujours pas livré !! Accueil téléphonique désagréable et aucun vendeur n est capable de donner une vue sur le créneau de livraison. Je regrette beaucoup ma visite ! A fuir !

☹ Livraison promise en Octobre toujours pas livrée en décembre. Appels vains, pas de rappels. Très rapide pour encaisser l'acompte mais silence radio ensuite. Est-ce cela la correction et l'honnêteté ? Cela donne à réflexion...🤔😏😔

Salon commandé le 21 09 2024. Suite à plusieurs appels téléphoniques rien ne vient. Alors que le livraison devait être effectué fin octobre début novembre. Ceci est aberrant. Mais les 500€ d'acompte ont été encaissé immédiatement. Ah si j'avais su je serais aller ailleurs. Aucun sérieux pour nous.

Ce magasin est une grande arnaque Des prix illogiques pour une qualité très moyenne. Vous acheter un meuble à 3000e qui coute 700e ailleurs et en plus vous devez attendre 14 semaines pour etre livré. Vous êtes une honte pour ce domaine

A FUIR, les prix sont multiplies par 4 avant une soit disant liquidation, or de prix pour des articles soldés. des meubles completement demodés et de mauvaises qualité.. sans compter les frais de livraison...

De très beaux meubles, un bel accueil mais malheureusement le magasin va fermé.

A FUIR!!!!!!! acheter 2 canapé relax électrique reçu en retard et pas la bonne couleur remplacer au bout d'un ans pour avoir les bon mais malheureusement la qualité ne vaut même pas le prix d'un discount très très déçu a éviter

À fuir ! Dès réception de notre canapé, celui-ci était déjà abîmé… Après quasiment une année « en Italie » pour restauration, nous l’avons récupéré dans le même état. Le défaut avéré n’a donc jamais été réparé. Vous trouverez ci-joint l’état de notre magnifique canapé après 2 années « d’utilisation ». Mettez donc votre argent (2828€) ailleurs que chez « vendeurs de meubles », qui ne vous prennent pas en considération !

Bonjour ,alors que dire des prix des meubles hors de prix et surtout en solde mais lol pas à mon goût du tout Sa nous dit des meubles de qualité mais juste à l entrée des chaises avec pleins de toiles d araignée 3 personnes dans la boutique mais aucun ne pense à faire un nettoyage mais sérieux payer à rien foutre si regarder les JO

Très contente des modifications , gros compléments et aménagements de l’existant de ma cuisine . Très très belle réalisation . Seul cuisiniste à ne pas vouloir changer tout et qui a adapté de façon très réussie . Plan travail très chouette et conforme à l’échantillon , meubles très bien aussi . À suivre . Bravo à Geoffrey qui a conçu et merci au poseur

J'ai acheté chez vous une table dessus céramique.. je vous,ai déjà laissé un message car elle est bancale en décembre 2023 , nous sommes en avril 2024 toujours pas d'intervention et aujourd hui le dessus céramique se casse... Où est votre service après vente ??? Car la céramique cassee devient coupante... Je demande une intervention urgente... Il ne suffit pas de vendre....ou est le SAV ???

Très beau magasin pour tout les goûts , grand choix , equipes formidable et familiale a l écoute des clients et trouve toujours une solution .ne pas hésiter vous allez trouver votre bonheur ! Mr Delannoy adorable il a toujours la pêche et le mot pour faire rire 😁 Une personne sincère et très gentil. Sont personnelles aussi . Cuisine réalisée cher eux magnifique ainsi que nôtre chambres à coucher merci beaucoup

Reçu par Mr Delannoy Michel, un passionné, un très bon accueil. Le magasin est très grand, certain meubles sont fabriqués sur mesure et sur place, également de la restauration. Énormément de belles choses dans le magasin même si ce n'est pas les prix de certaines enseignes bon marché mais on sent la qualité...

Comment expliquer ce prix ? 😨 La même table, la même dimension, le même bois… le prix est double ! Arnaque totale à éviter !

Magasin à visiter, mais ATTENTION à votre bon de commande, bien lire le délai de livraison. Exemple 10 semaines passe 30 semaines en ecriture, si pas vue pas pris. Pas correct vis-à-vis du Client.

Vraiment beaucoup mais alors BEAUCOUP trop cher. Je me demande qui peut se payer de tels meubles ... Mise a part de riches retraités (qui a l'air d 'être la seule clientele qu'on croise dans ce magasin, ce qui n'est pas bon signe pour l'avenir du magasin ...) PS : je ne dis pas que ce n'est pas de la qualité , mais de la qualité égale se trouve a bcp moins cher a quelques km (Belgique)

Les plus : large choix de meubles de salons, séjours, cuisines, chambres... Meubles pour la plupart massifs. Plusieurs styles, du classique au style industriel. Les moins : mal situé et parking en mauvais état. Énormément de meubles partout et donc très serrés.

Cuisine posée le 25 novembre 2022 après une semaine de travaux..Nous sommes très satisfaits du résultat. Le mobilier est beau et de qualité. L'étude a été très sérieuse et il n'y a eu aucun problème de mesure. Les poseurs connaissaient leur travail et étaient très sympas. Nous ne pouvons que recommander cette enseigne. Merci.

Bonjour, Nous avons eu un trés bon accueil avec Jackie lors de notre venue fin juillet. Nos meubles table et chaises ont été livrés par 2 personnes trés agrèables, souriants ce vendredi soir. Le rdv a été pris et ils ont respectés les horaires. Nous avons des meubles de qualité. Je recommande ce commerce.

Nous avions acheté un meuble télévision manufacturé par l'intermédiaire des Meubles Delannoy il y a 4 ans avec un conseil avisé et un très bon accueil. Ayant déménagé le meuble est devenu trop grand, nous avons contacté la société et rencontré Mr Delannoy qui nous a proposé de réduire le meuble d'un tiers. Le résultat est extra, nous ne voyons aucune différence pour un prix tout à fait compétitif. L'accueil est plus que sympathique et les délais ont même été réduits par rapport aux prévisions initiales. Que ce soit pour la vente ou pour l'atelier de menuiserie, nous vous recommandons les Meubles Delannoy de Carvin.

Achat certifié !! salle à manger, canapé d'angle, cuisine équipée excellente prestation du personnel pour vous guider dans vos choix. Le Sav est réactif avec une prise en compte en cas de problème même au delà de la garantie. Je remercie personnellement M. Delannoy pour son professionnalisme. Cordialement.

J'ai acheté une salle à manger.. Celle-ci m'a été livrée ce 14 décembre dernier !! Je suis très satisfaite de l'achat, dès le départ, bien reçue et conseillée par Jean-Noël, vendeur. Et je suis satisfaite de la livraison : montage et installation des meubles !! Les livreurs étaient au top !!! Et en plus bien sympathiques. Je recommande les Meubles Delannoy.

Accueil très sympathique Le vendeur nous met à l'aise et n'hésite pas à nous donner des conseils Par contre service après vente nul canapé mal confectionné tissus non tendu on nous envoie un technicien au mois de novembre après plusieurs réclamations qui a été de bonne foi et a remis de la mousse dans les dossiers mais le lendemain de nouveau des plus dans le tissu et depuis même plus de nouvelles du magasin afin de s'assurer si tout allait bien. Geste commercial inexistant la vente est faite et après aucun suivi. On se décharge même si le fabricant n'accepte pas de reprendre le canapé plein de défauts. Je n'y retournerai plus. On a l'impression de se faire endormir par des belles paroles ! Très déçue !!

Accueil du magasin très bon, Virginie a su nous accompagner dans notre achat. Livraison 10/10. Tous nos remerciements aux 2 livreurs et monteurs d'une grande qualité professionnelle. Merci .

Très bien accueillis et conseillés pour l'achat d'un ensemble d'éléments pour meuble TV. Avons été livrés dans les délais. Tous nos remerciements aux 2 livreurs et monteurs qui ont fait du bon travail. Nous recommandons les meubles Delannoy car nous n'avons jamais été déçus.

Nous avons acheté un canapé courant février, livré comme convenu en juillet. L’accueil au sein du magasin était très bon, nous avons eu affaire à Jean-Noël qui a su nous accompagner dans notre projet. Le canapé quant à lui est de très bonne qualité. Concernant la livraison c’est un 10/10, respect de notre domicile, ponctualité, sympathie, construction rapide et efficace. Cela change radicalement des grands enseignes ou les livraisons sont de l’abattage. Je recommande à 100% meubles Delannoy pour la vente et la livraison. A bientôt

conseiller en magasin à l'écoute du client sans compter son temps. prévenu avant pour réceptionner les colis. livreurs super sympas. colis déballés et mise en place. très belle qualité de cuir. pas déçu de mon achat. je recommande

Nous avions commandé une tête de lit sur mesure avec led. Le résultat a été à la hauteur de notre attente...attente c'est juste la le seul bémol car il a fallu être très patient mais le résultat est là!! Bravo à l'équipe de l'atelier pour cette réalisation.

J'ai commandé en septembre une salle à manger qui devait m'être livrée fin Novembre ! Après multiples appels de ma part, j'ai enfin pu être livré mi-février mais seulement de la table et du buffet. Après mettre plaint, j'ai eu un prêt de quatre chaises de qualité moyennes alors que j'ai commandé 6 chaises à 308€ pièce donc je pense de bonne qualités. Maintenant nous sommes fin février, après encore plusieurs appels de ma part, enfin un appel. Nous avons reçu vos chaises la semaine dernière ! Sérieux, elles étaient soit disant parties il y a déjà plus de deux mois de l'entrepôt. J'espère au moins avoir un bon geste commerciale après cette péripétie

Achat d'un canapé ce jour Bon accueil, du choix en meubles pour salon séjour cuisine. Notre 1er canapé venait de chez eux, nous avons été très satisfaits, j'espère qu'il en sera de même avec le 2nd. Livraison dans 2 mois environ

J’ai appris par une de mes amies qu’elle avait des soucis actuellement avec les meubles Delannoy. En effet, elle leur a acheté 8 chaises de salle à manger. Celles-ci présentent de gros défauts au niveau des coutures de l’assise, voire même sur les côtés. Aux différents contacts que mom amie a eu avec cette Société, il lui a été répondu que c'était une usure dû aux frottements. Il n’en ai rien, aucun frottements n’a pu avoir lieu et de plus l’usage de ses chaises est peu fréquente. Des chaises achetées au prix de 208€ l'unité, on peut et on doit être en mesure d’avoir de la qualité dans le temps. Il n’en ai rien. Aussi, je lui ai conseillé de se rapprocher de l’UFC que choisir. Et je vous conseille de ne pas être un futur client de cette Société, Société Delannoy, dont le service après vente laisse à désirer voire même inexistant.

Merci au vendeur Jacky qui a été à notre écoute puis nous a bien conseillé pour l'achat de notre salon dont nous sommes très satisfaits. Nous sommes retournés pour faire relooker nos meubles de salle à manger. Avant d'entreprendre ces travaux, M Delannoy nous a bien expliqué dans le détail le déroulement de la procédure. Nous avons été très contents du résultat final et de la livraison dans les délais, travail de qualité et soigné, félicitations aux ouvriers. Je recommande ce magasin.

MAGASIN OUVERT TOUS LES JOURS, PERSONNEL ACCUEILLANT, CHOIX. J'ai trouvé un magasin très clair avec un choix incroyable, les vendeurs sont tous anciens et du métier ça se sent - explications intéressantes - j'y suis reparti une seconde fois pour la commande, et j'ai eu les informations nécessaires. Après ma livraison de salon j'ai eu un petit souci et au téléphone j'ai été bien reçu. Tout s'est finalisé correctement. Magasin familial à conseiller.

Après un premier achat pour un salon nous n'avons pas hésité a faire confiance à cette enseigne pour le choix de notre salon à manger. vendeurs sérieux et professionnels, pas de vente forcée, ils nous ont très bien conseillé. Ne voulant pas nous séparer de notre vieille table très pratique, nous avons opté pour un Relooking, elle est revenue après un passage dans leurs ateliers, elle ne jure pas du tout avec le reste, relooking très réussi. Merci Messieurs.

nous avons fait le relooking de nos meubles, merci pour vos conseils, c'est magnifique, ébénistes qualifiés, aucun reproches à faire

Dommage qu'il n'y ait pas ZERO Étoile. Un service commercial NUL.. Et je reste poli. Nous sommes venus en ce magasin pour acheter un salon et une salle à manger avec un budget conséquent. Nous sommes restés plus d'une heure sans que l'on s'occupe de nous. Lorsque nous interpellions les vendeurs, ils faisaient semblant de ne pas nous voir. Ils étaient plus occupés à regarder la télévision dans un des bureaux. La semaine qui suivait, un VRAI pro du mobilier nous a accueilli avec le sourire, surtout après avoir signé un contrat de vente.

J'ai acheté un ensemble séjour et salon après avoir été très bien conseillé par le vendeur dans un cadre très agréable et un très large choix pour des budgets variables et très correct pour la qualité proposée. Délai respecté pour livraison qui c'est très bien passée et exécutée par du personnel qualifié et très courtois. Une visite s'impose.