Michel Services Gaz SARL Service de réparation de chaudières

Cette société n a aucun intérêt. Aucun de leurs techniciens n est plombier. Ne se déplace que si vous avez signé un devis sans savoir ni comprendre la panne . A fuir

A fuir !

Entretien annuel en novembre chaudiere aujourd hui impossible d atteindre 19 degrés. Situation normale paraît-il.

Super service ! Dépanneur hyper réactif et sympa

Ils sont au top Service rapide et sérieux Merci

Technicien sympathique. Travail propre. Heure du RDV respectée. Pas de surprise. Je recommande.

Le prix, la qualité, l'organisation de la compta incapable de faire ses factures correctement. Je suis heureux de ne plus jamais avoir à faire à ces personnes.

Rapide efficace très contente de leurs prestations

C est une entreprise sérieuse. Ils font bien leur travail. Cela fait longtemps que je fais à appel à eux pour l entretient de ma chaudière.

Message à l'intention de Paul de Michel Services. Professionnel sérieux et pour ne rien gâcher fort sympathique !! Qualités rares de nos jours. Merci encore et une très belle fin d'année à vous. Julie B

Paul, chauffagiste de Michel service, est intervenu un samedi pour ma chaudière en panne.Il m'a sauvé, car mon bailleur SACVL est incapable de faire intervenir un chauffagiste serieux. Je suis restée des jours et semaines sans eau chaude ni chauffage. Paul est très compétent, très sympathique, très professionnel. Et pas si cher pour plus d'1h d'intervention un week-end . A recommander +++

Aucune information concernant l’augmentation (annuelle) de leur sévices. Cette année, c’était plus de 30€ d’augmentation pour l’entretien de la chaudière. Je doutes aussi des compétences de leurs employés : l’année dernière un problème inexistant nous a privé d’eau chaude pendant tous jours.

Refuser un client, je peux comprendre. Lui dire qu'on s'occupe de lui pour finalement laisser tomber, n'est pas acceptable. Entreprise non fiable. J'ai passé l'hiver sans chauffage à cause d'eux.

A fuir à tout prix , arnaque absolue et aucun professionnalisme , à éviter !!!

Paul est intervenu un samedi matin pour dépanner notre chaudière arrêtée depuis 15 jours ! Un immense merci pour son professionnalisme et son efficacité.

Je recommande. J'ai eu des personnes charmantes et très aidantes. En panne de chauffage, elles ont été réactives pour me trouver un rendez-vous très rapidement alors que le planning était complet. Le technicien était à l'heure et m'a bien tout expliqué. Le prix reste raisonnable compte tenu de la qualité de service. Merci à vous !

Je suis très satisfait de leur réactivité, leur relationnel et de la qualité des prestations. Je recommande cette société

Très bon SAV....

Société désastreuse à fuir ! Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0.. Le personnel à l'accueil est TRES désagréable. Il est troublant de voir des soit disant professionnels qui ne connaissent absolument rien à la vie.

A éviter absolument !! Pour le remplacement du régulateur de ma chaudière Frisquet (soit disant des spécialistes), nous avons convenu de 4 RDV dont 3 qu'ils n'ont pas été honorés : - 2 à cause d'une intervention urgente qui s'est greffé dans leur agenda à leur insu (Par élégance, ils appellent en fin de journée pour confirmer qu'ils ne sont pas venu...) - 1 parce que je me suis trompé de jour de RDV (ce qui est totalement faux)... Accueil téléphonique totalement dépassé et très désagréable, organisation pitoyable et technicien à peine compétent pour relevé le n° de série de la chaudière. Bref, des plombiers chauffagistes uniquement de nom. Le néant derrière l'enseigne !

Très réactif en appelant SDB plomberie

Les délais d'intervention ne sont pas respectés, manque d'expertise des techniciens et d'organisation malgré leur sympathie. Enfin, les échanges avec leur personnel administratif sont très limite. J'attends beaucoup plus d'une prestation de service

Si vous ne voulez pas de soucis, n’hésitez pas, faites appel à un vrai professionnel ! Absence totale de réactivité, accueil téléphonique déplorable et hautain, refus d’appliquer les procédures de la marque de chaudière installée et présentation de facture n’ayant pas lieu d’être. Ce qui a nécessité l’intervention du constructeur pour mettre fin à un comportement à la limite du harcèlement !

Standardiste hautaine. Manque d'empathie et manque volonté pour répondre à des besoins administratifs. Passez votre chemin.

Très bon service et très réactif, réparation d'une chaudière en panne pendant la période de confinement, j'ai été très satisfaite, merci !

Un dépanneur est venu pour une panne chaudière chez moi,il m'a demandé de lui réglé l'entretien 150 euros qu'il n'a pas fait,m'a affirmé qu'il fallait changer le pressostat gaz.La panne venait d'un parasol qui s'était déplacé sur la ventouse avec le vent.J'ai du le rappeler pour lui indiquer que j'avais trouvé la panne. Tout sauf dépanneur!!!!

Accueil déplorable, une honte!... Devrait changer leur standardiste qui fait fuir les clients. La direction devrait consulter les avis plus souvent. Déconseillé fortement

Merci d'avoir ENFIN solutionné mon problème par un contact avec le technicien, une recherche de pièce et un futur devis Le ciel s'éclairci et la vie redevient belle Cordialement Laurent WIESNER

Je ne recommande pas! La standardiste est très mauvaise et très désagréable!!

Déplorable. Accueil désagréable. Positionné un dépannage à 96h alors que contrat 48h. Pas de devis rédigé suite intervention . Locataires sans eau chaude pendant 6 jours !!! J ai fait appel à un autre dépanneur qui est intervenu sous 3h

incitation à signer un contrat d'entretien chaudière ( plus cher qu'ailleurs...), mais les deux seuls techniciens de l'entreprise manquent de disponibilité pour assurer le service ensuite. on est resté un mois avec une panne de chauffage en janvier. ...dont le technicien n'a pas su trouver la cause.on a changé de chauffagiste. Accueil téléphonique rebutant.

Je confirme, la standardiste est très mauvaise et très désagréable. Elle nuit totalement à l'image de l'entreprise. Chaudière dans un état catastrophique fuite d'eau, et elle ne peut même pas me donner de date de passage d'un technicien. Elle suggère de couper l'eau et oui très bonne idée j'y avais pas pensé, et je me lave pas je me chauffe pas. Je dors dehors c'est pareil, j'hallucine l'accueil mais c'est zéro. La standardiste c'est la honte de MICHEL SERVICES GAZ.

Ignoble ! Apathie totale.

Le personnel est agréable que ce soit les intervenants ou l accueil.Ils sont soucieux de la satisfaction de leur clientèle.Ca fait dix ans que je leur fais confiance pour ma chaudière .

Deux coupures d'eau chaude en 2 mois sur du matériel défectueux, accueil du secrétariat très peu courtois et surtout refus d'envoyer un technicien pour relancer l'eau chaude en attendant un changement de la chaudière tout ça pour faire des économies ! A éviter

Bon accueil et service rapide. Merci pour le dépannage.

Accueil téléphonique sympathique, dépannage rapide, urgence assurée dans la journée avec toutes les explications nécessaires.

Si un zero etait possible je l'aurais mis. Accueil discourtois du secretariat. Excellent travail et presentation du technicien par contre. Dommage. N'y allez pas, l'offre est assez large pour aller ailleurs et avoir un service et un respect du client conséquent quand vous vous rendez au local. La secretaire m'a dit, alors que j'amenais un chèque : Qu'est ce que vous voulez? sans bonjour ni sourire. Incroyable.

des grincheux il y en aura toujours on ne peut pas plaire à tout le monde, moi en tout cas je trouve qu'ils sont très bien, lorsque je suis tombée en panne j'ai eu un rdv dans la journée, le devis m'a été envoyé par mail, j'ai donné tout de suite mon accord, quand j'ai appelé pour connaitre le délai et bien je suis tomée sur une dame charmante qui m'a dit que dès qu'elle aurait la pièce elle me téléphonerait, qu'il fallait tenir compte du délai chez le fournisseur, et trois jours après j'était dépannée !!!!

Contrat annulé en 2015 par recommandé. On n'en tient pas compte et on continue à m envoyer des factures.!.! Le service technique est peut-être acceptable mais pas le secrétariat.

On ne peut pas mettre 0, dommage ... La personne à l'accueil est TRES désagréable et pas professionnelle (elle m'a raccroché au nez après 4 minutes de communication). Malhonnêteté, aucun service et arnaque (ils ont voulu nous vendre un contrat dont nous ne voulions pas et nous faire changer une pièce qui finalement n'était pas cassée, heureusement nous avons contacté une autre entreprise qui a été honnête). Je déconseille, d'autant plus que je vois dans ces commentaires, que nous ne sommes pas un cas isolé. A EVITER !

Chez eux depuis 3 ans pour ma chaudiere a gaz Frisquet. technicien sérieux, très pro, efficace ET A L'HEURE !!! . Aucun probleme a ce jour. JE RECOMMANDE SANS PROBLEME !!

Je confirme que l'accueil téléphonique est assez désagréable, pas d'email (en 2016 !), pas beaucoup de souplesse. les techniciens sur place font leur travail mais ensuite le suivi pour les changements de pièces est assez chaotique. je pense qu'il y a bien mieux comme société.

Secrétaire pas sympa pas commerçant du tout cela faisait 12 ans de fidélité chez eux ils m 'ont compter un déplacement de70e pour cause: Je n'avais pas entendu sonner à la porte ni au téléphone j'ai appelé de suite pour m'excuser la secrétaire pas sympa ma répondu vous serrez facturé d'un déplacement Je pense qu'ils n'ont pas besoin de clients ils en ont trop.J'ai trouvé une nouvelle société moins cher 90e TTC POUR UN CONTRAT ANNUEL CHAUDIERE GAZ dommage ( EMPLOYES TECHNICIENS TRES SYMPA)

Technicien à domicile très courtois, compétent et à l'heure, conseil au téléphone rapide et efficace, par contre le personnel d'accueil assez désagréable, impression de déranger plus qu'autre chose

Enfin j'ai trouvé une entreprise sérieuse et compétente, çà change des grosses boites où on ne voit jamais les mêmes personnes, je suis chez Michel Services depuis 3 ans après avoir fait un bon nombre d'autre société, société que je recommande à mes relations

jamais à l'heure, des prix ahurissants (650 euros un devis pour un détartrage!) et un suivi nul (jamais le même technicien pour venir chez moi). A éviter à tout prix

mêmes remarques que les autres : secrétaire à la limite du désagréable, et faut pas avoir d'urgence... jusqu'en 2012 le technicien qui s'occupait de l'entretien de mon chauffe-eau faisait à peu près son boulot, et puis l'an dernier quelqu'un d'autre est venu et m'a laissé une impression de travail bâclé... cette année je change de chauffagiste, ça pourra pas être pire.

La standardiste au téléphone est arrogant et pas professionnelle. Il ne faut pas lui poser des questions car attention, elle s'excite trop vite ! Chaque année que j'ai du appeler, ben j'ai eu la même impression..

d'accord avec l avis précedent. accueil minable ils sont très désagréable. un devis pour réparation de chaudière au mois d'octobre... proposition de réparation début décembre!!!! En plein hiver...A EVITER !!!!!