Micromania - Zing SAINT GENIS Magasin de jeux vidéo

Je déconseille vivement ce magasin en raison de la qualité déplorable de ses conseils et de son service client. On nous a vendu une PlayStation Portable en nous assurant que nous pourrions jouer ensemble à Fortnite avec mon compagnon, ce qui s’est avéré faux. Résultat : un abonnement à 150 €, une console à 230 €, et l’impossibilité de jouer à deux. Lorsque nous avons voulu exercer notre droit de rétractation sous 14 jours, on nous a clairement répondu : “Vous avez allumé l’appareil, nous ne pouvons donc pas le reprendre.” De plus, nous avons eu droit à un “Ah bah, vous avez dû être conseillé par le stagiaire”, ce qui n’est absolument pas recevable : vous êtes responsables des informations données par vos apprentis. Si vous ne maîtrisez pas les produits que vous vendez, mieux vaut éviter de donner des conseils trompeurs !

Vendeur à la caisse aigri et hautain

Un immense merci à toute l’équipe du Micromania de Saint-Genis-Laval ! Leur accueil a été tout simplement exceptionnel. Contrairement à une autre enseigne Micromania où le responsable n’a même pas pris la peine de m’aider malgré mes droits en tant que client, l’équipe de Saint-Genis-Laval a pris les choses en main. Ils ont réglé mon problème avec professionnalisme, efficacité et beaucoup d’amabilité. C’est rare de trouver un service client aussi attentionné. Je recommande ce magasin les yeux fermés ! Merci encore pour votre aide précieuse !

Macromania est une enseigne qui se démarque par la qualité de son service. L'équipe est toujours accueillante, professionnelle et surtout très compétente. Les conseils donnés sont pertinents et adaptés, que ce soit pour choisir un jeu, un accessoire ou une console. On sent que les employés sont passionnés et prennent le temps d’accompagner chaque client. Un vrai plaisir de faire ses achats chez eux, je recommande sans hésitation !

Aujourd'hui, j'ai été acheter une PS5 pro au Micromania de St Genis Laval. Si je suis repartie avec le totem, les vendeurs étaient insistants, beaucoup trop quant à leur extension de garantie à seulement 79 euros ! Qu'est ce que j'ai pu entendre, comme arguments : c'est une console puissante donc plus fragile, rien que cette semaine, on nous en a rapporté 3 (pourquoi pas 30 tant que vous y êtes), votre console vous sera remplacée etc. Sachez que j'ai toutes les générations de PlayStation chez moi et que je n'ai jamais eu un seul problème. Alors oui, une panne peut arriver. Mais de là à presque sous-entendre que la PS5 est de si mauvaise qualité qu'elle risque de cramer dans 2 ans, ça en devenait ridicule. J'imagine qu'il y a une pression managériale ou une commission à la vente qui explique ce forcing. Mais franchement, quand on vient dépenser 800 euros chez vous et qu'on vous dit non 3 fois par vendeur, vous pourriez être un peu plus agréables et me dire autre chose que si vous avez 800 euros de plus à dépenser quand elle sera en panne, c'est vous qui voyez. Votre fibre commerciale est loin de vendre du rêve. J'étais très fatiguée donc je n'ai rien dit, autrement j'aurais perdu patience.

Achat commander en ligne en retrait 1h pour le jeu robocop sur ps5 acheter neuf donc sous blister une fois le sms reçu je vais le récupérer et la ont me sort un jeu ouvert donc occasion je demande un blister et ont me dit qui yen a pas en stock je contact service client aucune réponse se sont des escroc avec de la publicité mensongère ils vous vendent sois disant des jeux neuf mais en vérité vous recevez des jeux occasion ALORS QUE SAIT INTERDIT PAR LA LOI sait de la vente mensongère le vendeur n'est pas à l'écoute du client se qui fait je vais passé par PayPal pour la le mettre bien profond

Venu chercher un casque, j'ai trouvé un vendeur sympa, fun et de bon conseil. Je reviendrais si j’ai l'occasion !

Vendeur qui vous pose a consommer même si vous dites non a tout ce qui vous propose, vendeur très lourd et qui devient vite soulant, je ne reviendrai plus a ce Micromania. Pas commercial. A fuir de toute urgence

Jeu vendu 44,90€ d'occasion lorsqu'il est a 44,99€ neuf en supermarché. Quelle farce

Menteurs, voleurs, arnaqueurs, charlatans, escrocs, malhonnêtes, et bien évidemment absolument pas commerçants, je pense que ce sont tous des qualificatifs à la hauteur de leurs nullités et de la politique de la mettre bien profond aux clients. Vous aurez compris À FUIR !

J'AI ESSAYÉ D'ACHETER UN NITENDO EN 4 fois, ON A DIT QUE PARCE QUE JE N'AI PAS LA NATIONALITÉ FRANÇAISE JE NE POUVAIS PAS FAIRE L'ACHAT, JE PENSE QUE C'EST TRÈS INJUSTE, CAR JE NE SUIS PAS FRANÇAIS MAIS JE PAYE MES IMPÔTS COMME TELS

Les remarques du manager à son collègue devant les clients , c'est moyen... Pas du tout commerçant et professionnel !! Surtout quand on incarne pas l'amabilité.... Bel exemple !! Les vendeurs eux sont toujours sympas... C'est dommage ....

Un magasin micromania que j'adore il est très grand et bien aménagé et puis un choix de produits dériver immense il met souvent difficile de ne pas craqué pour quelque dont je n'est pas besoins mais je craqué quand même 😂

Toujours l’impression que quand je viens, j’emmerde le vendeur, je ne reçois jamais les alertes pour mes précommandes et il dit que c’est ma faute.  « Monsieur » nous regarde de haut, je déconseille fortement ce micromania, depuis peu je préfère aller dans un autre micromania beaucoup plus loin, au moins je suis sûr d’être bien accueilli !

Les vendeurs sont toujours disponibles pour nous conseiller. Magasin agréable.

Vendeur sympa comme une porte de prison, a la limite du désagréable. Passé pour rendre une console sous garantie mais n'a pas voulu la reprendre. Repris sans problème dans une autre boutique. Un conseil : a fuir.

Le lieu en lui-même est très beau et très bien organisé l'équipe est très compétente bref pour moi ça a été top

Service client inexistant depuis peu, nous allons depuis plusieurs années à ce Micromania et cette semaine rien ne va avec Micromania. Déjà qu'en temps normal le site internet fonctionne très mal, nous obligeant à nous déplacer, mais là même le service en magasin ne suit plus. Le vendeur n'est pas agréable (ce qui n'a jamais été le cas avec les précédents), il y a une erreur avec les points de fidélités crédités sur ma mégacarte mais ce n'est pas son problème. J'aurais dû débloquer un bon d'achat et retourner acheter d'autres articles mais du coup je suis obligé de m'amuser à contacter le service client.

Merci au vendeur qui nous a renseigné parfaitement avec mon fils aujourd'hui, tout ça avec le sourire! Après être allé au Micromania de La Part Dieu, je recommande celui de St Genis Laval!

Accueil chaleureux, conseil et renseignement de qualité, à un très merci à l’équipe complète et à leur directeur Ryad , qui m’ont permis de trouver mon bonheur dans leur magasin !! Merci à eux !! Je recommande vivement !!

Peu de choix dans les jeux mais vendeur de bon conseil. Surtout qu'il a réussi à absorber le rush de la pause dej seul, bravo ! Le manager fait son apparition vers 14h une fois la foule passée.

Magasin a fuir, quelle arnaque. J’ai acheter un jeu neuf qui n’a jamais marché, ils refusent de le reprendre prétextant Que ça doit venir de moi. Je n’ai jamais eu de problème avec ma console ni mes jeux, à ce prix là c’est simplement de l’escroquerie

Les vendeurs ont été très aimable, à l'écoute, et très professionnel. Je recommande

J’aime beaucoup ce magasin mais quelle tristesse de retrouver le vendeur ou responsable hyper désagréable de micromania saint priest.

Super magasin, je ne met que 3 étoile car ils n’on pas le jeu Roblox. Je trouve ça vraiment dommage.👍

Très bon accueil, service de qualité, très arrangeant pour des problématiques pas évidente.

Grosse arnaque !! J’ai acheté un casque turtle beach y’a à peine 2 mois, en 1 jour il c’est cassé, l’oreillette gauche c’est défaite, je demande un remboursement j’ai mon ticket de caisse rien de mal, il refuse ! 80€ dans le vent ! Sois disant ils reprennent pas les pièces cassées cher pas quoi, UNE GROSSE ARNAQUE , surtout n’acheter pas ces casque qui ne tienne pas et encore moins dans ce magasin.

Personnel très sympa et serviable, pas mal de choix mais moins qu'avant... Magasin bien rangé, propre et vaste... Je recommande

J adore se magasin les vendeurs sont très accueillant et de bon conseil aussi hésité pas.

Franchement Micromania en plus d'arnaquer des gens avec Nintendo et votre garantie par internet sois disant très facile et fiable Je tien à préciser que j'ai dû racheté des joy-con alors que j'avais la garantie Franchement vous mériterez de vous faire poursuivre en justice

Retissant au micromania habituellement, je suis vraiment très content de celui là personnel sympathique, produits dérivés en grandes quantitée et de très belle promos et affaires et un des rares micromania à proposer un vaste contenue en figurine Black séries star wars merci !!

Toujours des petits prix, bon conseil, diversité des jeux tout support même introuvable ailleurs parfois. Équipe génial digne de confiance et surtout naturel sans faux semblants, goodies génial, collector. Je vous le conseil.

Super sérieux niveau figurine on trouve se qu'on veut et on peut commander si il les ont pas en stock c'est super je conseille se Micromania

Je devais me faire rembourser un jeu mais ils ont eu un soucis informatique d’après le vendeur. Ce dernier a gardé le jeu et ma carte de fidélité et devait me rappeler une fois cela réglé. Après 3 mois je repasse les voir, plus les mêmes vendeurs, aucune nouvelle bien entendu de ma carte de fidélité et encore moins du remboursement de mon jeu...

Il a été agrandis il est bien disposer les vendeur sont sympas et on peut leurs demander conseil . Maintenant on trouve plein de chose et pas que des jeux vidéo

Bonne offre de jeux, de consoles et de goodies. Personnel sympa et compétent, musique d'ambiance stylée. Dommage que pas de place pour le retrogaming... Mais je suppose que ce n'est pas dans la politique de l'entreprise 😉

Bonne accueil, de très bon conseil, particulièrement le vendeur romain a été très professionnel, à l'écoute et compétent. Je recommande

Heureusement qu'ils se diversifient petit à petit parce que le jeu vidéo ne sera clairemenr plus leur fond de commerce dans pas longtemps, on sera plus dans une boutique de collectionneurs en tout genre. Le prix des jeux, comparé à n'importe quelle autre enseigne, est au delà du vol. L'occasion est plus chère que le neuf des autres boutiques.

Dommage cette piscine neuve flamboyante a quelques bémols : douche mixte. L'eau du grand bassin trop chaude donc non rafraîchissante pour la canicule. Entrée trop chère pour les extérieurs.

Magasin très sympa, de beaux produits mais pour la plupart avec un prix exorbitant.

Nouveau magasin très bien agencé,personnel toujours aussi disponible et sympa! Conseils avisés même si on n'y connait pas grand chose😆

Beaucoup mieux que l'ancien magasin !!! Il y a de goodies partout le choix est la ! J'enlève une étoile pour la poussière dans les rayons 😜

Très bon accueil à peine arrivée dans la boutique. Le personnel a su répondre à mes questions avec un grand professionnalisme. Ne pas hésiter a leur demander conseil si vous avez un doute. Je recommande ce magasin.

Boutique pas du tout sérieuse.. Ils laissent les jeux en vente alors qu'ils l'ont même plus en stock...une fausse joie et un petit bonhomme très déçu.. Boutique à éviter..

Des vendeurs à l'écoute. De bons conseils. Ils n'hésitent pas à vous aider si les achats sont trop lourds (grosse figurine) pour ma part au top le service.

Équipe top et très pro, passionnée, de bon conseil et qui prend le temps lorsque c'est nécessaire. En revanche, les prix sont hallucinants par rapport à la concurrence ou aux grandes surfaces, même en occasion... C'est pour ça que je n'y achète que des accessoires (prix encadrés par les fabricants)

Aucun intérêt j'achète un console (Switch) cher eux samedi elle tombe en panne (surchauffe)et les mec me dise dans le plus grand des calme on peut rien pour vous débrouiller vous avec Nintendo ! Dans ce cas où est mon intérêt de l'acheter cher Micromania a par l'heure ofrire une commission de vente ? Bref en gros il serve a rien a par t'entuber !!

Bon contenue du magasin mais un gros manque de sympathie au niveau des deux vendeurs a 18h ce jour (26 septembre)

Vendeurs sympa, j'ai toujours trouvé mon bonheur dans ce magasin, aimable,commercial .

Les vendeurs sont très sympa, à l'écoute et à notre service. C'est toujours un plaisir d'aller dans ce Micromania.