Micromania - Zing TROYES Magasin de jeux vidéo

Précommander la Switch 2 mais on ne m’a pas donné les bonus de précommande. Je vous ai défendu des milliers de fois car je défends les jeux version physique. Mais la c’est la dernière fois que je commande chez vous.

Bonjour, très bon accueil malgré un achat à deux euros, le vendeur a été très courtois très agréable, ça fait plaisir de voir des vendeurs comme ça

Plusieurs que je viens et à chaque fois déçu, je fini toujours par repartir les mains vides.

Je demande un renseignement très mal reçu je vais éviter Micromania st parres d’autre magasin son mieux accueillant la personne parle sèchement au client comme si on le dérange j’ai beaucoup acheter chez d’autre Micromania les personnes est pas du tout pareil explique très bien aucun problème mais celui de st parres au tertre bye bye !

Micromania est devenu une enseigne à laquelle on ne peut plus se fier. Des jeux soi disant neufs qui sont déjà sortis de leur blister, des commandes impossible à récupérer malgré une pièce d'identité et une procuration, ils sont impossibles a joindre par téléphone et par mail on nous balance des réponses automatiques alors qu'on prévient qu'on va passer chercher la commande... bref RIP pour les personnes qui travaillent là et qui ne font que leur taf, c'est l'enseigne qui a une mentalité insupportable.

Franchement si je pourrais mettre 0 je le ferais.Il y a une Erreur de leurs part par rapport aux ticket de loterie suite a une erreur d'un vendeur avec les lots ensuite ils nous on traiter de voleur alors que c'est de leur faute et ils ont insinuer que mon compagnon et moi nous étions bête et ils ne savent même pas qu'elle console ils vendent. franchement dommage que sa soit plus le seul micromania sur Troyes franchement l'ancien carrefour était beaucoup mieux dommage vous avez perdu des acheteurs chez vous

Personnel très désagréable mensongère presque vulgaire fréquence des salades à propos des jeux et des tickets de caisse quand leur parle on a l'impression d'être je conseille fortement Micromania

Une honte ce magasin. Du vol manifeste. Obliger à souscrire la carte premium à 35e pour avoir le droit juste d acheter! Non mais c est quoi ça? Interdire de vendre si on ne cede pas à leur racket. La pub va être vite faite... la vendeuse n en parlons pas... c est ahurissant fuyez

La vendeuse seule pour la sortie de Pokemon 8.5 ils obligent les clients de prendre la carte premium à 35 euros pour avoir le droit d’acheter du Pokémon lamentable une honte Affiché nulle part je lui ai dis cordialement qu’elle n’avait pas le droit de faire ça elle me dis je passe au client suivant je veux pas de problème voilà pas aimable du tout inadmissible

Vendeur pas aimable du tout!! Je suis rentrée dans la boutique pour acheter une carte Vbug. La main sur la carte, le vendeur me dit très sèchement on est fermé!! Et pars en réserve. Rien ne l'indiquait, pas de rideaux baisser... Etc. Je ne recommande pas !!!

j'y passe se matin pour me renseigner pour une précommande d'une console et revendre mon ancienne ps5. on me dit qu'il n'y à aucun problème que je pourrai utiliser l'avoir de la revente pour précommander la nouvelle. Je m'empresses de faire l'aller-retour pour prendre tout mon matériel à la maison, j'arrive la bas et je tombe certainement sur un responsable qui me dit que ce n'est pas possible. On me demande de régler la totalité de la précommande et que l'on ne peut pas payer avec l'avoir de la revente!!!! que de temp perdu et de kilomètre parcouru pour rien!!! Des discours incohérents…. Je n'étais pas encore client et bien je resterai fidèle à la FNAC!

Une bien mauvaise expérience ! Nous revenons dans cette boutique pour un SAV sur une manette switch achetée en décembre 2023 qui ne fonctionne plus, on nous demande de repayer 5 euros pour un échange car la manette n'est plus au même prix ! Depuis quand devons nous repayer pour avoir un SAV sur un produit défectueux ? Commencez par renvoyer les produits en réparation avant de vouloir faire à tout prix un échange. La seule chose que l'on trouve à nous répondre, c'est d'envoyer un mail au fournisseur de la manette pour être remboursé. Du jamais vu ! Je modifie mon avis car après avoir bataillé avec le SAV nous finissons par obtenir une nouvelle manette et un avoir de 5 euros. Résultat : au bout d'un mois et une utilisation, la manette ne fonctionne à nouveau plus... Ma conjointe appelle le magasin et se retrouve en communication avec une dame qui manque sérieusement de professionnalisme. C'est bien dommage car nous ne sommes pas prêt de racheter quelque chose dans ce magasin, malgré le remboursement qui nous a été effectué par chèque (oui nous sommes encore au Moyen Age)

Personnel qui manque vraiment de professionnalisme, mes deux dernières expériences avec ce magasin étaient vraiment médiocres. 1- J'ai acheté une ps5 il y a environ 6 mois, je tombe sur une vendeuse qui dans un premier temps refuse de reprendre ma vieille ps4 pourtant en parfaite état (offre de reprise) pour le motif qu'elle aurait été ouverte. Ce n’était évidemment pas le cas. Son collègue me sauve la mise et lui confirme que ma ps4 est éligible... Vient ensuite le moment de payer, elle me donne un prix qui n’est pas le bon (évidemment à la hausse). Obligé encore d’argumenter et prouver ma bonne fois. Bref, bien pénible. 2- Anecdote suivante, Je pré-commandé un jeu que je vais chercher en magasin, le vendeur me remet donc mon jeu et je m’aperçois rapidement que celui-ci est cassé. Je le redonne au vendeur et lui demande un échange. Il me dit littéralement ro c’est rien c’est que la boîte.... Je lui rétorque que pour 75 euros je suis en droit d’attente un jeu en bonne état. Résultat il me dit qu'il n’en a pas d’autre et qu’on ne peut pas recommander puisque le jeu est en rupture de stock... Étrange quand j’arrive chez moi il ne l’est plus... Et là, cerise sur le gâteau, remboursement dans un délai de 3 semaines...Par chèque ! Oui oui nous sommes en 2024. Micromania ne va pas fort et quand je vois ça je comprends pourquoi. Jeu plus cher que la moyenne et les vendeurs n’apportent aucune plus-values.

Remi vendeur exceptionnel et à l’écoute et à une solution a chacun de vos problèmes 5 étoiles grâce à ce vendeur de qualité.

Des personnes à l’écoute et expérimenté pour toute demande et action à concernant les garantie

UNE HONTE ! un des vendeur passe déjà plis de temps à exiber ses tatouages manga au clients au lieu de faire son travail ce qui fait que les gens attendent et finissent par partir car le temps qu'il le face avec tous les clients ça prend du temps . C'est pas un vendeur c'est un gamin qui en plis ne comprend rien quand on lui parle et il parle mal aux clients. Avec moi il est mal tomber car je l'ai remis en place devant tout le monde toute la galerie marchande à su que c'était un escros. Comme par hasard pas de responsable ce jour là. CE MAGASIN EST A FUIR....

Service client nul on achète un truc chez eux sa marche pas c'est à nous de nous débrouiller allée pas chez eux , dommage que je peut pas mettre 0 étoile. Pour le service client qui est extrêmement nullll

Et bien, malgré tout les commentaires négatif .Je tiens à préciser que les vendeurs de ce micromania sont top surtout Rémi et Kevin le responsable ils sont très à l'écoute et s'y connaissent 😃vous pouvez y aller les yeux fermés s'il s'agit d'acheter une nouvelle console ou un nouveau jeu 😉

Vendent sois disant une pop neuf mais à été déballer pour mettre un antivol dedans. Et la personne a la caisse préféré draguer sa cliente que de nous encaisser alors que j'ai une carte PMR j'ai attendu casiment 15 minutes pour être encaisser

Magasin à fuir, aucune politesse. Je suis venu aujourd'hui demander un renseignement avec courtoisie, j'avais l'impression de le déranger.

Jusqu’à présent on m’a toujours accepté l’entrée avec un caddi. La alors que je n’avais que 3 articles dedans on me l’a refusée, résultat je voulais acheter un cadeau pour Noël pour conjoint et bien je suis allée ailleurs. La vendeuse me l’a en plus dis d’une manière pas très aimable Dommage Par contre je tiens à préciser que les vendeurs ainsi que la dame qui était là depuis pas mal de temps ont toujours été très à l’écoute

Je n'y connais rien en jeux vidéo, le vendeur m'a très bien conseillé sur de l'occasion . J'y retournerai

Super magasin ! Vendeuse et vendeur au top ! Toujours souriants à l écoute. Très bonne conseillère dévouée. A recommander +++

Très déçu du service, La fille au cheveux rose se permet d’avoir un comportement ainsi que des réflexions totalement déplacées tout en ayant aucun sens des priorités. Ne fais en plus aucun effort pour trouver une solution malgré leurs erreurs reconnu par le service client.

Très bonne expérience d’achat, merci à Rémi pour son professionnalisme et sa patience

Je suis venue chercher une Nouvelle console celle de mon fils était en panne et nous avons fait marcher l'extension de garantie le vendeur au top et en plus il m'a fait bénéficier d'une promo et super sympa et très pro Merci

Une étoile car impossible d'en mettre zéro. Le vendeur est juste un escroc, me vend un jeu dématérialisé a 80€ qui ne correspond pas à ma console et refuse de rembourser. Une plainte a donc été déposé contre X le vendeur voleur refusant de s'identifier, et contre le gérant du magasin

Vendeur de mauvaise fois qui m'a vendue un jeux dématérialisé J'ai quand meme précisé la console que j'avais mais il me l'a vendue quand même Retour au magasin pour un remboursement,vendeur très incorrecte et très agressif envers moi ne voulant rien savoir,il m'a envoyé petre et c'est protégé derrière la sécurité étant client depuis des années je suis très mécontent de vos services

Pas très cool d allez dans un magasin pour avoir des renseignements, vendeur même pas former pour vendre un article dans son magasin. Me dit clairement qu il en sais rien et que de toute façon plus c est cher mieux sait . Étant moi même dans la vente je ne comprend pas ce comportement face aux clients. Je suis partie en disant clairement au veendeur je vais allez dans une autre boutique pour avoir des renseignements plus professionnels quand à leurs produits . Aucune réaction, j attend d ailleurs encore son (aurevoir). Ne vous étonner pas de ne pas faire de chiffre sachant que de plus je venais pour un article plutôt honnêreux

Alors j'ai acheter une ps5 chez eux , j'ai pris la garantie chez eux. j'ai eu un probleme avc ma ps5 elle voulais plus s'allumer du coup j'ai voulu faire marcher la garanti mes on ma envoyer sur plusieur service. Limite il pouvais rien faire du coup je me suis deplacer le responsable n'est pas accueillant , nis le sourire a part me dire d'attendre et qu'il aller me retenir au courant.. j'ai jamais eu de nouvelle a parts si j'appelé une fois par mois pour me sortir a chaque fois le meme discourt qu'il sais pas , ect.. (limite on nous propose en forcant de prendre la garanti mes finalement ca sert a rien).

Nous sommes clients depuis des chez Micromania, et aujourd'hui nous avons eu une expérience incroyable en terme de commerce. Nous sommes arrivés à la caisse, le vendeur était en train de discuter avec des clients nous avons donc attendu mais au bout de 20 minutes d'attente le vendeur ne prend même pas la peine de nous regardé ou de nous dire combien de temps encore nous allions patienté Alors je l'interrompre et lui demande si il était tout seul Il me répond oui et je lui demande si il trouve ça normal qu'on attend depuis 30 minutes pour un jeu et si il ne pouvait pas nous encaisser et reprendre sa discussion après Et c'est la que son responsable sort de la réserve en nous disant qu'il faisait son travail et que des clients comme nous ils n'en avaient pas besoin Alors je pense que vous devriez expliquer à ce monsieur c'est quoi le commerce surtout si vous voulez garder vos clients La conjoncture est très difficile en ce moment et on ne se permet pas ce genre de réflexion et votre vendeur aurait dû appeler son responsable si il était occupé

Micromania le plus nul de France je pense. Je viens pour la reprise de ma ps4 mais je voyais que le vendeur ça l’ennuie fortement pour être polie! On me trouve l’excuse du pour la tester il faut un compte car sinon ça prend plus de temps même si je pense qu’il sont aussi payer pour ça! On me dit ensuite que l’ont peut pas reprendre ma ps4 car apparemment ma manette est défectueuse sur leur ordi alors que la manette vient d’être acheté! En résumé vendeur très désagréable et juste là pour leur acheté des jeux. Ps ce n’est pas la premier fois dans ce Micromania que je suis mal reçu

Pour ceux qui lirons les avis ne vous laissez pas faire, si vous achetez de l'occasion c'est garantie que ça fonctionne si cela ne fonctionne pas on doit ABSOLUMENT vous l'échangé peux importe ce qu'il dise, CEST LA LOI, ensuite pour un remboursement et non un avoir si vous ramené votre produit sous 7 jours ouvrés vous pouvez A VOTRE DEMANDE un remboursement si les vendeurs vous dise que ce n'est pas possible faite un scandale CEST LA LOI DE RETRACTATION D'ACHAT cela vos pour le neuf et occasionet dernièrement pour les vendeurs (euse) pas aimable n'hésitez pas à leur faire la remarque, le client doit être satisfait de part son achat , sont accueil, et la qualité de service et la qualité des produit pour un magasin spécialisé voilà j'espère que cela vous aidera à voir plus clair sur les vrais procédures de vente, pour les vendeurs un petit message ne me faite jamais un truc pareil sinon vous allez être reçu bien comme il faut

J'ai acheté une console d'occasion à 279 € et un jeu a 17 € pour mon compagnon qui, nostalgique de ses jeunes années, voulait tenter de se remettre à la console après des années. Malheureusement, après avoir vécu un essai cauchemardesque, il se rend compte que les consoles ne sont plus faites pour lui donc 2 jours après, je la remmene en magasin en espérant que le vendeur soit compréhensif et reprenne la console.... Grosse erreur de ma part, je retombe sur ce même vendeur à lunettes qui change de visage par rapport au jour où il me l'a vendu et qui refuse catégoriquement un remboursement. Du coup, il la reprend en occasion comme si c'était une personne lambda qui venait lui déposer une console d'occasion donc à 150 €. Jackpot pour eux, ilas auront fait un bénéfice de 179 € sur une console qu'ils venaient de racheter il y a une semaine à 150 € et de nouveau 179 € une semaine après sur mon dos avec une console cette même console qui aura été utilisée 1h et il regagnera 179 € lorsqu'il va la revendre comme un p'tit pain en période de Noël. Même chose pour le jeu vendu 17 € et racheté à 6 €... Honteux de se faire de l'argent sur le dos des particuliers de cette manière. Le vendeur à lunettes a été d'une arrogance inadmissible, et n'a fait preuve d'aucune empathie ni d'humanité. Changez de métier Monsieur car vous n'êtes pas digne de travailler en contact avec des humains ni avec des animaux d'ailleurs... Fuyez ce vendeur à lunettes qui m'a dégoûte des rapports humains....

ayant acheter une console d’occasion il y a une semaine, la manette ne fonctionne pas, et impossible de nous l’échanger ou même de nous en donner une autre, je suis repartis 25 MINUTES après, avec un pauvre avoir valable 6 mois, INADMISSIBLE pour une console d’occasion acheter 350€ avec extension de garantie ! Plus jamais, magasin à fuir !

Accueil froid glacial !!le vendeur mal aimable hallucinant !!!!nous n y retournerons plus !!!pourtant mon fils très bon client….2 vendeuses très sympathiques mais absente ce jour là juste 1 type à lunettes qui devrait laisser sa place à quelqu un qui a envie…

Super. Très accueillant, les prix en occasion sont bien ajuster. Gros inconvénients, il manque du personnel. La dernière fois il n'y avait qu'une seule vendeuse dans le magasin. Mais sinon on donne de bon renseignement. Magasin très cool.

Ce n'est plus l'enseigne que j'ai connus étant enfant. Les vendeurs sont abstrait et on ne sens aucune passion lorsque l'on discute avec eux .J'ai connus beaucoup de vendeurs la bas, de véritable personnes qui était commerçant et avec qui on pouvez discuter et des fois avoir des produit promotionnel ( Maillot/Figurine etc..) Gratuitement c'etait vraiment sympas d'y aller . c'est devenue un magasin tout simplement avec des prix élevé. Il ne font plus d'effort faut pas se demander pourquoi ils ferments des micromania.

Aucun accueil le respect yen n'a pas vendeur qui soupire et dit des gros mot devant les clients vous montre que vous fêtes chied clairement 0 a déconseiller . La caissière parle mal fin changer metier . Plus jamais jy retour

La censure ne changera rien! Aussi inutile que le SAV et leur siège social. Cette enseigne est probablement la pire de toutes! Produit toujours pas reçu alors que le débit lui est immédiat et passé sans souci.. La boutique ne sait rien, au SAV on est même pas en France vu que ça parle a peine correctement et répond à coté de la plaque! Tout ce qu'on m'a dit en gros: démerdez vous c'est comme ça.. Au passage, continuez à modérer les avis négatifs sur votre site mais ça changera rien aux autres sites ni aux plaintes adressées aux asso de consommateurs ! Hâte que cette enseigne coule au vu de ses pratiques douteuses.

Super lieu pour le monde du jeu- vidéo! Personnel qui est de bon conseil et sait aiguiller en fonction des goûts, et qui est très arrangeant pour les précommandes. Toujours agréables de passer un coup à l’occasion !

Magasin de St Parres aux Tertres. Vendeur désagréable à souhait. Refuse un retour en garantie/SAV pour une usure prématurée (moins de 6mois). Et plusieurs mois sans avoir de matériel disponible. Tout simplement inadmissible de la part d'un magasin censé être professionnel. Allez voir la concurrence plutôt qu'aller dans ce magasin!

Personnels incompétent Vous précommander des jeux, ils oublient de vous donner tous les bonus de précommande. Vous faites une demande, bizarrement personne n'a de code. Le SAV et les magasins se renvoyant la balle, inutile donc de venir dans ces magasins.

Un accueil déplorable, une console affiché en rayon d'occasion, qu'ils n'ont pas. Remis en rayon par la suite, la fuite du vendeur lors de demande d'explication de vrai tocard

Bon déjà le personnel est moyens. Ensuite, on y trouve plein de jeux et les consoles à des prix normaux. Par contre ne surtout pas acheter ou revendre des jeux d’occasion là-bas ! Quand on les achète d’occasion, ils sont souvent presque aussi cher que le prix neuf et en plus on nous propose une garantie supplémentaire qui sert à rien mais les vendeurs sont presque à nous l’obliger ! Et si vous trouvez pas le jeux ils l’ont sûrement en réserve mais ils ne veulent pas l’admettre et vous disent de chercher plus ! Pour ce qui est de revendre vos jeux là-bas, vous gagnerez plus à un vide-grenier ! 1 jeux de moins d’1 ans vous est repris moins que moitié prix ! En plus le vendeur a fait une erreur du coup le bond d’achat valable beaucoup moins de temps donc pas utilisé ! Donc hop des jeux gratuits pour micromania. Ce commentaire s’applique en grande partie à tous les micromania autour de Troyes.

Magasin bien organisé, personnel jeune et super agréable et de très bon conseil, toujours souriant ! Ça change des magasins où les vendeurs sont là uniquement pour faire une vente... Je recommande vivement ! Merci aux vendeurs et à la vendeuse d'être toujours attentifs aux clients malgré la foule et au responsable de magasin pour son professionnalisme !

Très bonne expérience pour l'achat de ma ps4 cette semaine. Des vendeurs accueillants et qui sont passionnés par les jeux vidéo. Encore merci à Kevin pour tous ses conseils. Je recommande vivement cette enseigne.

Magasin cher, certains et certaine employés font ceux qu'il peuvent mais c'est pas agréable. Dernière expérience, PS4 acheté d'occasion, soi disant vérifié, arrivé à la maison, entrée d'air pleine de poussière, sale, manette qui c'est désintégré (pad usé qui ne tient plus, action sur manette pris en compte une fois sur trois). Réclamation faite, ont s'en fou, la console est vendu!!! Jeu racheté une misère, revendu une fortune, faut presque allé voir dans le leclerc, en neuf avec une offre ils sont presque au meme prix. Les accessoires poussé un peu pour alle a leclerc, ils y sont moins cher et en cas de problèmes eux ils changent.....Plusieurs mauvaise experiences, je vais y reflechir a plusieur fois la prochaine. Dommage, ils ont des chouettes produits dérivés.

Personnel aimable, mais un peu déçu du service... quand j'ai demandé si ils avaient un jeu d'occasion car je ne le trouvait pas dans les caisses, on m'a dit oui mais je n'avais qu'à bien regardé... un autre à cherche avec moi après, puis l'a trouvé dans sa réserve, 10 minutes après. Résultat, agacé je l'achète enfin auprès d'une troisième personne, 25€. Je vais 5 minutes après dans Leclerc et trouve ce même jeu neuf, 25€! J'ai comme l'impression qu'on s'est moqué de moi la!

Mise a part un vendeur Génial ! Le reste de l'équipe.... Et franchement pas terrible. C'est dommage de prendre les client de haut