Micromania - Zing MUNDOLSHEIM Magasin de jeux vidéo

Je suis venu ce matin mardi 20 mai et comment dire que l’employé en avait clairement rien à faire des clients , il a repris la ps5 de mon frère par contre la mienne avait sois disant beaucoup trop de poussière alors qu’elle était dans le même état que la sienne , pas poli , montre clairement qu’il n’a pas envie de travailler , il se permet de dire que la play n’est pas en bon état mais en contrepartie il jette les manettes sur son bureau, râle parce qu’on a réinitialiser la play alors que c’est bien ce qu’il faut faire. Si vous voyez ce commentaire je tiens à dire que vous avez un employé en carton

Bonjour, Notre expérience du 6 mai 2025, dans ce magasin a été un désastre. J’avais demandé un conseil à un vendeur qui soutenait derrière son pupitre conseil donner très bien, mais en sortant ma fille il nous a coursé, il nous a pris vraiment pour des voleuse, … Il a peut-être fait son travail limite, il a déshabillé ma fille.. Date du 6 mai 2025 Vers 17 heures

Bonjour, j’ai déposé ps5 De mon fils pour réparation, elle ne s’allumait plus prise en charge. Nickel accueil au top, par contre retour de la ps5 Nous avons reçu une autre Ps5 vraiment en mauvais état des rayures partout le cache à peine mis donc nous comprenons pas pourquoi nous avons pas reçu la nôtre

Je suis client régulier et j'adore cette boutique A l'écoute et toujours de bon conseil 😄

Très bien, très professionnel

Un peu cher

Bon magasin mais un peu petit dommage Dommage que les conseillers ne soient pas sympa...

Accueil désagrément j’ai voulu acheter un jeu occasion une fois en caisse elle me le sort il était rayé à 80% soit disant il fonctionne ? Pas de notice bref pas pro et pas de politesse vue les commentaires il devrait revoir le recrutement des vendeurs (vous le voulez ou pas on va pas y passer la journée) plus jamais

J’ai une manette en garantie il me demande 15€ et 1mois d’attente pour rien il son pas professionnel je vous déconseille

Super Micromania. Les questions trouvent toujours réponse. Personnel avenant et à l'écoute. Je recommande.

Personnel pas sympathique très raciste contre les gens du voyage et les Arabes aussi

Publicité promettant une peluche pour l’achat de 2 jeux switch. Arrivée à la caisse avec 2 jeux neuf, on me dit que la peluche je n’y ai pas le droit car c’est qu’avec des jeux Mario or ce n’est précisé nul part!!! Inadmissible !

Nous avons acheté un objet présentant un défaut, je suis donc allé à la boutique pour l'échanger. Là, une vendeuse incompétente me répond que l'article a été ouvert et qu'elle ne peut le reprendre ! Comment savoir qu'un article est abîmé si on ne l'ouvre pas ??? De plus l'emballage était en parfait état puisque qu'il n'y avait aucun scotch de sécurité. Elle appelle un collègue qui l'informe que je dois faire un réclamation sur internet, attendre un éventuel accord, puis revenir faire un échange ! C'est quand même moi, le client, qui est lésé et je dois me débrouiller pour avoir un échange. C'est scandaleux. Si je vais dans une boutique physique c'est pour avoir un service client de qualité et non les emmerdes d'un sav d'internet ( bien que, pour le coup c'est plus simple sur le net ). Micromania je ne mettrais plus les pieds chez vous !

Vendeur qui d'une part ne disent pas bonjour est qui d'autre part utiliser un vocabulaire familier. Les clients ne sont pas obligé de consommer chez vous...

Mes plus grands remerciements à Gino, Dylan et l’équipe de Colmar pour m’avoir aidé à trouver mon bonheur. Des professionnels à l’écoute et très sympathiques qui ont su comprendre ma demande avec intelligence et patience ! Je n’hésiterai pas à repasser par la suite :)

Magasin d'une nullité sans nom... Achat d'un casque gamer Turtle beach pour mon fils, tout se passe bien. 3 semaines après un défaut de fabrication, ca arrive, nous fait retourner au magasin pour faire jouer la garantie. Là, le vendeur nous explique qu'il ne peut rien faire, que turtle beach ne fera rien, que c'est compliqué... bref un service plus que nul!!! Finalité, je prends contact en direct avec turtle beach et la un SAV top, échange matériel réalisé en moins d'un semaine avec prélèvement du matériel défectueux par Fedex a notre domicile. En un mot, micromania est complètement nul pour assurer le SAV...

Ayant achetée une console XBOX série X en magasin le 24 octobre, je tenais à souligner mon mécontentement. Pour l'achat d'un produit, le magasin n'est pas équipé d'une connexion internet donc dans l'obligation d'utiliser soit même sa propre connexion pour en faire un partage de données mobile. C'est UNE HONTE que de nos jours, un magasin tel que Micromania n'ait même pas de connexion internet pour tester les articles mis en vente dans leurs boutique (surtout pour un magasin de jeux vidéos). A revoir très rapidement !! Pour ma part, c'est un point très important surtout quand on veux satisfaire ça clientèle. Je mets en l'occurrence un 5 étoiles pour le vendeur Gino qui nous a vraiment très bien conseillé mais également pour son professionnalisme et sa sympathie. Merci à lui :)

Achat de ma PS5 avec la reprise de ma PS4, tout s’est bien déroulé, Bonne explication et bon accueil ! Au top !

Bien de venir à 19h20 et de trouver le magasin fermée ... Il faudrait dans ce cas-là remettre les horaires à jour 😉

Le manager est d'un égocentrisme, pour un simple vendeur qui ne vend que des jeux vidéos. Il faudrait se remettre en question. L'image de l'entreprise est empathique et il faudrait remettre en question la gestion salariale..

le responsable m.Logan est tres arrogant et antipathique et surtout prend les gens de haut étant une tres bonne cliente je pense qu’il n’a pas encore compris la notion de la fidélisation! Il est tres expéditif et fait bien ressentir son impatience et/ou agacement dommage il devrait refaire une formation afin de revoir les priorités de son emploi ou laisser la place a d’autres !

Très mauvaise expérience avec le manager du magasin micromania du cora Mundolsheim un vendeur/manager qui nous insulte limite de voleuse. Quand j’ai acheter une carte pour un jeu mais n’étant pas activé lors de l’achat je suis revenue et c’est la qu’il n’on pas voulu échanger en disant que la carte n’était pas sur le ticket de caisse !!!! Normal il l’a supprimé !!!!! C’est inadmissible !! J’espère trouver plus haut que lui pour me plaindre !!!!

Personnel arrogant et sans respect pour sa jeune clientèle… « Apprenez à éduquer votre enfant »… Dépôt de plainte en cours contre ce magasin et son personnel… Spécialement contre une personne

Magasin bien agencer, acceuil et conseil très satisfaisant . Content de ma visite du jour 18.01.23. Je le conseille .

Déçu de mes nombreux passages en boutique. Les jeux dès leur sortie sont plus chers chez Micromania qu'ailleurs. De plus aucune console PS5 n'est disponible à la vente sans un pack avec 4 jeux, c'est aberrant. À plus de 700 euros, c'est du vol.

Magasin bien tenu, vendeur très à l écoute et sympathique connais bien ses produits

Nickel rien à redire.... Le Personnel est super sympa on est super bien accueilli.... Large choix pour ce faire plaisir.... On trouve ce que l'on veut il suffit de bien chercher pour les impatient 🤪🤪top vrmt....

Personnel génial a l'écoute et très humain Super bonne équipe magasin que je conseille

Personnel accueillant qui a l'air de savoir de quoi il parle et qui est à l'écoute des clients les prix restent corrects et les cartes cadeaux que vous pouvez faire au montant que vous voulez est quelque chose de très intéressant

Magasin bien rangé. Pas eu de contact avec les conseillers. Il y avait ce qu'il fallait dans le magasin.

Superbe boutique très propre un personnel acceuillant un grand choix de produit on s'y retrouve facilement et le personnel est a l'écoute du client

Beaucoup de choix personnel réactif et très sympa qui vous conseille et vous guide dans votre choix

Petite boutique chouette, avec un personnel compétent. Cependant je ne comprends pas l’utilité de vendre des jeux d’occasions au même prix que neuf, en effet le jeu que j’ai acheté coûte 20 euros neuf, le vendeur me l’a proposé en occasion a 18 euros..

Professionnel, de bons conseils et surtout, ne pousse pas à l'achat... A déconseillé un jeu à l'un de mes fils parce que ce jeu était nul... On a économisé un peu d'argent. Le vendeur a été honnête et franchement, c'était appréciable.

Toujours bien accueilli, très professionnel, à l’écoute et sympathique. Le magasin est parfaitement agencé et propre, c’est agréable de venir !

Toujours un plaisir d'y aller , vendeurs sympathique et très à l'écoute de la demande. Je recommande vivement

J'aime beaucoup bien ranger, gros choix de jeu, personnel gentil, mais les pop une vrai galère tout et mélanger

Vendeurs très sympa, ils répondent à toutes vos questions en vous accordant le temps qu'il faut même si vous n'achetez rien. Le magasin est cool, classique pour un micromania. Suffisamment de stock sur les jeux et accessoires et surtout gros choix au niveau de l'occasion

Très mauvaise expérience. Refus de reprise PS4 car l'étiquette du serial était décollée (J'avais protégé la console des rayures avec un sticker). Vendeur écervelé qui n'arrive pas à comprendre qu'une étiquette puisse se décoller. J'avais également ramener une 20aine de jeux, offre de reprise presque indécente. Je me suis rendu dans un autre Micromania (Strasbourg) -> aucun problème pour la reprise et offre de reprise des jeux bien supérieure. Fuyez ce Micromania autant que possible.

Dommage peu de soldes... mais bon, quelque part ca montre une bonne gestion de stocks 🙂 . Mais j'ai tout de même trouvé mon bonheur.

mon expérience de ce jour est mauvaise. Erreur d’étiquetage sur un jeu vidéo neuf. Il a fallut faire des pieds et des mains pour pouvoir avoir le tarif affiché. Quand on laisse un personnel seul en magasin, on s’assure qu’il est en mesure de faire les manipulations nécessaires dans ces cas là!

Bonjour très bon magasin il y'a de nombreux jeux vidéo sur des console récente ainsi que des console récente exemple PS4 New Nintendo 3ds Xl new 2Ds xl est Xbox one est psvita il y'a des cartes pokémon YU GI Oh dragon ball z magic the gathering est des cartes Pokémon des figurine des statue est des produits dérivé Harry Potter le magasin achète aussi des console si vous voulait en vendre vous pouvez aussi avoir des bon d'achat en vendent vos consoles est jeux vidéo que vous ne voulait plus Micromania ce magasin est situé dans la galerie de cora je le redit faite y un tour ces un super magasin idéal pour les fan de jeux vidéo aurevoir

Pour une première visite ,vendeur pas très accueillant , limite antipathique , genre arrêtez de m'emm..., la priorité étant de ranger les boites plutôt que de conseiller le client ... pas grave , la première impression étant souvent la bonne , j'irais voir la concurrence

Parfait, j ai trouvé le coffret de rangement de la switch et manette idéal pour mon fils, pratique, couleur grise, et pas encombrante

Voilà un magasin qui comprend que fidéliser les clients est important. Apres l achat d un jeu, je reçois le lendemain une promo sur le même jeu à -50%. Nous en avons parlé au magasin et sans blabla ni formulaire ni demande au n+1 ou réflexion. Un avoir de la différence nous a été remis. Ca tombe bien on avait prévu d acheter un autre jeu. Bravo l équipe 👌Quand c est mal on se plaint mais il est impératif de dire quand c est bien.

Bonne boutique avec de très bon conseils. Rien à redire si ce n'est qu'il vaut mieux éviter les heures d'affluence.

Après un couac de transmission d'information par l'assurance / extension de garantie, une très bonne prise en charge en magasin par un personnel compétent et sympathique, une nouvelle console et tout est bien qui finit bien !

Bon accueil. J'avais appelé pour réserver un produit, le conseiller m'a rapporté le produit en caisse afin de régler. Tout s'est très bien passé et avec le sourire. Merci c'est bien mieux qu'à Hautepierre.

A part un vendeur en particulier, le personnel en soi est peu accueillant. Ca ne donne pas envie du tout rien que d entrer dans le magasin

Très déçu, client depuis des années, un problème sur un accessoire avec l'EXTANSION DE GARANTIE à 7,99€ jusqu'en 2020 mais rien n'y fait, on te balance le sav du fabricant et débrouille toi. Un bon conseil si vous achetez là bas ne surtout pas prendre l'option d'extention de garantie!! Pour ma part ils on perdu un client