Mobalpa Cuisiniste

Ce n'est pas du sur mesure mais bien des meubles qualité standards posés de manière hasardeuse. Seul le prix est premium. 17 000 euros pour des meubles qui sortent du bati, des portes et des tiroirs pas droits malgré des relances et presque 9 mois d'attente avec une communication quasi inexistante. Pour ouvrir certains tiroirs on doit forcer comme si on avait acheté un meuble chez action. Si vous murs ne sont pas parfaitement droits, mobalpa ne sait pas faire de sur mesure manifestement. Je regrette de leur avoir confié ce projet.

Beau magasin et belle équipe à votre service . N'hésitez pas à leur rendre visite , belle expo , très bons conseils et matériel de très bonne qualité . Merci à Karine pour la conception , sans oublier Christophe le boss toujours de bon conseil Un grand merci également à toute l'équipe pour l'accueil lorsque je passe 👍 Jean-Louis D

changement meubles salle de bain, très satisfait dans l'ensemble sauf manque de conseil sur le choix du mitigeur qui nous déçoit

Un conseil: allez ailleurs, ça ne peut être que mieux. La porte de la poubelle manquante, le frigo disparu dans la nature, un évier noir au lieu de blanc, la hotte livrée sans filtres… sans parler des derniers réglages à faire, d’une poignée et d’un coulissant à changer (noté par le poseur), voilà 3 semaines que la cuisine est terminée, que le chèque de solde total (exigé à la livraison) est encaissé, et que nous nous battons contre des moulins à vent! Pas de nouvelle et quand on appelle rien n’a avancé. C’est rageant et frustrant d’avoir fait appel à cette marque de qualité dont nous avions été satisfaits pour une salle de bains il y a une dizaine d’années, pour finir aujourd’hui déçus et surtout complètement impuissants.

Excellente prestation pour mise en place electro menager dans notre cuisine Mobalpa. Rapidité et efficacité de l'ensemble de l'équipe. Merci

Super équipe, très conviviale et réactive, toujours à l'écoute. Nous avons beaucoup apprécié la collaboration. Notre projet arrivé à sa réalisation, nous avons été très satisfaits. Un grand merci à Loïc très professionnel qui a su s'adapté à tous nos changements et au service après vente qui est très bien géré. Nous recommandons +++ Zéro soucis. MERCI. Paul et Nathalie M.

Un projet élaboré par une équipe hyper professionnelle. Merci à toute l'équipe MOBALPA avec un remerciement particulier pour Carine. Nous recommandons sans problème MOBALPA de Bourgoin

merci beaucoup pour ce super travail et pour votre patience et écoute ! nous recommandons vivement

Je suis très satisfait quand à l'installation finale de ma cuisine que par le déroulement du projet, un petit soucis sur la pose de la hotte qui a été corrigé dans la foulée. L'équipe est de bons conseils et j'ai eu un très bon prix. Je recommande.

Avis très mitigé : tout va bien tant que vous n'avez pas signé le bon de commande et après les choses se compliquent ... Nous sommes allés chez Mobalpa pour réaliser un complément d'une cuisine Mobalpa déjà existante et nous avons eu un très bon accueil initial. Nous avons fait les plans et signés le bon de commande. Et après cela devient beaucoup plus compliqué ! On nous avait annoncé un délai de livraison de 5-6 semaines environ. Sauf que vient la semaine où la livraison devait se faire et comme je n'avais aucune nouvelle, j'appelle pour en avoir. Là on m'annonce que la personne qui s'occupe des commandes est en congés et que personne ne pouvait répondre à mes questions avant plus de 10 jours. Je demande ainsi à être rappelé le plus rapidement possible et toujours rien... Je rappelle donc et là on m'annonce que la livraison se fera que ... deux mois plus tard ! Dans la conversation, je me rends compte que la commande a été passée en usine avec 3 semaines de retard. On m'avait envoyé un mail pour me prévenir sauf que je ne l'ai jamais reçu car ils ont fait une erreur dans l'adresse mail. Je demande alors à être rappelée par le directeur car je trouve cela tout à fait inacceptable. J'attends encore 10 jours et toujours aucun appel. Je rappelle donc une 3ème fois et je tombe sur le commercial qui me dit que ce n’est pas de leur faute, que c'est la faute de l'usine car les délais se sont allongés pour des portes de placards et qu'il y a la pause des fêtes de fin d'année. Je demande alors à ce que le reste de la commande nous soit livré (une crédence et un plan de travail) car cela nous avait été proposé initialement mais on me répond que ce n'est pas possible finalement. Je demande encore une fois à ce que la situation soit discutée avec le directeur et qu'on me rappelle mais toujours rien ... La veille du jour de la livraison, on nous demande de venir au magasin pour déposer les clés mais au final ce n'est pas nécessaire d'après le commercial car les clés pourront être remises le lendemain matin en main propre au poseur. A ce moment, je demande à ce qu'un geste commercial soit effectué car deux mois de retard c'est très long et on me répond que ce n'est pas possible. Je demande à voir le directeur mais il absent. Je demande alors à être rappelé mais toujours rien ... Et à 19h, je reçois un appel de la personne en charge de l'organisation des livraisons et qui me demande pourquoi on n'a pas déposé les clés pour la livraison car le poseur en a besoin avant de prendre le matériel... Alors que nous étions passés quelques heures auparavant ! Je demande encore une fois à être rappelé mais évidemment rien ... Par contre le chèque a été encaissé en moins d'une semaine, pour cela il n'y a aucun problème à le faire rapidement ! Bref, une très mauvaise expérience à partir du moment où le bon de commande a été signé !

Fuir le SAV et nul. Ma cuisine et très bien. Ma porte de lave vaisselle s'ouvre entièrement quand le cycle est fini. Après des échanges, des photos qui dur depuis octobre . Aujourd'hui 20 janvier le technicien arrive ,c'est pas les bonnes charnières. Je suis très déçu et pour cela je ne recommanderai pas Mobalpa

Un grand merci à l’équipe de Mobalpa Bourgoin Jallieu et spécialement à Loic Valero qui nous a conçu une cuisine exceptionnelle. Loic Valero est vraiment un très bon concepteur qui nous a accompagné tout au long de notre projet. Celui-ci n’était pas évident à cause de nos murs en quinconce. Il a fallu également abattre une cloison pour en reconstruire une autre, ce fut une opération délicate et Loic s’est déplacé plusieurs fois à la maison afin de vérifier que tout se passait correctement car il est très soucieux du travail bien fait, il est de très bon conseil, de bienveillance car à l’écoute du client. Nous avons à ce jour la cuisine de nos rêves. Un grand merci à Loic Valero ainsi qu'à toute l'équipe pour leur accueil et leur professionnalisme.

Dominique et moi sommes très satisfaits de notre nouvelle cuisine. Nous remercions particulièrement Eric Valero qui s'est déplacé et nous a très bien conseillé dans le choix des teintes et des matériaux, merci aussi à Nicolas Belous pour ses conseils.

Merci Mme Karine M, de nous avoir conseillé pour notre cuisine même si au départ, nous n'avions pas d'idées de ce que cela allait rendre. Le conseil est allé jusqu'aux choix des artisans, plaquiste, électricien, plombier, carreleur et le poseur de la cuisine. Bravo pour leur travail. Vous pouvez faire confiance à Mobalpa Bourgoin.

Une équipe 100% professionnelle et à l’écoute de ses clients! Nous avons conçu et fait faire la pose de notre cuisine par Mobalpa ça a été clairement un 10/10 de la commercial au poseur . De l’établissement du budget au résultat final ça a été une très bonne expérience. Je recommande fortement cette équipe !

Nous sommes très content de notre nouvelle cuisine. Merci à Loic pour l'accompagnement dans la conception, le choix des matériaux et de l'électroménager ainsi que du suivi de chantier. Qualité Mobalpa made in France au top et service après-vente plutôt réactif. On ne regrette pas notre choix :)

Merci à toute l'équipe Mobalpa qui a résolu un problème technique sur notre cuisine (pourtant installée il y a plus de 4 ans), sans nous facturer l'intervention. En synthèse, disponibilité et réactivité, et dans la bonne humeur ce qui se fait rare de nos jours.

Très contents de notre cuisine avec de précieux conseils tout au long de notre projet. Vous pouvez y aller les yeux fermés et un grand merci à toute l’équipe et plus particulièrement à Karine.

Accueil parfait et professionnalisme au top.. Les conseils de Monsieur Nagy nous ont permis d’éviter le piège des vendeurs qui vous disent oui à tout..Nous avons une très belle cuisine personnalisée dans laquelle nous avons plaisir à recevoir.. un grand merci à l’équipe MOBALPA Bourgoin

J'ai été conseillé par Karine. J'ai eu des difficultés à trouver comment organiser ma cuisine dans ma pièce de vie, et après avoir vu avec Karine qui est très à l'écoute et qui a de super conseils. Elle m'a transmis ses plans et depuis j'ai une super organisation qui me convient parfaitement. Je la recommande +++

La partie magasin et vente bien passer. Par contre de la livraison à ma pose grosse déception. Livraison non respecter la date exiger, lors du montage meuble abîmer et selon il s'étonne que ça n'a pas été plus abîmer. Le monteur a laisser toutes ces decoupes aucun nettoyage et découpe à reprendre car impossible de passer les prises. Service après vente technique se moque des clients pas commerçants et aucun gestes commercial au vu des désagrément. Inadmissible

Nous avons été à mobalpa bourgoin pour notre projet cuisine c’est MR Nagy qui nous a reçu . Il a été très à l’écoute très réactif c’est même déplacé à notre domicile . Une équipe au top nous avons donc signé chez eux et sommes très content du résultat .

Excellent accueil lors de notre première visite. Proposition d'une visite chez nous afin de nous proposer le meilleur projet. Signature de la vente très rapidement, délai parfaitement tenu avec une équipe à l'écoute. Réception des travaux et prise en compte de nos remarques. Résultat au delà de nos espérances!

Nous avons fait appel à Mobalpa Bourgoin pour le projet de notre cuisine. Je précise que nous avions fait d’autres enseignes mais à chaque soucis que nous soumettions par rapport à notre cuisine, nous n avons eu aucune solution. Le vendeur a pris le temps de vérifier point par point nos soucis et il a trouvé une solution à tous nos problèmes. La qualité et les renseignements fournis nous ont permis de signer les yeux fermés. La pose a eu lieu dans les temps et le résultat tant fonctionnels que personnel est genial. Cette enseigne est bien représentée par les vendeurs et conseilles de Bourgoin Jallieu. Je recommande fortement le magasin de Bourgoin Jallieu et remercie encore mille fois toutes ces équipes. Encore bravo

Du premier rendez vous, à la pose de la cuisine tout a été parfait ! Merci à Karine pour son accueil et son professionnalisme, nous avons grâce à elle la cuisine de nos rêves !! 😁 Et également à toute l’équipe en magasin, par mail ou par téléphone, la réactivité a toujours été au rdv ! Le poseur Julien a également fait du très bon boulot. Merci !

Nous avons bénéficié des services de l'équipe du magasin Mobalpa de Bourgoin. Nous avons été très bien conseillés dans notre projet, sa réalisation a été faite aux dates fixées par une équipe de professionnels attentifs à nos besoins. Aujourd'hui nous sommes pleinement satisfaits de notre cuisine tant du point de vue qualitatif que fonctionnel. Nous recommandons vivement cette agence et remercions encore toute l'équipe.

Très bon accueil, à l'écoute. Meuble posé par un poseur au top. Merci à toute l'équipe. (Le bonjour à Toupie). Je reviendrais le jour où j'aurais besoin d'un nouveau meuble ou pour l'achat de ma futur cuisine.

Très satisfaite de ma cuisine, meubles de qualité. Je remercie Julie et Mr Nagy pour leur professionnalisme et leurs bons conseils. Je remercie également le plaquiste (Plaquiste Moderne) et l'électricien (Vivier) sans oublier le poseur qui a fait un excellent travail, proposés par Mobalpa. Très grande réactivité.. Bonne continuation à vous tous

Après avoir acheté une cuisine en 2009, j'ai installé cette année une nouvelle salle de bains. Merci à Karine pour ses conseils et la proposition d'aménagement . Je suis très contente du mobilier installé et du travail des artisans conseillés par Mobalpa. Je recommande vivement toute l'équipe Mobalpa de Bourgoin.

Nous avons fait notre cuisine chez Mobalpa Bourgoin il y a 4 ans et nous n’avons pas été déçus. L’accueil au magasin de toute l’équipe, le conseil et la qualité tout est parfait. Aujourd’hui j’ai accompagné ma maman pour son projet de cuisine car je sais qu’elle sera satisfaite je recommande à 100% !

Définition parfaite du bon service client: Je rentre dans la boutique avec une charnière cassé d'un cuisiniste concurrent datée de plus de vingt ans, et demande à un monsieur s'il a la pièce équivalente. Il me dit qu'il va voir en réserve, et prend au moins dix minute de son temps et revient avec 2 charnières qu'il pense compatibles. Je lui demande ce que je lui dois. Rien monsieur j'espère que ça ira. Merci Monsieur pour votre gentillesse et pour le temps passé et croyez bien que la première porte que je pousserai au moment de changer ma vieille cuisine sera la vôtre !

Un grand merci à toute l'équipe de Mobalpa Bourgoin. Notre projet de cuisine s'est transformé en réalité grâce aux conseils avisés et à l'accompagnement jusqu'à la pose. C'est la 2ème fois que nous faisons appel à eux pour notre cuisine et nous sommes ravis ! Ce sont de vrais professionnels

je pensais ne plus avoir affaire avec la marque mobalpa suite a une mauvaise expérience sur grenoble il y a 20 ans et je ne regrette pas d être revenu comme client . mobalpa bourgoin est dirigé de façon très professionnelle avec une équipe remarquable . accueil , conseils et résultats très satisfaisant. cuisine , certes pas donnée mais la qualité semble être au rdv. poseur impeccable et consciencieux . je recommande vivement cet établissement si vous voulez une belle cuisine . j espère que le SAV sera a la hauteur du professionnalisme . avis sincère et sans influence …

Merci à l’équipe Mobalpa, pour l’accueil, la réalisation du projet de notre cuisine. Elle a su faire preuve d’une grande patience suite à nos nombreuses visites au magasin, et a su s’adapter aux modifications ainsi qu’ au retard de livraison de notre appartement. Nous pouvons aussi remercier M. NAGY pour sa présence du projet à la pose de la cuisine, de ses conseils avisés, et de sa présence lors de la pose. Merci aussi à Sandra pour sa gentillesse, son professionnalisme et à Mme Naji Laurence. Nous remercions le magicien, Pascal (le poseur) qui a su s’adapter aux contraintes de la construction tout en étant d’une patience exemplaire. Notre beau projet est enfin abouti grâce à toute l’équipe.

Merci mobalpa Bourgoin Très satisfaite de ma cuisine, meubles de qualité. Je remercie Mr Nagy pour les conseils et son professionnalisme. Je remercie également plaquiste (Plaquiste Moderne) ,plombier et bien sur Pascal le poseur . Merci encore

Un grand merci à l’équipe de Mobalpa qui a su aider mes parents à récupérer des pièces pour réparer une cuisine qui a une quinzaine d’années, sans même chercher à vendre de nouveaux produits ils se sont pliés en quatre pour trouver des pièces qui ne sont plus fabriquées à ce jour. Merci pour votre professionnalisme et votre service après vente même après 15 ans, c’est rare et appréciable et c’est pour cette raison que nous sommes toujours satisfaits de vos services ! Je recommande ce magasin sans hésitation, c’est un investissement durable avec une garantie d’accompagnement longue durée !

Très satisfaite de la cuisine et de son installation. L'équipe à mon ecoute m'a accompagnée sur ce projet (compétences) Les délais ont étés respectés (meme en avance) Je vois que tout est impeccable.

Très belle cuisine de bonne qualité. Les conseils avant-vente de la vendeuse Karine ont été très pertinents. La coordination des différents artisans a très bien fonctionné : en une semaine tout a été réalisé : démontage ancienne cuisine, électricité, plomberie et montage novelle cuisine. Les petits problèmes ont été résolus très rapidement grâce à des professionnels compétents. Nous sommes très satisfaits Claudia et Olivier

Nous nous sommes tournés vers mobalpa bourgoin jallieu pour le rafraîchissement de notre salle de bain. Nous avons eu de très bons conseils et un très bon suivi, de la conception des meubles à la pose. Nous en sommes ravis depuis juillet 2022. Merci à Mr. Nagy et à ses équipes pour ce professionnalisme

Après avoir visité un bon nombre de magasins pour notre nouveau projet, ma femme et moi n'avons pas hésité à faire plusieurs dizaines de kilomètres pour avoir à faire à de vrais professionnels. En effet Mr Christophe Nagy a su nous écouter et nous orienter vers le bon choix, sans parler des délais qui ont été respectés. Nous avons à ce jour une cuisine de superbe qualité qui répond complètement à nos attentes. Merci Christophe pour ce projet.

Des matériaux de qualité (normal au vu du prix) cependant le niveau de conseil et les erreurs de conception sont beaucoup trop nombreuses, sans compter qu’ils sont aux abonnés absents lorsque qu’il faut évoquer certaines malfaçons …. Leur professionnalisme n’est pas meilleur que chez IKEA …. Dommage !

Très satisfait du projet de cuisine (budget 20k€). Un accompagnement professionnel et agréable avec Julie, et les bons conseil de M. Nagy. Très bon poseur, belles finitions. On recommande ! Un conseil : si besoin d'un plaquiste et d'un électricien, ceux conseillés par Mobalpa sont très bien (Plaquiste Moderne, et Alain Vivier). Avantage : ils se connaissent bien et pas de souci aux interfaces. Eline et Christian S.

Après 2 rdv de conception, nous souhaitions avoir le prix du devis réalisé, prix qui ne nous a jamais annoncé. Des lors que l’on a informé le vendeur que nous allions faire aussi un devis à la concurrence il est devenu extrêmement désagréable. Je ne recommande pas du tout, amabilité à revoir. Le jeu de la concurrence fait parti de la vente …

Bonjour, nous venons de signer notre cuisine il y a quelques jours et je tenais à remercier le professionnalisme de l'équipe sur place. Sandra la conceptrice que nous avons eu s'est réellement investit dans le projet (plusieurs propositions d'agencement dont certaines auxquelles nous n'avions pas pensé, écoute du client et prise en compte de nos demandes, elle s'est déplacée sur place pour s'imprégner des lieux). Sans compter le directeur qui est venu nous rencontrer pour voir si tout allait bien. Le tout dans une ambiance conviviale et professionnelle. Donc que du bonheur. A suivre pour la pause...

Merci à Julie vendeuse chez mobalpa et au directeur de bourgoin, elle nous a fait un plan parfait de notre cuisine . A l écoute et disponible nos sommes confiant er heureux de lui laisser l amenagement de notre salle de bain et dressing.

Excellent accueil, très professionnel, M Valero nous a vraiment très bien conseillé et adapté la cuisine à notre budget. Voilà 9 mois que nous avons notre cuisine et toujours aussi satisfaits. Je recommande à 100%

Après un premier RDV où nous passons 2 heures avec un employé qui n'écoute ni nos envies, ni nos contraintes, nous repartons avec une proposition hors budget d'une cuisine qui ressemble plus à un parcours d'obstacle qu'à une cuisine, condamnant même l'ouverture de notre porte fenêtre... Nous laissons tomber le projet jusqu'au jour Mobalpa revient à la charge et nous invite à repasser en magasin... L'employé en question ne fait désormais plus partie de l'équipe...nous sommes reçus par un responsable technique. Cette fois ci, nous trouvons de la cohérence et une proposition satisfaisante. Alors nous signons...la TVA était offerte.... Nous n'avons pas besoin d'électroménager en dehors d'une hotte et d'un lave vaisselle. Nous sommes livrés en novembre 2017...mais il manque des pièces et donc la pose aura lieu en deux fois entre novembre 2017 et janvier 2018. Cette petite contrariété passée, nous enchainons ensuite les soucis de lave-vaisselle... tombé en panne 4 fois en moins d'1 an et pour lequel Mobalpa ayant vanté les 7 années de garantie, se désengage totalement des démarches à réaliser pour venir à bout des réparations... Pour l'heure, 3 semaines que nous attendons le réparateur pour la 4ème panne (1 différente à chaque fois)...on nous annonce qu'il viendra la semaine prochaine.... Faite le calcul 1 panne = 1 mois d'attente pour réparer.... sur une durée de vie de 10 mois, ce lave vaisselle n'aura à peine fonctionner 6 mois (moins 1 mois de congés...)... !! et pour laver médiocrement en prime !!! La marque refuse encore à l'heure actuelle un échange.... En résumé, si les meubles sont de bonne qualité, l'électroménager est à fuir, autant pour sa qualité que pour l'ensemble des services qui sont dus mais qui ne sont pas respectés. Pour nous, c'est donc un manque cruel de professionnalisme de la part de ce magasin.

Un très bon choix sur la conception et les coloris de la part du commercial qui nous a suivi. Installation faite en décembre 2019 et 3 éléments qui doivent être changés suite au transport.( courant Février ) Dans l'ensemble un bon rapport qualité / prix. Je recommande le commercial qui a eu de bonnes idées suite à la complexité du meuble sous escalier. Un poseur excellent !!!

Le respect et la satisfaction client? Un concept méconnu chez mobalpa Bourgoin-Jallieu. Nous voulions une cuisine de qualité et de conception française, avec des installateurs et un SAV français, local. Nous ne viendrons plus chez Mobalpa et vous déconseillons Bourgoin (en espérant qu'il ne s'agisse que d'un mouton noir dans la chaîne) si vous souhaitez ne pas perdre votre sérénité en cas de soucis sur votre cuisine. Vive les meubles suédois. En juillet 2017 nous passons commande d'une cuisine pour env. 9000€, satisfait de l'accueil et du conseil. Par la suite quelques soucis qui auraient dus nous mettre la puce à l'oreille : - un premier rdv à la maison, fixé par le commercial, non honoré (alors que j'avais posé ma journée), nous avons nous même due rappeler l'entreprise pour refixer un rdv... Mais ne nous plaignons pas, il a daigné venir au rdv suivant. Nous n'avons pas jugé, magnanimes. - lors de l'installation, nov. 2017, le filer livré ne correspondait pas du tout à la côte de notre cuisine. Nous avons malgré cela payé rubis sur l'ongle, encore une fois confiants car le reste de l'installation était conforme. Nous avions un trou apparent dans notre cuisine. Magnanime nous avons fait confiance encore une fois. - plus de nouvelles de la part de Mobalpa Bourgoin 1 mois après. 10 appels de notre part au Sav plus tard et grâce à notre insistance au bout de 2,5 mois nous obtenons gain de cause, le Sav vient installer le bon filer. - le mois dernier, notre vieux lave vaisselle (initialement non intégré) vient à tomber en panne. Qu'à cela ne tienne nous avons été prévoyant, nous avions dans notre commande demandé au commercial de nous compter l'ensemble des fournitures et prestations pour l'intégration d'un futur nouveau lave vaisselle selon les conseils du commercial ( 340€ pour le matériel et la pose - hors lave vaisselle). Je passe commande d'un lave vaisselle haut de gamme (700€) et oh surprise impossible de l'intègre dans notre cuisine. j'apprend par le Sav de Mobalpa Bourgoin que les meubles Mobalpa ne sont compatibles qu'avec un certain type spécifiques de modèles de lave vaiselle (à crémaillères). Et que pour un lave vaiselle classique il nous faut faire couper la porte que nous avions déjà payé et qu'il faut racheter pour 250€ d'accessoires afin de rendre compatible l'ensemble. Soit au total 350€ déjà payé + 250€ = 600€ ( sans le prix du lave vaisselle bien sûre!). Je demande donc à mobalpa un effort commercial due au manquement d'information à l'origine par le commercial. Il aurait été simple de nous signaler la spécificité des meubles mobalpa. Le Sav me rétorque que la coupe de la porte actuelle (et payée 340€ à l'origine) m'est offerte et que si je veux cette intégration il me faut verser ces 250€. Et la cerise sur le gâteau: il aurait fallu que j'appelle le commercial pour prendre des infos sur les laves vaisselles compatibles!! Objectifs profits, Incompétence , manque de respect voir dédain du client. Si vous souhaitez passer des soirées paisibles, passez votre chemin cher consommateur!

cuisine de qualité mais trop chère pour les matériaux proposés. Eviter d'acheter des articles ménagers que les vendeurs proposent de rajouter à votre achat dans le prix de la cuisine en vous proposant des bons plans. Ces articles (lave-vaisselle, four.....) sont de très mauvaise qualité pour un prix exorbitant et lorsque vous demandez une réparation, il vous faut faire le chemin du GRAAL pour obtenir un rendez-vous (dont la moitié des pièces ne sont pas garanties) fallait le savoir !!!!