Mobilier Prive Magasin de meubles

Une honte ! 6 mois d’attente, 4 livraisons cassées, toujours pas remboursée Je vis un véritable cauchemar avec cette enseigne. Depuis décembre, j’attends un canapé à 1299 €. On m’a livré le produit cassé 4 fois. Oui, 4 fois. Et malgré cela, j’ai accepté une 5e tentative, pensant que les choses allaient enfin se régler. Résultat : aucun suivi, aucun mail, aucun remboursement. Depuis que j’ai exigé un remboursement intégral, plus personne ne répond. Le silence total. Une honte. Ils me promettaient à chaque fois que “le transporteur allait me contacter”, que “le produit était prêt à partir”, mais je n’ai jamais reçu quoi que ce soit de concret. On se moque clairement de moi. Ma patience a des limites. Je ne compte pas en rester là : je compte déposer plainte et lancer une procédure. Je déconseille cette enseigne à 100 %. Incompétence, malhonnêteté, mépris du client. À fuir absolument.

Après avoir commandé un canapé en ligne, j'ai attendu deux mois pour la livraison. La date annoncée est dépassée et l'entreprise ne vous informe de rien. Silence radio... Je les appelle pour me renseigner quant à la livraison du canapé et ils ont un ton pour s'adresser aux personnes ! Vous les dérangez !!!! Et à la fin, il n'y a pas eu de canapé. On me dit qu'il ne sera jamais livré et il m'annule ma commande. Vous avez le doute sur le remboursement des 2300€ dépensé. Je vous déconseille d'aller chez eux. Mauvais accueil, mauvaise communication, mauvaise organisation (ils annulent des commandes de cmients). Je me suis retrouvée quatre mois sans canapé (le temps d'en trouver un autre disponible ailleurs).Juste le prix pour vous attirer et après que des pépins. N'y allez pas !!!! (1 étoile car Google impose un minium d'une étoile)

Livre des canapés non conforme , pied cassé, housse manquante

J'ai commandé un canapé en juillet qui ne m'a jamais été livré et aucun remboursement ne m'a été fait malgré mes nombreuses relances (mail, plateforme de chat, téléphone). Obligé de débuter une procédure judiciaire pour obtenir le remboursement. Je déconseille fortement cette société.

J'ai mis une étoile j'avais pas le choix pour mettre un commentaire. J'ai commandé un canapé chez Mobilier Privé le 3 janvier 2024 pour un montant de 2880 euros. Cependant, malgré les nombreux mois d'attente, le canapé n'est toujours pas arrivé au mois de mars suivant. À chaque tentative de contact, que ce soit par e-mail ou téléphone, je n'ai reçu aucune réponse adéquate. On m'a promis à plusieurs reprises un rappel, qui n'est jamais venu. En outre, mon remboursement est toujours en attente. Cette expérience a été extrêmement frustrante, et le manque de communication et de service clientèle est inacceptable. Je ne recommande absolument pas cette entreprise.

J'ai commandé en Avril 2024 un canpé de prés de 2000 euros sur le site Mobilier Privé.La livraison devait se faire dans la piéce de mon choix sans déballage.La livraison c'est bien passé et les livreurs ont même pris des photos que j'ai reçu par mail ensuite qui montre le canapé dans mon salon encore sous emballage plastique.Lors du déballage j'aiconstaté que sur l'ossature du coffre amovible un sérieux coup qui de part sa configuration n'a pu être donné que de l'interieur vers l'exterieur avait endomagé l'ossature.Aprés un contact avec Mobilier privé j'ai l'information que le dossier est transmit au S.A.V. qui à fait le mort pendant plus d'un mois.Sachant que j'en demandais le remplacement à leurs frais ceci est une technique afin de passer le délai de remboursement de 14 jours.Au bout de deux mois je recontacte le S.A.V . Le 30 1 Juillt je reçois enfin un mail du S.A.V qui ne prend pas en compte la réclamation car elle avait été constaté par l'acheteur sans la présence des livreur et pour cause le déballage a eu lieu aprés leur départ et les photos le prouvent.Je vous conseil de ne pas acheter sur ce site. Qui n'a que faire de la satisfaction de ses clients et remet en cause leur bonne foie.Fuyez regardez les avis sur ce site sur le net et vous comprendrez tré vite à quel genre de commerçants vous aurez à faire . Je décomnade sérieusement se site.

⚠️ ATTENTION ATTENTION ATTENTION ⚠️ Site d'arnaque en bande organisée j'ai commandé un canapé qui n'est jamais arrivé, le service client vous balade et sont très mal polie quand vous demandez des explications sur la commande qui n'arrive pas... J'ai demandé un remboursement en totalité ils n'ont pas voulu, heureusement je suis passé par une banque de crédit quand j'ai acheté le canapé qui ont pu faire un litige commercial contre eux et j'ai pu être remboursé. Franchement si vous ne voulez pas perdre votre argent, votre temps, et votre énergie évitez ce site d'arnaque à tout prix. Vaut mieux prévenir que guérir. J'espère que la répression des fraude vas fermer leurs site

Arnaque à fuir. Et si vous voulez vous retourner contre eux ils ne vont pas chercher les recommandés

Presque 2 ans pour recevoir mon canapé. Geste commercial proposé 2 coussins que j'attend toujours ! A fuir. Pour ceux qui ont payé par CB n'attendait pas pour faire marcher l'assurance de la CB il faut le faire avant 90 jours après l'achat il me semble

SURTOUT NE PAS COMMANDER CHEZ EUX ! Ce site n'est pas une arnaque mais il sne m'ont jamais envoyé le lit que j'ai commandé, lorsque je les appelles, ils me disent que ca va arrivé sans vraiment me dire ce qu'il se passe, j'ai toujours le même monsieur au téléphone qui finit par s'énerver et crier. Ils finissent pas me rembourser.

J'attends toujours mon canapé acheté et payé en intégralité en juillet. On est Novembre dans 4 jours et toujours rien. Aucun moyen de les contacter : mail, téléphone etc aucune réponse. J'ai fini par envoyer une lettre recommandée il y a 2 semaines à leur siège et elle n'a pas pu être livrée... arnaque ???

J'étais inquiet à partir du moment où j'ai eu l'idée de lire les avis sur Google de mobilier privé. Je laisse donc ici mon expérience. Livraison prévue sous 6 semaines. J'ai eu environ 2 semaines supplémentaires de délai. Le service après-vente est réactif dans ses réponses. Le canapé est conforme à la description et en très bon état. Je retire une étoile pour le retard.

Command passe le 24 01 2021 . Toujours pas de livraison mais le pire c'est la considération de mobilier privé envers c'est clients. Il ne répond pas au mail au téléphone impossible de les joindre. Il non aucune considération pour leurs clients rien mais vraiment rien . Il me reste plus que les tribunaux pour récupérer mon argent . Ca fait 6 mois que n'est plus de canapé et plus d'argent pour en acheter d'autre quelle galère. Pourquoi .pourquoi. pourquoi ??? Êtes-vous comme ça mobilier privé.

Tres bonne entreprise..jai commandé les yeux fermé malgré un petit doute car la livraison avait 1 mois de retard et qui a fallu payer les derniers 50% avant la livraison alors que je devais régler a la livraison, mais au final aucun problème. Les livreurs ont pris soin en déchargeant, bien déballé et très bien monté . Ils ont nettoyé derrière eux . Je recommande.

Un scandale Ma commande passée du 2 décembre 2020 qui devait être livrée en janvier 2021, n'a jamais été livrée. J'ai demandé le remboursement le 29 septembre 2021. Pensez-vous que je vais aussi attendre 10 mois pour être remboursée ? Vous n'êtes vraiment pas des personnes de paroles et de confiance. Quelle est votre excuse cette fois ? Après le transporteur, le fournisseur, peut-être allez-vous accuser votre comptable ?

J'ai commandé un canapé cuir en janvier 2021. Date de livraison prévue fin avril 2021, ce qui en soit est déjà très long. Nous sommes 3e semaine de juillet et à ce jour, toujours pas de canapé en vue, soit plus d'une demi-annee après. J'ai réclamé par courrier recommandé avec AR un remboursement pour contrat de vente non honoré. Toujours silence radio de la part de MobilierPrivé, avec un service client inexistant. Je pense qu'il va falloir que j'aille au contentieux pour récupérer mon argent, plus de 1800 eur. Passez votre chemin, vol organisé. Surtout ne vous faites pas avoir, les canapés n'existent pas.

Commande le 2/02/2021 nous sommes le 12/07/2021 toujours pas de nouvelles !!! Bien sur le canapé est payé depuis le 2/02…. Ne répondent pas au mail ni au tél…

Je mets une étoile car je ne peux pas mettre zéro. J'ai acheté une table basse plus de 400 euros en octobre 2020 et je l'ai reçue avec un pied abîmé en janvier 2021. J'ai contacté aussitôt le SAV qui me répond m'en commander un nouveau. A ce jour, le 05 juillet 2021, je n'ai plus aucune nouvelle ni réponse du SAV. Après avoir envoyé plus d'une vingtaine de mail depuis janvier ce site fait la sourde oreille. Donc évitez ce site ils ne sont pas sérieux.

5 mois attente 2 rendez-vous annulé en dernière minutes, au finale un canapé avec un trou que nous avons refusé puis plus de nouvelle de Mobilier privé.

Bonjour , AUCUN SAV des que vous avez signé la réception de la commande , le vendeur n'existe plus, aucune prise en charge , dès que vous avez signé la livraison. il n'y a AUCUNE GARANTIE sur le produit le canapé a des défauts ,des coups pour 2449 euros .... honteux je vous prie de bien vouloir visualiser les photos de ce que vous recevrez. A fuire

A FUIR !! Les prix vous attirent mais c'est un miroir aux alouettes ! 16 semaines après ma commande, je n'ai aucune nouvelle de cette société et aucune date de livraison malgré mes nombreux coups de fil. Mauvaise expérience que vous pouvez vous éviter.

Canape reçu en octobre de très mauvaise qualité. Malgré plusieurs réclamations le sav Est inexistant Société a fuir !!!

Très satisfait de mes commandes. J'ai commandé plusieurs meubles et deux canapés. le délais a été respecté, la qualité est parfaite, les colis sont arrivés en totale conformité. Le service client m'a contacté à plusieurs reprises pour m'informer de l'évolution de mes commandes ce qui fut très appréciable. Je recommande ce site à 100% et je renouvellerai mes prochains achats chez eux.

Canapé reçu conforme à la commande très bonne finition extrêmement satisfait de notre commande chez mobilier privé

Service client injoignable et date incertaine J’ai fais une commande au mois d’octobre et maintenant je vois que la date de livraison ne sera pas avant 2021!!! Inadmissible et personne ne réponds ni au téléphone ni aux e-mails à éviter ! Je vais devoir les poursuivre en justice et saisir le DGCCRF

J ai commandé un salon en avril 2020 .depuis lors aucune nouvelle et un service clientèle injoingnable .je suis obligée de faire les démarches judiciaires.de gros arnaqueurs 😡😡😡🤡

Malhonnête: salon reçu abîmé et l interlocuteur téléphonique mène en bateau les clients. Il met le tord sur le service SAV mais il n y a qu une seule personne qui gère ce site, LUI !!! N achetez surtout pas sur MOBILIER PRIVÉ car même si salon garantie et que l achat relève de l article de consommation vous allez être obliger de faire une action judiciaire comme moi! Abstenez vous

Mauvaise expérience dû a un service client injoignable et service après vente inexistant. très décevant !