Mode Bebe Claye Magasin de puériculture

Impossible de vous joindre par téléphone vous ne répondez pas; ni aux mails!! Vous étiez sensé me rappeler lundi sans faute sans quoi j annulais ma commande car j'accouche très prochainement! C'est inadmissible, je suis vraiment déçue de vous avoir fait confiance! J'attends urgemment une réponse et un remboursement d acompte afin de passer commande ailleurs.

Deux vendeuses étaient présentes lors de mon passage : l’une, plus âgée, a été très agréable et professionnelle. En revanche, l’autre, plus jeune, s’est montrée non accueillante. Nous avons demandé s’il était possible d’obtenir une remise sur un pack complet (poussette + cosy + adaptateurs + base T). Elle a fait un calcul basé sur les prix hors promotion, alors que les articles étaient déjà affichés en promo. Lorsque j’ai demandé plus de détails, son attitude est devenue clairement désagréable : soupirs, yeux levés au ciel… Un comportement non professionnel qui ne donne pas envie d’acheter. De plus, les articles étaient attachés entre eux, ce qui rendait impossible tout essai, et aucun stock n’était disponible. Une expérience decevante. A fuir clairement !

Ce magasin est une catastrophe … les deux vendeuses ne servent absolument à rien, comprennent à peine le français pour répondre, aucune démonstration alors que nous voulions acheté une poussette Cybex Vraiment à fuir c’est dommage de mettre des employés non professionnel et incompétents.

Commande effectué sur le site le 5 novembre, prelevement le 5 novembre. 1 mois et 1 semaine plus tard toujours pas reçu ma commande. Aucune reponse aux mails, quant aux contact par telephone toutes les semaines ils vous assurent que vous recevrez votre commande dans la semaine mais c'est faux. À FUIR lisez bien les commentaires avant de commander car nombreux ce sont fait avoir.

Équipe agréable et serviable, de très bon conseil merci pour le service de qualité !

Trés bon service merci medames

Personnel très sympathique Nous donne de bons conseils nous avons commandé une. Cybex Nous l’avons reçu en temps et en heure Merci pour votre accueil

Nous avons acheté une poussette cybex gazelle S et nous l'avons commandé en beige. Une fois reçu, nous avons eu une assise en beige et une autre blanche, nous avons donc demandé à la vendeuse la bonne couleur et elle nous a laissé repartir avec les deux assises et nous a dit de nous débrouiller avec Cybex directement. Inadmissible car ils empoche l'argent et quand il y a un problème, plus personne ne gère !! Et ne pouvant pas répondre autrement à la réponse fournie par le magasin, nous confirmons que nous avons bien acheté la totalité du matériel chez mode bébé à Claye souilly !! Nous avons effectivement récupéré la dernière assise 2 mois après la commande initiale car vous ne l'aviez pas reçu en même temps que la base, la première assise et les 2 cosy. Mais ayant besoin que des cosy au départ, nous nous sommes rendu compte que tardivement que la première assise était blanche alors que toute la commande avait été faite en beige !!

Equipe très accueillante avec une meilleur connaissance de leurs produits que bebe 9 J’ai acheté 2 poussette 2 cosi ainsi qu’un sièges enfants Et aussi bien moins chère que les concurrents Je le recommande

Je suis venu avec ma compagne acheter une poussette, nous avons été très bien accueilli par les vendeuses. Elles nous ont donné de très bons conseils !! Je recommande.

Pour le moment j’attends toujours ma commande du mois de juin . J’ai reçu un message comme quoi on allait m’envoyer le même article, j’attends toujours et espère mettre un message positif.

C’ est un lieu très agréable avec un personnel à l’ écoute et très aimable concernant les cosmétiques qui sont vendus dans ce magasin ils sont de bonnes qualités et en nombre il y aura ce que vous souhaitez pour votre bébé sans aucun problème.

Très bonne expérience à l’inverse de certains avis postés. Nous avons commandés une poussette qui n’était pas disponible en magasin au moment de notre passage. Les conseillères de vente nous ont appelées à la réception de chaque éléments et contrairement à ce que les personnes peuvent écrire, elles ne sont en rien responsables selon moi des retards de livraison de leurs fournisseurs. Très bonne expérience client, merci pour la petite attention pleine de douceur. L&M

Tout etait parfait. La persone est tres gentil et elle nous aide . Merci!!

Très bon accueil et les vendeuses sont à l’écoute! Belle expérience! Je reviendrai

Personnel agréable et professionnel je recommande ce magasin

Le service après-vente est exceptionnel, et je suis un grand fan de leurs produits.

L'accueil est chaleureux, et le service après-vente est de qualité supérieure.

A éviter absolument ! Commande passé le 1er Mars sur le site, au 13 mai 2024, toujours rien alors que j'ai été débitée au 4 mars, appel, mail impossible de les contacter, je vais porter plainte !

Très bon magasin pour bébé. J'y ai trouvé tout ce que j'avais besoin depuis la naissance de ma fille. Personnel très sympathique. Merci à vous pour les conseils et les services. Ils vous trouveront toujours une solution et seront là pour vous aider. Merci beaucoup et à bientôt.

J'ai commandé une Baignoire Gonflable Evolutive Aqua Babymoov le 23/03 avec une livraison avant le 09/04. J'ai été débitée le 25,/03. Le 9 avril toujours rien. Impossible de joindre le magasin. J'ai laissé des messages et aucune nouvelle. Et aujourd'hui, courriel du magasin me proposant un modèle délai 2 semaines ! La baignoire est disponible sur Amazon, 10 € moins cher et sera livrée demain ! J'ai demandé le remboursement immédiat et j'espère que le magasin va s'exécuter. J'aurais dû me fier aux avis.

Mode Bébé Claye propose des articles sympas à des prix abordables.

L'équipe mérite ses 5 étoiles pour son service.

Très mauvaise expérience personnel pas du tout professionnel, poussette cybex commandé et payé. Poussette non reçu au bout d'un moi on est parti se faire rembourser. À chaque fois on nous dit la semaine prochaine voilà, pas d'excuse rien... Magasin à éviter

Accueil très plaisant ! J'ai effectué un achat en ligne il y a quelques jours pour le récupérer en magasin à Claye-Souilly. Le personnel est souriant et adorable, et j'ai reçu une boîte cadeau gratuite pour offrir cet article à ma fille ! Je recommande vivement ce magasin !

L'équipe est incroyablement sympathique et accueillante. Récemment, nous avons fait plusieurs achats pour la nouvelle chambre de notre bébé dans ce magasin. Les prix sont très abordables (prix d'outlet). L'établissement est impeccablement entretenu et bien organisé, ce qui est très appréciable.

Parents pour la 1ere fois, l’équipe a été super et nous a très bien conseillés pour l’achat de notre poussette ! Nous recommandons fortement ce magasin !

Mention spéciale pour Yvonne qui est bien plus qu’une vendeuse ! Elle prend le temps avec les enfants et à une réelle empathie vis à vis d’eux. Il y a souvent du monde dans le magasin et peu de personnel mais les clients ne sont jamais bâclés ! La vendeuse prend tout le temps de répondre de manière chaleureuse à vos demandes ! Il faut donc savoir patienter mais pour la bonne cause ! Une équipe au top

Très bon accueil ! Achat en ligne il y a quelques jours pour une réception en magasin à Claye souilly, personnels souriants adorables et je repars avec une boîte cadeau offerte pour offrir cet article à ma fille ! Je recommande cette boutique !

J’étais partie pour acheter un cadeau mais aucuns des 3 vendeurs ne viennent nous voir pour nous aiguiller. Ils restent assis en caisse alors que la boutique était vide. Ne pas faire ce métier si l’envie n’y est pas.

Les vendeurs ne se déplacent même pas renseigner les clients … à fuir ! PS : boutique vide ..

Très jolie poussette priams maniable je l’ai utilisée avec la coque et la nacelle pour l’instant. Il existe un mode pour monter les escaliers avec l’assise. Son seul défaut est son encombrement un peux.

Malgré des avis négatifs j'ai eu une très bonne expérience, au bout de 10 jours de non expedition la poussette que j'ai commandée n'étais plus en stock mais j'ai été remboursé sans soucis. Service client de qualité, la dame m'a rappelé comme convenu.

Vendeuse agréable et très attentif, je conseille mode bebe claye souilly.

Je suis toujours satisfaite de mode bebe , je le trouve des articles de bonne qualité, agréable pour les bébés et les enfants. Mes petits enfants aiment et moi aussi .

Des problèmes de livraison avec des dates non respectées et des reports Aucun suivi de la part du magasin pas de rappel vous serez obligé de rappeler constamment

Nous avons acheté une poussette Cybex pour plus de 1300€. Le Light Coat que nous avons commandé avec est arrivé en gris alors que tout le reste est noir. Du coup dépose de l’article fin Septembre en magasin et la responsable du magasin nous dit faire le nécessaire pour nous le remplacer. Après 5/6 passages en 4 mois, nous l’avons enfin reçu aujourd’hui le 19 Janvier… A chaque passage de notre part toujours le même discours : il arrivera semaine prochaine voir 15j maximum… Même problème avec un sac à langer Cybex commander à leurs magasin et jamais reçu car cela faisait déjà 1 mois et nous avons donc annulés la commande et commander sur le site Cybex pour être livrer 48h après chez soit! Nous voulons aider les magasins pour éviter de commander sur internet, mais quand nous voyons une telle qualité de service c’est à se poser des questions…

Je viens de recevoir mon lit SAUTHON acheté , je vous remercie de votre écoute, disponibilité pour monte le lit...

Bonjour j'ai toujours pas reçu ma commande est-ce que vous pourriez répondre au mails ou téléphone s'il vous plaît merci?!

Nous sommes allés acheter un transat avec mon mari qui au final était abîmé à un certain endroit. J’essaie d’appeler a plusieurs reprises le magasin et impossible de les joindre. Je me dirige donc au magasin pour leurs expliquer le problème la vendeuse très désagréable qui insinue que c’est nous qui l’avons cassé mais qui finit quand même par nous l’échanger mais qui vérifie bien que l’autre transat n’est pas cassé pour s’assurer qu’on ne revienne pas. Je met une étoile par obligation. Magasin à éviter !!!!!

Je ne sais plus quoi faire..... commande d'une armoire fin aout nous sommes le 14 novembre je suis toujours en attente de l'armoire. On ne peux même pas les joindre par téléphone nous tombons directement sur la messagerie !! Si cela continue je vais devoir aller déposer plainte pour le remboursement de 540 euros !!! ras le bol !!!!ce n'est vraiment pas sérieux !!

Aujourd’hui le 7/10/2022 j’étais chez aux Et j’ai regretté grave Save même pas accueillir les gens Elles Parles pas bien français Enfin c’est moins que zéro Je vous conseilles pas Et merci

Achat internet d'un article affiché en stock sur le site. Après 10 jours sans aucunes nouvelles et sans réponses à mes emails et demandes sur le site, j'arrive a joindre le magasin par téléphone. On m'explique que le dernier exemplaire de cet article a été vendu. On ne sait pas me dire s'il y aura un réapprovisionnement. On s'engage à me rappeler le lendemain. Depuis rien... je n'arrive même plus à les joindre par téléphone. J'espère réussir à me faire rembourser. A fuir!!!

Je suis très en colère contre eux,parce que je viens de passer une commande le 16 juillet 2022 pour une poussette Cybex Ezzy S Twist +2,sans recevoir ni aujourd'hui !!Ça fait trois fois que ils ont déplacer la date de livraison,en plus chaque fois quand la date est passer,c'est moi qui je dois les appeler pour voir si la commande est arriver,il y a aucun intérêt de leur part pour m'appeler sur cette situation !! Sur mon insistance, ils m'ont donné une autre poussette jusqu'à ce que la commande soit reçue,si non ils m'ont proposé un remboursement !!Pour eux c'est la solution la plus simple, c'est ainsi que se débarrasse de client !!Alors j'ai attendu deux mois, car à chaque fois il y a une promesse que la commande arrivera !! Maintenant il va falloir lancer une nouvelle recherche après quoi il faut encore patienter, pour la simple raison qu'ils ne sont pas intéressés par leurs clients,on leur donne un dernier mandat !!😡😡😡😡

Nous avons acheté poussette GAZELLE hier la vendeuse était professionnels et aimable. je vous remercie de votre conseil...

J'attends le lit bébé que j'ai acheté le 15 août !!!! Plus d'un mois s'est écoulé et je ne l'ai toujours pas reçu !!! D'abord ils m'ont dit qu'ils n'avaient trouvé personne et que le colis avait été retourné, puis ils m'ont dit que l'adresse n'était pas écrite correctement et puis au bout d'un mois ils ont découvert que la commande n'avait jamais été envoyée. Déçu, peu dit. S'il n'arrive pas aujourd'hui, j'aimerais annuler la commande.

Très bon magasin, des prix attractifs, un très large choix de produits, la jeune vendeuse est très sympathique et de très bon conseil, elle m’a bien guidé dans mon achat et est très agréable et chaleureuse, merci à elle. Je reviendrais très vite

Vendeuses très sympathiques, très serviables et de très bons conseils Nous reviendrons !

Dommage … ça partait pourtant bien J’avais repéré un cosy la semaine précédente J’y retourne donc rapidement , malheureusement il ne restais que le model d’expo je demande si on peut me faire un petit geste commercial ? La réponse est non car on me certifie qu’il est en expo seulement depuis 3 jours , je leur rétorque que c’était bien celui ci la semaine dernière Mais apparemment pas …et que celui que j’ai vue était bleu marine !!! INCROYABLE !! en sachant que j’ai fait de multiple photos pour ce model précis … Dommage je dois sûrement aller voir un ophtalmologue alors Du coup j’ai trouver mon bonheur allier juste après Merci quand même

Hyper déçu ce matin en arrivant dans votre magasin. Hier soir en consultant votre site le prix du cosy que j'ai choisi été a 219 EUR et surprise ce matin le prix a changé pour 258 EUR.