Aubert Boulogne sur Mer Magasin de puériculture

10/10 pour mon expérience Aubert St martin le mois passé. Un magasin soigné, un merchandising choisi avec goût, du conseil et cela tout en simplicité. J’ai toujours idéalisé le moment de passer les portes du magasin en tant que future maman et l’équipe boulonnaise a fait de cette expérience une véritable réussite. Mention spéciale à Jonathan qui m’a aidé dans la création d’une liste de naissance avec beaucoup de gentillesse et de professionnalisme. Je recommande vivement ce magasin

Nous venons dans ce magasin principalement pour l’équipe professionnelle et sympathique. Tout le personnel est souriant et à l’écoute.

L’accueil toujours parfait

Visite ce jour pour l’achat d’une poussette cybex gazelle S jusque là tout vas bien on me l’a présente sur le modèle d’expo et me montre comment tout fonctionnes , je repars donc avec je rentre je monte la poussette et me rend compte que il n’y a pas les boutons pour rentrer les adaptateurs du bas je téléphone donc et on me dit vous ne devez pas voir les boutons repasser en magasins je dit que j’ai 40 min de route ont me réponds qu’on ne peut rien faire sans la voire , je refais donc 40 min de route , arriver sur place la vendeuse ne comprends pas et appelle le commercial qui lui réponds que les boutons n’existe plus mais qu’ils ont oublier de leur passer l’information, je dit donc que j’ai fais 40 min de route pour une mauvaise communication des équipes ? Ont me réponds juste que oui au revoir , aucun geste commercial aucune excuse rien du tout , je peux vous assurer que Aubert ne me reverras plus.

Nous nous rendons souvent au magasin, toujours un plaisir de se rendre au magasin d’Aubert Saint Martin. Personnel toujours souriant, à l’écoute et disponible, apportant de très bons conseils et faisant preuve de réactivité.

J’ai acheté un siège auto Nuna chez Aubert il y a quelques mois. Je rencontre à ce jour un soucis avec mon siège auto (une pièce du harnais a cassé). Je me suis rendue chez Aubert où les conseillers semblent démunis et livrés à eux mêmes. En effet, leur supérieur n’a pas répondu au téléphone afin d’avoir un siège auto de prêt (aucun stock) en attendant un retour du SAV. Je suis donc repartie avec le numéro direct du conseiller Nuna et mon siège auto défectueux dans lequel je n’ai pas d’autre choix que de mettre mon bébé (conduites chez nounou pour aller travailler). Par ailleurs, je tiens à préciser que les vendeurs sont accueillants et de bons conseils.

Nous sommes venus le 20 août pour l'achat d'un premier siège auto, nous avons été vraiment bien conseillé, l'accueil était chaleureux, les vendeuses au top, nous avons trouvé notre bonheur. Je recommande vivement ce magasin !

Nous y sommes passé ce week-end pour différents renseignements. Nous sommes tombé sur une vendeuse adorable, souriante ,à l'écoute et pleins de bons conseils. Nous ne sommes pas de la régions mais venons dans le coin régulièrement. Je privilégierai ce magasin pour faire mes achats. Merci beaucoup

Un très beau magasin avec énormément d'idée pour la liste de naissance. Une vendeuse au top, très souriante, de très bons conseils et à l'écoute. Nous reviendrons avec plaisir. Merci beaucoup à elle !

Bonjour, Suite à l’achat d’un baby phone de la marque Motorola vm44 garantie deux ans. L’équipe de chez Aubert a St Martin Boulogne a était super accueillant , souriant et échange deux fois de baby phone. Heureusement que l’équipe était professionnel est on su faire face à m’a déception. Je reviendrais et ceux juste pour l’accueil ! Merci à toutes l’équipes et bonne continuation

Première fois que je ressens une gêne ou plutôt que je gêne en allaitant mon bébé de 4 mois en public ( c'est mon deuxième bébé)...

Déçu. Nous sommes de futurs parents venu le 17-08 un bonjour à l’entrée. Mais pas un seul conseil dommage …

Bonjour, j’ai acheté 2 cadeaux naissance dans ce magasin . A la caisse, le montant n’est pas le bon. J’informe le vendeur que ce n’est pas le bon prix et lui montre les étiquettes dans le rayon. Il compare les codes barres et me dit que ce n’est pas le bon. Je lui dis que la loi reconnaît le prix le moins cher ( il y avait 7€ e d’écart), il met l’étiquette promotionnelle dans sa poche et me dit « vous n’avez pas encore payé donc on fait ce que l’on veut et voilà c’est ce prix là ». On me l’a jamais faite, un vendeur aussi arrogant et malhonnête🙀. Je lui rétorque que j’ai pris l’article en photo avec le prix soldé et il demande à voir la photo sur mon portable , je lui montre et il part voir ses collègues qui lui disent de faire le prix soldé. Entre temps, je lui ai dit que j’avais regardé les commentaires sur internet et que je les comprenais mieux. J’ai demandé 2 emballages cadeaux et il s’est vengé en les massacrant, une honte 😤. Je lui dit que ce n’est pas parce qu’il est énervé qu’il doit me gâcher les emballages. Toujours hautain, il me dit qu’il n’a pas apprécié que je lui ai parlé des commentaires sur internet. Je lui rétorque que si j’en avais tenu compte, je ne serais pas venue. Il a dû se sentir con car ça lui « a cloué » le bec. S’il y avait une palme d’or pour le pire vendeur, ce serait pour lui, je n’ai jamais rencontré plus malhonnête et arrogant!

Très arrogant le vendeurs... renseignements 0 .... très jolies magasin... mais pas envie de dépenser mon argent à cause du vendeur.... dommage... pour lui... il me falais un lit voyages, un relax et une base cybex gazelle pour jumeaux

Visite le 24/02/2023 à 12h30 pour l’achat de protections pour les sièges de ma voiture. Je demande gentiment au vendeur si je peux juste m’assurer de la présence d’une pochette sur l’article en ouvrant le carton qui était non scotché. Il me répond d’un air hautain : vous avez une voiture ? Ça fonctionne sur toutes les voitures… Merci pour le renseignement complètement à côté de ma question. De plus qui achète des protèges sièges sans voiture ? Il m’a vraiment pris pour un c.. C’est dommage car le magasin en lui meme est jolie et les produits sont bien. Je suis d’ailleurs très satisfait de mes achats mais pour le personnel il y a un sérieux manque d’entrain. Pas de bonjour, à peine au revoir et désagréable au possible. Je ne suis pourtant pas quelqu’un de méchant, je suis moi meme commerçant mais je dois dire que le vendeur en question n’est pas à sa place dans cette profession.

Liste de naissance faites chez Aubert , rien à dire . Le personnels est agréable et c’est nous renseigner.

Vendeur hautain et très désagréable ! Pb de liste de naissance , non expliqué au départ . Personne n'a précisé qu'il y avait un mois de délai sur certains articles , résultats la famille contribue pour les cadeaux de Noël et se retrouve sans rien . Je me déplace pour récupérerles articles notés article réglé, à retirer en magasin , et la article en commande , délai de livraison 1 mois, la blague !!! La responsable du magasin a même osé répondre, votre fille a 2 mois et demi elle n'est pas là de s'asseoir dans ce fauteuil ! Comment peut-on répondre une telle chose à un parent !!!! Aucun essai pour trouver une solution .....J'ai donc appelé Aubert Arras et là bas , le vendeur nous a écouté et a essayé et trouvé des solutions pendant que Boulogne n'en avait rien à faire ! Honteux d'être reçue ainsi , sans aucune considération, du genre de toute façon votre enfant ne se rendra pas compte qu'elle n'aura rien à Noël ! Fuyez ce magasin , avec ce vendeur hautain et sa responsable qui ne vaut pas mieux , quelle belle image vous laissez en tout cas pour votre enseigne! Méfiez vous futurs parents

Problème retour poussette qui a même pas un an On me dit que je serai informer hors aucune nouvelle j ai écris à la marque chose qui a pas plus au vendeur J ai eu les deux vendeuses pour mon retours rien à dire mais le vendeur aïe Vendeur hautain qui se fous de nous au téléphone et sans oublier sa petite réponse s est déjà bien qu’on vous a prêter une poussette et oui une poussette qui prend tous le coffre et très très lourde il ne sait même pas quand je récupère la mienne La chose qui est sur et que je n achèterai plus rien à ce magasin ni a l enseigne

Refuser l’accès aux toilettes à une femme enceinte de 7 mois qui vient de faire 1h de route car pas d’autres magasins de la même enseigne à proximité du domicile, je trouve ça assez limite (sachant que nous avons fais des achats tout de même).

Nous tenons à remercier 1000 fois Carole qui a fait preuve d'un grand professionnalisme mais surtout d'une grande gentillesse. Carole a pris énormément de temps pour nous aider, nous expliquer les avantages de la carte, et s'est dévoué pour trouver la totalité des éléments de la poussette que nous souhaitions et qui était en fin de série. Grâce à elle nous avons même bénéficié de ventes privée et de destockage faisant baisser le prix. Nous avons en plus trouvé la chambre de notre bébé. Des vendeuses de cette qualité se font si rare de nos jours, il est important de remercier et valoriser ses personnes. Merci encore Carole, à bientôt, et merci à aubert boulogne sur mer. Mr et Mme Rigaux

Pour un magasin accueillant des femmes enceintes et refusant d’emprunter les WC bravo!!!!on sait tous que cela n’est pas évident de rester autant de temps avec le Bébé qui appuie sur la vessie!!!résultat direction babylux super magasin accueillant avec des fauteuils etc et dès WC à disposition et le sourire!!!plus de 1500€ de depensé avec remises par palier et surtout la sympathie vive les belges!!!et quel choix!!!je n’aurai jamais été là-bas si on aurait pas refusé ma femme d’aller se soulager!!!!

Personnel très agréable toujours bien reçu ! Petit clin d'œil pour monsieur que je trouve bien sympa et à l'écoute ! je reviendrai 😀

Toujours bien reçus. Des produits de qualité et beaucoup de choix.

Plusieurs visites pour nos premiers achats, vendeur hautain, ne répond pas aux questions demandé et nous prends réellement pour des cons vue son regard... incapable de nous renseigner, cette personne devrait changer de métier... Cependant, une autre vendeuse à été serviable et très souriante...

Accueil hautain et desagreable.je suis repartie sans rien

Accueil chaleureux, équipe disponible si on a besoin de conseils... Le personnel est disponible pour le client

Erreur dans la couleur du produit on voulait un parc couleur bois on s'est retrouvé avec un parc blanc . Mauvaise surprise en arrivant chez nous à 30 km . Pas possibilité de retourner en magasin malheureusement donc aucune solution ou geste commerciale proposée ..

Je rejoins les avis partagés sur Google! Personnel hautain et suffisant! Ne font aucuns efforts pour être gentils et serviables. Ne comptez surtout pas rendre un articles! Ils ne reprennent pas! Des prix exorbitant par rapport a d’autres enseignes, brefs je ne recommande pas du tout ce magasin! Il en existait un sur calais il y a quelques années et malgré les différences de tarifs le personnel était accueillant et aimable, la base pour des vendeurs...

Je suis tombée sur une professionnelle semblant hautaine dans ses propos, pas a l'écoute de ma demande, souhaitant juste vendre ses articles les plus cher et remettant en cause les test crash test et securange alors que d'autres enseignes de puériculture et même d'autres auvert se base sur ces tests justement pour vendre les chaises auto, si vous savez ce que vous cherchez et que vous avez les prix allez y... sinon ne pas trop compter sur eux pour vous aiguiller.

Je rejoins l'ensemble des avis négatif des personnes, le manque de stock, un manque de facilité de passer commande, la lenteur de tout, des prix pas très compétitif, on est souvent invité à commander en ligne : frais de port en supplément. Les vendeuses ne sont pas tous aimables, c'est très aléatoire, l'homme quant à lui à tjrs était agréable, . Le plus gros pb : attention pour les délais de retour ou d'échange : vous avez 7 jours, jour pour jour pour échanger (ce n'est pas écrit sur le ticket de caisse et nul par d'ailleurs, car sur le site, il est inscrit 14jrs). Ici on m'a offert un cadeau le 25 octobre, les gens l'avait acheté le 20 octobre (il est rare de voir les personnes a qui ont offre un cadeau le jour J), le 30 octobre le magasin était fermé pour confinement. Aujourd'hui dès leur ré-ouverture, j'y suis allée pour obtenir un avoir, ils ont refusé car j'avais dépassé les 7 jours, malgré le confinement. J'ai beau leur avoir mis en évidence que la loi prévoyait un minimum de 14 jours ouvrés pour un retour, ils n'ont rien voulu entendre (d'autant plus que la majorité des grandes chaines prévoit 1 mois de retour, et parfois même 3 mois en période covid), et en plus ici, on ne parle pas d'articles saisonniers, il s'agit de matériel de puériculture plus ou moins intemporel. Un manque de commercialité, de stock, de sourire, et si vous souhaitez offrir un cadeau, oubliez cette chaine, si vous voyez la personne 7 jours plus tard, ou qu'elle est encore à l'hôpital, elle ne pourra déjà plus échanger ! Pour une chaine qui vend à des parents, ils devraient savoir que 7 jours dans une vie de parent avec un nouveau né c'est injouable ...

Grosse différence de tarif entre ce magasin spécialisé et la grande distribution. Aucun conseil fourni, visite pas très agréable. Nous n'y reviendrons pas.

Je suis ravie de mon achat sur Aubert. Article commandé facilement, expédition le lendemain et réception le surlendemain, avec des articles en parfait état.

Cette enseigne est une véritable esbroufe ! L’achat d’un parc pour notre petit garçon s’est révélé être un parcours du combattant. Retard dans la livraison, produit complètement éclaté à la réception et remboursement après 4 mois de relances auprès du magasin de Boulogne et du service client injoignable... la mise en demeure par LRAR est donc le seul moyen de communiquer avec Aubert. Pitoyable...

je rejoins juste l'avis des autres .... n'y remettrai plus les pieds...

Personnel désagréable qui n'a même pas pris la peine de venir me conseiller !! Dommage car je prévoyais des achats qui seront donc réalisés ailleurs !!

Personnelles probablement encore fatiguées par les fêtes. Rarement était si mal reçu et conseillé. Un stage d'amabilité serait le bien venu pour ces dames.

Je me suis rendu à Aubert aujourd’hui après un appel téléphonique pour m’assurer de la disponibilité d’un produits ainsi que son prix. Lorsque je suis arrivée j’ai quand même demander conseil pour les trotteurs à une vendeuse (très désagréable) qui ne sait pas assurer du poids de ma fille ainsi que son âge pour me diriger vers un bon produits (pas très pro pour la sécurité). Je suis cependant rester sur mon premier choix , et je savais ducoup qu’il été en stock et là cette même vendeuse très désagréable qui me dis à non à ce prix c’est demain avec les soldes , c’est demain madame pas aujourd’hui. Merci à cette vendeuse de m’avoir fais me déplacer de calais avec un bébé de 9 mois pour un article fantômes. Sans oublier que à ma sortie toute les vendeuses été à la porte du magasin pour parler de moi et rigoler à mon nez. Et au même passage quand vous vous rendez dans un magasin Aubert prenait toujours le réflex de comparer les prix avec orchestra ! Le trotteur été à 149€ a Aubert pour 99€ à orchestra! Ce magasin est à éviter ! Je n’ai jamais eu de soucis avec mes vendeuse et le magasin de coudekerque branche.

Très mauvais accueil par un employé masculin qui s'est vexé à l'annonce de notre budget plafond poussette.

La note pourrait être beaucoup plus élevée, parce que l'accueil et les conseils furent bons. Néanmoins l'achat fut beaucoup trop laborieux. Je profite de ce commentaire pour que les vendeurs/vendeuses aient une vision d'ensemble du problème. Après des explications convaincantes, nous avons décidé d'acheter une poussette trio bébé confort en super soldes: la poussette stella, son cosy et une nacelle sécurité pour environ 530€, avec offert en prime une embase voiture pour le cosy. Quasiment 50% de réduction!! Seul problème: on voulait une nacelle normale pour l'utiliser comme lit, et on ne comptait pas utiliser de nacelle sécurité voiture. Comme elle était moins chère, j'ai demandé au vendeur conseiller: et, cela serait possible que vous nous mettiez la nacelle normale à la place de la nacelle de sécurité?. Réponse: oui, bien sûr. A partir de là, temps de réflexion, durant lequel le vendeur conseiller a fini sa journée et est parti. Durant la bonne demi heure de réflexion, nous avons fait le tour de toutes les poussettes pour voir s'il y avait une meilleure affaire que celle ci, mais on avait tous les bons points avec cette offre sur mesure qui nous plaisait franchement. Alors on est parti en caisse. Et là, on a expliqué qu'on avait vu avec le vendeur qu'on pouvait profiter de l'offre 530€ pour le trio plus l'embase offerte. Sauf que la vendeuse en caisse puis la responsable du magasin ont compris que le vendeur nous offrait l'embase (comme pour l'offre), mais en nous facturant tout de même les trois morceaux de la poussette séparément, pour un total de 660€ quand même (chaque morceau restait en solde, donc c'était quand même moins cher que les 900€ de base). à vrai dire, si vous relisez la question et la réponse que nous avons reçue du vendeur, tous les doutes étaient possible. Aujourd'hui encore nous n'en savons rien. Du coup totale incompréhension: les vendeuses étaient énervées que le vendeur soit parti en nous promettant de nous offrir l'embase (quand même 90€ au catalogue), et ont vraiment accepté à contrecoeur de nous faire les 4 objets à 660€ au lieu des 750€ catalogue, tandis que nous nous attendions à ne débourser que les 530€ de la super offre. Il était tard, le magasin allait fermer, nous n'habitons pas le coin ni même la région, nous avons fini par payer la poussette au prix quand même 130€ plus élevé que ce qu'on espérait. Mais ce n'est pas fini: l'embase n'étant pas en stock, il a fallu la commander et revenir la chercher. Ce que nous avons fait il y a deux jours. Et là, accueil du vendeur/conseil. Froid, glacial même. Et la remarque qui n'a pas manqué: je me souviens de vous. Comme ça vous êtes allé dire à mes collègues que je vous offrais l'embase.... J'ai essayé de lui faire un résumé de ce pavé, mais je crois qu'il est resté sur sa rancoeur d'une probable remarque de sa patronne, et qu'il nous catalogue aujourd'hui encore comme menteurs et voleurs. Et comme ce n'est pas agréable d'être considéré ainsi, il y a peu de chances qu'on continue nos achats pour notre premier bébé à cet endroit.

Excellent accueil empathie conseils le top. Merci à vous pour votre disponibilité et votre professionnalisme monsieur Jonathan . à bientôt Laurence Delpierre. Playout

Intéressant pour les achats d'un premier enfant.

Propre, personnel agréable

Vendeursparfois désagréable dommage

Panda Wok un délice

Personnels très accueillant ! Très bon matos avec des prix abordables !

Nous sommes allés plusieurs fois dans le magasin pour voir et revoir notre poussette. La vendeuse très gentille nous a fait la démonstration du pliage et depliage. A bien répondu à nos questions. Du coup nous avons achetés le 17 juin notre poussette trio love motion chez eux. Livraison prévu le 24 juin nous l'avons eu le 20 juin super rapide. Le carton est un peu abîmé mais c normale il est énorme lol. Hâte de commander maintenant la chambre de bébé.