Mon Spa Magasin de spa

Satisfait de mon spa. L’équipe a été accueillante, à l’écoute et de très bon conseil. Le choix est large et les explications sont claires, ce qui m’a permis de faire mon achat en toute confiance.

Entreprise familiale très professionnelle, compétente, expérimentée. SAV très réactif. Je recommande vivement.

Il s’agit d’une entreprise de professionnels qui ont vraiment la vocation du métier et le souci du service client. Ils recherchent des solutions et sont experts dans leur domaine. Achat, service, après-vente et fournitures : tout est au top. Je recommande.

23 - super massage !

Tant que vous vous adressez à eux pour acheter : pas de soucis. Quand vous aurez besoin du SAV, ce sera un autre problème. J’ai acheté chez eux un sauna et un spa. 8 ans plus tard, je les sollicite pour un devis pour un changement du four du sauna (résistance HS diagnostiquée par mon électricien). Ils exigent de passer refaire le diagnostic avant d’établir le devis. Résultat 260 € de frais de déplacement puis un devis à plus de 860 €. Et la patronne m’a suggéré de commander des produits chez eux en même temps pour « rentabiliser »  leur déplacement. Un artisan de ma commune m’a au final remplacé le poêle par un équipement de meilleure qualité pour moins de 500 €. Et je passe les critiques envers mon électricien formulées par le patron lors de son intervention alors qu’il a dû appeler un copain électricien devant moi pour savoir quoi faire … Je les ai rayés de ma liste de contacts.

Un patron qui se déplace personnellement pour une réparation urgente dans des délais exceptionnels sans négliger un travail qualitatif. Je recommande grandement !

Accueil très chaleureux, accompagnement de qualité, je recommande fortement le magasin Mon Spa !

Je vous conseille vivement Mon Spa. A part le fait qu'ils soient sympa, ils sont très disponibles. J'ai eu un soucis avec mon spa et ils ont réglé le problème très rapidement. Merci à eux pour l'aide précieuse qu'ils m'ont apporté !!

Au bout de 3 ans de recherche j'ai enfin trouvé une équipe très professionnelle et spécialisée à tout point de vue. Ils sont venus plusieurs fois malgré la distance pour vérifier les mesures de la nouvelle couverture de mon spa hors norme et réparer une fuite. Je suis très satisfaite de leurs interventions. Encore merci

Patrick et Christelle sont de véritables experts dans leur domaine. Ils ont participé à une croisière Scubaspa aux Maldives, depuis la France, et ont entretenu et réparé nos deux jacuzzis. Leurs connaissances et leur expérience ont rendu le processus si efficace et fluide. Je les recommande vivement pour leur excellent travail !

Entreprise familiale, très bon accueil, sérieux et compétent.

Équipe au top et efficace ! Je recommande vivement

Nous avons fait installer un SPA par cette entreprise. Le gros de l'installation c'est environ bien Quelques années plus tard, nous avons eu une fuite au niveau du SPA. Nous devions tous les 2 jours rajouter de l'eau. Nous avons fait appel à cette entreprise pour détecter cette fuite. Ils sont venus , puis au bout d' environ une heure, ils nous ont dit ne pas trouver la fuite. Bref, nous avons payés un service non rendu!!!!! Le pire c'est qu' ils ont même pas été foutu de remettre les panneaux d'habillage en place !!! J'ai rappelé la patronne pour lui expliquer que ce n'était pas du travail de professionnel. Madame m'a répondu qu'il pouvait revenir les mettre en place pour 160 euros!!!!!! D' un côté, je suis content de ne plus les revoir car le monteur, le même depuis le début est vraiment très antipathique. Comme il est ecrit dans un avis, l'approche commerciale mérite grandement d'être améliorée même complètement revu !!!!

Bonjour, je souhaite laisser un avis concernant le site et les personnes qui travaillent ici. Il est rare que je laisse un commentaire mais là je dois le faire pour saluer le professionnalisme du site et des personnes. Ma commande faites n'est jamais arrivée. Je les ai prévenue et il ont de suite renvoyé le produit. Merci eux, très rapide. Il ne mon pas laisser tombé alors qu'il avait envoyé le premier colis qui a du être perdu par le transporteur. Merci beaucoup, je ferais appel à vous sans problème si j'ai de nouveau besoin.

Réactif et professionnel. Toujours disponible et prix corrects. À recommander.

Excellente société ! SAV très réactif, équipe familiale sympathique et agréable.

Vendeuse accueillante et professionnelle, il y a une bonne diversité de sauna pour des prix accessibles, je recommande !

Entreprise familiale très professionnelle, à l'écoute des clients et se déplace pour les réparations contrairement à certaines sociétés. A recommander vivement

Une équipe de professionnels très sympathiques et efficaces. Nous avons fait appel a Mon Spa pour l'enlèvement et le remplacement d'un ancien spa. Ils ont su nous guider aussi bien pour le choix de notre nouveau spa que pour son installation, pensée avec son entretien et sa maintenance en tête. La finition est impeccable. Le plus étant leur expertise pour le traitement de l'eau et la maintenance du spa. Plus qu'un simple vendeur de spa, on sent qu'on a affaire à une équipe qui maîtrise son sujet de bout en bout et ça fait plaisir.

Mon expérience avec cette entreprise a été extrêmement décevante. J'ai acheté un sauna en 2017, mais il a été mal assemblé par l'entreprise. Malheureusement, malgré plusieurs relances, j’ai été obligé un jour avant la fin de la garantie, de faire appel à un avocat pour obtenir un sauna correctement installé. Même après avoir été remplacé l'année dernière, le nouveau sauna présente toujours des fuites et un élément ne fonctionne plus. Je suis très déçu par le manque de professionnalisme et de qualité de cette entreprise. Je ne la recommanderais certainement pas. Si vous recherchez la qualité, je vous conseille de chercher ailleurs.

Produits de qualité, réactivité pour le service après vente qui se fait rare Bravo et merci

Mon SPA est intervenu un samedi, ce qui est rare de nos jours (surtout lors d'un grand week-end comme celui du premier Mai). Intervention rapide et réparation faite. Monsieur sait de quoi il parle on se sent en confiance. Donne de bons conseils sur l'entretien en plus. Je recommande vivement

Règle numéro 1 dans le commerce ne pas dénigrer la concurrence surtout quand elle vous donne du SAV ... Ils m'ont bien fait comprendre que ça les faisait c... de réparer un spa qu'il n'avait pas vendu.

J’habite au Portugal j’ai un problème avec mon spas depuis 3 ans ici personne est capable de me le réparer. Après un grand désespoir j’ai fait appel à Monspas qui ont bien voulu se déplacer au Portugal. Enfin mon spas marche normalement entreprise sérieuse personnel compétent et serviable et de bon conseil Merci pour votre sérieux, amabilité, disponibilité et gentillesse si j’ai besoin de services c’est à eux que je m’adresserai

Propriétaire d’un spa acheté chez-eux en 2008 pour un gîte de location saisonnière en station de ski dans les vosges. J’ai toujours été pleinement satisfait du professionnalisme, de la disponibilité et de la réactivité de Christelle & Patrick.

Nous travaillons avec cette entreprise depuis plus de 10 ans pour nos locations saisonnières équipées de spa et nous ne pouvons que nous en réjouir. Personnel compétent et disponible à chaque fois. Remerciement tout particulier à Christelle et Patrick pour leur professionnalisme et leur rapidité d'intervention. Nous ne pouvons que recommander cette entreprise !

Au départ très à l'écoute et se voulant rassurant quant à leur professionnalisme, nous avons finalement découvert une entreprise menée avec bien peu d'investissement pour ses clients. Le premier délai de livraison dépassé et ayant aucune nouvelle de leur part, nous avons dû appeler à de nombreuses reprises pour connaître la date de l'installation. Celle-ci a finalement été décalée deux fois (le délai initial de 8 semaines est passé à plus de 6mois), et ce bien sûr, sans excuses ni même en être informé. Un geste commercial ? Certainement pas. Une fois l'installation presque terminée, nous avons prié l'entreprise d'attendre une semaine avant l'encaissement du chèque afin de pouvoir débloquer les fonds (après tout nous avions bien dû attendre de notre côté aussi!). La réaction de l'installateur nous a laissé bouche bée: il a fait mine de suffoquer en nous faisant comprendre que c'était trop demandé! Il a finalement accepté mais là, tout d'un coup, les coup de fils n'ont pas cessés pour savoir si le chèque pouvait être encaissé (dès le surlendemain de l'installation...). Concernant l'installation en elle-même, plusieurs choses ont du être modifiées ou améliorées alors qu'on nous avait promis une installation avec de belles finitions, là aussi avec des réactions très peu professionnelles. Bref, le produit en soi est de qualité mais l'approche commerciale mérite grandement d'être améliorée. Surtout que pour critiquer le travail des autres, ils ne se sont pas gênés. Apprendre à balayer devant votre porte et à vous remettre en question ne serait sûrement pas du luxe si vous souhaitez voir votre commerce évoluer avec prospérité !

Je connais depuis 8 ans date de premiers achats. Toujours au top . Gentillesse et professionnalisme. Produits de super qualités. A recommander

Un travail d'une efficacité remarquable et d'un grand professionnalisme alors que je n'etais pas client chez eux. J'ai acheté un spa Caldera en octobre 2020 qui présentait des soucis techniques depuis son installation. Le SAV Caldera ayant laissé mes problèmes techniques sans chercher de solution pendant près d'un an, j'ai fait appel à mon spa, pourtant éloigné géographiquement de chez moi : ils ont été réactifs, sont intervenus rapidement, et surtout, ont réglé en moins d'une heure un problème que mon vendeur n'avait pas su résoudre depuis un an ! Quel temps perdu ! Je ne peux que conseiller tres fortement cette société pour son sérieux et son professionalisme !

Très bon accueil, très agréable et de bon conseil. Je recommande.

Un accueil très sympathique , un show room bien achalandé et des produits de qualité . Merci à toute l'équipe de MON SPA pour leur professionnalisme .

Très bon service

Très bon service, parler anglais n'est pas un problème ici. Déchargement et chargement efficaces et rapides.

De très bons conseils, la commerciale est à l'écoute de mes besoins. Le personnel est très bien qualifié et saura répondre à vos attentes. Je recommande vivement !

Matériel de grande qualité bonne accueil

Professionnel et sympa,large choix,mais pas encore décidé sur notre choix

Entreprise sérieuse et très professionnel, je recommande

Merci pour les conseils téléphoniques sur l'entretien du SPA. Site très bien fait, intuitif et prix des produits corrects.

Excellente Entreprise. Des patrons et des employés très professionnels.

Entreprise très sérieuse, entrepreneur très sympathique et produit de très bonne qualité, je recommande vivement

Très serviable eg au top niveau conseil

Nous sommes passé en foire aux vins de Colmar sur votre stand croyant faire une bonne affaire, on a été surpris qu'on nous propose le même spa presque 2000€ plus cher quand magasin, avec les mêmes options, apparemment vous nous avez pas reconnus... Se faire passer pour les meilleurs du Haut-Rhin nous a fait bien rire en sortant de votre stand. Et sachez que parler mal de vos confrères sur la foire aux vins ne vous valorise pas du tout; bien au contraire....

Personnel expérimenté et toujours de bons conseils, service après vente de qualité et grand choix de spa, ce qui ce fait de mieux en la matière. Le patron et la patronne sont d'une extrême gentillesse et toujours prêt à nous conseiller au mieux. Je recommande vivement.