Mondial Tissus Magasin de tissus

Première fois dans ce magasin et dernière fois. Inscription obligatoire pour récupérer du tissus auprès d'une seule vendeuse. On attends pendant que tous le monde passe devant. Point positif la personne qui nous a servi à été très souriante. Par contre oublié le sourire à la caisse, on a dépenser 70 euros, 45min pour 3 bout de tissus. On est au top du rendement. Tant pis on ira ailleurs, la concurrence est juste à côté.

J'y ai fais petit tour aujourd'hui le 18 avril 2025. Personnelle et accueil agréable..Une vendeuse m'a renseigné et à prix son temps. Ce n'est pas souvent le cas.

Très mauvaise expérience. J’ai passé deux commandes en click and collect sur le site pour les récupérer au magasin de Mondeville. La première en date du 25 mars et la seconde en date du 26 mars au matin. Sur les deux, une seule m’a été remise lorsque je me suis présentée au magasin avec les deux papiers de mes commandes mais les deux ont été débitées sur mon compte bancaire… La commande du 26 mars a été traitée seulement le 01 avril! Les commandes sont censées être traitées sous deux heures comme il est mentionné sur le site internet… Pour information, je me suis déplacée à ce magasin le 26 mars en fin de journée donc elles auraient du être prêtes toutes les deux! Arrivée au magasin, aucune pièce d’identité ne m’a été demandée, c’est pourtant mentionné dans le sms que l’on reçoit… À la suite d’une première réclamation, j’ai reçu un mail m’informant de l’envoi à mon domicile de la deuxième commande mais presque 15 jours après le mail, je n’ai toujours pas le produit. Et toujours pas de remboursement non plus... Au final, j’ai payé pour un article que je n’ai pas et quand je contacte le service client du site internet, la personne me réponds à côté de ma demande et fait la sourde oreille quand je parle de remboursement ou de geste commercial. On me demande même de retourner au magasin qui se trouve à 50km de mon domicile pour aller chercher le produit commandé. Une honte ! Et a voir les commentaires précédents, il n’y a rien d’étonnant. A fuir!

Beaucoup de choix! Il y a tout et une équipe hyper sympathique. Et surtout excellents conseils et astuces pour progresser en couture!

Système d’inscription de mis en place mais il faut le savoir, cela n’est indiqué nul part… résultat on attend on attend dans le vide et nous sommes pas les seuls.. peut être mettre une affiche pour faciliter le message ?

Très bon magasin, beaucoup de choix

Beaucoup de choix et super équipe.

Aurélia s’est occupée de nous, enfin.. si on peut « s’occuper ».

Beaucoup de choix de tissus, moins en mercerie et surtout dommage qu'il ne vendent pas sur place de mercerie pour machine industrielle type aiguille, pieds presseurs...

Nous y avons été pour acheter de la watt la semaine dernière. Nous demandons a une vendeuse pour être servi. Elle nous demande notre nom et le note sur son PDA et nous dit de patienter. Nous attendons 5 minutes et voyons la vendeuse en question servire au calme une cliente qui était arrivé après nous nous attendons encore et au bout d'un moment marre d'attendre nous sommes partis. Un conseil si vous ne voulez pas attendre dans le vent et être servi après des clients arrivé après vous allez chez euro couture juste a côté vous serait servi Directement.

Quelle déception… le sens du service client est là quand il s’agit de vendre évidemment … en revanche l’ expérience que je viens de vivre est toute autre : je reviens avec un avoir valable jusqu’au 3/10/2024. Pour des raisons personnelles je n’ai pu revenir avant ce mois de décembre. J espérais un geste commercial mais manifestement cela est impossible… et aucune question ne m a été posée, aucun intérêt montré à ma demande…Pourtant à chaque achat réalisé dans ce magasin Mondevillais tout semblait possible…. À croire que générer du CA est le seul souci de l’ enseigne … une politique bien décevante.

Rideaux noirs achetés il y a moins de deux ans chez mondial tissu, ( sur mesure 450E) ont des traînées blanches sur la hauteur, je les appelle pour leur demander si c’est normal, réponse : avez vous des volets parce que si vous n’en avez pas c’est normal. Je leur dit qu’ils auraient pu me prévenir, réponse : si il faut qu’on demande à toutes les personnes s’ils ont des volets on a pas fini.. à quoi ça sert d’aller dans un magasin spécialisé si ce n’est pas pour avoir des conseils.. !! De plus La responsable est très désagréable au téléphone et me dit qu’elle n’a pas le temps de répondre aux mails.. bref à éviter : tissu de mauvaise qualité et service client déplorable.

Manque de personnel trop d'attente, on attend, on s'aperçoit que la vendeuse donne un nom personne ne vous dit qu'il faut donner son nom et attendre que l'on vous appelle

Très bon accueil un grand choix de tissus, de plus donne de bon conseils pour effectuer nos projets.

Pensant profiter d'une journée continue et dépassant l'horaire de fermeture, je remercie la personne professionnelle qui m'a donné agréablement tous les conseils nécessaires à ma demande et qui m'a accompagnée jusqu'à l'encaissement. Beau choix dans la mercerie, matériel et tissus. Je reviendrai malgré les kilomètres qui me séparent de cette belle enseigne qui manque dans des villes comme Granville et Avranches.

Merci à l’équipe de Mondial tissus de Mondeville pour leurs gentillesse et professionnalisme. Réalisations d’un magnifique rideau thermique sur mesure nous sommes ravis 🤩

Bon endroit pour les couturières. Super choix en tissus et autres articles Je recommande

Hello ! Pour ma part accueil très chaleureux ! Personnel très sympathique ! Merci à Tom et Aurélie (je crois ) pour leur sympathie et leurs conseils ! Tissu de super qualité ! Hâte d’aller coudre ! A bientôt ! Manon

Excellent accueil. Personnel à l'écoute. Merci à Aurélia pour sa gentillesse et ses conseils avisés. Caissière charmante. Shopping tres agréable

Il y a beaucoup de monde mais il faut faire avec. Il faut attendre. Les vendeuses sont professionnelles. Grand nombre de patrons. Choix faramineux de tissus.

Personnel très Sympa et a l'écoute du client. On trouve de tout à des tarifs très correct. Je recommande.

Très mauvaise expérience quand on rentre dans le magasin, pas un bonjour de la part d'aucun vendeur, pourtant c'est limite si on ne l'a pas crié. De même pour la sortie, pas un seul au revoir. Une dame est venue nous voir pour nous aider dans nos choix et était très accueillante cependant. À revoir pour l'accueil car les formules de politesse sont un peu la première et la dernière impression que l'on a d'un magasin.

Le magasin est propre et à beaucoup de choix. Par contre le délais d’attente est juste catastrophique. 30 à 40 minutes parfois pour avoir un vendeur. Alors que nous sommes 3 dans le magasin. Ça rend l’expérience client juste insupportable… c’est très dommage.

Un accueil très agréable avec un personnel professionnel qui prenne le temps de bien vous conseiller Une bonne organisation du planning des personnes arrivant

Très grand choix. J'ai du attendre presque 1/2 heure pour être servi. Mais à part ça, très bonne adresse.

Un grand choix de tissus. De belles promotions lors de ma venue. Le problème est qu'il est difficile d'avoir un vendeur. 20 mn d'attente pour se faire couper le tissu qu'on a acheté.

Grand magasin avec beaucoup de choix. Le système d’attente pour se faire servir est très bien organisé

Un très beau magasin. Très bien achalandé, propre, une équipe très professionnelle, sympathique et de bons conseils. Je conseille vivement une visite.

J'adore ce lieu j'y passerai ma vie, comme beaucoup de couturière.... je postulerai bien pour du boulot.... ce ne sont jamais les mêmes vendeuses ça fait peur quand même... il doit y avoir un sacré tourne over... Mais bon ça fait des kilomètres !!! dommage !!!

Très belle surface de vente ou il ne manque rien pour la couture et la mercerie, Très large choix. Délai pour être servi beaucoup beaucoup trop long. Trop de clients indécis dans leur choix et qui accaparent les vendeuses et vendeurs trop longtemps. Peut-être parce qu'il n y a pas assez de vendeuses également.

Énorme choix de tissus, un peu moins côté mercerie. Les prix sont abordables, il y en a pour toutes les bourses. Nous avons été très bien accueillis. Ça été très long de s'occuper de nous mais la jeune femme qui a géré nos découpes a été vraiment patiente, souriante et de bon conseil.

Le magasin est très grand et bien fourni. Malgré ma demande précise, la jeune dame de la caisse a été très agréable et connaît très bien ses rayons ! Je recommande vivement ☺️

Je venais pour acheter du tissus afin de confectionner le cartable de mon filleul. J’ai été surpris par le magasin en lui-même et ravi de Justine qui a pris du temps et a été de très bon conseils. Je vous recommande les yeux fermés ce magasin. Petit bémol si je veux tatillon, il serait bien de mettre bien en vue le fait de devoir s’inscrire en entrant car je ne l’ai pas vu du tout et c’est Gladys qui l’a expliqué comment faire. A très bientôt.

J'apprécie beaucoup l'ambiance feutrée du magasin. Le choix de tissus est impressionnant. Il ne faut pas hésiter à fouiller les bacs de soldes et à se diriger vers les coupons pour des projets de petite taille et à petits prix. Par contre, je suis toujours déstabilisée par le système d'inscription et d'attente pour le tissu au mètre qui peut se justifier les jours de grande affluence mais qui ne me paraît pas adaptée lorsque l'affluence est faible. Mention spéciale à la personne en caisse aujourd'hui, particulièrement sympathique, aimable et serviable.

Visite effectuée avec ma conjointe dans le cadre de ses activités extra-professionnelles, j'ai été impressionné par la richesse de ce magasin, tant par son catalogue que par la compétence de son équipe. Le seul point noir semble être le délai d'attente avant d'être accompagné par quelqu'un du magasin (un système de file d'attente est en place), qui est la rançon du succès.

Super équipe très professionnelle. Je suis venu avec un projet délicat (rideaux thermiques de 6,10m de haut), j'ai été parfaitement conseillé et accompagné pour le choix de la matière et des tringles spéciales charges lourdes. La coupe sur mesure est parfaite, le tissu est de bonne qualité, le SAV est irréprochable. Je recommande vivement :-)

Une disponibilité extraordinaire pour la commande de rideaux et de stores bateaux. Posant toutes les questions pour éliminer un quelconque problème lors de la réalisation. Nous avons été guidés pendant 2 heures. Incroyable si c'était comme cela ailleurs ce serait le paradis. Bravo à l'équipe.

Très grand choix de tissus et toujours un bon conseil des vendeuses/vendeurs, même quand elles/ils sont débordées. Super service de confection de rideaux, pourtant les mesures ( 3m40 sur 4m50) n’étaient pas simples !

Attention aux soldes, surprise lors du passage en caisse, je pensai avoir fait des affaires malheureusement les tissus choisis n'était pas soldés. Pas correcte, toutes les roules de tissus sont mélangés soldés où pas. L'affichage sur les tables présente du 30 % et du 50 %, je pensai que de la façon dont cela est mentionnée que c'était pour l'ensemble, j'ai été piégée , la vendeuse aurait dû nous le préciser J'en ai fait la remarque après mon passage en caisse, mais trop tard, apparemment cela ne choque personne!!!! dommage

J’ai participé aux puces couturières ce samedi 11juin. Accueil très bien organisé et sympathique. J’ai passé une journée très agréable. Merci à l’équipe de Mondial tissus de Mondeville

Grand choix de tissus, mais impossible d'avoir accès à une vendeuse. Il semblerait que le système de réservation augmente le temps d'attente quand vous êtes jeune, ou un homme. 30 mn d'attente et tout le monde passe devant vous.... Je déconseille ce magasin si vous êtes pressé, achetez en ligne ce sera plus rapide

Très déçu par ce magasin. Le fonctionnement n'est pas très clair notamment de s'inscrire pour pouvoir être conseillé par un vendeur. Même en s'inscrivant il faut attendre encore. Pour ma part je me suis inscrite et même au bout de 20 minutes je n'ai vu personne. Je pense que pour venir dans ce magasin il faut prévoir au moins une heure pour espérer voir quelqu'un. Je suis extrêmement déçu je ne reviendrai pas

Très bons conseils. La dernière fois. J avais une doublure de manteau à réparer au niveau de plusieurs coutures. Je ne savais pas comment réparer sans tout démonter. Merci pour votre conseil (ruban satin noir). C est parfait. Merci

Ce lieu est fantastique ! Beaucoup de choix et de tissus ! Énorme bémol au niveau de l'attente cependant ! Nous avons attendu un bonne trentaine de minutes pour découper 50 cm de tissu ! Les employés utilisent un système. Il s'agirait de s'enregistrer pour qu'il nous prenne en compte! Nous ignorions totalement ce système ! En effet aucune affiche. Rien ! Cependant le personnel est très sympathique et accueillant !

Beaucoup de choix de tissus. Equipe très aimable et à l'écoute. Un endroit vraiment sympa pour trouver tout le nécessaire à coudre.

Incroyable le choix dans ce magasin. Beaucoup de conseillères disponibles et sympas. Bonne découverte

Magasin agréable et personnel chaleureux et de bon conseil. Manque un peu de choix en ce moment mais ce doit être dû à la vague de monde dans les magasins. Un peu long d'attente pour avoir une vendeuse mais c'est vrai qu'on est pas chez McDo. Le vrai Bémol sont les clients trop indécis qui monopolisent les vendeuses. J'y retourne avec plaisir.

TRÈS MAL ORGANISÉ, le système de file d'attente virtuelle est horrible ! Bien trop peu d'employés pour le nombre de clients, des clients arrivés bien après nous sont servis avant. Il y a déjà peu d'employés et TROIS VENDEUSES se sont occupées D'UN SEUL CLIENT. Nous avons attendu UNE HEURE ET DEMI pour 3 malheureux bouts de tissus. Je sais bien que c'est une période difficile pour tous, mais il n'y a pas a dire, nous sommes très déçus

L'attente est souvent longue mais... Peut-être serait-il judicieux que les client(e)s fassent le tour du magasin et leur choix avant de prendre rang dans la file d'attente. Cela éviterait de monopoliser une vendeuse pendant un long moment ; celle-ci, après avoir fait quelques suggestions, pourrait demander à la cliente de réfléchir, se libérer, et aller servir une autre cliente qui a besoin d'un seul article précisément localisé. Ensuite, elle revient vers la cliente en attente. Pardonnez pour ce conseil bienveillant pour le bien de tous. Merci aux employé(e)s de garder le sourire.

Je vous envoie la photo du coupon acheté ce matin pour faire deux rideaux, coupé par le personnel du magasin. Un peu juste du coup pour mes dimensions 😓 bien bord à bord sur la largeur du fabriquant mais grosse vague