Mondial Tissus Magasin de tissus

J'avais oublié pourquoi je ne voulais plus aller dans ce magasin, rapidement je me suis souvenue !!!! Un article sans prix, quand j'interroge une employée en caisse : Demandez à mes collègues ou allez le chercher. C'est pas grave, je commanderais l'article ailleurs!!!!

Très beau magasin avec vraiment beaucoup de choix. L'équipe est de très bon conseil. Je recommande.

Super boutique, ravie de l'accueil, l'équipe agréable et souriante. Nous avons réaliser des rideaux sur mesure, ils sont magnifiques, les finitions sont propres et fidèle a ce que nous avons imaginé et créé en boutique.

Accueil très moyen d'une des personnes présente. Dommage le magasin est bien fourni. A l'heure des ventes en lignes le sourire, le ton font partie de la réussite d'un magasin en physique. A méditer pour ne pas disparaître comme de nombreux magasins de cette galerie marchande.

Super accueil avec des vendeurs de très bon conseil ! Le magasin est super grand avec un grand choix tant en tissus qu’en mercerie, c’est super

Chaque fois je veux dans se magasin je reste la pendant 20 minute ,personne vien me trouve mes dedans quelque chose jusqu'à le moment je part avec mes enfants cela madame vous désirez. Après 20 minutes

Je suis passé au magasin avec une idée du projet que je souhaite réaliser et j'ai été servi par Ilona qui a pris le temps de me conseiller les tissus les plus adaptés. Elle a été très aimable et professionnelle

Très mécontente, du peu que je commande sur ce site, je me retrouve avec un tissu très mal coupé. Je crois qu'un enfant de 3 ans découpe mieux, je n'ai pas recontrôlé le métrage mais je reste sceptique sur 1 des 2 tissus. Mais une découpe comme ça c'est vraiment scandaleux. J'ai envie de dire même un manque de respect que se soit avec la matière que la clientèle.

Llona est une employée consciencieuse qui s'occupe du client jusqu'au bout, je la félicite et je la recommande !

Lundi 10h du matin. Les employées arrivent à 10h. Attente à la caisse, magasin vide. Et sale (je ne peux ajouter de photos c'est dommage).

Métrage imposé à 50cm est beaucoup trop pour un besoin de 20cm d'autres magasins vende à 30cm , dommage que le personnel change pas toujours compétant pour renseigner.

Merci beaucoup à Fanny pour ses conseils et son temps lors de la prise d'une décision pour recouvrir 2 fauteuils Nous attendons la commande avec impatience maintenant :)

Premier jour des soldes, il manque clairement du personnel pour servir les clients...

Avec l'aide d'une vendeuse j'ai acheté une colle textile a 10,99 euro. (J'ai montré le tissu à coller). Je l'ai essayé à la maison et ça colle pas du tout!!!!!. Malheureusement c'était les fêtes et le magasin étant vraiment éloigné j'ai pas pu m'y rendre pour un retour (on a que 30 jours même pour les membres).... n'achetez pas les produits de la marque mondial tissus. Et merci pour me recommander un produit nul...je vais supprimer mon compte en ligne et j'y reviendrai plus

Nous sommes venus faire des rideaux sur mesure avec mon épouse. Nous avons été très bien accueillis et très bien conseillés par la professionnelle. Elle a pris le temps de comprendre notre projet, de nous écouter puis nous conseiller. Nous avons récupéré nos rideaux un peu avant Noël donc à temps pour recevoir notre famille. Franchement nous sommes ravis ! Si nous avons besoin à nouveau, on reviendra sans hésiter

Expérience très negative dans ce magasin. La vendeuse était désagréable avec un comportement dédaigneux. De plus, après avoir attendu 15min pour un conseil sur un choix de laine, la vendeuse me répond agacée qu'il suffisait de lire les étiquettes soi même avant de constater par elle même qu'elle ne savait pas non plus où se trouvaient les pelotes en question car elle ne s'y connaissait pas non plus. Je ne reviendrai donc plus à ce magasin, c'est dommage car il n'y en a pas beaucoup de ce côté là de Toulouse.

Équipe très sympathique et bons conseils. J ai souvent affaire à Danielle mais les jeunes filles sont super aussi. Ce que je regrette c est que malgré leur bonne volonté et leur service nous attendons beaucoup. Le manque de personnel est pénalisant et je repars souvent à cause de l attente trop importante. Embauchez SVP

J’ajoute une 2eme photo suite à la réponse du propriétaire…. Pour 1 m de tissus acheté je me retrouve avec 93cm une fois égalisé suite à la mauvaise découpe en magasin! Cherchez l’erreur… alors non bien sûr je ne repasserai pas les pieds ds ce magasin!😡 Désolant ! Bien accueillie par deux jeunes filles très souriantes, le plaisir n’a pas duré! J’avais déjà entendu une vendeuse un peu plus âgée «rabrouer» une cliente qui attendait son tour un peu trop près et lorsqu’est venu mon tour j’ai compris que cette dame ne doit pas aimer son métier… alors que je lui demandais un conseil sur le métrage de tissu nécessaire elle m’a tendu le mètre en me disant c’est à vous de voir!… sur un ton très désagréable. Impossible d’établir un contact normal, j’ai eu le sentiment de déranger, c’est une très mauvaise expérience et je ne reviendrai pas! En plus le tissu est coupé n’importe comment (photo).

L'accueil est minable, je suis venue le matin pour demander la conception de rideaux et la vendeuse m'a ordonné de revenir l'après midi ! Elle ne s'est pas posé la question de savoir si j'habitais ici ou ailleurs... sous prétexte que la personne dédiée aux devis était absente. Il ne m'a pas été proposé de prendre mes coordonnées ni les mesures des rideaux à faire pour échanger par mail. Ne cherchez pas l'amabilité dans ce genre d'endroit !

Fidèle cliente depuis le début, je n'y reviendrai plus. Au début j'appréciais une équipe compétente avec laquelle il pouvait y avoir des échanges intéressants. Malheureusement ce n'est plus le cas, une des vendeuses est très désagréable et de plus les tissus sont très mal coupés. Sur une coupe d'un mètre il manquait 6 cm en haut 11 en bas, coupe qui partait en biais Mes amies couturières ont le même avis que moi. C'est dommage car on était ravies d'avoir un mondial tissus près de chez nous

Un peu d’attente mais finalement les vendeuses prennent le temps de nous conseiller, je suis venue pour trouver des tissus de Noël et il y en avait plein! Merci à la jeune fille aux grandes lunettes pour ses conseils!

J’ai récemment découvert ce magasin et je suis enchantée! Les vendeuses sont adorables et professionnelles et m’ont très bien conseillé! Le seul bémol est le choix des boutons qui est un peu pauvre, mais il y a tellement de choix de tissus qu’on ne sait pas par où commencer!! Je reviendrai!

Équipe au top: sourire et professionnelle. Magnifique magasin avec de beaux produits. Allez y les yeux fermés.

C'est ma deuxième expérience dans ce magasin et deuxième déception. On y est allé à 3. Sur 3 personnes 2 avec problèmes Les tissus sont très mal coupés. J'ai fait la réflexion à la jeune fille qui nous servait. Elle m'a dit qu'elle avait l'habitude et qu'ils se trompaient rarement... Sur place j'ai refait coupé un tissus auquel il manquait 5 cm. J'ai pas vérifié les tissus coupés avant... Donc le tissu coupé avant est trop petit . L'autre personne avec qui j'étais idem le tous est coupé trop petit et en plus complètement de travers. Lors de notre visite précédente idem. On a du y retourner car le projet n'etait pas réalisable avec la quantité coupée. Donc je vais devoir y retourner. 50 km aller retour ... Nous n'y retournerons plus

Expérience désastreuse avec ce magasin. J'ai passé une commande mercredi sur le site en choisissant le retrait en 2h au magasin, pour un tissu basique qui y était noté disponible. Pas de nouvelles pendant plusieurs jours, le service client totalement inutile (il y a du retard parce qu'il y a du retard)... tout ça pour que le lundi le magasin finisse par annuler ma commande ! Sans excuses ni geste commercial bien entendu. Ils m'ont simplement fait perdre plusieurs jours sur mon projet en me faisant croire que ma commande avait du retard, alors que si ils avaient prévenu qu'ils ne comptaient pas l'honorer, j'aurais pu commander ailleurs bien plus tôt !

Cliente de ce magasin depuis son origine, je me félicite de trouver tout ce qui peut m'être utile pour mes activités de couture. Les vendeuses sont charmantes. Une mention particulière pour la plus âgée d'entre elles. Toujours souriante toujours de bonne humeur, donnant des conseils judicieux, je suis particulièrement satisfaite de m'adresser à elle . J'apprécie tout particulièrement son professionnalisme

Je dirai Aucune étoile pour ce magasin dont j'ai été cliente jusqu'à ce qu'une vendeuse manque de respect à ma mère âgée de 70 ans qui souffre d'arthrose et de faiblesse lui disant a haute voix devant les gens carrément de se débrouiller toute seule qu'elle n'avait pas le temps que d'autre personne avait besoin d'elle que ma mère n'était pas correcte de passer devant les autres alors que cette vendeuse etait seule avec son tissu sa collègue étant avec une cliente Ma mère était juste venue lui demander un renseignement pour une fermeture éclair elle est répartie avec le cœur lourd et à pleurer qu'on lui parle de cette façon à son âge et sans raison valable j'ai contacté le service client qui m'assure traiter le problème avec sérieux que je serai rappeler dans la journée 24h après aucun contact de l'enseigne Sans intervention rapide je n'en resterai pas la à bon entendeur Mme jeanne sophie

Très déçu de ma visite. Je ne passe qu'occasionnellement sur Toulouse, alors je profite pour faire le plein dans cette boutique. Mais j'ai été surprise de voir que toute l'équipe a changé, que pas grand monde de la nouvelle ne semblait bien connaître le sujet de la couture... J'avoue que les vendeuses d'avant, avec leur sympathie et leur sourire, manquaient un peu...

Pas beaucoup de choix au niveau des boutons c’est pour ça que j’enlève une étoile. Pour le reste magasin très propre et personnel accueillant.

Je suis venu aujourd'hui dans ce magasin, la vendeuse la plus âgée extrêmement désagréable.. j'espère pour le patron qu'elle est pas en CDI, sinon bon courage alors...

Assez déçue car n’affichent pas le bon stock Un tissu m’avait tapé dans l’œil soldé et je ne l’ai pas reçu j’ai reçu les autres que j’aimais moins Et vu que j’ai payé des frais de ports je trouve abusé d’avoir reçu un mini commande à ce prix là s’il n’y avait pas eu ce tissu je n’aurai pas commandé Qui plus est je vois quasiment la même couleur non soldé juste après Une technique de marketing … Je ne commanderai plus On me propose de me rembourser le tissu même pas une autre couleur alors que j’en avais besoin ou même pas de me rembourser de futurs frais de ports

Bien reçue à chaque fois que j'y vais même pour juste regarder. La vendeuse qui s'appelle Lilith est très sympa.

Pas d'expérience mais au vue des avis je vais m'abstenir de venir dans ce magasin qui ne fait apparemment aucun effort pour fidélités le client. Je voulais refaire tous mes coussins et assises de mon séjour, je vais passer mon chemin. Il est très désagréable de constater que vous ne vous remettez jamais en question.

L’une des vendeuses (la plus âgées) n’est pas aimable du tout !!!! Ne vous regarde pas, ne vous salue pas et vous renvoie vers ses ses collègues qui elles sont très aimables !!! Mais cette vendeuse gâche tout l’accueil à elle seule ! Problème récurrent ! D’où ma note Bon courage aux jeunes et gentilles vendeuses

Client avec une carte de fidélité, je demande la remise à la caisse. Réponse: ce n'est pas possible, vous avez 2 cartes au meme nom. Je réponds que je n'ai qu'une carte. Réponse du magasin: si c'est possible, il y a des bugs informatiques sur ce sujet. Je dis OK mais j'ai quand meme ma remise? Réponse: ben non. Voila, vous etes prévenus, chez Mondial Tissus c'est le client qui paye pour les bugs. Vous allez penser qu'ils auraient pu faire un petit effort, mais non, ils n'ont pas voulu.

Venue pour un retour à ce jour le 28 février à 18h50, la vendeuse a la caisse n’a pas voulu me le faire car d’après elle comme elle fermait dans 30 min elle n’avait pas le temps de s’en occuper (ou peut être la paresse de faire son travail) et que je n’avais qu’à lui laisser mes articles en toute confiance avec ma facture et qu’elle s’en occuperait seulement le lendemain quand elle aurait le temps ! Du jamais vu! Aucune volonté de travailler! Première fois que cela m’arrive dans cette boutique moi qui est l’habitude de venir régulièrement sûrement une nouvelle embauchée que l’on a recruté avec les yeux fermés….

Atelier non adapté aux debutants. Pas d explication sur les étapes, beaucoup d attente, pochette à moitié réalisée. Je suis arrivée à l'avance comme demandé pour être guidée, je ressors vraiment déçue. Ma fille a quand eu sa pochette terminée par l animatrice.

J'ai beaucoup attendu avant d'avoir une vendeuse disponible: j'avais besoin d'un Conseil . J'ai écouté la vendeuse qui a daigné s'occuper de moi.... Je n'aurais pas dû.... (Trop de tissu et Coupe à revoir sérieusement 2cm d'écart entre le haut et le bas) Au moment du paiement, j'ai oublié de demander la facture (ticket paiement contact.uniquement délivré) ... Le lendemain, on m'a confirmé par téléphone qu'en l'absence de ticket facture, il n'était pas possible que l'on me reprenne ce tissu. Attention pensez à demander les tickets si vous n'êtes pas référencés dans le magasin. MERCI AU SERVICE CLIENT D'AVOIR PRIS LE TEMPS 1° DE ME RÉPONDRE 2° DE RETROUVER ET M'ADRESSER LE TICKET DE CAISSE POUR REMBOURSEMENT👍

Rayon laine très réduit et extrêmement sale (poussière ++, araignées) ça ne fait pas hygiénique pour les pelotes à tricoter. Par contre vendeuses très compétentes.

Vraiment bon magasin pour la couture on trouve de tout et les vendeurs sont tres cool. J'y vais souvent pour mes petit projet

Très mauvaise expérience dans ce magasin… Je suis passée vendredi dernier et j’ai été reçu par une jeune vendeuse qui parlait de pause déjeuner avec sa collègue. Elle me donnait l’impression de la déranger à chaque fois que je demandais du tissu, si bien que je me suis restreinte… sans parler de la méconnaissance des produits… ne pas attendre de conseils ! Vraiment déçue car magasin bien agencé et avec du choix mais je n’y reviendrai pas ! De plus, les remises de la promo printemps n’ont pas été appliqué… je m’en suis rendue compte en consultant le ticket de caisse reçu par mail et donc trop tardivement

Nous avons récupéré notre commande de rideaux il y maintenant quelques semaines et nous sommes extrêmement satisfait ! Ilona a été une conseillère formidable pour nous aider dans notre projet, d'un grand professionnalisme et d'une écoute à toute épreuve ! Nous la remercions chaleureusement !

Boutique de tissu agréable et bien achalandé, par contre le point très très négatif, c'est la responsable de cette enseigne, elle interdit aux employés de discuter un peu, avec les clientes, très souvent c'est pour donner des conseils et aider dans la conception . Elle ne veut pas de contact humain, beaucoup des employés sont partis où on été mises à la porte à cause de cette raison. Je ne retrouve jamais le personnel en place à chacune de mes visites, quel dommage, je vais aussi ailleurs, j'ai besoin de conseils et de relationnel. Il faudrait qu'elle pense sérieusement à changer de métier. Je l'évite et ne veux surtout pas qu'elle s'occupe de moi, avec elle il faut aller vite, aucune communication, aucun intérêt vis à vis du client, c'est pourtant lui qui l'a fait manger !!!!!!!!

Vraiment très déçue, j'ai voulu acheter du bulgum( 3m), pas de stock pas possible de commander !!!! Je souhaite acheter des produits dans le magasin pas possible de faire la carte de fidélité durant les ventes privées. Le personnel de caisse m a dit de revenir le 11 janvier. Cette politique est extrêmement déplaisante. Pas du tout commerçant.

Bonjour Très déçu de la coupe ( 50 cm demandé et j ai un coupons qui va de 57cm à 49 cm). Sans parler que les tissus en promotion ne passent pas en promotion à la caisse. Les vendeuses n'ont pas grandes notions de couture.

Très beau magasin avec beaucoup de choix. J’ai été accueilli par Arnaud qui a été très serviable. En effet, je suis arrivée pratiquement à la fermeture le 24/12 avec un problème de nappe qui a été très vite résolu et il a même pris le temps via la surjeteuse de faire l’ourlet du tissu. Je reviendrai faire mes doubles rideaux prochainement. Équipe serviable et agréable, je recommande !

J'ai pu profiter de ce magasin bien rangé et qui donne envie!j'ai été accueillie par Anne Sophie qui m'a indiqué le type de tissu que je cherchais et qui m'a laissé le temps de faire mon choix! J'y retrouverais à coup sûr!!!!

Aujourd'hui, un peu avant 14 h. Deux vendeuses très occupées, j''ai attendu au moins 10 minutes. L'une coupait un tissu très délicat, l'autre servait une cliente qui achetait beaucoup. Au bout d'un moment, j'ai quand même signalé que j'en avais assez d'attendre. Un vendeur est venu aussitôt. Très gentil. Je suis passée à la caisse et là manque de bol, j'étais derrière une personne qui ramenait une machine à coudre qui avait été réparée mais posait toujours problème. La caissière a donc pris son dossier et cherché la fiche de cette machine puis a pris son téléphone. A nouveau attente interminable ! Finalement une des vendeuses est venue donner un coup de main à la caisse. Je lui ai fait remarquer que j'étais toujours là !!! et que chez eux, le service n'était pas rapide ! elle m'a répondu que c'était parce que c'était l'heure du repas. Je veux bien mais j'ai l'impression qu'il y a un manque de personnel.

Très bien reçue ce jeudi après-midi de l'Ascension par Élise qui a pris le temps de me conseiller pour la confection d’une robe dont je n'avais qu'une photo à lui montrer . J’avais déjà une idée de la façon d’effectuer l’ouvrage mais je voulais un autre avis qui finalement a concordé avec le mien. Elle prend son travail à cœur ce qu’on voit très rarement dans ce domaine. Très bon contact également avec la personne qui était à la Caisse , aimable et souriante : un plaisir de faire des achats quand on est si bien reçu par deux employées modèles.