Mondial Tissus Magasin de tissus

Super efficace et sympa!!

Eh bien, pour la politesse et le respect, passez votre chemin. Par contre si vous voulez connaître toute la vie des employées et leur planning respectif, allez-y, c'est une vraie série Netflix. Seul magasin de tissus de Nevers: du coup, internet ce sera désormais. Bonjour, Je fais suite à la réponse que vous m'avez faite concernant mon avis négatif. Déjà je dois dire que votre réponse est super bien tournée malgré ma mauvaise expérience au magasin de Nevers (bravo à vous le service client 👍😀) Pour approfondir: Manque de politesse : bonjour inexistant malgré le mien. Manque de respect : je viens demander à une employée (parmi les 4 qui étaient toutes au même endroit, qui parlaient des CP et de subir le fait qu'on reproche à une d'être celle qui se plaint tout le temps et d'autres choses qui ne me regardaient pas mais que moi et d'autres clients ne pouvions qu'entendre) si je peux faire appel à ses services, cette dernière me répond :j'arrive, je retourne dans l'allée du tissu m'intéressant et j'attends, j'attends, j'attends...je suis patient mais bon... Puis l'employée en question me regarde de loin et se rend compte qu'elle m'a sans doute oublié...une autre vendeuse arrive donc et s'occupe de ma demande. En passant à la caisse, j'indique quand même à la caissière que l'employée se trouvant à côté d'elle (et qui à ce moment précis me tournait le dos) n'est jamais venue me voir malgré son j'arrive et toutes me répondent alors en chœur qu'elles étaient en réunion... Je ne savais pas que les réunions se faisaient aux oreilles de tous les clients sur la surface de vente et surtout au détriment de la principale mission: vendre du tissu (d'où sincèrement la série Netflix qui est totalement appropriée car non, la priorité chez Mondial Tissus Nevers n'est pas le service ni la vente aux clients). J'arrête mon roman car dans tous les cas par écrit je minimise la situation, vraiment. Après, je me dis que, peut être, il y a un problème RH au sein de Mondial Tissus expliquant la façon d'être des employés... Bonne journée à vous.

Quasiment poussé à côté par une des employés quand j'étais en train de trouver un bouton. A la caisse ignorée par TROIS employés en train de chercher qq chose... Je suis partie sans mes boutons et j'éviterai ce magasin pour mes futurs achats.

Très bon accueil et bons conseils

Chaque fois j’y trouve mon bonheur! Et l’accueil au top du top! Sourire et bienveillance sont le maître mot! Merci beaucoup !

Ma fille et moi y venons chaque été pour nos projets des vacances (gilet tricot pour moi ; pantalon + robe pour ma fille en couture). L’équipe est d’une gentillesse, d’une aide et d’ assistance sans faille !! Je recommande ++

Ça fait des années que j’y vais car malheureusement c’est le seul magasin dans le secteur mais il y a toujours toujours un problème … ne pas savoir coupé du tissus, car un tissu ne se déchire pas car la chaîne et la trame ne sont jamais parfaite, des prix affichés en magasin différent à la caisse et surtout des réductions minable même pour les très bon clients. Recement j’ai acheté du tissus j’ai acheté 3m50 je me retrouve avec 3m17 sauf que pour mon projet j’avais besoin de la quantité (mal mesurer et couper à la rache) et surtout aucun choix !! Pleins de tissus divers mais alors quand vous avez besoin d’un simple coton ou d’une simple doublure il y a jamais ce qu’il faut … puis surtout ne leurs demandais pas de conseillé technique c’est une catastrophe elles n’y connaissent absolument rien

Nous sommes venus pour acheter du biais. Grand choix de tissus et bon accueil. Pour les amoureux/se de la couture

Ce lieu est étonnant !!! Dès que j'ai franchi la porte, je suis ébahie par la diversité de tissus, de couleur, mais pas que. Tout y est ! tout ce dont on a besoin pour confectionner la robe, le rideau, même la trousse, porte monnaie, (hé oui, il y a même des armatures pour les fermer), sans oublier les précieuses machines à coudre. Si vous avez besoin de conseils, n'hésitez pas, vous les aurez sans problèmes par des personnes très professionnelles.

Franchement top, le vendeur m’a super bien conseillé pour l’achat des matières pour des lingettes réutilisable pour bébés. Très souriant, poli et à l’écoute du besoin du client c’était très agréable. Merci encore !

Bons produits, du choix, du personnel compétent et attentif pour vous conseiller.

Bon stock mais personnel peu agréable. Moi aussi mon mètre de tissu a été déchiré et non coupé, non sans avoir été auparavant reprise de manière assez sèche par ma vendeuse pour m’être déplacée avec le rouleau (je pensais qu’il fallait l’emmener à une table de découpe). Arrivée à la caisse, je découvre que la remise indiquée sur l’étiquette n’est pas encore valable et je suis invitée si je veux profiter de la remise à revenir le lendemain. Vraiment pas commerçants !

Toujours un vrai plaisir d'aller dans se magasin, une vraie caverne d'Ali baba, les tissus ont fait un bond de dingue côté prix, ainsi que tous les accessoires.

Changement chez mondial tissus nouveau personnel hyper sympa surtout madame je ne connais pas son nom une personne rousse très professionnel sinon de bon produit 👍

Je veux féliciter. L'ensemble du personnel qui a tout fait pour rattraper la bourde du fournisseur de tissus elles ont été très pro en un motPARFAITES, le travail des couturières est parfait aucune fausse note. C'est avec grand plaisir que je leur accorde à nouveau toute ma confiance et que je leur réitère mes excuses pour ma colère de client exigeant

On trouve en général ce que l'on cherche. Les prix sont un peu élevés mais restent raisonnables dans l'ensemble. Un point POSITIF les nouvelles vendeuses sont sympathiques et aimables par rapport aux anciennes 😉

Il y a 3 ans mondial tissus Bourges plus de 3 mois pour avoir des rideaux sur mesure, cette année à Nevers commande passée le 22 juillet aujourd'hui 27 août les rideaux ne sont pas commencé encore 6 semaines mini d'attente. Je ne ferais plus jamais confiance à cette enseigne fait de même si vous voulez des gens sérieux

Personnel très accueillant et à l'écoute du client et beaucoup de choix dans le magasin .Un grand merci tout particulièrement à Elisabeth pour son professionnalisme, je recommande vivement ce magasin .

Je viens régulièrement dans le magasin j ai eu une seule fois une vendeuse agréable mais a chaque fois elles sont désagréables quand on leur pose une question on a l impression de les déranger heureusement que vous n avez pas de concurrence vous seriez fermer depuis longtemps Envoyé

Personnelles à l'écoute souriant et accessible. magasin rangé un bon choix niveau prix la ces madame ;-)moi je n'y connais rien m'est a ne la pas trouvé trop cher bref 5 étoiles

Magasin qui offre un large choix de tissus, laines, mercerie... pour toutes les bourses. Les vendeuses renseignement bien. Un magasin qui donne envie de tout faire soi même.

Accueil chaleureux, Ces Dames nous accueil toujours avec un bonjour qui je l'ai constaté ne leur est pas rendu dans la plus part des entrants, disponibilité des personnes y travaillant. Il faut être patient quand il y a affluence de client, c'est chacun son tours et dans le respect du personnel s'il vous plait.

Cliente dans ce magasin car pas de concurrence dans notre ville. Aucun accueil de la part de certaines vendeuses surtout la plus âgée très désagréable limite méprisante. Le monsieur est très gentil. Beaucoup de commentaires négatifs concernant cette dame qui fait assurément perdre des clients. Les mauvais avis sont ils pris en considération par la direction ?

Cliente régulière de ce magasin bien achalandé. Dommage que les dames soient si peu aimables. Plus particulièrement celle sur ses talons perchée. A ma question sur un tissu, s'il pouvait déteindre, sa réponse très agressive et surprenante on n'ai pas dans le tissu. Seul, le Mr à la caisse est courtois et à l'écoute, de bon service. L'accueil ne donne pas envie de retourner et d'acheter dans ce magasin.

J'ai était super mal acceuillis une porte de prison est plus emable!!!! personel lamantable!!!! Hereusement que une jeune femme a sus prendre soin de moi et ecouter mes demandes

Je n’ai jamais été déçu de qui que ce soit dans ce magasin et encore moins de la dame qui a les talons X cm bien au contraire j’avais besoin d’un article bien précis elle ne l’avait pas mais elle m’a trouvé autre chose de vraiment bien mieux un grand merci à elle

Lors de la découpe du tissu, j’ai fait remarquer gentiment à la jeune vendeuse que je n’étais pas d’accord avec leur façon de faire. En effet, les vendeuses déchirent le tissu ce qui fait qu’on se retrouve avec deux cm en moins de chaque côté. Ma sœur lui a dit que dans ce cas elle devait laisser quelques cm en plus. Réponse très sèche de la vendeuse vexée «  c’est ce que nous faisons ! ». Mon deuxième coupon de tissu a été coupé avec des ciseaux et je confirme que le coupon est droit de ce côté. Lors de mon passage en caisse la responsable du magasin est venue avec la jeune vendeuse me voir en disant d’un ton agressif «  alors il y a un problème de coupe? ». Malgré mes explications cette personne d’une amabilité débordante m’a affirmé que j’avais tort et que le fait de déchirer le tissu n’a aucune incidence sur le tissu. Madame je tiens à vous affirmer le contraire. Posé sur une table le tissu «  vrille  » et même en mettant lisière sur lisière il manque deux cm de chaque côté. Cette personne mal aimable donne envie de repartir aussi vite que nous sommes rentrés. Malgré tout un vendeur qui mérite une bonne appréciation . C’est le petit monsieur à la caisse qui est très gentil et commerçant. Il a voulu laisser 30 cm de ruban qui restaient sur le rouleau à ma sœur sauf que la responsable l’en a empêché. Merci Monsieur pour votre sens du commerce.

A fuir réponse d une vendeuse sur un simili de 60cm payé remis droit il me reste 52 cm Réponse dela vendeuse après réclamation il faudra vous y habitué on manque de personnel Bravo comme réponse dommage que je ne peux vous mettre la photo simili a environ 17€ le mètre Dommage mes commandes seront faites par internet

Vraiment pas aimable, plus que l'impression de déranger... La petite dame perchée sur ses talons aiguilles de x cms (qui nous a servi) devrait essayer d'être plus accueillante avec les clients, c'était vraiment limite.... Et quand on veut faire la personne exemplaire avec un masque on fait en sorte de le porter correctement....

Bonjour je me permets de déposer certes un avis négatif mais je trouve que cela ne s'arrange pas. Une vendeuse d'un certain âge a demandé d'un ton extrêmement désagréable à ma fille de lui laisser le passage disponible car tenait une étagère lourde. Je n'ai pas apprécié le ton employé envers ma fille de 5 ans De plus les vendeurs voient qu'on attend et mettent un temps inconsidérable pour venir servir ou voir ce dont nous avons besoin et ne sont pas toujours agréables. Il faut se débrouiller par soi même et connaître bien ce que nous cherchons. Il n'y a pas beaucoup de magasin de tissus sur ou autour de Nevers. Je suis quand même déçue

Magasin bien achalandé, personnel compétent. J'apprécie d'avoir ce Magasin près de chez moi. Il faut tout faire pour le garder.

Magasin à fuir. Accueil exécrable surtout la vendeuse blonde qui doit être la plus âgée. Elle n'a pas sa place dans un magasin Je venais pour la première fois et après cette expérience pour la derniere fois seul le monsieur de la caisse le plus aimable

Équipe super, de très bon conseil et on m a trouvé les bons produits (fond pour photo). Le magasin est grand avec de très nombreuses références. Il y a aussi un très grand choix de ruban et de fil. Il y a aussi un rayon de machine a coudre. Donc si vous avez besoin de tissus, go dans cette boutique

J’ai commandé le 7/06 à 18h des rideaux à confectionner, montant 194€, le 9/06 je reçois la promo de 15€ offerts par tranche de 100€ sur la confection jusqu’au 11/07, le 29/6 je récupère ma commande, il me restait la moitié à payer, la gérante a refusé catégoriquement de me faire profiter de la promotion!! Je suis déçue, elle aurait du me dire d’attendre une journée et demie, ou m’accorder la promotion, après tout mon achat final était dans la période de la promo!! Ce n’est absolument pas commercial pour une telle enseigne!!! Décevant!!!!

1 étoile c'est de trop ! Accueil déplaisant de la vendeuse qui semble la plus âgée. Le respect du client n'existe pas !! Une porte de prison est plus aimable et plus souriant qu'elle ! A mon premier passage dans ce magasin une jeune vendeuse m'a vendu 84cm de minkie au lieu de 1m. De plus elle n'a pas été capable de m'aider dans mes demandes de conseils.

Magasin très bien achalandé, de beaux tissus. Un peu cher quand même ! Les choses qui font que je ne mets que deux étoiles : ce mois-ci j’ai reçu un sms m’indiquant une réduction de -10% sur mon prochain achat, en y allant j’ai pas pris le temps de vérifier mon ticket, ce n’est qu’en rentrant chez moi que je l’ai regardé : pas de réduction….soit ! A chaque fois que je vais chercher du tissu j’ai TOUJOURS l’impression d’embêter les vendeuses…mais qu’est-ce qu’elles sont désagréables !! Je songe sérieusement à ne plus passer que par le net pour mes futurs achats, malgré le fait que j’aime avoir de visu le tissu et les fournitures que je prends

Une partie du personnel pas très agréable. Etre reçue avec un visage fermé et à peine 3 mots échangés, c'est désagréable. Se faire reprendre parce que l'on prend des modèles de broderies gratuits, d'une façon instit coincée, y'a des limites! Il suffit de dire les choses avec un sourire et si on n'est pas content de travailler là, on laisse la place.

Beaucoup de choix ! Certains vendeurs sont très agréables - en revanche, lors de ma dernière visite, une vendeuse paraissant pourtant expérimentée, se croyant discrète, m'a critiqué moi et ma fille de 11 mois auprès de sa collègue, sauf que le problème, c'est que j'ai entendu ... Plus que limite ...

Personnel agréable. Bons conseils Prise en charge sérieuse depuis mars dernier des mesures sanitaires. Hier une personne n'avait pas de masque et touchait beaucoup côté mercerie. J'ai été surprise ce n'est pas l'habitude du magasin.

Amabilité et respect à revoir. Je demande à me faire rembourser 2 produits achetés sur internet et retirés au magasin. Je me suis faite engueuler car le magasin, le click & connect et le retrait en magasin ce n'est pas la même chose [...] Je n'ai pas le ticket de caisse comment je fais expliquez moi madame !. Il est clairement indiqué sur le site que les commandes internet peuvent être remboursées en magasin en présentant le bon de commande. Je montre donc ceci à la patronne qui finit par accepter de me reprendre les produits (comme si c'était un cadeau qu'elle me faisait). Je demande tout de même une preuve de sa part de ceci, afin d'éviter tout problème. Mais vous m'avez moi comme preuve, je suis là ! ... Elle finit par me donner un papier manuscrit en disant bon bah on va lui faire un papier si elle veut un papier Dommage, en ce moment ce magasin me dépannerait bien, mais ce manque de respect et d'amabilité, ce n'est pas possible.

Choix de tissu satisfaisant par contre question amabilité, disponibilité, accueil, tout est à revoir. On a l'impression d'embêter les vendeuses, d'avoir à se presser. Meme pas oser demander un conseil.

Très déçue, cliente depuis 10 ans, visite vendredi 9 octobre, 3 clientes dans le magasin. Aucun égard, on m'est passé derrière sans s'occuper de moi ni même me laisser le temps de demander une coupe de tissus. Une question posée à une vendeuse qui m'a clairement dit de me débrouiller seule, qu'il y avait le choix... Du coup merci internet. Amis commerçants ne vous plaignez pas des commandes passées via internet quand votre accueil et vos conseils sont si déplorables. Bien cordialement

Il y a le choix surtout en tissu (normal) tous ce qu'il faut pour coudre et aussi pour le tricot etc.le personnel très souriant (derrière le masque bien sûr)et dans leurs voix très très satisfaite.

Ces dames devraient prendre une formation sur l'amabilité et le commerce.... très désagréables comme à chaque fois et pire si une de leur connaissance rentre dans le magasin. Un ressenti vécu par d'autres personnes que moi.... par contre le monsieur quand il est présent est un commerçant .

Grand choix , le personnel n'est pas agréable. Souvent l'impression de déranger. J'ai même eu droit à des stagiaires qui m'ont saccagé la coupe du tissu pas eu le metrage voulu. J'y vais par obligation car pas de concurrents... jamais un bonjour alors que je suis cliente depuis très longtemps. Le tissu est de très bonne qualité.

Le parking est devant le magasin. Beaucoup de choix. Accueil mitigé. Beaucoup d attente en caisse et beaucoup d attente pour ma commande (plus de 6 semaines)... cela ne m aurait pas dérangé si cela avait été annoncé lors de l achat.

L accueil est bon mais il faut attendre pour demander à être servi. J ai été obligé d aller chercher quelqu un. Il y a plus de tissus patchwork qu'avant.

Accueil aujourd'hui à 14 h : Hop ! hop ! stop ! on ferme le magasin ! C'est mal élevé, voire grossier. En cas de problème à l'avenir, car je ne reviendrais plus, essayez : Madame, veuillez nous excuser mais nous devons d'urgence fermer le magasin Adieu et bon vent à vous, je vais faire mes commandes dans d'autres boutiques sur internet...

Tellement de choix... que c'est parfois difficile de trouver le tissu que l'on cherche. Pas grave. L'étendue des choix de matériel et la diversité des prix sont très intéressants. Pour ma part j'ai eu affaire avec un vendeur très agréable et compétent.

J'aime la boutique où je vais habituellement et assidûment mais pour ce qui est de l'e-boutique, c'est une autre histoire! J'en ai parlé avec les vendeuses de ma boutique habituelle, elles ne sont pas étonnées des problèmes que je rencontre et d'après elles, c'est assez courant. Pour ma part, ce sont des clous de tapissier que j'ai reçus qui n'étaient pas la référence voulue mais que j'ai conservés, n'en ayant pas assez, j'ai voulu commander les mêmes, ça fait plus de 2 semaines que ça dure et toujours aucune solution, la référence est introuvable, elle n'existe plus, ce devait être une fin de stock, on me dit de commander une autre référence, je suis allée vérifier en boutique, ce ne sont pas les mêmes. L'ouvrage en cours est une commande, le client est furieux, il ne me fera plus travailler et le bouche à oreille étant la meilleure - ou la pire en l'occurrence - des publicités, les conséquences sont graves. Je ne commanderai plus jamais sur l'e-boutique et je le déconseillé fortement. À bon entendeur...