Mondial Tissus Magasin de tissus

J'ai demandé des échantillons, ayant des billets j'ai déposé plus que nécessaire, la vendeuse m'a montré le cahier en ayant noté le montant et que je serai remboursée. A mon retour, aucune trace du cahier. On devait me rappeler et je n'ai eu aucun appel !

Plusieurs fois que je viens puis que je repars car les vendeuses vous ignorent sciemment voir refusent ouvertement de vous aider. Un service détestable. Je n'irai plus qu'aux Ursules.

Un immense merci à Samira pour son accueil chaleureux et ses conseils précieux ! Elle a pris le temps de bien m’orienter, avec professionnalisme et bienveillance. C’est rare de tomber sur quelqu’un d’aussi attentionné et compétent. Grâce à elle, j’ai trouvé exactement ce qu’il me fallait. Un vrai plus pour Mondial Tissus ! Je reviendrai d’ailleurs prendre des cours prochainement 😇

Première visite dans cette enseigne et certainement pas la dernière. Beaucoup de choix de tissus. Un super accueil par Samira qui m'a bien conseillée. Dommage que les promos soient disponibles que sur internet et pas en magasin.

On ne peut jamais être encaissé....

Beaucoup de choix de tissus. Personnel qualifié pour les tous conseilsb

Quel plaisir de participer à l'atelier de couture. Marjorie est pleine d'enthousiasme, de gentillesse et de bonnes connaissances. J'ai réussi à faire mes boutonnières grâce à son aide et ses conseils. Je vous recommande fortement d'y aller si vous avez un projet de couture en vue.

Avant Noël, pour une recherche ponctuelle, j'ai poussé la porte de Mondial Tissus Ville la grand, en me disant : voyons-voir, par rapport à l'autre... (un coucurrent) et j'ai adooooré. Ce magasin m'a redonné le goût de reprendre des travaux de couture. J'ai toujours eu de très bon conseils, tant en confection (commande de stores) avec Pierre et Jasmina, qu'en choix et coupe de tissus avec Marjorie et Maeva. A la caisse, toujours le sourire et le sens commercial. Anthony m'a très bien conseillée pour l'achat d'une machine à coudre et il m'a même formée pour une bonne utilisation. Mention toute particulière pour les ateliers de couture de Marjorie : professionnelle, pedagogue, adorable, passionnée, dévouée. Marjorie est tout simplement excellente dans l'animation de ces ateliers-couture : elle arrive à vous faire faire des travaux que vous n'imagiez pas pouvoir faire vous-même. Mondial Tissus a vraiment beaucoup de chance d'avoir Marjorie car peu de personnes sont capables d'animer un atelier-couture aussi bien avec plusieurs participants de divers âges (de l'enfant à la retraitée), divers niveaux, divers projets. Un régal, cette Marjorie ! Vraiment. Bref, vous l'avez compris, je suis ravie et je vous encourage à pousser la porte de Mondial Tissus.

Bonjour je recommande particulièrement ce magasin et surtout la conseillère Marjorie, particulièrement serviable et professionnelle. Pour une question technique j'ai eu immédiatement une réponse qui répondais à mes attentes. De même un bon conseil nous a été donné dans le choix de l'achat de la machine à coudre.

Cliente régulière de Mondial Tissus Annemasse, j'apprécie les bons conseils et le professionnalisme particulièrement de Marjorie qui sait accueillir ses clients avec le sourire et sa bonne humeur.

Bon système de fidelisation 🙏🏽 Pas mal de choix

Un endroit bien achalandé avec un personnel qui connaît bien son métier et vous aide volontiers.

Vendeuses endormis ! Elles sont 5 et deux de tensions ! L’attente pour couper un bout de tissus est loooong Sans parler qu’elles sont désagréables et font comme si elles ne vous voyait pas ! Je ne recommande pas du tout CE mondial tissus aller voir ailleurs vraiment !

J’ai appelé aujourd’hui mondial tissu ville la grand À 13h30 pour demander de réserver 3 m de lainage gris Car il n’était plus disponible à mondial tissu Annecy, qu’elle m’affirme par téléphone qu’elle me le réserve , que je passe maximum samedi donc le lendemain. Mon mari passe le soir même à 17h30, Elle a soi-disant tout vendu les 7 mètres et n’a rien mis de côté alors que j’ai appelé ce jour ! C’EST INADMISSIBLE , INACCEPTABLE de faire plus de 80km aller-retour pour ne rien avoir. En plus de cela elle ne cherche pas plus que ça .. au top ! 👌🏼 je suis écœuré de voir le manque de professionnalisme dont faire part cette équipe.

Tjrs très belle expérience et personnel très agréable et accueillant

Nous avons téléphoné pour demander si une dimension de draps était disponible en magasin. La vendeuse nous a répondu : « Je ne sais pas. » Face à notre étonnement, elle a ajouté : « Je ne connais pas les dimensions. » Aurait-il été trop difficile d’aller vérifier ? Bref, nous ne nous déplacerons pas, compte tenu du service client qui semble déplorable.

J'ai participé à des ateliers couture collectifs sous la supervision de Marjorie. Je la remercie pour tous ses bons conseils, elle est très pédagogue et arrive à accorder du temps à toutes les participantes pour nous aider à réaliser nos divers projets. Lorsque nous avons une question elle nous invite à trouver la réponse, avant de nous la fournir si besoin. Je trouve que cela nous aide à mieux comprendre et assimiler ce qu'on apprend. Elle m'a aussi été de bon conseil dans le choix de la machine à coudre que j'ai pu tester sur place. A bientôt pour un prochain cours!

J'ai demandè de voir des tissus pour Noel , carrement elle ne reponds même pas, j'avais l'impression de demande la charité après 20 minutes je suis partis...depuis l'entrée elles ne reponds pas au bonjour. C'est désagreable d'aller dans ce magazin... je suis parti pour alle Chez tissus des Ursules .

J'y suis allée hier et j'ai été très bien accueillie et conseillée. J'ai acheté plusieurs tissus et je me réjouis d'y retourner.

Bof un peu déçue ! J’ai demandé de l’aide pour le choix du tissu le monsieur m’a juste décrit le lieu où il se trouvait, j’ai dû demander conseil à une autre vendeuse pas tellement aimable, je voulais du tissu vert, aucun vert qui correspondait ! Dommage à l’approche de Noël ce sont des couleurs d’actualité! Je retournerais plus ! Après on s’étonne que les gens achètent sur internet ! J’ai fait 4 h de route pour pas grand chose dommage

Bon choix. J'ai acheté du tissu assez cher pour 2 mètres. Mais j'ai vérifié chez moi et il manquait 2 cm. Chez les concurrents, ça n’arrive jamais et ils préfèrent ajouter quelques centimètres plutôt que de passer pour des radins/voleurs. Très déçu. Prenez des vendeurs compétents qui ne trompent pas les gens.

Décidément minable... Parce que c'est la pause de midi, nous devons patienter pour que quelqu'un s'occupe de la Coupe... Si vous ne savez pas gérer il faut fermer pendant midi. J'ai attendu 30 min alors que je savais exactement ce qu'il me fallait, mais quand la vendeuse m'a dit qu'il n'y avait personne pour la coupe, je suis partie... Perte de temps et d'argent (Essence)

Ventes Privées 06/2024 : promotions une fois en caisse non applicables car je n'ai pas la carte fidélité (o_O) soit pourquoi pas. OK, profitons-en pour la faire dans ce cas afin de bénéficier des offres promotionnelles. Et non...impossible, il fallait la faire avant le 18/06/2024.... Cet argument est difficile à entendre d'autant qu'une fois à la maison, commande des produits sans problème avec promotions bien entendu appliquées. Je n'aurai même pas du acheter sur internet au vu de l expérience en magasin. Soyez commerçants bon sang !

Super la vendeuse très gentille par contre elle n'a aucune idée de la quantité de tissu pour réaliser les vêtements conclusion j'ai acheté plein de tissu pour des projets différents... les 2 premiers je n'ai pas assez de tissu...conclusion j'ai fais 4h00 de route pour acheter de quoi refaire ma garde robe et ça commence très mal! Je suis FURIEUSE 300 euros de facture !

Après avoir vu les avis négatif sur le magasin, j’hésitais a m’y rendre. Et pourtant, c’était super ! Le personnel est à votre écoute et de bons conseils, de beaux tissus, facile pour se retrouver. Vraiment je conseille

Je sors à l'instant du magasin mécontente. Ce n'est pas la première fois qu'on a l'impression qu'on dérange quand on demande quelque chose. La dernière fois c'était vous trouverez les infos sur internet et aujourd'hui c'est je vous enregistre on vous appellera. Une vendeuse était dispo et une autre avait personne à la caisse, elle aurait pu venir nous voir, elle a préféré discuter 5 minutes avec sa collègue et ensuite encaisser les clients qui sont venus après. Donc elles étaient bien libres ! Juste pour demander un conseil on nous fait attendre en plus que la magasin est quasi vide. J'ai jamais vu ça, nul part. On a poireauté pour rien. On avait beaucoup de choses à acheter. Tans pis pour le magasin je suis allée ailleurs et nous reviendrons plus.

Mon expérience avec Mondial tissus : 1/ 15 rideaux sur mesure commandés le 26 décembre pour plus de 1400€ 2/ On m'annonce 4 à 6 semaines de délai (déjà long mais allons y). 3/ Passés 7 semaines d'attente, je tente de les joindre tous les jours 2 à 3 fois sans réponse (personne ne prend l'appel, voir cela ne sonne même pas). 4/ J'arrive enfin à les avoir après 8 semaines d'attente : Désolé, on a eu un problème avec la confection. Ils seront prêts que 1ère semaine de Mars. 5/ Je passe en magasin 1ère semaine de Mars : Ah mais vos rideaux ne sont toujours pas arrivés. On va appeler l'atelier et on vous recontacte quand on en sait plus. 6/ Personne ne me recontacte après 3j d'attente. Je tente de les avoir au téléphone. Au bout du 5e jour, ils décrochent : Vos rideaux ne peuvent être que partiellement livrés. Livraison partielle prévue dernière semaine de Mars. 7/ Je récupère la commande partielle. On m'indique que les derniers rideaux seront prêts début Avril. 8/ Je récupère enfin mon dernier rideau le 6 Avril. Le plus fort dans tout ça : 1 des rideaux n'est pas à la bonne mesure et les tailles mentionnées sur les paquets ne correspondent pas aux bons rideaux. Finalement, aucun geste commercial proposé (enfin si, on nous a prêté des rideaux jaunes !). A vous de voir si vous voulez perdre votre temps.

Je n’étais plus cliente car le personnel n’était vraiment pas sympathique et pas très professionnelle pouvait pas avoir de conseille et très long pour se faire servir. J’y suis retournée vendredi, donner son prénom à l’entrée super idée on attends pas, juste le temps de regarder les tissus. Moins fouillis, plus accueillant et le personnel adorable et de bon conseille. Je recommande

Impossible de trouver quelque chose dans ce magasin, habituée des mondial tissus je suis abasourdie par le bazar qui règne dans celui ci. Les viscoses mélangées avec des jersey, impossible de chercher par type de tissu ou couleur tout est mélangé et dérangé. Idem rayon livres c’est vraiment désagréable pour la clientèle..

Très mauvais accueil ! J’ai dis mon prénom à l’entrée, puis la vendeuse a crier mon prénom et je suis arrivée puis elle a dit « ah c’est vous ?! » en me jugeant avec sa collègue. Je lui ai ensuite demandé 2 min puis elle est jamais revenue Je vais donc faire la commande sur internet, en vous remerciant du temps perdu.

Pas cool je me suis déplacée pour venir au magasin entre midi et deux .j ai fais 35km .sur le site c est bien écrit magasin ouvert ..j arrive devant il est fermé entre 12h30/13h45 .. vraiment pas sympa pour ceux qui viennent exprès pour ça ... Au prix de l essence !!! . Il aurait été sympa d'écrire sur votre site que vous étiez fermé 1h

Magasin très bien geré avec une responsable compétente , des employés à l’ecoute dont l’objectif est de satisfaire. je recommande vivement. Petit bémol pas toujours le choix de tissus par rapport au site mais possibilité de commander en ligne.

Certainement un très bon magasin avec de super tissus pour tout usage. Malheureusement, il est victime de son succès. Presque une heure et demie pour acheter 3 m Di tissus pour rideaux que j'ai choisi ( je pense qu'en 5 mn ...) J'ai préféré renoncer à acheter dans ce magasin, dommage pour eux et aussi pour moi. Je suis passer par Amazon 😢

pour y avoir travaillé très spécial... là je voulais prendre des cours de couture à payer en ligne je ne sais toujours pas si je suis prise en compte avant il fallait payer en caisse mais je vais essayer à nouveau et rien ne sert de téléphoner la personne, n'avait pas l'air d'être au courant de beaucoup de choses 😞

Très contente de ce magasin. Nous avons commandés des tissus confectionnés sur mesure par Mondial Tissus à Ville La Grand. Nous avons recu notre commande dans le délai annoncé. Travail très propre et bon conseil par Pierre ( le vendeur) Je recommande pour le choix de tissu, le conseil et la confection. Rien à redire et prix correcte

Super accueil. Grand magasin bien rangé. Beaucoup de choix. J'ai trouvé le bon tissu pour que ma sœur fasse les housses de coussins . Et mes deux nappes à la découpe.

Super bien reçue par une jeune demoiselle charmante, j'ai été servie rapidement et avec le sourire. Ça fait plaisir d'être bien reçue dans un magasin. J'ai acheter des rubans qui sont impeccables et de qualité.

Première fois venu vendeuse très agréable, qui m'a très bien renseignée, m'a guidée dans les rayons. Très professionnelle. 2 ème fois venu, arriver à 18h45, la caissière pas aimable du tout me dit que j'ai pas plus de 5 minutes car à 19h tous doit être fermer. Vendeuse qui coupe me dis: moi à 19h je coupe plus car je finis à 19h. Arriver en caisse à 18h59, caissière qui ne demande pas la carte de fidélité, qui encaisse et est bien contente que je sois parti à 19h. Ayant travaillée en commerce, je trouve celà inadmissible, je n'ai jamais vu ça. Le client est roi à la limite du raisonnable bien évidemment. J'ai dû partir sans tous ce que j'avais besoin alors que j'ai 30 minutes de route pour venir. Obliger de revenir un autre jour, ou surtout allez voir dans un autre magasin si on est mieux accueilli. Quand on aime pas le contact humain il faut changer de métier.

Employée vraiment pas serviable, et les coupes sont pas droite dommage ça fait perdre beaucoup de tissus

A chaque fois (ou presque) que je viens dans ce magasin j’attend longtemps avant que quelqu’un s’occupe de moi. Après 30 min d’attente je suis partie, je ne reviendrai plus , très décevant du temps d’attente et de l’accueil de certains membres du personnel ..

Une super employée à coupé mon tissu malgré qu'elle n'y connaissait pas grand chose elle à tout fait pour me venir en aide (dommage ce n'était qu'une intérimaire) Puis a la caisse se trouvait une autre vendeuse qui n'avait pas dû se lever du bon pied... Méchante, pressante (elle me speedais pour discuter avec sa collègue) Tissus d'une qualité moyenne à prix quand même élevé mais ça dépanne bien quand on a pas le temps de commander

Malgré une vendeuse qui nous a renseigné magnifiquement bien, la vendeuse petite blonde se croit dans sa cité, parle mal, ne souris jamais, et préfère parler avec son autre collègue grande frisée de la cité d'à côté (qui est pareil qu'elle) plutôt que de servir les clients du magasin... heureusement, je n'aurai plus à retourner dans ce magasin... (mais les autres vendeuse sont très bien. Juste à évite ces 2)

Accueil très aimable, le choix des matériaux et articles est vaste et on y trouve à coup sûr ce qu'il nous faut... Tissus, cuir synthétique, linge éponge, accessoires machine à coudre, etc... Nous cherchions un rouleau de matière et de dimension spécifique, malheureusement seulement disponible depuis leur site internet. La vendeuse, après recherche, nous a indiqué qu'il était possible de le commander et de le faire livrer au magasin, et ce sans frais.

De pire en pire... Le personnel n'était déjà pas vraiment gracieux, mais alors là, c'est bien la dernière fois que je viens !!!!! J'ai moi même travaillé dans la vente pendant 17 ans et vraiment je n'ai jamais vu ça ! Les 3 conseillers que j'ai eu aujourd'hui ont tous été aussi antipathiques et incompétents les uns que les autres. Dès l'entrée on sent que l'on dérange. Les filles n'ont vraiment pas envie de nous servir... Elles soupirent, lèvent les yeux au ciel avant même que nous leur ayons adressé la parole. J'ai eu plusieurs fois un problème avec leur entoilage qui NE colle PAS et l'on m'a prise pour la dernière des demeurées ! Expérience une fois de plus très désagréable dans ce magasin. Je ne sais pas si c'est un problème de direction, mais il règne une très, très mauvaise ambiance de travail et on sent que les filles se tirent dans les pattes ! En tant que client l'on ressent et on le subit. Cette fois, c'est la dernière je ne remets plus un pied là bas !

Déçu.... Pas d'accueil, rien... On nous dit pour la suite qu'il faut s'inscrire au bout de 20 minutes. On attends. Rien ! On croit entendre son prénom mais on ne sait pas si c'est pour appeler un enfant ou pas. On voit finalement une vendeuse qui nous dit qu'on n'est pas inscrit. Donc on repars dans la file d'attente pour 20min... A éviter, personnel non aimable.

Voilà chez mondial tissu, quand on achète 50cm de tissu, on se retrouve avec 40 cm et en plus même pas droit. Si ça ne s'appelle pas du vol ! Vous avez de la chance de ne pas être nombreux à vendre du tissu dans le coin.

Personnel très désagréable dès l’entrée en magasin, réflexions déplacées, injonction quasi militaire de s’inscrire sur la liste d’attente alors que je lui ai répondu que je viendrais m’inscrire que si je trouvais le produit voulu, un manque de respect certain pour le client... et ce n’est pas le première fois, magasin à fuir! On veut faire vivre les commerçants mais avec une attitude pareille il ne faut pas s’étonner que les gens aillent sur Amazon

Au moins 10 jours que j'essaye de commander du tissu pour pouvoir fabriquer des masques et que je suis déboutée en raison du trop grand nombre de commandes. Tous les jours, mon panier se vide car les produits ne sont plus en stock. J'aurais nettement préféré que l'on puisse commander et avoir un délai de livraison plus long. Le quota de réservation par jour est injuste. Certains doivent y arriver du premier coup quand d'autres n'y arriveront jamais. C'est lamentable.

Toujours autant d'attente pour une découpe !! 2 personnes a la découpe pour une dizaine de clients qui, comme moi , souhaitent au moins 3 ou 4 tissus différents, de la mercerie au mètre.... Du coup je repars, comme TRÈS souvent sans rien, vu qu'on passe 1h (réel) a attendre quelqu'un! Vive internet!!!! Bien dommage pour le commerce de proximité

Je me lance dans la couture et J'ai toujours des questions à poser. 2 vendeuses différentes m'ont servi et les 2 ont été très à l'écoute et de bon conseil. La caissière très polie également. C'est sûr qu'il faut attendre suivant le jour et l'heure mais je préfère cela accompagné de services utiles plutôt que me débrouiller seule et faire n'importe quoi. Merci au personnel de ce magasin 👍👍👍👍