Mondial Tissus Magasin de tissus

Pas assez de vendeuse attente trop longue

24 minutes d'attente à la caisse avant de voir arriver quelqu'un ... on est en sous-effectif... mais bientôt le magasin sera en sous-clientèle à ce rythme là !!

Très satisfaite des conseils de notre vendeuse . Achat d'un tissu en lin pour des portes de placard. Très beau rendu

Plus de déchets chutes tissus que de tissus pour réalisation des rideaux.....achat de tissus en plus pour des coussins qui auraient pu être fait avec ces chutes de tissus....

Sérieux, bonne qualité/prix Serviable

Venu aujourd'hui pour du matériel pour un ciel de lit, la vendeuse me dit bien connaître le projet donc je l écoute, arriver la j'ai des doutes au moment où elle me dit quel mesure prendre et oui j avais bien raison ça ne va pas du tout, je me retrouve avec des mètres de tissus qui ne me serviron à rien ! Ça ne donne vraiment pas envie de revenir

Superbe expérience ce jour avec un accueil à la dernière minute par un monsieur fort aimable et sympathique qui a quasiment stoppé sa fermeture en cours pour me conseiller avec gentillesse et amabilité. Je n’ai pas abusé car je savais exactement ce qu’il me manquait mais j’ai trouvé cela super commerçant car cela était bien de la faute d’arriver si tard. Cela m’a évité de refaire un long trajet si j’avais dû revenir. Merci encore et à bientôt. Je recommande vivement cette boutique après cette expérience ce lundi.

Bonjour ! Problème sur une coupe de tissu … j’en ai informé le service client qui a immédiatement fait le nécessaire auprès du magasin ! La responsable a gérée mon problème avec le sourire et gentillesse … je la remercie À très bientôt dans votre magasin de Montivilliers ! Aurelie

Pas grand choix niveau laine, dommage ! Accueil un peu limite

Peu de personnel alors qu il y a beaucouo de monde donc attente trop longue Le personnel est très gentil Peut être les dirigeants pourrait mettre plus de personnel par respect pour les clients

Tres aimable et efficace -connaissance des rayons et surtout bon rapport prix et prix - seul petit bémol - je fais du patchwork et je suis obligée de prendre 50cm à chaque fois -souvent inutile et bien cela augmente le prix mais dans l’emsemble je suis plutôt satisfaite

Concept de prise de rendez vous pour acheter un simple bout de tissus complètement stupide et chronophage/desagreable. Tout le monde attend, les vendeuses ne font rien…

Pas aimable c’est franchement hyper décevant Je rejoins ma mère à la fin de son atelier de couture et on me dit vous devez sortir vous ne pouvez pas rester dans le magasin j’avais des achats, des coupons et livres dans les mains. Je regardais les attaches à côté de l’atelier où ma mère était elle avait des achats également a faire on me répète madame je vais vous accompagner à la sortie s’il vous plaît, je lui dit mais je vois juste avec ma mère comment on fait pour régler nos achats à toutes les deux, Mme vous devez sortir je lui dit oui bah c’est bon j’ai compris il faut que je dégage elle me dit (Vanessa il me semble) : non ce n’est pas ce que je vous dit mais vous devez sortir on était là aussi pour aider ma mère avec la machine qui est lourde et elle ne peut pas porter de charge lourdes bref abusé sérieux j ai clairement eu le sentiment qu’on me mettais dehors je ne reviendrais dans ce magasin pourtant je suis assez bonne cliente je retournerais à côté de Caen la ou l’accueil est irréprochable et où on a de bon conseil.

Grand choix et jolis tissus, accueil sympa et pro, et très bonne gestion du compte client, qui vous permet de retrouver aisément une commande ancienne... Bref, une excellente adresse !

Service moyen, j ai fait découper un bout de tissu. En arrivant chez moi je m'aperçois qu'il est coupé tout du long d un coup de cutter !! Obligé de refaire 30km A/R pour le changer, j ai presque du montrer ma CI pour l'échange et poireauter 15 minutes... Apparemment coup de cutter au déballage du rouleau....

La vendeuse est très désagréable ! Pas aimable. Venant rarement chez mondial tissus, je suis cliente fidèle d'un autre magasin de tissus sur la zone commerciale de Gonfreville, j'ai voulu changer un peu mes habitudes et tester mondial tissus à Montivilliers. Et bien, se sera la 1ere et la dernière fois. Je demandé un renseignement à la vendeuse et la je me suis faite envoyer balader mais quelques de bien ! Il me fallait également pas mal de tissus à la coupe, elle m'a également envoyé balader. C'est une gentille cliente qui était derrière moi, qui a eut l'amabilité de m'informer de leurs liste d'attente... Car ce n'est écrit nul part, et cette vendeuse mal aimable n'a pas été capable d'au moins me prévenir de leur liste.. Ma foi pour le renseignement qu'il me fallait, elle aurait pu me répondre. Bref, j'ai reposer tout mes articles, et je suis retourné dans mon magasin habituel, aux vendeuses beaucoup plus aimables et agréables.

Cliente depuis de nombreuses années de ce magasin, je constate une dégradation depuis le changement de l'équipe. Hormis Marion, Valentin et Fabienne, le reste de l'équipe ne connaît pas les bases de l'amabilité à conserver face à une cliente mécontente qui se manifeste sans acrimonie. Malheureusement, l'intervention de la responsable, Morgan, ne change rien. La cliente n'a qu'à accepter l'arrogance de ces jeunes vendeuses qui n'ont aucun respect..

Merci aux vendeuses Vanessa Flavie,et Fabienne de montivilliers pour leur disponibilité leur sérieux dans les conseils même quand j'arrive à 12h15 elle restent charmantes .je mes recommande vivement.

Bonjour, passée au magasin ce jour, une vendeuse en caisse pas aimable du tout qui n’a pas apprécié que je lui fasse remarquer qu’elle se trompait sur un prix et m’a envoyé balader !! Ce ci n’est pas commercial du tout, de ce fait je pense que j’irai me fournir mon tissu chez vos concurrents ! Dommage car je suis une très bonne cliente et depuis des années ! Cordialement

Très bon accueil comme d'habitude ! Merci Fabienne pour votre sourire. Ca fait du bien dans ce monde de fous où tout le monde court et ne fait plus attention à personne. Estelle, la dame du 18 😏😁

Pas facile d'avoir un vendeur compétent... on a tellement cherché et perdu du temps qu'on s'en va sans rien acheter...dommage.

Super équipe !!! On eu la gentillesse de mesurer mon fauteuil. Les conseils sont au top !!!! Gentillesse, conseils et professionnalisme. Merci Bonnes fêtes !!

Passée ce jour au magasin Service déplorable voir inexistant Même seule cliente présente dans le magasin, il faut s'inscrire sur liste d'attente, sympa quand on ne connait pas le principe et que d'autres clients se sont inscrits après que mon choix ait été fait... La caissière devait mieux avoir a faire sur son téléphone plutôt qu'à m'en informer Une belle vente de ratée, dommage pour l'enseigne

Excellente équipe, de bons conseils pour les tissus comme pour les machines. Mention spéciale pour Valentin, qui a su apporter les bonnes réponses et l’accompagnement dont j’avais besoin pour la réparation de ma machine ! (Merci ! 🙏🏻)

Je suis novice en couture, j'ai acheté une machine à coudre chez Mondial tissus en pensant y trouver de l'aide si je rencontrais un problème. Il s'avère que les vendeuses et vendeurs ont été très agréables et m'ont bien aidée jusqu'à ce que je fasse une erreur et j' abîme ma machine. Résultat : elle a passé 6 semaines au service après vente ! Quand, enfin, on m'a prévenue qu'elle était prête, je me suis plainte de la lenteur et me suis mise en colère face aux réflexions du vendeur (Valentin) qui a été très désagréable et très irrespectueux. Je pense que cette personne n'a pas sa place dans un magasin et devrait sérieusement penser à une reconversion, un endroit où il n'aurait pas de clients face à lui, surtout des novices. Il y a des paroles qui ne doivent pas être prononcées. S'il vous plaît, Mondial tissus, ne vous fatiguez pas à me répondre par le laïus que vous servez à tout le monde, j'attends seulement de la part de la responsable du magasin de Montivilliers qu'elle me rappelle concernant cette histoire.

Endroit bien avec beaucoup de choix de tissu bouton rideaux et etc.... Mais maintenant en entrant il faut s'inscrire sur une liste et les vendeuses appelle le nom comme elles sont libres c'était plus facile avant on avait juste à faire un signe .

Ce matin j'ai fait deux ateliers couture (lingettes démaquillantes et pochon). Je suis repartie ravie avec mes ouvrages pour lesquels j'ai choisi les tissus qui étaient fournis. Je remercie Marion et toute l'équipe de Mondial Tissus pour leur accueil et leur bonne humeur. J'ai passé un très bon moment !

Aucune estime du client je me suis fait traiter de voleur pour un produit que j ai payé à la commande et que je revenais récupérer le reste . aucune excuse de leur part malgré qu'ils aient reconnu leur erreur

Merci à Marion pour ses conseils,sa patience et son sourire.. J ai hâte de commencer mon pull et cela grâce à ses explications simples et efficaces... Magasin à conseiller !

J ai fait faire 6 petits voilages pour une caravanne pour 353 euros vous avez bien lu. Pour faire un rideau de 60 cm la couturière prend un panneau de 3m et le reste déchet J ai donc plus de déchets que de rideaux finis. Dommage je n ai pas de machine à coudre donc pas le choix. Le travail est toutefois impeccable et les voilages dont mis sur cintres et très bien emballés. Désolée mais il faut revoir votre façon de faire

Ils vendent de la colle soit disant pour ciel de toit tu rentre le soir tout est décoller, en plus elle te dit une bombe c'est bon tu te dit je vais en prendre au cas où et tu fait même pas la moitié vendeuse en carton qui ne connaît pas les produit qu'elle vend . 18 euros dans le vent plus le tissu . Merci !!!

Je recommande vivement ce magasin. Lors de l'achat de ma machine à coudre, le personnel a été très disponible, à l'écoute de mes besoins et de très bons conseils, et également très agréable. Je recommande +++++++

15 min d’attente pour qu’on me coupe un bout de ruban + 20 min d’attente à la caisse cela fait un peu beaucoup …. La nouvelle organisation n’est pas au top …….surtout quand on sait exactement ce que l’on veut.

Organisation a revoir. Attente interminable pour récupérer une commande. Une fois celle ci récupérée déception car commande mal faite… l’amabilité n’est pas non plus leur fort

Ma visite d'aujourd'hui m'a réconcilier avec mondial tissus ! A mon avant dernière visite j'ai été très mal accueillie par une vendeuse très désagréable. D'ailleurs à cette dame : lorsque l'on n'aime pas la vente....on change de métier ! Étant moi même dans la vente c'est inadmissible de répondre aux clients de la sorte. Je m'étais promis de ne pas retourner dans votre magasin , ayant de la concurrence pas très loin , mais j'ai voulu réitèrer..beaucoup mieux accueillie par votre équipe aujourd'hui! Merciii

Une honte ! J’ai acheté des stores en lin (1700€) il y a 2 ans et je peine encore à ce jour pour obtenir un dédommagement L’es store n’ont pas la même longueur ils sont déformés J’ai relancé à plusieurs reprises. Le service client me répond une fois me redemande pour lanejieme fois des photos puis plus rien Bref que de déception

Du choix ,des bons conseils ! Attention au protocole pour être servi, il faut se présenter dès son entrée à l'agent de caisse, ensuite vous serez appelé par un vendeur ou une vendeuse, ce qui vous laisse le temps de flâner dans les rayons et de trouver ce que vous recherchez.

Il est dommage que le vendeur me dise d'acheter des housses de coussins toutes faites quand je lui demande du tissus pour les coudre moi même, et encore plus dommage qu'il me dise de me dépêcher de choisir car le magasin va fermer. Si la plupart des vendeuses et vendeurs sont agréables, ce n'est pas le cas de celui-ci ! J'avais vraiment l'impression de l'embêter !

Magasin qui vend des objets décoratifs et du tissu en vrac. Pour cela n'oubliez pas de vous annoncer dès que vous y entrez afin d'être repris dans la file d'attente. Lorsque ce sera votre tour, ils vous appelle. Cela vous laisse le temps de chiner pour choisir le tissu voulu. Par ailleurs le personnel est très agréable et à votre écoute.

Magasin bien plus lumineux et agréable depuis qu'il a été réaménagé ! Toujours de bons conseils que ce soit en choix de tissus, en association ou en mercerie ! Trop hâte de commencer les cours particuliers en janvier, on a toujours à s'améliorer !

Très bon accueil, personnels très compétants et sympathiques. J'ai souvent affaire à Jess et MARION qui sont toujours de bons conseils et d'une gentillesse infinie. J'avoue même passer parfois mon tour afin d'être servi par leurs soins.

Je fréquente ce magasin depuis de nombreuses années et je suis toujours satisfaite de mes achats. Le personnel est toujours aimable et prompt à vous renseigner correctement. L attente est réduite depuis la mise en place du systéme d incription nominative à l arrivée. J y retourne toujours avec plaisir. Avec la carte de fidélité on obtien très réguliérement des réductions. Ce magasin est bien tenu, il est propre et agréable.

Merci à Marion, vendeuse de très bon conseil, qui a su nous renseigner pour une tenue de mariage , a trouvé tout ce dont nous avions besoin.... merci également à Valentin pour son aide ! Grâce à vous deux, notre projet va pouvoir se réaliser . Je recommande.

Magasin ouvert exceptionnellement le 19 décembre... Euh.... Bin oui mais ça sert vraiment à rien. En fait c'est avant le 19 qu'on coud pour les fêtes de Noël, surtout quand on bosse toute la semaine... Le 19 décembre logiquement tout est censé être terminé !? C'est bien dommage. Et après les magasins se plaignent qu'internet mange des parts de marchés... C'est presque pas étonnant finalement. Sinon l'attente pour être servis est relativement loooonnnnnggguuueeee, et c'est pire depuis qu'il faut s'enregistrer en arrivant, il y a tout intérêt a ne pas oublier.... Sinon on peut attendre très longtemps avant d'être enfin vu, (c'est du vécu). Tous les produits du site ne sont pas forcément proposés au Havre. Mis a part une ou deux exceptions l'équipe est plutôt sympa.

Je trouve que ce magasin est très bien prix raisonnable et les vendeurs et vendeuses sympa Et pour des renseignements au top et de plus nous avons souvent des réductions qui est pas négligeable reçu encore cette semaine 30% merci à toute équipe

Un grand Merci Jessica pour votre gentillesse, et vos compétences. La réparation de la tente des campeurs du samedi soir va faire des enfants heureux 👍 Équipe super. Je recommande.

Vendeuses super sympa, bonnes conseillères. Un petit clin d'œil à Jessica et Aline au top. Le problème c'est que je trouve toujours quelque chose à acheter dans le magasin. 😊 En tout cas c'est mon magasin de prédilection pour ma couture

Très bien accueilli, personnel très sympa a l'écoute. Un temps d'attente comme il faut pour un vendredi matin, on est accueilli et on nous prend notre nom pour être pris suivant notre arrivée. Et avec la personne qui m'a servi été vraiment a l'écoute et ma bien aidé. Très bonne expérience.

Personnel compétent, suite à une commande de rideaux pour pergola qui aurait dû arriver au bout de 4 semaines, 5,6,7,semaines passe pour me dire qu'il on des problèmes avec leur fournisseur et que je n'aurais pas mes rideaux, il mon remboursé. Le fournisseur pour la confection se trouve en Tunisie. Résultat un mois août sous la canicule merci mondial tissus. Bien réfléchir avant de passer commande. 🤐🥵🥵🤐

vendeuses et vendeurs sympathiques. Nombreux choix de tissus à un prix raisonnable. J'ai apprécié de pouvoir parler au vendeur de mon projet de création, il m'a orienté sur le choix du tissu. C'est agréable de pouvoir échanger avec un professionnel qui a des connaissances en couture. Malgré l'affluence à la caisse, la vendeuse était très agréable. Je recommande ce magasin!