Mondovélo Annecy Epagny Magasin de vélos

Excellent accueil merci à toute l'équipe pour vos bons conseils et votre professionnalisme

Achat d’un vélo Cube Attain SLC Une équipe disponible et très professionnelle. - De bons conseils à l’achat par Éric et Maxime - Un suivi de commande parfait avec le prêt d’un vélo suite à un retard de livraison - Une livraison avec “Louis “ à l’atelier; qu’il m’excuse si c’est pas son prénom …qui a pris une heure pour le régler à ma taille et morphologie , expliquer le fonctionnement , installer les applis . -.L’achat et les prestations à des prix très compétitifs …. de quoi dissuader d’acheter en ligne C’est rassurant de voir que le commerce avec cette relation client / vendeur spécialisé et compétent existe encore. Merci à toute l’équipe Col de la Croix Fry et Aravis 5/5 ce matin 👍 Cordialement Patrick

Belle équipe de pros avec une belle variété de bike! Notre 2eme velo acheté la bas et certainement pas le dernier ! Au plaisir de vous croiser !

Vendeur gentil, serviable et expert

Une équipe accueillante et professionnelle qui saura vous guider sur vos envies et qui vous proposera des vélo adaptés à votre pratique, à des prix intéressants.

Accueil initial lors de l'achat inexistant Après 5000km j'ai déposé mon vélo pour un problème de boîtier de pédalier Après de multiples relances et plus d' un mois après le SAV ma confirmé la non prise en charge de la réparation au titre dela garantie car je n' avais pas effectué la visite des 300 km Entre temps en absence de mon vélo et sans date précise de sa réparation malgré les multiples relances,j ai acheté un autre vélo JP D

L'équipe Mondovelo Epagny est au top ! Ils sont vraiment compétents pour conseiller et assister techniquement. Avec , en plus, sourires et gentillesse. Je recommande ! Corinne

Super personnel, efficace, rapide, à l'écoute et disponible ! Tristan s'est occupé du démontage de mon guidon et pédalier, je reviendrais pour le remontage sans aucune hésitation ! 👌🏻

Très très bon magasin où les vendeurs sont pros Très bon conseillers

J'amène mes 2 vélos électriques pour un entretien (150 euros tout de même). Pas même un petit coup de chiffon pour les nettoyer et - en arrivant chez moi - je constate que l'un des vélos est sous gonflé. Honnêtement je ne sais pas s'ils ont même regardé les vélos. Donc pas top pour l'entretien, allez ailleurs. En revanche personnel plutôt sympa et beaucoup de choix en magasin. Ils m'ont même déniché une piece que j'avais du mal à trouver.

Je suis très satisfait de la transaction avec l’équipe Mondovelo. Les conseils ont été pertinents par rapport à l’usage que j’ai présenté. Des facilités de paiements ont été trouvés avec le responsable. Et la présentation du VAE a été faite de manière consciencieuse. J’espère que la collaboration se poursuivra avec ce niveau de satisfaction pour les entretiens futurs !

Bonjour, Nous avons été renseigné par le vendeur Maxime au magasin de Epagny, personne qui connait très bien tous les détails des VTT. Il a pris son temps pour répondre à toutes nos questions, effectuer des comparaisons entre les vélos, fait des recherches complémentaires ... Super professionnalisme, rien a redire !! :)

Achat de 2 VTT électriques et nous sommes très contents par les conseils du patron pour nous guider dans nos achats. Nous avons également été Très bien accueilli par William qui prends le temps de bien expliquer et bien conseiller lors de la mise en mains des vélos, très à l’écoute également et avec des connaissances très approfondies 🚲 nous sommes ravis de nos achats. À bientôt

Achat et montage d une paire de roues, purge de freins, je n etais pas cliente car mon velo etait d une autre marque: tout s est très bien passé depuis la commande, réactifs aux échanges de mail, très pro et sympathiques lors de mon passage au magasin pour effectuer le montage. Rien à dire à part que du positif :)

Supers conseils et super vélo pour un super prix ! Merci beaucoup Davy pour tous ces précieux conseils.

Accueil très chaleureux. Très bon produits. Vendeurs aux top. Magasin de vélos à recommander.

Excellent accueil, de très bons conseils, et surtout le respect des délais et des engagements pris ! Un grand bravo à l'équipe de ce magasin !

Équipe très pro, de bon conseil et à l'écoute de nos demande je recommande très fortement.

Nous avons été très bien conseillé et accompagné lors de l'achat de nos VTT VAE. Nous avons rencontré une équipe disponible, passionnée et compétente. Nous sommes très satisfaits👍.

Très satisfaite du service: une équipe à l'écoute, qui sait bien conseiller, très agréable, accueillante et de bonne humeur. Je recommande !

Malgré que je fasse une grosse partie de ma mécanique vélo seul je viens régulièrement quand j'ai besoin d'une pièce ou d'un service en urgence. L'équipe est toujours serviable et a toujours des solutions à proposer. Merci à vous!

Venu pour récupérer mon VAE suite à la révision de ce dernier, j'en ai profité pour demander un conseil afin de réparer ma prise de porte vélo achetée dans ce même magasin. La personne en charge du service après vente des accessoires a été d'une grande aide en procédant lui-même à la réparation. Je suis une fois de plus enchanté par la disponibilité et la gentillesse du personnel de ce magasin.

J'ai acheté un VTTAE Lapierre dans une autre enseigne que Mondovelo. Pourtant c'est ici que je viens faire faire les entretiens. Équipe accueillante et très pro. je viens de leur confier mon vélo pour l'entretien annuel, révision des suspensions incluses. très bon travail. Le mécano explique ce qu'il a fait, et pourquoi il l'a fait. l'atelier, l'endroit le plus important pour moi, inspire confiance. Je recommande sans réserve.

1er achat d’un VAE auprès de l’équipe Mondovelo Epagny. Je souhaite les remercier pour leur écoute, leur patience et leurs précieux conseils tant pour le choix du vélo que les accessoires. Ils ont vraiment pris le temps de tout m’expliquer lors de la remise de mon vélo. Ils sont tous super sympas, compétents et patients. Je recommande vivement ;)

Premier achat d'un vélo électrique (VTC) dans ce magasin qui c'est super bien passé. J'ai du y aller à 3-4 reprises et à chaque fois les vendeurs prenaient le temps de me conseiller et de me faire essayer (voir ré-essayer) des vélos dans mon budget. Ils ont un suivi de la commande avec notification par texto qui fonctionne bien et ils ont des bonnes promotion sur pas mal de vélos qu'il n'y a pas ailleurs. Merci à l'équipe de MondoVélo Epagny!

Nous recommandons vivement Mondovelo Epagny ! Mondovelo Epagny a été le premier magasin que nous avons fait pour choisir nos vélos. Mon copain et moi-même souhaitions chacun nous acheter 1 vélo électrique neuf. Nous avons été tout de suite extrêmement bien accueillis et conseillés par Davy, vrai connaisseur de son métier et de l’environnement cycliste ! Il a été vite évident pour nous d’acheter nos vélos la bas. De plus, le magasin nous a fait 2 jolies offres. Nous souhaitions aussi remercier Pierre, qui a passé + d’1h le jour de la récupération de nos vélos à nous expliquer leur fonctionnement et nous donner des conseils plus que précieux. Encore une fois, nous vous recommandons les yeux fermés ce magasin et son équipe motivée et humaine ! Merci encore À bientôt 🙌🏼

Equipe très sympa et à l'écoute qui a pris tout le temps nécessaire pour expliquer, conseiller et régler mon vélo lors de l achat. Vraiment très bien. Première sortie aujourd'hui et tout va bien. Merci.😊

Petite Réparation simple sur mon stereo one 155, impeccable je peux enfin rouler sereinement et sans bruit. L’équipe est sérieuse, l’atelier arrangeant et de bon conseil, c’est rare de nos jours je trouve. Merci encore

Nous sommes venus acheter 2 vélos électriques chez vous vendredi passé, nous vous informons que nous avons eu 2 incidents qui auraient pu avoir des conséquences graves dès notre première sortie vélo: une perte de pédale en pleine montée sur mon vélo et la potence mal serrée sur le vélo de mon compagnon. Nous sommes surpris de constater ces 2 incidents dès la première sortie, qui auraient pu créer des accidents… Étant en Italie, nous allons devoir chercher un réparateur… pas très rassurant comme démarrage… Équipe de personnel très sympathique

Étude posturale faite avec Will qui a su bien nous conseiller et qui a été très professionnel ! Encore merci À très vite pour les entretiens de nos vélos :)

Le magasin Mondo Vélo Epagny est très accueillant, merci à Davy pour ses conseils, il a vu tout de suite comment améliorer mon vélo pour avoir plus de confort et à même résolu sur le champ un petit souci de frein qui me tracassait depuis des mois. Sur un vélo même pas acheté chez eux ! Je recommande.

Je suis venue acheter un panier pour mon vélo. Le personnel est très agréable de bon conseils et disponible pour mettre en place mon panier sur le vélo. Un magasin que je recommande.

Très bon conseils tant vestimentaires que pour l’achat d’un vélo de route et ses équipements. Préparation du vélo parfaite. Rare magasin du bassin annécien à proposer du textile pour femme, ça fait du plaisir!

Équipe très accueillante et bienveillante. Une atmosphère très positive entre les membres de l équipe et tres bonne collaboration entre les intervenants. Travail bien fait. Rien à redire. Nous recommandons à 100 pour 100....

Je vais tâcher de rester aussi factuel que possible. Révision pack sécurité en début de saison sur les problèmes suivants : - louvoiement du vélo lié à une roue arrière dont le rayonnage est détendu. - colonne de direction dont les roulements commencent à gratter - la manette de frein avant perd toute résistance et efficacité de manière subite. Passage à l'atelier, résultats: - Remplacement d'un des roulements de la colonne de direction. Ça ne gratte plus. Ça suinte régulièrement de la graisse. J'imagine qu'il en vaut mieux trop que pas assez. - Remise en tension des rayons de la roue arrière. La roue ne se voile plus, le comportement du vélo est de nouveau normal. Et je n'ai plus qu'à me trouver une remplaçante pour cette roue arrière DT Swiss 1800 Spline. Je vous laisse juger sur les photos pourquoi... Visiblement trop tendue. - Purge des freins inefficace, le problème demeure et je manque presque un freinage, heureusement le frein arrière reste fonctionnel. Retour atelier, mise pression du système à la recherche d'une éventuelle fuite, absence de fuite, nouvelle purge, réapparition du problème à deux reprises, puis plus rien. Je suis prêt à discuter avec vous des facteurs qui entraînent un travail visiblement bâclé de la part de l'atelier. Je suis prêt à discuter avec vous de la garantie DT Swiss dont vous pourriez bénéficier suite à la destruction d'une roue pour surtension du rayonnage. Je suis prêt à revoir mon argumentaire ici et donner suite à cet avis si des solutions concrètes sont trouvées pour que vos clients puissent repartir de l'atelier en toute confiance sans avoir la crainte de risquer leur vie à la première épingle et sans avoir l'envie d'écrire à vos risques et périls au dessus du panneau indiquant le tarif du pack sécurité. Comme convenu mise à jour de l'avis ci-dessus : Suite à notre échange téléphonique - Ce qui m'était apparu de prime abord s'est confirmé, je comprends mieux les phénomènes et ne remets plus en question ni votre soucis du travail bien fait ni votre engagement pour la sécurité. - Engagements tenus en temps et en heure pour ce qui concerne la prise en charge financière des réparations.

Le magasin est propre avec un très grand choix. Il y a un personnel très compétent et surtout à notre écoute et il nous apporte toujours la meilleure solution. Pour l'atelier j'ai eu un service rapide et propre. Merci de votre professionnalisme et de votre gentillesse. A très bientôt

Magasin , super agréable, techniciens, qualifiés, conseils et vente Choix , nombreuses promotions Mécano, disponible est toujours à rendre service

Accueil sans pression, professionalisme, écoute, conseils avisés de la part du conseiller (depuis quelques jours seulement dans l'entreprise) qui nous a pris en charge. Je recommande fortement ce magasin avec qui j'avais déjà travaillé pour la révision de 2 VAE.

Après une première visite de mon conjoint pour acheter du matériel, je suis venue réaliser un bilan postural et ajustement des réglages de mon vélo que je viens d’acheter. Je suis très satisfaite du professionnalisme et des conseils qui m’ont été donnés. Mention spéciale à Davy qui a été très précieux dans son guidage et qui n’a pas compté son temps. Je recommande vivement cette prestation.

Vraiment top accueil , ne pousse pas à la consommation, très bon conseil, j’ai donc acheter deux vélos de route . A plus de 7000€. Merci . Je vais y retourner pour deux vtt électrique top 👍

après ma première révision gratuite, je récupère mon vélo et première descente sur un chemin sans bosse le dérailleur passe dans les rayons. Le magasin accepte de me le prendre en garanti après négociation. Suivi de cela je pars faire la GTMC, et la un rayon casse alors que je pédale sur une route. Je trouve un mécanicien très sympa qui me démonte la cassette et se rend compte que les rayons sont en parti cisaillés dues à la chaîne qui était passée entre la cassette et les rayons lors de la première panne. Chacun se fera son avis sur le sérieux de ce magasin, moi je me suis fait le mien face à cette réalité

Expérience avec le vendeur géniale, conseils avisés, à l’écoute et très sympa. Lors de la livraison du vélo; contact et explications très professionnel de la part du Technicien. Bref, une superbe expérience d’achat. Merci de votre professionnalisme 👍

Pour l’achat d’un VTT Orbea OIZ, des vendeurs très à l’écoute, qui prennent le temps de rester avec le client même s’il n’achète pas tout de suite. Explications en détails avec beaucoup de patience. Première fois depuis longtemps que je trouve une équipe qui n’expédie pas le client ! Bravo ! Et à la livraison du vélo, un mécano qui prend aussi tout le temps nécessaire pour régler la machine au millimètre. Une très bonne équipe.

Agréable et à l’écoute rien a dire. Top! un peu de délais pour la récupération du vélo mais cela et due à l’accroissement de l’activité je pense.

Ils sont top! J'amène le vélo sans rendez vous car je n'y ai pas pensé et sans soucis ils trouvent une place! Et pour les questions techniques j'ai eu mes réponses. Donc top

Un superbe magasin bien achalandé et un accueil très agréable ! Les prix pratiqués sont tout à fait corrects. Pour finir, un des rares magasins où l'on trouve des vêtements vélo femme avec du choix dans les tailles et les designs. Continuez sur cette voie :)

Super équipe de passionnés :) Je suis passé pour un réglage de freins sur mon vélo Cube, le problème a été réglé en un quart de seconde, au top ! Le vendeur a été très sympa, et de très bons conseils sur vélo route et vtt. Merci encore

Très bonne expérience auprès de Mondovélo pour l'achat d'un nouveau vélo. Le personnel est disponible, compétent, à votre écoute et répond au téléphone. La communication est très bonne. Le vélo à été préparé rapidement. J'ai trouvé exactement le type de vélo que je recherchais. Je recommande vivement Mondovélo.

Très bon accueil. J'avais une pièce de vélo qui ne fonctionnait plus. Je pensais en acheté une autre mais le vendeur m'a proposé d'essayer de la réparer. Ce qu'il a fait sans rien me demander en retour. Merci pour le professionnalisme.

Je suis passé au magasin samedi à 18h55 ( il ferme à 19h00). J'avais appelé 30 minutes avant pour connaître une disponibilité sur 1 pneu. J'ai été très bien reçu et très bien conseillé alors que le magasin était sur le point de fermer. Bravo à toute l'équipe pour leur professionnalisme et leur disponibilité. Je recommande +++++