MONOP' Supermarché

- Fruit et légume en symbiose avec les mouches.. peu de choix pour le reste - Jamais un bonjour, vigil toujours sur son téléphone et peu présent pour aider les personnes. Je viens très régulièrement et systématiquement ce sont les mauvais prix affichés lorsqu’on arrive en caisse et lorsque qu’on ose faire une remarque on nous dit qu’on a pris le produit au mauvais endroit.. non non messieurs je pense à bien vérifier moi de mon côté !! Donc vérifiez toujours et signalez leurs..

Bon Monop et équipe sympa

Je vois décidément qu'il n'y a que des plaintes de l'irrespect du vigile. Aujourd'hui dimanche 25 mai vers 13h15 je vais avec mon petit chihuahua qui tient dans son sac et que je mets à l'épaule Le vigile m'a très mal parlé en me demandant de sortir. Je lui réponds que si c'est une question d'hygiène le magasin est très sale et qu'ils devraient commencer par faire quelque chose. Il me répond c'est vous qui êtes sale à me dire ça Je lui réponds que dans ce cas il ne rira plus bientôt car des demain je vais appeler le controle hygiène de la ville. Il est grand temps !!

Honnêtement, très bel emplacement , mais vous devriez mettre des robots à la place des employés, je pourrais au moins caresser l'espoir d'avoir un message de bienvenue. Sous prétexte qu'il y a des caisses automatiques, c'est comme si nous étions transparents. Pas d'accueil, pas de caissier, un employé a même pris le temps de scanner des articles à la caisse, sous mon nez alors que j'étais en train d'attendre pour régler, sans me dire bonjour ou me proposer de me prendre en charge pour l'encaissement. Au bout de 2 minutes, une personne vient à la caisse et je peux enfin payer mes achats, et malheureusement, toujours sans un petit bonjour, comme si je dérangeais. Vous ne m'y reprendrez pas deux fois, je ne vous dérangerai plus !

Je suis venue le dimanche 11 mai à 15h30, le vigile m’a trop mal parlé juste parce que j’ai pris le temps de scanner l’article que je voulais acheter (20 sec presque). J’ai fini par annuler mon achat. Apprenez vos employés à parler correctement avec vos clients svvp !!!! C’est honteux!!!!

Personnel aimable. Pratique pour pause déjeuner, même tables et chaises devant le magasin

Agent de sécurité qui se prend pour un cow-boy et traite les clients comme des voleurs.

Je viens ici tous les jours mais ils ont quand meme pensé qu’il fallait fouiller mon sac.

Vends des oignons soit disant “bio” mais quand on regarde l’étiquette, on peut voir qu’ils ne sont absolument pas bio ! Il faut arrêter de prendre les clients pour des c****

De pire en pire, ce magasin. Malgré tous les avis défavorables de la clientèle sur l'accueil et le service de leur personnel, ce MONOP' est l'un des commerçants les plus désagréables du quartier.

la caissière agresse les clients serait-ce une nouvelle technique commerciale ? Je déconseille ce monoprix.

Les employés sont désagréables, ils disent pas bonjour J’ai fait des courses et j’ai payé, et normalement on doit te demander si tu veux ton ticket Ou pas, mais la dame j’ai payé et elle est partie directement. Elle m’a même pas demandé si je voulais le ticket ou pas.

Une honte, aujourd'hui 20/08/24 je me suis fait réellement agressé par une employée, très imposante physiquement (voir la photo !!!), car j'étais entrée avec une trottinette de quelques mètres dans l'établissement. Elle m'a hurlé dessus, m'a menacé, insulté. J'ai demandé à plusieurs reprises à joindre la direction, sans succès, les autres employés sont arrivés, j'ai alors pris la photo jointe, et là tout s'est enchainé, on a tenté de me voler mon portable en mettant carrément la main dans mon pantalon pour tenter de m'arracher le portable en exigeant que je supprime la photo. Je l'ai fait car j'ai craint à ce moment là que ça dégénère vraiment. Bref, à éviter, je réflechis à porter plainte. L'employée violente est de dos ici. A EVITER, si vous devez faire une course n'allez pas dans ce mono'p. Si la direction veut me contacter avant la plainte, laisser numéro en MP. PS : je n'arrive pas à Uploader la photo où cette employée est de dos. Je réessaye ASAP Je suis choqué là !

J'avais arrêté d'y aller tellement le personnel est désagréable et j'y suis retourné et ben c'est pire !!! Le vigile en particulier est impoli, aucune éducation, aucune politesse, je pense qu'il sort largement des directives imposées par son poste de travail. Là cette fois c'est sûr, j'y vais plus....

Habitante du quartier et cliente habituée, je tiens à remercier chaleureusement l'équipe présente ce samedi soir vers 22h. J'ai été très touchée que vous preniez ma défense devant l'incivilité d'un client, merci pour votre gentillesse et votre vigilance, vous êtes super 👍

Bonjour, Merci de rectifier vos horaires, le magasin n'est pas ouvert jusqu'à 23h, mais plutôt 22h45, voir plus tôt. Merci

J´ai decidé de ne plus retourner dans ce magasin alors qu´il etait à côté de chez moi. Pas du tout au standard des autres monoprix de la capitale, je vais dėsormais au Franprix à côté ou à Saint-Paul pour les produits Monoprix plus loin c´est dire. Le relationnel avec la clientèle est catastrophique . Personnel désagréable qui hurle dans le magasin comme si ils etaient chez eux, magasin encombré en permanence, certains articles manquent de façon régulière et en plus qui vous traite comme des voleurs aux caisses auto en vous faisant vider votre sac pour rien et repasser tous vos articles alors que vous êtes un habitué. Tout ça par absence de scan du ticket à la sortie.

L'accueil dans ce magasin, une honte. Je me suis fait engueuler le 19juin a 10h30. Par la dame qui passe le balai, car je lui ai fait remarquer qu'un carton de 6 bouteilles de verre était au milieu du passage..... Je suis pas leur directeur, j'invite le directeur à regarder les caméras. A éviter

J’ai acheté des crevettes périmées depuis 8 jours, je retourne au magasin 5 mn après les avoirs achetées pour les changer. Je tombe sur un vigile qui ne veut pas me rembourser ni même changer le paquet. Service nul 👎

Catastrophique. Beaucoup de trous dans les références. Mais le plus problématique c'est le côté détestable du personnel, entre attitude hautaine et moqueries continues. Pourtant pratique car vivant dans le quartier, je vais désormais faire l'impasse sur l'angoisse de ce lieux.

Je n’y mets plus les pieds. Au lieu d’être aidée par une caissière, je suis surveillée par 2 vigiles qui ne m’aident pas et qui ne peuvent corriger les erreurs d’affichage de prix… c’est un choix commercial qui mérite une sanction : La tenue de Ce magasin est dommageable à l’image de Monoprix dont j’étais une fidèle cliente. En continuant comme cela, vous allez perdre la clientèle de quartier … le personnel est dans l’ensemble désagréable et méprisant, et ne semble pas coaché par la direction sur une attitude polie et serviable vis à vis des clients qui ont l’impression de déranger ou de ne pas être là pour être servis, mais seulement pour payer un prix trop souvent erroné par rapport à l’affichage qui ne semble pas vérifié comme il se doit : le pire magasin du quartier pour faire ses courses et une triste dégringolade d’image pour Monoprix qui devrait s’y intéresser !

A fuir absolument ! Personnel incompétent et débordé ! Je m'explique : j'ai passé une commande internet click ans collect à 33€, pour 11 produits. J'arrive ce jeudi soir pour retirer mes produits alors que depuis 11h du matin j'ai reçu un mail me disant que tout est disponible... 1er accueil glacial, on me dit que j'aurais dû valider la commande sur l'application, alors que j'ai commandé sur le site internet sans application ! Puis on me dit allez voir au fond... Et là on n'a pas ma commande ! Je vois 2 soupes que j'avais commandées dans un bac et là on commence à me demander ce qu'il y avait d'autre... Des steaks hachés, miracle on me les retrouve... Et il fallait faire ainsi pour les 11 articles... Là je dis stop et je pars avec les 3 articles disponibles en leur disant que je repasserai prendre le reste plus rard... hé bien non, ils ne veulent pas alors que j'ai payé la commande !!! Et ils ont donc annulé ma commande et je suis reparti sans RIEN ! Certes j'ai été remboursé, mais il a fallu que j'appelle le service client et on me proposait un bon de 5€ valable en repassant une commande !!!! Non mais ils prennent vraiment les clients pour des PIGEONS !!! Bravo Monop' vous êtes vraiment NULS... Plus jamais ça... 3 ans de click ans collect chez Leclerc et je n'ai JAMAIS eu le moindre problème...

Hier. Je me rends dans votre magasin pour acheter une bière avec un ami au rayon frais (réfrigérateur géant). Les bières sont chaudes. Je vais voir un de vos salariés qui me répond ah ouais ça marche pas depuis un mois, le patron est au courant et s'en fou. A quand un peu de sérieux de votre part et la réparation de ce frigidaire hors service. Car la bière je vous rassure on la paye plein tarif.

On marche sur la tête, je vous le dis ! Autrefois, je me délectais des trésors dénichés dans cette caverne d'Ali Baba version Too Good To Go. Les paniers étaient comme des trésors pirates, à prix plancher pour des quantités qui rendraient jaloux un dragon. Cependant, depuis quelques lunes, les prix ont décidé de faire du trampoline et les paniers sont devenus bien maigrichons. Je peux tolérer quelques mésaventures, une, deux, voire trois fois, mais là, c'est carrément le festival du cirque. Je ne m'embarrasserai plus à dévaliser ces paniers décevants, et je recommande à tous de faire de même. Ajoutons à cela que mes précédentes expériences positives m'aidaient à ignorer les clowns mal embouchés du personnel, mais là, ça dépasse les bornes. Je pardonnais leurs pitreries en raison de la qualité du spectacle, mais force est de constater que le rideau est tombé sur cette comédie. Comme le dirait Cicéron : O tempora, o mores ! - Ô temps, ô mœurs ! Il est grand temps que ce magasin retrouve un peu de sa grandeur d'antan, ou au moins, qu'il apprenne à jouer dans la cour des grands sans nous prendre pour des guignols.

Clients réguliers nous n’avons jamais eu aucun souci avec ce magasin, équipe sympathique et généreux pour les TooGoodToGo. Très bonne expérience !

Mentionne que le magasin ferme à 20h50, arrive devant a 20h40 et ne nous laisse pas rentrer...

Un Monop bien placé, il se situe entre la rue des Archives et la rue veille du temple (Au centre du Marais). Il est possible trouver les produits de première besoin, cependant SONT PLUS CHERS qu’ailleurs. ➡️➡️À améliorer: 🛑L’accueil aux clients: 🚦aujourd’hui, ça n’existe pas. À fin de l’améliorer ➡️➡️➡️il vous faudrait former votre personnel et de les donner les compétences pour recevoir des clients. CAR j’ai été TÉMOIN et aussi vécu des situations, où par exemple: les produits SONT LANCÉS par le personnel, parce que les gens qu’achètent plus de produits que le reste dérangent la queue. Parfois (PRESQUE TOUT LE TEMPS) le personnel ne vous laisse pas de passer vos produits, ils prennent vos affaires pour le faire eux mêmes. 🚦🚦Et le respect pour le client, il est parti où?🛑🚦 ➡️➡️ La fidélisation n’existe pas, à améliorer en urgence➡️➡️➡️ ➡️➡️Les caissiers ou caissières n’existent pas pendant la semaine (ou sont dans l’intérieur du magasin) et le week-end seulement vous trouverez les employés de la sécurité, qui ne sont pas formés pour la vente des produits alimentaires… ➡️➡️➡️🚦 s’il vous plait formez votre personnel à l’attention aux clients ( et au respect 🚦🚦) merci Est-ce que je le recommanderais? NON🤦‍♀️🤦‍♀️ Est-ce que je reviendrai? PAS AVANT QUE L’ATTENTION AUX CLIENTS SOIT AMÉLIORÉE 🤦‍♀️🤦‍♀️😱

Super commerce ! Les employés sont adorables, j’ai pris un too good to go la bas et en plus d’un bel accueil j’ai été très bien servie !!

Vigile qui m’agresse car je ne lui ai pas demandé la permission pour prendre une serviette en libre service proposer par le magasin (incompréhensible ??? Vu que c’est le but justement). Le personnel n’a pas à déverser la frustration de leur petite vie minable sur les clients qui viennent faire leur course.

Arrivée à 8h, j'ai été accueillie par la bonne humeur de Raoul. Il m'a conseillé ses meilleurs fruits et légumes ainsi que les promos du jour. Il y avait un large choix, beaucoup de couleurs et que des produits frais. Merci à lui pour son très bel accueil !

Personnels peu aimables voir pas du tout le bonjour et au revoir c’est visiblement en option Je ne parle pas des nombreuses erreurs de prix en caisse et certains produits tout le temps en rupture Travaillant dans le quartier cela est plus pratique pour moi mais finalement je crois que je vais abandonné ce magasin

Il est 7.45. Nous sommes le 19 juillet et le magasin doit ouvrir à 7.30…pourtant il toujours fermé. En cause: un camion Brinks qui est stationné devant l’entrée : à travers la porte l’employée, pas aimable évidement, me dit qu’elle doit “attendre la fin de l’intervention”. Je lui demande donc combien de temps ca devrait durer: elle ne sait pas…je demande au conducteur, même réponse: il ne sait pas. Je lui demande donc si c’est la première fois que cette intervention a lieu, elle me répond que non. Donc elle devrait être capable de donner une fourchette n’est-ce pas? C’est quoi ce supermarché qui ne sait pas s’organiser autrement de façon à ouvrir selon leur propre horaires d’ouverture? Je suis donc allez chez Carrefour market: eux ils sont souriants et savent mieux s’organiser pour ouvrir en heure et en temps…#boycotterMonoPrix

Payer 5€99 une salade Caesar alors que c'est affiché 4€69 et s'entendre dire par Raoul que c'est normal parce qu'il n'a pas eu le temps de changer le prix. Heureusement, le reste du personnel est plutôt compétent.

Refuse paiement par espèce pour un article à seulement 2e60 (alors que l'espéce est le seul moins de paiement qui ne peux être refusé, et j'avais l'appoint) et en plus je me suis fais insulter par l'agent de sécurité. Professionalisme 0 et manque de respect +10000]

Monoprix dans un quartier très touristique donc ouvert le dimanche, c est logique. En revanche, il n y a plus de personnel en caisse ou en magasin ( pas vu en tout cas ) et c est le bazar !!! Les agents de sécurité font ce qu ils peuvent mais il y a plein de pbs aux bornes libre service. A noter que le café est devenu très médiocre alors qu il était bon avant. Je ne comprends pas la gestion du personnel : pourquoi des agents de sécurité qui aident les clients et pas plutôt des caissières qui s occupent d encaisser et des agents qui fassent leur travail.

C'est inadmissible car il y a qu'une seule caisse automatique pour les paiements en espèces qui peut être partagé avec les cartes bleues tandis qui a trois caisses automatique qui fonctionne que en carte bleue ils n'ont pas besoin de la partager avec ceux qui payent en espèces par contre nous qui voulons payer en espèces on doit partager cette caisse automatique avec ceux qui payent en carte bleue vous privilégiez des paiements en carte bleue et ça je trouve ça inadmissible

Magasin très mal entretenu !! Frigo en panne depuis plus d'un an !! Porte en verre cassée !! Personnel qui fuit la clientèle !! J'ai décidé de changer mes habitudes et de ne plus y aller !!

Fausse étiquette pour produit placé, arnaque au prix? Combien d’autre produit sont comme tel? Il n y avait pas non plus l’etiquette du cafe soluble 100g nul part sur le rang. Le prix est indiqué qu’une fois a la caisse. Sachant que c’est un quartier avec beaucoup de touristes. Est ce que c’est un travail mal fait ou intentioné? Beware of prices, the pricing labels are not always for the right products and pricing labels not always available. A very recurrent error made at this location.

JAMAIS un Monop SANS CAISSIERES. Je refuse de soutenir la déshumanisation de Paris!!!! Juste pour le profit, comme tout le monde sait déjà. Personne ne le conteste. Vive Carrefour juste à côté: 2 caissiers qui en plus sont souriants.

Je suis très déçu de ma venue hier je trouve ça bien que le magasin soit ouvert le dimanche après-midi mais par contre il faudrait qu'il forme leur agent de sécurité pour les prix qui ne sont pas ajustés En rayon j'ai voulu acheter un coca indiqué à 1,60€ et au passage en caisse il est indiqué à 1,85 € ce qui fait quand même une sacrée différence de prix et forcément on a pas de trop le choix Plusieurs fois ça m'est arrivé le dimanche qu'il y ait des erreurs de prix cela peut arriver mais en tant que client ils sont dans l'obligation de faire prix affiché et là ce n'est pas le cas....

Grille quasiment close et portes fermées, et ce à 20:43 soit 17min avant la fermeture. Les salariés font signes que c’est fermé par la porte vitrée et lorsque l’on dit que ce n’est pas l’heure, ils rient

Supérette hors de prix, peu de choix. Et obligé de passer par des caisses automatiques toujours en panne et sans sacs a dispo. Aux prix pratiqués , on pourrait au moins avoir un humain en caisse. Préférer le Franprix a côté . Même groupe, meilleurs prix, plus de choix et des êtres humains a la caisse .

Les horaires sont erronées car j'y suis assis en ce moment même dimanche 13 septembre. Très belles tables assez pratiques, l'endroit le moins cher du quartier pour boire un verre.

Pire monoprix que l'on puisse trouver.. sale, on enjambe les palettes de cartons à toutes heures de la journée pour accéder aux produits. Le plus dur est de faire face à un personnel incompétent, irrespectueux plus adepte des vidéos sur leur portable qu'au travail

Quand on voit un énorme rat à 22h30 entrer dans le magasin ... Bref il faudrait le fermer ... Entre les inondations des égouts de l'hôtel au dessus sur les frigos du fond et des rats ... C'est indigne. Je vais prévenir la mairie pour qu'ils ferment définitivement ce magasin .. Le gardien de nuit trouvait cela tout à fait normal ..

15 min en caisse automatique pour payer du pain et la la fin je suis parti sans. La caisse n’a pas de touche pour le pain donc je prend le code barre et après tellement de monde que j’attend la validation du caissier et de nouveau pour payer donc je suis parti sans pain.

Très bien. Pas pour faire ses courses de tous les jours : un peu trop cher, mais parfait pour manger un petit truc sur le pouce. En effet, le magasin offre une large gamme de produits snacking mais surtout propose des tables à l'entrée dans un petit espace situé en décrochage de la rue.

La petite terrasse rouge pour consommer ses take away est sympa, les employés aussi et le magasin est bien rangé. Au dernier passage, l'erreur de casting était réparée et le rayon fruits & légumes venait d'être approvisionné :) Le magasin ouvert super tard est redevenu fréquentable et se rapproche désormais du niveau de service attendu d'un Monoprix (personnel polis, magasin propre et bien rangé...) mais les prix sont toujours exorbitants.

Très pratique comme magasin de dépannage de quartier, des tarifs decents, mais aucun intérêt des salariés pour les clients : entre l'hôte de caisse qui pianote sur son téléphone mobile alors qu'une file d'attente se constitue sans qu'il ne s'en aperçoive et les autres salariés qui ne savent pas dire bonjour... Une petite catastrophe mais rien de grave : c'est dans l'air du temps^^

Magasin ouvert jusqu'à minuit.petite terrasse pour dej et boire un café caisses automatique. Bien pour dépannage on peut mettre son chien sans problème