MONOPRIX Supermarché

Voleurs. Prélevé 2 fois une course à cause de caisse automatique défaillante. Apres 3 retour et 1 h d’attente la pauvre dame de l’accueil qui toute seul gère les colis et les problèmes ma juste dis de voir avec ma banque. Heureusement que ce n’est pas un énorme montant mais dans le principe ce n’est pas correct.

Bonjour Je suis très mécontente par le service boulangerie, depuis quelques mois il n’y a plus de viennoiseries le matin , je ne sais pas pour quelle raison tôt le matin ça sent la pizza au lieu de la bonne odeur de croissants… De plus les vitrines ne sont plus aussi belles et bien fournies qu’avant C’est bien dommage

La dame d'un certain âge d'origine Asiatique qui est en poste aux caisses automatiques devrait apprendre que l'accueil et l'attitude commerciale n'est pas aléatoire en fonction de la tête du client ... changez de métier si la tête d'un client ne vous revient pas ...

A fuir si possible, toujours un problème sur chaque caisse « express » et une seule personne en charge donc surchargé et finalement ce qui devrait fluidifier les venus rallonge le temps …

En 5 minutes de courses, 2 caissières revêches qui détestent leur travail. Une première hargneuse qui me renvoie à une autre caisse et une seconde aux caisses automatiques qui est agacée d'être appelée par les clients. Je comprends que leur travail ne soit pas facile, mais parfois un sourire peut faire revenir le client. Alors la prochaine fois, j'irai ailleurs.

J’y fais mes courses depuis 10 ans ! L’offre est vraiment top, et c’est pour cela que je continue d’y aller. Après tout de même presque 1 an de boycott après des prix abusifs versus les autres magasins en 2023. En revanche le personnel n’est pas du tout à la hauteur, que ce soit aux caisses automatiques ou ailleurs. Aucun sens du service client.

Mal agencé, pas pratique autant aller à celui de Rivoli qui est bien mieux

Une queue de plus d'une heure ce jeudi 1er mai ! Aucune caissière mais il y a bien un vigile, on voit vos priorités ! Cela fait des mois que j'alerte sur le manque de caissières le week-end et les jours fériés ! Vous ne changez rien ! Là c'est du foutage de gueule ! Il y a plusieurs caisses automatiques en panne en plus ! N'allez plus jamais ici ! Attente assurée ! Pour le prix cela ne vaut pas le coup, sauf si vous êtes masochiste.

Le niveau des produits est toujours aussi bon à Monoprix, que ce soit dans l'alimentaire ou en équipement de la maison ou encore le textile (belles chemises en lin à un prix abordable par ex) mais le service à Monoprix République se dégrade depuis plusieurs années, visiblement par manque de personnel et de formation de ce dernier. Par ex, au rayon poisson/fruits de mer, il n'y a souvent personne et il faut attendre souvent de nombreuses minutes avant de voir quelqu'un. Je sais désormais que cela signifie que le vendeur est en pause... Je ne conteste nullement le droit à la pause, bien au contraire, mais cela veut-il dire qu'on doit laisser le rayon sans personne pendant 10 ou 15 minutes??? Pas un petit problème d'organisation dans ce magasin? De plus, le vendeur de ce rayon ne s'intéresse pas aux produits qu'il vend: ne surtout pas attendre de conseil de sa part. Il pourrait vendre des chaussettes ou des chipolatas, le résultat serait le même. Hier soir, je vais au 1er étage pour acheter des articles textiles. Je vais à la caisse et nous sommes plusieurs clients à attendre devait une caisse vide, sans aucune pancarte ou inscription expliquant la situation. La caisse à gauche indique le panneau fermé mais pas celle devant laquelle nous attendons (et il y a un ventilateur qui fonctionne à cette caisse). Nous patientons 10 bonnes minutes. Tout le monde perd patience. Je descend au rdc pour payer et je croise une vendeuse du magasin dans l'escalier et elle me dit que la vendeuse est en pause et quand je m'étonne de cette situation, elle hausse les yeux au ciel (attitude très commerciale...)et répond que le panneau fermé vaut pour les 2 caisses. Et bien non! Le panneau était clairement devant UNE des caisses. J'arrive à la caisse automatique et il y a tel monde (veille du 1er mai) que je finis par laisser tomber et remonte les articles au 1er. Combien de ventes perdues avec cette organisation anarchique et ce manque de formations?

Si vous controle les sacs , c’est pour tout le monde et pas que pour une visage etrangère , merci

Bon courage si vous voulez du poisson, j’ai attendu 20min devant le rayon pour avoir le mien. D’ailleurs il y a des souris dans le magasin🤢🤢

Il y a un gros problème depuis le changement d'équipe, au niveau des livraisons, une catastrophe : pas assez de livreurs, mauvaise organisation, mauvaise gestion des flux. La direction devrait revoir rapidement ce service, les clients mécontents changent de fournisseurs ...

Passage en caisse à l’étage — visite le 18 avril vers 15h Deux femmes en pleine discussion, visiblement dérangées par la présence des clients. Celle qui m’a prise en charge, placée au centre, s’est montrée particulièrement irrespectueuse et impolie. Si travailler vous dérange à ce point, laissez votre place à quelqu’un d’autre !

Je tiens à vous faire part de mon mécontentement concernant l’état de propreté de votre magasin. Lors de ma dernière visite, j’ai constaté des sols sales, des rayons en désordre. Cela nuit à l’image de votre enseigne et à l’expérience client. J’espère que des mesures seront prises rapidement pour améliorer l’hygiène et l’organisation du magasin.

Je félicite le magasin pour la qualité et la diversité des plats frais proposés pour la pause déjeuner. J'ai testé aujourd'hui un buddha bowl délicieux et très frais !

1 étoile faute de pouvoir mettre 0 !!! La dame de sécurité avec des cheveux longs bouclés qui contrôle à la sortie, votre ticket de caisse et vos achats, AGRESSIVE, INSULTANTE, AUCUN PROFESSIONNALISME ET DELICATESSE, SE PERMET DE FOUILLER VOS SACS ET A ABIME MES PRODUITS ! INADMISSIBLE POUR UN MAGASIN DU STANDING ET PRIX PRATIQUES COMME MONOPRIX. A FUIR!

Magasin, toujours aussi bien achalandé, avec des produits de qualités et diverses

Ce monop c’est devenu n’importe quoi .. Quasi 0 caisse classique ouverte que des caisses automatiques avec plein d’erreur et des files d’attente très longues + systématiquement maintenant il y a des “associations” à l’entrée qui démarchent les clients de façon très aggressive pour obtenir de l’argent .. on est Deja harcelés dans la rue maintenant également en faisant nos courses du quotidien. + un vigile à l’entrée contrôle SYSTÉMATIQUEMENT nos courses complètes à chaque visite .. il a passé 10 min à lire mon ticket de caisse alors que je le rappelle il n’est plus obligatoire de le fournir. Franchement quelle perte de temps en plus d’être très désagréable .. Je n’y remettrais plus les pieds

Ma femme avec mon fils de 3 mois dans la poussette se rendent dans votre magasin. Elle a besoin de se rendre au 1er étage, elle demande à la caissière où se trouve l’ascenseur. Elle lui répond qu’il se trouve sur la gauche. Arrivé devant l’ascenseur, beaucoup de cartons. Elle demande à la vendeuse si c’est possible de monter dans l’ascenseur. La vendeuse commence à bégayer, et lui dis que l’ascenseur est en panne mais demande quand même à sa collègue juste à côté si ma femme peut monter dans l’ascenseur. La collègue en questions nous regarde et fais un signe à sa collègue en hochant la tête en lui faisant comprendre que non c’est en panne. Déjà si c’était vraiment en panne est ce qu il y’a besoin de confirmation auprès de sa collègue ? La collègue dit à ma femme de prendre l’escalateur avec la poussette. En bas de l’escalateur il y’a quand même un panneau où c’est indiqué que la poussette est interdit. Ma femme fait 3 marches d’escalateur et est direct redescendu, ma femme et mon fils ont failli se casser la figure. Aucune solution n’a été trouvé, au contraire elle a mit ma femme et mon fils en danger. Apparement l’ascenseur est cassé depuis samedi, je n’y crois pas un seul mot. Ce n’est pas possible pour un magasin d’accueillir les clients dans une telle condition. Et si ma femme et mon fils avaient eu un accident, qui en serait responsable? La vendeuse ou Monoprix ? Une plainte va être déposé.

Aujourd'hui attente interminable à la caisse avec un pauvre employé qui se débat avec sa chaise inconfortable et pas ergonomique..il a fini par en chercher une autre. Attente à l'accueil pour rendre un pull. Après trois tentatives infructueuses du à l'absence de l'employée qui part à chaque fois chercher des colis, je renonce Au passage je passe à la boulangerie, personne à 18h. Je repars avec mon pull que j'irais changer chez un autre Monoprix ou on traite mieux les employés et ou on attends pas des plombes pour rendre un vêtement. A signaler aussi que le stand boucherie ne donne pas du tout envie d'acheter de la viande.

J’ai récemment fait mes courses dans ce magasin à trois reprises (le 27 janvier, le 30 janvier et le 10 février), et à chaque visite, j’ai été systématiquement contrôlée à la sortie, alors que ce contrôle est censé être aléatoire. Mon mari a vécu la même chose, et dans son cas, ils ont même fouillé son sac. Je me suis demandé si ce magasin avait une préférence d’apparence pour les contrôles, car nous sommes tous deux asiatiques. Le personnel justifie ces contrôles par le hasard, mais un taux de contrôle de 100 % sur plusieurs visites ne peut pas être aléatoire. Je m’interroge donc sur les critères réels de sélection des clients contrôlés. En tant qu’ancienne conseillère de vente, j’ai été bien formée sur le fait que, sauf en cas de flagrant délit, un magasin n’a pas le droit d’exiger qu’un client ouvre son sac ni qu’il montre son ticket (article 9 du Code civil), et seule la police peut effectuer une fouille (article 73 du Code de procédure pénale). Par compréhension des difficultés des magasins face aux nombreux vols, j’ai toujours été compréhensive et coopérative. Mais cette compréhension inutile à Monoprix République a pris fin dès aujourd’hui. Je conseillerais également à ce magasin de prendre plus sérieusement en compte l'hygiène et la gestion des produits périmés pour que les clients n’aient pas à croiser des rongeurs entre les rayons ou acheter des produits dont la date limite de consommation est dépassée d’une semaine.

Tout est nickel, si ce n'est cette façon de nous arrêter à la sortie pour scanner notre panier et vérifier qu'on n'est pas des voleurs...pour la relation client on repassera...

L’accueil des caissières si on peut appeler ca accueil est déplorable : manque de respect le plus élémentaire. Ni bonjour ni au revoir ni merci. La dernière fois ma caissière discutait et rigolait pendant qu’elle scannait mes articles. Aucune considération pour la clientèle.

Je me demande s’il est pas fou le vigile mais j’ai lu que je ne n’étais pas seul à être choqué

Objet : Retour d’expérience concernant l’accueil au Monoprix de la Place de la République Madame, Monsieur, Cliente fidèle de Monoprix et habitante de Guillemande depuis 22 ans, je tiens à vous faire part de mon profond mécontentement suite à l’accueil que j’ai reçu récemment dans votre enseigne de la Place de la République. J’ai été particulièrement déçue par l’attitude d’un membre de votre équipe, dont le comportement a manqué de courtoisie et de chaleur. La manière dont cette personne m’a adressé la parole était empreinte de froideur et de condescendance, ce qui est d’autant plus regrettable que j’apprécie habituellement l’ambiance agréable de votre magasin. (Là caissière d’origine indienne au rayon para pharmacie Je souhaite souligner qu’il ne s’agit pas d’un jugement sur l’origine de la personne, mais bien sur la qualité de l’accueil, qui ne reflète pas les standards auxquels Monoprix m’a habituée. Il est dommage qu’un tel comportement puisse entacher l’image d’une enseigne que j’affectionne particulièrement. Espérant que ce message retiendra votre attention, je vous prie de croire, Madame, Monsieur, en l’expression de mes salutations distinguée Cordialement nadia delamrche

ON EN A MARRE DE VOS CAISSES AUTOMATIQUES !! Elles marchent mal et exigent une opératrice débordée (et extrêmement mal aimable) À 9h00 du matin toutes les caisses sont fermées. 9h00 c’est le début de la journée de travail. Recrutez des caissières. Un métier, j’en ai déjà un et ce n’est pas celui-ci. Et merci d’éviter de copier coller une réponse toute faite en dessous. Agissez plutôt).

Monoprix de pire en pire! Ce dimanche le vigile se permet de refuser l’entrée à partir de 18h45, alors qu’il est écrit sur la devanture et sur Google que les portes ferment à 19h30 (pour une fermeture du magasin à 20h)!! Laissant une vingtaine de clients en plan devant la porte… Inadmissible!

À 18:45 ils nous ont pas laissé rentrer on été 20 personnes ils nous a menacé. L’horaire était bien marqué sur la porte fermeture de portes à 19:30h

Accueil désagréable de la caissière rayon vêtements en fin de journée le 15 janvier qui semble parler avec un client en file d'attente et me répond sur un ton impératif c'est fermé ! Sans ajouter un mot... Je lui demande je fais comment ? Et sur un ton ironique Bah faut aller en bas ! c'est tellement évident à ses yeux que je dois deviner payer mes vêtements aux caisses alimentaires... Pardon mais il est où le bonjour ? Et la solution de paiement qui aurait dû d'emblée m'être proposé avec un minimum de sens commercial ?

Ce Monoprix s'est clairement dégradé au fil des années. Certains employés, notamment les plus anciens, restent serviables et accueillants, mais ce n’est pas le cas de tout le monde. Certains ne sont pas polis et ne font pas leur travail correctement, comme un caissier qui ne dit même pas bonjour. Les problèmes aux caisses sont récurrents et rallongent inutilement l'attente, et les caisses automatiques fonctionnent une fois sur deux. De plus, il manque régulièrement des produits en rayon, et même lors des livraisons à domicile, certains articles ne sont pas livrés. C’est vraiment dommage de voir une telle dégradation de la qualité de service dans un magasin autrefois agréable.

Service de l’accueil déplorable. Manque de professionnalisme, aucun sourire, nonchalance. Tout est à revoir

Mercredi, pleine journée, toutes les caisses sont fermées donc caisses auto … et toutes les caisses (CB et espèces) se mettent en pause pour un « contrôle » pendant que la nana censée être là papote près des paniers. Une dizaine de clients se retrouve donc prise en otage. Et après avoir attendu 7mn pour ce « contrôle », il y a encore le vigile de l’entrée qui contrôle les articles. J’habite le quartier et ce Monoprix a toujours été lamentable mais la situation s’est vraiment aggravée durant cette année. Et Monoprix qui répond à tous les commentaires qu’ils font de leur mieux pour améliorer leurs services : absolument pas, j’ai moi meme été témoin des situations de la plupart des commentaires (donc amélioration 0) et à ce stade je préfère aller ailleurs et plus loin - quitte à devoir porter mes couses - plutôt que de revenir chez vous.

Dimanche soir, aucune caissières et uniquement des caisses auto (dont 3 ne marchant pas). Résultat : une file d'attente d'une cinquantaine de personnes ou plus, et minimum 20min d'attentes pour pouvoir payer. Super, je ne reviendrai plus jamais dans ce Monoprix

Juste 1 étoile. Étant voisin et commerçant dans le quartier je vais finir par ne plus venir et faire une très mauvaise publicité à cause de vos agents de sécurité. Je comprend la lutte contre la démarque , nous avons tous le même problème. Mais vos agents sont très punitif, pas aimable et pire encore raciste . Et c'est de pire en pire . Seulement la jeune Femme est très professionnelle. Alors que ce monoprix et si beau. Ça gâche l'expérience. Dommage ! J'espère que vous trouverez une solution...

Arrêté avant de sortir du magasin pour un contrôle de mes achats au regard du ticket de caisse, sans « bonjour » ni « s’il vous plaît »… Je questionne : « C’est nouveau ce type de contrôle sans raison ? » « C’est depuis toujours monsieur… ». Chez Monoprix ce type d’usage est sans doute normal, mais pas chez tous ses clients perdus… Il n’y aura pas d’  « au-revoir » finalement…

J’ai été obligée de faire le tour de tout le Monoprix pour acheter des vêtements car aucune caisse n’était disponible sauf celle alimentaire. La caissière a été très désagréable + souhaitant une information et pensant parler avec un vendeur ce dernier m’a regardé d’un air hautain en me disant qu’il était n’était pas caissier (je n’ai pas compris ce qu’il était d’ailleurs). Cerise sur le gâteau la vendeuse et le jeune homme ont parlé sur moi et se sont moqués de moi clairement. Aucun respect !!! Personnel pire que désagréable je ne reviendrai plus dans ce Monoprix

Une fois de plus aucun respect des clients comme souvent le soir et surtout le dimanche. Sous prétexte d »affluence les vigiles interdisent l accès depuis 19h15 …. Dans ce cas changez vos hotaires d ouvertures ou mettez du personnel afin d accueillir vos clients dans de bonnes conditions en les respectant. Et par pitié ne nous dite pas en réponse que c est inacceptable et que vous prenez ça au sérieux, c est un problème récurrent … agissez enfin, afin de respecter vos clients et de sauvegarder la réputation de votre marque qui plonge … vos horaires d ouverture sont à respecter à la lettre …. Ce n est pas à votre personnel de sécurité de décider si il ferme plus tôt car “il n est pas payé en heure supplémentaire” ça ne nous regarde pas… sauf à constater qu’on est mal accueilli et qu ils sont exploités et livrés à eux-même sans responsable les dimanches…

De pire en pire ce magasin Monoprix. Pas une caissière , des caisses express en panne , une queue de 50 personnes ! un pauvre gardien devant la porte un autre à l’intérieur de l’espace caisse express. Un client paie en espèce et la machine ne lui tend pas de monnaie. Il se plaint et demande au vendeur comment faire ? Aucune solution ne lui ait proposé à part revenir le lendemain!!!! Le ton monte. Comment appelle t-on cela ? Du vol !!!! Si vous n’êtes pas pas en capacité de recevoir vos clients et leur offrir les services auxquels ils ont droit mais fermez vos magasins !!! Ou sommes nous ? On se croirait dans des pays du tiers monde !!! Tout ça pour quoi faire plaisir à vos actionnaires ???

Je demande 8 saucisses de Francfort. La personne en met que 4, on voit bien que les 4 autres ne sont pas des saucisses de Francfort. C’est lamentable pour un grand magasin comme le vôtre, arnaquer les clients sur des saucisses franchement. Aucune hygiène, la dame qui me sert est maquillé, gratte son visage et prends les saucisses sans gant, à la rigueur rincer ses doigts. Faut pas s’étonner si les clients appellent le service d’hygiène pour intoxication alimentaire.

Encore une livraison avec une erreur ( au choix, soit il manque un produit, soit il vous compte en double un article) Ça fait en moyenne, 2 livraisons sur 3 avec une erreur. Cette fois ci, ils ont oublié le roquefort. La dame au téléphone me dit de passer le lendemain le récupérer, qu’elle le mettrait dans le frigo des livraisons. Sauf que quand je passe le lendemain comme prévu, ils m’ont pas précisé que c’est fermé le dimanche après midi l’accueil. Donc je me suis déplacée pour rien.

Service de livraison à domicile pénible, avec des heures de retard et livreurs énervés qui jettent mes courses par terre. Au moment de payer, deux cartes bancaires ne sont pas acceptées par le terminal de paiement, ce qui les énerve encore plus. Le livreur tourne le dos et marmonne des propos désagréables. Finalement, je descends au supermarché pour payer mes achats.

Monoprix bien pratique mais dont la qualité est en chute libre. Sale, mal organisé, et surtout il ne faut pas vouloir acheter de poisson ! Le poissonnier est toujours en pause, en particulier vers 19h00 quand tout le monde fait ses courses. Sans parler du fait qu’il est parfaitement odieux et ne souhaite visiblement pas être dérangé par les clients ! Dommage, le potentiel est énorme et c’est visiblement une question de management.

AVIS BOULANGERIE Bonjour, Je n'ai pas l'habitude de laisser des commentaires, encore moins des commentaires négatifs, mais je dois dire que je ne suis vraiment pas satisfaite du service en Boulangerie. Une des serveuses, Nora pour ne pas la citer, n'est vraiment pas quelqu'un de très professionnel. En effet, après plusieurs mois à faire preuve de compréhension, d'empathie même, je ne peux plus supporter cette attitude. J'essayais de me mettre à sa place, de me dire que quelque chose n'allait peut être pas dans sa journée, dans son travail ou dans sa vie. Mais tous les jours ? Pas un bonjour, ni un au revoir, ni parfois quoique ce soit ! Les premières semaines où je suis venue le midi j'ai même cru qu'elle était muette et je cherchais presque le petit panneau le précisant à la clientèle. De plus, l'heure du midi étant une heure de rush, on s'attend à un peu plus de réactivité de la part de la personne derrière la caisse et son attitude donne la désagréable sensation qu'elle fait exprès d'être lente. Si c'est pour être aussi désagréable autant travailler à un autre poste. Je suis encore une fois désolée pour ce commentaire négatif et je ne veux faire de tort à personne mais ayant moi même déjà travaillé plusieurs fois chez Monoprix je sais qu'il existe d'autres domaines qui n'entretiennent pas de relation avec les clients et qui seraient peut être plus adapté à ce profil... acariâtre... Merci pour votre compréhension, je suis sûre que vous saurez trouver une solution

Lors de ma dernière visite dans le Monoprix Temple pour aller voir les cosmétiques et les vêtements comme à mon habitude de me suis rendue compte que des portiques avaient étés installés dans l’entrée. À ma grande surprise ceux-ci entravent complètement l’accès à ces rayons (jamais vu cela dans les autres magasins) mais obligent aux clients de faire un énorme détour pour s’y rendre ce qui est complètement illogique et pourrait même dissuader des clients. Je suis quand même allée dans le rayon parapharmacie pour regarder des produits et en me penchant dans un rayon la barrière qui était dans mon dos m’a tapé plusieurs fois car des gens essaient de sortir de cet endroit. Je me suis plains à la jeune vendeuse qui était exaspérée de la situation et qui a conseillé d’écrire à la direction du magasin. Entraver cette entrée au magasin est ni fait ni à faire, je pense que c’est de loin l’aménagement de plus lunaire que j’ai pu voir dans un magasin et je tiens à féliciter les personnes qui ont lis en place une telle absurdité !!

Bonjour, Comme d’habitude je me suis fait avoir sur le prix. En témoigne les photos … un prix affiché à 4.09 et au prix de 7.49 en caisse avec une fabuleuse baisse de prix à 5.20 grâce à une promo imaginaire…(heureusement) étant donné que c’est dimanche, le personnel de sécurité qui suit les consignes que la direction lui donne me dit que « soit je prends avec ce prix soit je prends pas »… noir ou blanc, pas de responsable pour gérer ce litige… Enfin bref, je regarde les prix donc j’ai finit par acheter cet article, mais combien de personnes se font avoir sans le savoir ???

Magasin bien achalandé. Comme toujours le choix est là chez monoprix : déco maison, mode femme, enfant, homme. Jouets et jeux. Magazines et quelques livres. Accessoires (bricolage..) ustensiles de cuisine. Maquillage, produits de soin, et ensuite le classique : alimentation générale. On regrette l’absence de plus d’offres liées à la marque M.

Habitante du quartier, c’est de pire en pire : sale, produits périmés en rayon à chaque fois que j’y vais (y compris la viande), et des ruptures de stock en permanence. Petit exemple en photo avec les rayons le dimanche… Bref gestion catastrophique

C’est le monoprix le plus proche de chez moi donc j’y passe souvent. Il n’a jamais été super bien mais là c’est devenu insupportable, je n’y reviendrai plus. Très sale, matériel en panne ou cassé partout, sous staffé… le dimanche c’est toujours la cata, mais maintenant même en semaine ça ne va plus. Seul point positif le personnel est sympa. Mais vraiment il faut que le propriétaire fasse un investissement dans le magasin, c’est du n’importe quoi, je préfère aller plus loin dans un magasin propre et moins chaotique.

C'est le Monoprix le plus sale et mal agencé que je connaisse. Il y a des serpillières au sol du aux fuites. Les frigos sont sans cesse en panne,des canettes entamées traînent partout, les produits congelés sont plein de glace et les glaces traînent par terre .... Niveau propreté ça laisse vraiment à désirer .Les rayons sont vides. Le personnel est gentil mais débordé .

Samedi 12/09 11h10 (ticket) Je me rends à l'accueil auprès de la personne, tenant la caisse handicapés juste avant disant arrogante c'est fermé à un monsieur avec une béquille, juste devant moi. Cette personne donnant comme excuse être à l'accueil. J'ai du insister pour faire reouvir. En janvier déjà elle avait fermé, avec dédain et mépris, sous mon nez la caisse handicapés. C'est insuportable. Ce qui est un devoir pour vous et un droit pour nous. Cette personne identifiable a l'accueil ce matin se verra, si cela devait se reproduire, accusé d'une plainte pour discrimination, c'est une faute grave. Je suis par ailleurs très satisfait de tout le personnel agréable, sympatique et courtois de ce Monoprix, mais il y a cette personne qui pose souci et qui a un problème manifeste avec les personnes en situation de handicap. Janvier 2020 C'est intolérable et de manière récurrente depuis plusieurs semaines de voir les caisses handicapé fermées. En plus la caissière la ferme sous mon nez en disant c'est fermé et quand elle me voit de l'autre côté avec ma canne attendre encore, elle prend un client, non voyant, touriste anglo-saxon, à la caisse accueil ou elle me nargue en et disparaît après ce monsieur sans m'inviter à venir. Ma caissière me dit sèchement qu'il y a 6 absents ce soir, j'en suis désolé ce n'est pas mon problème. Quelle différence cela ferait-il d'ouvrir une caisse pour personnes handicapées qui fonctionnerait aussi pour les autres et me permettrait à celles-ci d'être prioritaires sans se faire insulter si on passe devant les autres aux autres caisses. Cette discrimination est vraiment insupportable réagissez s'il vous plaît.