MONOPRIX Supérette

Un vrai + à Mantes la Jolie, les produits Monoprix sont bons à des prix corrects (rayon alimentation) le personnel est très sympathique, à l'écoute et la livraison à domicile... au top ! Magasin à la taille humaine.

Personnel très à l’écoute et aimable. J’y vais souvent.

Ce magasin est une honte. Laisse en rayon des produits à moitié vides à cause de vols !!

Personnel désagréable, après mon passage en caisse automatique. Je me suis rendu compte que mon paquet de chips c’était scanné en fois deux, je suis parti aller voir une caissière en lui demandant gentiment de régler la situation, mais celle-ci a refusé de m’écouter, sous prétexte que je mentais, car j’étais « jeune » . Si c’est n’était que ça ! Au lieu de chercher à régler le problème, elle a préféré me faire sortir du Monoprix sans aucune justification valable. cette situation est inacceptable: non seulement, je suis parti du Monoprix sans remboursement, mais je me suis aussi faite, traiter avec mépris. Je suis très déçue et je ne remettrai pas les pieds dans ce Monoprix. J’invite également Monoprix à revoir la formation du personnel afin que d’autres clients n’aient pas à vivre une expérience similaire

Je ne recommande pas du tout, les employés non souriant, la propriétaire a toujours l'air blasé l'état des lieu laisse a désiré...

Super endroit. Surtout l 'accueil est au top. Toujours des sourires,des bonjours agréables. Même le vigil est sympa. Donc bravo

Personnel exécrable. La caissière refusait de prendre notre paiement parce qu’il ne lui plaisait pas. Nous avons donc demandé à la caissière à l’étage de nous l’échanger. 10 minutes s’étaient déjà écoulées. Puis après avoir payé à la machine. Le vigile , nous demande un tiquet de caisse de notre seul article que nous venons de payer devant lui ! Comme si nous n avions pas encore perdu assez de temps , il a fini par demandé nos cartes d’identité pour prouver notre majorité ce que nous fîmes. Pour conclure : Nous avons mis 25 minutes à payer une bouteille de rosé aux caisses automatiques interrompus multiples fois par la caissière et le vigile

Personnel désagréable, impossible pour nous de payer en espèce à la caisse automatique car notre billet était froissé et on nous a catégoriquement refusé de nous l’échanger, en nous répétant qu’ils ne voulaient pas de notre billet dans leurs caisses ?? Nous avons donc dû demander à une caissière d’un autre étage qui a gentiment accepté de faire l’échange. Une fois que nous sommes revenu les caissières parlaient en chuchotant de nous et nous avons été bloqué à la sortie parce que nous n’avions pas imprimer le ticket et qu’il n’y avait donc pas de preuves que nous avions bien acheter notre article. Nous avons donc pris 25min pour payer un article dans une caisse automatique. Si j’avais pu mettre 0 étoile je l’aurais fais.

Encore une fois je ne peux que publiciter mon avis positif sur le magasin monoprix de mantes la jolie et dire merci à tous pour leur accueil. J'ai rencontré un souci qui a été réglé très rapidement, toutes les équipes sont professionnelles et aimables.

Magasin côté alimentaire qui dépanne sur les choses. Mais ça s'arrête à la. Une imprimante est disponible mais non fonctionnelle. Pas de papier en évidence pour avertir qu'elle est hors service. Nous vole 40 centimes (car oui elle ne rend pas la monnaie vu que c'est 30 centimes exactement !!) et nous sort un papier blanc. J'en fais part à l'accueil ils me disent que ; la machine ne fonctionne plus c'est normal. Comment je peux le deviner ??? Mettez au moins quelque chose pour avertir , ou débrancher la machine. Si vous êtes déjà au courant de la problématique et appelez le prestataire qui s'en occupe si ce n'est pas vous qui s'en occupe. Ah oui, puis n'achetez pas de farine là-bas. Découverte de vers de farine donc pas top. Pas de vérification des rayons , dates de péremption etc etc...

Le magasin monoprix de mante la jolie. Excellent service, excellente ambiance de personnelle ,inci le livreur trop sympa et gentil, je vous conseille de remplir les rayons avec les produits manquons, bon courage à tous

Très bon magasin facile d’accès avec le parking du centre ville qui est gratuit les 30 minutes ont trouvé de super beau vêtements au 2 eme étage et pleins de nourriture .. après qui dit Monoprix dit prix élevés mais de bonne qualité

De pire en pire et de plus en plus cher. En plus maintenant vous vous faites harceler a l'entrée et la sortie par des gens d'amnesty international plus ou moins polis, deja qu'on se fait taxer tous les 20m dans le centre ville, ca devient insupportable.

Alors..j'aurais pu mettre 3 ou 4 étoiles à une époque mais je déplore une chose qu'une personne a souligné..j'ai eu ce même problème..une fois je suis entrée avec un caddy et j'ai entendu une employée au rayon vêtements dire à sa collègue de faire attention à moi par rapport à mon caddy qui n'était probablement pas plein de produits achetés ailleurs mais un moyen de dissimuler et voler . Elle lui a clairement dit qu'elle sentait que j'allais essayer de voler..😁 j'en rigole aujourd'hui mais il faut laisser le soin aux agents de sécurité de faire ce travail de surveillance et de repérage..je pense qu'il y aura moins de méprise. .et de mépris. Le pire dans l'histoire c'est que je venais à peine d'entrer et je me disais qu'avant de leur laisser mon caddy pour descendre au rayon alimentaire..j'allais jeter un œil aux vêtements..et j'entends cette vendeuse à 6 mètres de moi..me soupçonner .. bon à 6 mètres j'entends un peu hein madame..les clients ne sont pas sourds. Le deuxième point concerne la fermeture le dimanche après-midi. J'y allais faire des courses..donc dommage.

Je suis allé à monoprix pour acheter 2 articles arriver à la machine de payement, j’ai mis 2.40€. La machine m’a redonné ma pièce de 2€ je l’ai ensuite remise et ils m’ont dit que je n’avais pas payer. Je l’ai signalé aux cassières et il ne m’ont rendu que 50centimes et ils ont insinué que je mentais et que la machine ne pouvais pas me rendre moins que le montant de base. J’ai fini par repartir sans articles et sans mes 2€ ceci est inadmissible et cela me faire passer pour une personne assoiffée d’argent

Franchement, La plus mauvaise magasin que j’ai vu toute ma vie, les vigiles, ils Regarde les gens comme des voleurs, vérifie tous les sacs à chaque fois Tu sens pas Alezes dans cette magasin franchement c’est grave

Surtout jamais aller là-bas ils m’ont traité comme un voleur. J’ai acheté des trucs à Carrefour. Je suis rentré avec pour faire mes courses quand J’ai fini mes courses Et aller payer les articles que j’ai acheté à Monoprix, ils m’ont dit vous avez volé Je viens jamais là-bas,

Sa mérite même pas une étoile un habitué du quartier je venait souvent dans ce magasin mais avec un vigile qui regarde mal et qui nous prend pour des voleur j irais faire mes course ailleurs Bonne journee

Ça devient insupportable de faire ses courses avec un vigile qui vous contrôle à chaque fois et de plus est très désagréable. ( merci d’avoir répondu d’autant plu que je suis client régulier et que je commande en livraison au minimum une fois par semaine, il y a un des vigiles qui est super mais l’autre vraiment très hautain ).

Magasin très propre et bien ranger personnel ainsi que les inspecteurs de sécurité sont très aimable et bienveillant

D'une dimension à taille humaine, on y trouve des produits variés et bien choisis !!! Bien organisé et propre ce Monoprix est très sympathique !!!

Les rayons sont souvent vides, très peu de personnels, voir quasiment jamais de personnels dans les rayons. Les bonjours sont très rare chez certains employés ! Mais je met 5 étoiles pour une hôtesse de caisse qui a un accent car elle est d’une gentillesse incroyable. Pour ce qu’il en est des livraison, la jeune fille qui s’occupe de mettre les produits en sac, c’est une catastrophe ! J’ai effectuer une livraison aujourd’hui même, j’ai vue qu’ils m’avaient remplacé de fromage à croque monsieur contre du gruyère…. ????? J’ai appeler directement en voyant cela, et comme par magie, en recevant ma commande j’ai eut mon fromage à croque monsieur, même s’il m’en manquer un. Ainsi j’ai été facturé de deux bouteilles de Lipton et j’en ai reçu qu’une seule…. La personne ne fait pas attention et fait ça à la va vite. Et mon conjoint ayant travailler chez eux quelques jours car ils ont sortie une excuse BIDON pour arrêter son contrat, a vue cette jeune fille faire les commande de livraison et a remarquer qu’elle ne chercher pas réellement d’où parfois sur le site les clients ce font remplacer les produits. Le magasin est bien car est à proximité, mais en terme général c’est une catastrophe, rien ne va… que ça soit pour la propreté, le remplissage des rayons, le personnel, les commandes, et de ne pas garder des employés pour des raisons stupide, il va falloir revoir tout ça, et vous poser des questions !

Magasin toujours propre et bien rangé, Espace anti-gaspillage et étiquettes anti-gaspi bien visibles, je ne comprends pas les avis négatifs... Les tarifs pratiqués sont un peu élevés, mais c'est Monoprix. Il y a d'autres enseignes pour moins cher... il suffit d'aller voir ailleurs... Satisfait de l'accueil du personnel, et établissement ouvert 7j/7, et nuance importante, le magasin n'accueille plus de client 15min avant la fermeture. (attention depuis des vols survenus le dimanche, il ouvre jusqu'à 13h désormais)

Je viens de faire une commande sur Uber eats après 40 min la commande est toujours en préparation, j'ai 6 articles dont un qui a été refusé ( du pain) j'ai pris tout ce qu'il faut pour faire un sandwich et a aucun moment ils se sont dit qu'il fallait m'appeller pour savoir si je voulais remplacer l'article avant de validé la commande ? Bref aucune réflexion, 0 organisation. Bisous quand même

Je me suis rendu à 8h Devant le magasin qui était fermé, j’ai patienté pour ensuite téléphoner au magasin qui m’a indiqué ouvert à 8h30 alors que sur le site Internet il est censé ouvrir à 8h c’est inacceptable.

Le personnel est toujours accueillant et serviable. Les rayons sont propres et bien présentés. Toutefois, la température laisse à désirer. Il fait froid, cela ne me donne pas envie flâner dans les rayons et je plains sincèrement le personnel qui doit y travailler tous les jours. Ce serait bien de la part de la direction de remédier au plus vite à ce problème pour les clients et surtout pour son personnel.

Le personnel est accueillant, serviable et fait son possible pour guider et aider au mieux les clients. Toutefois, il fait très froid et je plains très sincèrement le personnel avec de telles conditions de travail. Il est regrettable de ne pas avoir une température correcte pour prendre le temps d'effectuer nos courses ou notre shopping. J'espère que la Directrice Monoprix fera rapidement le nécessaire pour le plus grand plaisir de tous... ;-)

Bonjour, le magasin Monoprix de Mantes la jolie est fermé. Les horaires du dimanche (affiché sur la devanture) sont normalement 9h15 / 19h30 mais il est fermé et impossible d’accéder aux casiers de livraison Amazon. Même le service client Monoprix ne comprend pas… J’ai besoin urgent de mon colis aujourd’hui (d’où frais de livraison en supplément) et non demain

Edit : il semblerait que le service defaillant soit la livraison à domicile sous traitée à Amazon... Non respect des créneaux de livraison Je me retrouve sans rien à manger pour le weekend car ma commande a carrément été annulée alors que le service client m'a dit qu'ils allaient me relivrer ! J'ai un bb, cela vient bazarder toute mon organisation, l'impact de cette non livraison est extemement gênante pour moi. D'habitude je vais au magasin pour me faire livrer mais ca aussi ca demande une organisation pas toujours evidente avec un nouveau né donc j'avais réservé pour la première fois un créneau de livraison en ligne 9h-10h. Personne ne s'est présenté, personne n'a sonné. Bébé est allé dormir à 10h15, a son reveil je m'aperçois qu'un numéro inconnu m'a appelé à 10h21. Jappelle le numero qui ne repond pas puis le service client pour demander où est ma commande. On ne sait pas me répondre mais on me dit que je vais etre vite relivree. A 16h toujours rien, et je vois soudainement dans mes emails que ma livraison a carrément été annulée ! Stupeur. Je râle, on me répond que le livreur s'est présenté DANS LE CRÉNEAU HORAIRE mais que personne n'a répondu ! Mais bien sûr ! J'ai attendu 1h que qqn se presente LOL Si qqn avait effectivement sonné je le saurais j'étais là ! Et d'habitude je n'ai pas de problème de livraison bizarrement. Donc en plus de me mettre dans la mouise ce sont des menteurs. Top monoprix.

Agréable magasin le personnel est très magnifique accueillant et souriant dernièrement il y’a une petite blonde avec un accent du midi très mignonne j’étais tellement excité et énervé sur les machines car j’ai horreur de parler aux machines elle a su me prendre en main me résonner me donner le sourire j’espère que Monoprix vont la garder car pour moi elle est vraiment très professionnelle et très agréable

Le magasin est idéalement situé et les horaires sont très pratiques, toutefois l'heure précise de fermeture n'est pas toujours exacte. Détail important pour les personnes #Autiste #TDAH, il n'y a pas de moment prévu pour faire ses courses avec moins de bruit et de lumière, dommage que le Handicap #TSA ne soit pas davantage au cœur des préoccupations de Monoprix, d'autant plus que la caisse automatique est une source d'angoisse énorme en n'arrentant pas de parler ! Pas de rayon frais aussi, mais un rayon maison, bazar, mode... qui dépanne. Enfin, saluons la sympathique de l'équipe, qui possède une grand patience :) #YvelinesNews #MantesNews #SecoursDesYvelines

A éviter. Le pire Monoprix d'Ile-de-France. L'agent de sécurité juge les clients à leur faciès. Les jeunes de type européen rentrent sans problème dans le magasin pour effectuer leurs achats, mais dès qu'il y a un peu de couleur cet individu les suit et les accusent de tout les mégas du magasin, sans preuve bien sur. Après plusieurs appels passé à la direction du magasin, qui au passage dit ne pas être informé, le Mr pense être un agent assermenté, et se permet d'agresser les clients petits et grands. Bravo pour les incivilités de votre personnel !

Très probablement le pire supermarché de la ville. Pourquoi? Au cours des deux dernières années au moins, ils n'ont presque pas de caissiers réels travaillant dans le magasin. Même si est quelqu'un est sur place, cette personne reste là et vous dirige vers les scanners en libre-service. Ensuite, au moins au cours des 4 dernières années, les produits en rayon dans pratiquement toutes les catégories de produits sont périmés. Pas seulement de quelques jours ou d'une semaine, mais parfois littéralement de mois ! Enfin, vous devez vérifier votre reçu à chaque fois pour des prix incorrects. J'espère sincèrement que le siège social lira ceci. Une nouvelle direction est désespérément nécessaire dans ce magasin. Un meilleur magasin est le Franprix sur la Place St Maclou, juste deux minutes a pied...

Ferme 40min avant l’horaire de fermeture annoncé le dimanche, sans aucune raison. Pas fiable Edit suite au retour du service client : Je parlais bien de l’accès par l’entrée principale et non par le parking. Arrivé à 19h20 la porte automatique était désactivée et la sécurité m’a informé qu’ils avaient eu ordre de fermer suite à mon insistance pour ouvrir. Incompréhensible.

les 3 derniers fois, que j'ai fait mes courses dans ce magasin, il n'y avait pas de caisse traditionnelle, on me demande de passer par les caisses automatiques. Je fais mes courses entre 11 h et 14 heures, et paie avec des tickets restaurants. Ce qui m'oblige a attendre le personnel de caisse pour valider mon ticket. Je me plains de l'absence d’hôtesse de caisse, l'employé du magasin m'informe la première fois que c'est les vacances, la deuxième fois qu'il y a du personnel malade et la troisième fois de voir avec la direction. J'ai demandé à m'entretenir avec une personne de la direction : ce n'est pas possible. Je trouve inadmissible de devoir gérer mes articles moi-même, sachant que je dois attendre une personne pour l'encaissement, et faisant mes courses pendant ma coupure déjeuné, je n'ai pas tous mon temps. Depuis Novembre, je fais mes courses à Inter ou Leclerc, ou ils n'ont pas de problème de personnel. Cordialement

Aujourd'hui je fais un petit tour rayon bijoux-30% arrivée en caisse (devant moi 5 clientes) je dois payer 12 euros, je sors mon billet et la caissière me dit que ça n'est pas possible qu'elle n'a pas de caisse /de monnaie 😡😡😡 rien n'était indiqué !!! Apparemment chez Monoprix on ne peut pas payer en liquide et c'est comme ça je suis repartie sans achat et pas de solution , je n'y retournerai pas et je conseille aux gens de ne pas mettre leur argent là bas 😡😡😡 Je réponds à la responsable Sophie, il était 17h quand ça c'est produit, elle était derrière sa caisse, elle discutait même avec le vigile, elle ne faisait rien d'autres que d'encaisser les 5 clientes devant moi et AUCUN PANNEAU ne mentionnait le fait qu'elle ne prenait pas de liquide. J'ai attendu, j'ai fait la queue et arrivée devant elle :non Madame je n'ai pas de liquidité ! Super Je conseille vraiment aux gens de faire quelques mètres de plus chez Carrefour market

05/09/2021 l 'agent de sécurité ne laisse plus rentrer les clients à 19h30 alors qu'il est marqué que le magasin ferme à 20h à l'entrée du magasin. Je lui explique que je viens juste chercher un colis au casier Amazon au sous sol et que ça prend 2minutes maximum mais peine perdue... Tant pis je n'y mettrai plus les pieds et même pour les petites courses j'irais à Carrefour.

Je reviens sur mon avis précédent de 5/5: J’ai été chassé des rayons dimanche à 19:35 par un vigile sans avoir terminé mes courses, selon lui le magasin fermerait à 20:00 et non 20:30 comme indiqué sur google. Bien dommage car il s’agit d’un supermarché de proximité bien placé, propre avec un personnel aimable, avec des fruits et légumes frais, et assez de choix dans les rayons.

A l'attention du responsable, Voila nous y sommes, je ne ferais plus mes courses chez vous et j'espere sincerement que je ne serais pas le seul. Il est inadmissible qu'un Mardi a 10 heures ne soient dispo que les caisses automatiques, j ai donc laissé mon panier bien rempli pour la 1ere et derniere fois.. J'ai un métier voyez vous et ce n'est pas CAISSIER, ce n'est pas a moi de passer mes courses. Mais peut etre qu'en ces periodes difficiles n'avez vous pas besoin de tous vos clients. En tous cas je n'en fait plus partie. Pas grave vous etiez pratique mais vous n'etes pas les seuls Cordialement

De moins en moins agréable d'y faire ses courses depuis le covid et l'installation de caisses auto qui a du certainement supprimer des postes. Encore assisté à un clash client/magasin car 1 seule caissière pour tout le magasin, le vigile demandaient aux clients de l'étage textile de descendre régler leurs achats en bas, résultat une trentaine de personnes attendent en caisse, la caissière surmenée et agressive, devant gérer sa caisse ET les caisses auto pas vraiment auto (presse, légumes à l'unité...) donc temps d'attente trop long et service déplorable sachant que les prix pratiqués sont bien plus chers qu'ailleurs. Cela ressemble à la gestion d'un aldi ou lidl ou on met le minimum de personnel mais ces enseignes ne pratiquent pas les mêmes prix que vous. Je veux bien que vous soyez en sous effectif mais cela traduit surtout un manque de gestion des prime time de votre flux client notamment entre 16h et 19h, et pour info y'a plein d'étudiants qui seraient ravis de bosser, surtout par les temps qui courent. Cordialement

Attention, ce magasin n'impose pas le port du masque que ce soit aux clients en caisse ou aux personnes qui s'y trouvent sous prétexte qu'ils ne font que le traverser. Surtout, ne dîtes rien car on vous remettra a votre place en vous disant de ne pas psychoter et que la trentaine de personnes sans masque ne faisaient que passer. A bon entendeur .....

Vigile balayeur : Un vigile beaucoup trop agressif s’amusant à mettre des balayettes aux gens qu’il croise dans l’enceinte du magasin. Moi et mes amis étions en train de prendre en considération le prix des articles bondant le magasin tandis qu’un vigile arriva pour nous balayer. Comportement inacceptable bien que très drôle en tant que spectateur (voici pourquoi j’ai mis 2 étoiles). Bonne journée à tout le staff de monoprix, Bisous la bise.

Equipe accueillante, produits au design sympa. MAIS attention à la qualité de certains produits : - Des vêtements se détendent, dès la 1ere fois, dans la journée! - J’ai acheté une poubelle de cuisine que j’ai jetée car le plastique du bac intérieur garde et dégage une affreuse odeur de poubelle, malgré de nombreux nettoyage et trempage...

Le niveau supérieur n'est vraiment pas très attractif. Le niveau inférieur côté alimentation est beaucoup mieux avec de belles promotions.

Plus cher que la concurrence c'est évident mais on y fait régulièrement de bonnes affaires entre les promos et les articles à prix réduits pour libérer les rayons ou avec des dlc courtes. J'y trouve aussi des articles que je ne trouve pas ailleurs et l'offre au rayon vêtements, cosmétiques et accessoires est souvent intéressante.

Sur deux étages, bonne superficie, 2 ascenseurs. Hôtes et hôtesses de caisse qui ont le sourire, même tard le soir sans oublier le livreur et l'agent de sécurité. Une belle équipe. La nouveauté ouvre jusqu 'à 21h30 à partir de janvier.

Les employés discute entre eux a l'entrée du magasin et rayon textile puis ne retire pas les produit périmé du magasin . Trois Saucisson passé depuis le 12/10 obligé de les donné à une responsable pour que se soit retiré de la vente incroyable !!!

Agréable propre .de La qualité sur les rayons. Mais aujourd'hui je viens de faire un achat cadeau pour bébé je voulais un ticket sans prix afin que la maman puisse faire un échange.il n' y en a pas C'est un problème .

Magasin certainement pratique pour les riverains mais pas pour les personnes qui travaillent à proximité et qui souhaitent y acheter de quoi déjeuner le midi. Il faut en effet prévoir une longue attente en caisse car il y a peu d'hôtesses de caisse disponibles pendant l'heure de déjeuner. Dommage pour ceux qui n'ont justement pas beaucoup de temps pour déjeuner le midi et souhaitent juste s'acheter une salade...

Le personnel est très accueillant et toujours souriant - Magasin avec un grand choix de produits sur 2 niveaux- attention l' alimentation est au sous-sol Pratique en terme d'horaires, vous pouvez y aller le soir jusqu'à 20h30 et le magasin est ouvert le dimanche matin. En plus, il y a l'accès au parking sous terrain (gratuit selon un certain montant d'achat) et la possibilité de se faire livrer à domicile.