MONOPRIX Supermarché

Je vis à St Cloud depuis 30 ans et je vois ce magasin évoluer en permanence. C’est toujours un bonheur de venir y faire mes courses, on y trouve tout, les produits sont variés, les traiteurs plus appétissants les uns que les autres.Le personnel est attentionné et le Directeur actuel très dynamique et bienveillant. Cela se ressent auprès des personnels. Il n’est pas évident pour tout le monde d’utiliser les caisses automatiques et je félicite les agents qui sont toujours présents pour nous aider. Et bravo pour les travaux sur le parking, c’est courageux de mobiliser ainsi toutes ces places .Il était temps.

Ce Monoprix est une honte, carrément. Je suis cliente, j’ai l’habitude de commander par livraison et je viens très souvent sur place, car j’habite à côté. Aujourd’hui, j’avais des courses de plus de cent euros. J’ai préféré la caisse automatique pour ne pas faire la queue, mais une dame, la responsable de caisse, est venue m’interrompre en contrôlant mes affaires pendant que je n’avais même pas encore fini de scanner mes articles. Elle voulait tout simplement vérifier que je n’avais rien volé. Je suis restée polie, mais la prochaine fois, si elle essaye encore, je ferai carrément un scandale. Je viens très souvent à Monoprix, et aucun salarié ne m’a jamais traitée de la sorte. Je sortais de ma course à pied, et je ne sais pas si c’est à cause de ma couleur de peau ou de ma tenue, qui ne faisait peut-être pas riche ou habitante de Saint-Cloud. Aussi, je tiens à préciser que cette dame n’avait pas l’air d’avoir toute sa tête. Formez bien vos salariés, cher Monoprix Mardi 13/05/2025

passage aux caisses 18h40 pas de créneaux de livraisons disponibles ce soir livraison demain …. et un livreur qui débarque à 23h10 et nous sort du lit ??!!??

Le site indique une fermeture à 21h30. Or quand on se présente à 21h10, on vous dit que le magasin fermera à 21h15. Effectivement, j’ai interrogé la responsable qui m’a confirmé que la fermeture était bien à 21h15. Alors que le site encore une fois indique bien un horaire de fermeture à 21h30. La responsable m’a précisé que les employés insistaient auprès de la direction pour que ce soit 21h15 au lieu de 21h30 qui soit indiqué sur le site. Sans résultat. Quand on finit son travail à 21h, comme c’est mon cas, c’est bien commode d’avoir un magasin qui ferme à 21h30 pourtant… A moins que ce soit les employés qui décident à la place de la direction. Ce qui semble être le cas…à saint cloud.

Deplorable mon fils a perdu sa carte bancaire. Demande de l’aide au vigile, mais aucune incompétence d’aide envers mon fils, c’est vraiment déplorable. Franchement à éviter.

- PARKING TRÈS SALE JAMAIS BALAYÉ : NOMBREUX MORCEAUX DE PAPIER, CARTONS D'EMBALLAGE, SACS PLASTIQUE, MÉGOTS DE CIGARETTE, MOUCHOIRS USAGÉS, EMBALLAGES PLASTIQUE, SERVIETTES EN PAPIER, BOUTEILLES PLASTIQUE VIDES, BOUTEILLES EN VERRE VIDES, EMBALLAGES DE SANWICH, CANNETTES EN ALUMINIUM VIDES ET AUTRES ORDURES PAR TERRE NE SONT JAMAIS RAMASSÉS. POURQUOI LE PARKING EST-IL SI SALE AVEC AUTANT D'ORDURES QUI TRAÎNENT PAR TERRE ? VOUS CHERCHEZ À BATTRE LE RECORD DU PARKING LE PLUS SALE DE FRANCE ? VOUS ATTENDEZ QUOI POUR NETTOYER LE PARKING TOUS LES JOURS ? QUE VOS CLIENTS AILLENT CHEZ LECLERC, LIDL, FRANPRIX, CARREFOUR MARKET, INTERMARCHÉ, CARREFOUR CITY, ALDI OU SUPER U ? - Nombreuses portes de réfrigérateurs ouvertes : Ruptures chaîne du froid : risque d'intoxication alimentaire et de diarrhée

Manque de personnel : dimanche 23 mars 35 personnes font la queue et c’est le personnel de sécurité qui aide aux caisses automatique . Ils sont désespérés 😫 Déplorable ….

On y trouve tout et en particulier des produits de qualité. J'y viens tous les samedis pour mes courses, les employés sont très gentils malgré le rush. J'aime beaucoup les corners à thème, le grec, la charcuterie alsacienne, les fromages. Avec la carte c'est plus abordable (-10%) et pendant les travaux j'évite le parking en profitant de la livraison gratuite à partir de 50€.

J’ai plaisir à faire mes courses dans ce Monoprix. Le personnel est très gentil. La sélection du rayon fromage vaut le détour. La sélection des vins également ! Je profite du service livraison que je trouve top. Un grand merci au Monoprix de Saint Cloud !

un excellent accueil aussi bien à la depose de mon chariot à la caisse livraison qu à la réception de la marchandise chez moi.

Ce monoprix a vraiment besoin d'amélioration. Il y a des odeurs de poisson pourri dans certain rayons, les produits sont rangés aléatoirement, il n'y aucune logique les produits sans gluten (pour le peu qu'il y ait) se retrouvent avec ceux avec gluten.. Le parking est une catastrophe. Un des points positifs, le boucher est super sympa et est de grande assistance

Très cher, et en plus de devoir payer plus cher, on poireaute devant des caisses automatiques défaillantes. Je pose mes courses à même le sol et je me casse. Embauchez des humains !

A fuir Service déplorable ! Dimanche, arrivée en magasin vers 12:30, passage en caisse automatique à 13:00. L’homme de l’accueil a refusé d’enlever l’antivol de ma bouteille de vin car il était sur le point de finir son service. Mais franchement, cela lui aurait pris 1mn… C’est donc à la personne de la sécurité de la faire. Mais ce dernier refuse également car la vente d’alcool est interdite après 13:00 me dit-il !? Mais il est 13:00. Où est donc le problème??? À 13:01 on enlève plus les antivols sur les bouteilles d’alcool? Heureusement, était indiqué l’heure de passage en caisse sur le ticket. J’insiste, le ton monte. Le vigile a fini par enlever l’antivol… après 10mn de prise de tête HALLUCINANT !!!

J'avais l'habitude de faire quelques courses tôt le matin avant de me rendre au travail. Tout se passait bien jusqu'à ce que l'on me demande de mettre mon sac à dos dans un casier ce lundi matin !! Ayant mon déjeuner dedans et affaires personnelles j'ai fait machine arrière ainsi qu'une dame à qui la même mésaventure est arrivée. Cela est vraiment dommage d'être pris pour un voleur potentiel d'autant que mon monoprix le Pecq me laisse entrer sans restriction

Cliente régulière de ce Monoprix, j’y passe presque tous les jours pour acheter mon repas du midi. Pourtant, malgré le nombre de clients qui entrent et sortent, c’est toujours moi qu’on contrôle. Trois fois par mois en moyenne, sans aucun motif valable. Est-ce mon âge ? Ma couleur de peau ? Difficile de ne pas y voir une discrimination flagrante. Pendant que d’autres passent sans souci, moi, je suis systématiquement arrêtée. C’est fatiguant, humiliant et inacceptable. Monoprix doit assumer ses pratiques et mettre fin à ce traitement injuste.

Je tenais à remercier le directeur du magasin Monoprix de St Cloud ! Je suis un client régulier, le directeur toujours bienveillant et disponible pour sa clientèle et son équipe dans le même état d'esprit ! Un magasin que j'ai vu évoluer positivement depuis son arrivé. La qualité des produits frais, l'accueil le professionnalisme de son équipe. Même les travaux sur le parking qui avait besoin d'être refait n'est pas un obstacle certes les travaux doivent se faire mais pour le bonheur de tous. Je recommande le Monoprix de St Cloud et un remerciement pour le directeur qui fait tout pour le bien être de tous! Un grand merci !

Ce magasin devrait vérifier les dates de péremption, exemple ce matin des rillettes de poulet périmées depuis le 20 février, nous sommes le 27 !!!

Depuis 4 années le plafond fuit, les travaux sont lancés en plein rush après la fin d’année. Revoir la programmation des treczux. Les rayonnages sont bien tristes, sans parler de la mise en place des produits, et de trop produits périmés ou fruits et légumes moisis. Pour un des Monoprix le plus cher de France, comment dire …. Il faut payer cher l’économie de déplacement pour d’autres surfaces commerciales

Magasin ouvert 7/7 jours. Très bien entretenu et le personnel est toujours aimable et serviable. C est un endroit où je me sens bien . Nombreux services annexes et grand parking. Félicitations à eux 👍

A fuir ! Barrière de sortie de parking bloquée en position basse pour la nième fois depuis des mois. 12 véhicules bloqués. Employés à l'accueil dépassés par les évènements, responsables aux abonnés absents ... Expérience client désastreuse.

En janvier et février 2025, au Monoprix Saint Cloud et au Monoprix Westfield Parly 2, les soldes vêtements H et F et Enfants sont très très intéressantes en terme de qualité et prix.

21h10 impossible de rentrer dans ce Monoprix alors qu’il est indiqué 21h30 sur Google. Vraiment des fainéants dans ce magasin. Je ne vous remercie pas.

C'est excessivement cher, les produits ne sont pas ouf, il y a des fuites d'eau un peu partout, il y a des endroits qui sentent les égouts, tout ça pour payer parfois le double du prix normal de certains produits. Ah oui et respectez vos horaires.

J’arrive à 21h10 pour une fermeture à 21h30 afin de faire un retour de 2 articles qui prend 3 minutes top chrono et les portes sont fermées. Un vigile me laisse rentrer mais une femme souffle et me dit que c’est trop tard pour le retour. 21h30 c’est l’heure de fermeture indiquée pour les CLIENTS pas pour les employés. Si vous voulez fermer plus tôt alors changez vos horaires d’ouverture et mettez 21h00 sur google c’est simple. On remarque à la tete des employés qu’il ont fortement la flemme de travailler. Moins ils en font mieux ils se portent.

L’agressivité, le comportement désobligeants des salariés à l’accueil c’est pour nous dire d’aller voir la concurrence ?! À chaque fois que je vais à l’accueil, pas de bonjour, pas de sourire. On doit faire chier les salariés ? Non mais j’en ai marre de ce Monoprix ! Faites quelque chose sur les personnes que vous embauchez à Monoprix St Cloud !!! Je vais à Parly 2 c’est déjà mieux. Et celui de Boulogne Billancourt ils sont adorables ! Peut être une politique managériales à revoir non? Je ne reviendrai pas à St Cloud, c’est trop ! Toujours du monde à la fausse et s’il y a un problème je n’ai plus envie d’avoir à faire à un salarié qui n’a pas envie de travailler !

J'aime ce supermarché où j'aime m'y rendre en dépannage lorsqu'il me manque quelques produits. Le nouveau système de carte de fidélité avec 10 % cagnotté dès 4 produits alimentaires de la marque Monoprix achetés est pratique. Le vrai plus pour moi est l'horaire tardif de fermeture le soir.

monoprix éclater au sol , j’ai jammais vu sa de ma vie . De plus , une bande de jeune était en train de s’embrouiller avec un agent de sécurité irrespectueux , il insultait de tout les noms les jeunes , les menacer, une honte !!!!!! n’y allait jammais , j’ai bien dit jammais , de plus il y a aucune organisation bref androit a éviter

. la politesse n'est pas leur fort , je me demande même s'ils connaissent ce mot .sinon magasin avec beaucoup de choix , mais souvent en pleine reassort dans la journée , ce serais mieux de faire le rayonnage avant l'ouverture , les prix sont élevés. j'ai parfois du mal a trouver ce que je cherche en rayons . les caisses libre service déconnent une fois sur 2 et l une des employées qui s'en occupent a l'air peu aimable ,on a peur de la deranger . faites attention aux dates de péremption des aliments , je me suis retrouvé avec un aliment dont la date fut dépassée d'un jour , et trop tard pour retourner au magasin je m'en suis rendu compte en rentrant . beaucoup de produits introuvables alors qu'avant ils y étaient . alors qu'ils sont sur le site du magasin . vendez toujours les plats mix penne au jambon que je ne trouve plus en rayons? il faut être malpoli et désagréble pour bosser chez vous ? car j'ai voulu payer mes courses , avec des billets de 50 € elle a dit d'un ton sec et malpoli j'ai trop de billets de 50 € allez faire la monnaie . elle pouvait pas demander a la caisse a coté de lui en faire , la prochaine fois , si elle est a la caisse , je n'irais pas a elle et si elle est seule je laisserais les courses au sol et partirais sans rien acheter . sans compte les caisses automatiques qui oublie de rendre correctement la monnaie , 1c par ci par la au nombre de clients ça fait beaucoup a la fin

D'accord avec les autres avis personnel globalement désagréable (encore ce matin avec le poissonnier) je privilégie désormais mes courses ailleurs Maj novembre 2024 Amélioration quant à l'accueil, toujours aussi cher, sinon rien de spécial pratique malgré tout Un bémol les paniers tgtg chez papylee et finalement pas bons (riz trop dur trop sec) méfiance ! Sur le coup on est content pour le prix mais bonjour la déception le soir en famille on a du jeter des makis

Depuis 25 ans, aucun progrès sur la gestion du client. Ici on est très loin du BAM de Auchan, si efficace pourtant ! On a systématiquement l'impression de déranger à l’accueil ! Ils finissent leurs tâches avant de détourner le regard 🤷🏻‍♀️ Accueil tout aussi chaleureux par téléphone 😕

Je n’en peux plus de ce Monoprix, au-delà de pratiquer des tarifs exorbitants, manque cruellement de professionnalisme. J’ai acheté pour 200 € de vêtements hier, je reviens aujourd’hui dimanche car certains bip n’ont pas été enlevé. La personne à l’accueil ne dis pas bonjour ne s’excuse pas et ce souviens juste que c’est elle qui a oublié hier d’enlever le bip et me dit : « ça arrive de faire des erreurs » plutôt que de s’excuser. J’ai juste perdu 30 mn de ma journée mais ça on s’en fou. Je parle même pas des caisses automatiques ou rien ne fonctionne non plus du reste. Est-ce que quelqu’un gère ce point de vente ?

Il y’a même pas 20 minutes je suis passée pour récupérer un recommandé et une jeune hôtesses d’accueil s’est permis de me parler sur un ton désagréable pour me dire de regarder les informations des horaires sur la porte avant de venir récupérer un colis. Certes, c’était de ma faute de ne pas avoir regardé les horaires pour les recommandés car je pensais que c’était pendant les horraires du magasin mais ce n’est pas une manière de parler.

Si je pouvais mettre 0 je l’aurais fait je n’est jamais eu de problème dans ce magasin le personnel toujours gentil sauf se dimanche je sonne au portique malheureusement je n’entends pas car j’ai mes écouteurs et de la musique j’ai l’agent de sécurité qui me crie derrière au lieu de venir me voir gentiment et se permet de me mettre la honte devant l’entrée du magasin se permet également de me tutoyer car beaucoup plus jeune que lui je ne tolère vraiment pas sont comportement pour même pas regarder correctement mes courses et voir la raison que j’ai sonné ( dimanche 29/09/24 à 10h45 ) Les agents de sécurité qui été là avant et qui sont sûrement là sont très gentil lui il est à LICENCIER pour sont comportement non approprié et agressif suite à mon passage j’espère être la seul personne avec qui il a fait ça mais c’est déjà trop

Cet après midi, vendredi 13 septembre, vers 15h, au cours d un caddie au Monop de Saint Cloud, quelle ne fut pas ma stupéfaction Lorsque j ai voulu essayer un pantalon. Les cabines étaient fermées et lorsque je me suis adressée à l accueil, l hôtesse m a répondu qu elles étaient fermées et qu elle n avait pas le temps de Les ouvrir… cette personne m a proposé de l acheter et que si la taille n était pas la bonne, je n avais qu a l échanger. Est ce le rachat par Casino qui change la donne ? Je suis repartie très déçue, j irai voir ailleurs.

17 ans de fréquentation et c'est toujours un plaisir de faire mes courses à Monoprix Saint-Cloud. Bien sûr j'évite les heures de pointe. Les hôtes de caisse sont sympathiques, les caisses automatiques sont pratiques et on y reçoit de l'aide en cas de besoin par des personnes consciencieuses et très patientes avec les fâcheux. Un employé m'a couru après un jour, alors que je sortais, pour me rapporter mon portefeuille que j'avais oublié à la caisse automatique. Pour finir, j'y trouve toujours ce que je cherche dans la belle sélection de produits.

Ce n’est malheureusement pas la première fois que j’achète un produit inconsommable. Après du fromage qui sentait plus que la remballe que j’ai ramené en ayant du mal à me faire rembourser, de la charcuterie qui a fini à la poubelle c’est au tour du cabillaud acheté ce matin pour ce midi qui est allé directement à la poubelle après déballage … il coutait juste 13 euros. C’est inacceptable d’appliquer de tel prix et de vendre des produits immangeables.

Attention : le travelator (sorte de trottoir roulant qui relie le parking au premier etage au magasin au rez de chaussee) est tres glissant mais en plus ces idiots le nettoient le samedi matin et une fois mouillé le truc est juste mortel: une patinoire en pente. Grosse chute pour moi ce matin et temoin d une deuxieme juste apres. Réponse de l accueil : il y a une pancarte qui recommande de tenir la rampe. Attention pour une personne agee c est l hosto garanti!

La honte. Une fil d’attente de 30min. Aucun employé de caisse, seulement des caisses automatiques. Vous excluez de votre clientèle : les personnes âgées, les familles avec enfants en bas âge, les personnes à mobilité réduite…

Ok ! Aux vues de la note et des commentaires rien d’etonnant à ce que le personnel qui s’occupe d’ouvrir le matin surveille mes aller et venues sur le parking et se permette de venir m’alpaguer a 7h du mat’ parceque selon lui je ne paie pas mon ticket moderateur quand je depasse les 2h. Je travaille juste en face au club de sport, j’achète quotidiennement mon dejeuner et des produits annexes pour le club chez monop depuis notre ouverture il y a 3ans ! Ce qui justifie à mon sens non seulement les 2h de parking offertes pour tout achat comme indiqué sur la pancarte a l’entrée, mais aussi que je m’autorise a depasser d’une heure ou deux quand je paie la différence ! D’ou sort toute cette frustration ?! Et vu la situation j’ai le sentiment qu’on est a la limite du délit de faciès… Remettez votre personnel a sa place pour eviter que les clients ne s’en charge. Merci.

Le service dans ce magasin est très mauvais. J’ai acheté des vêtements pour mon enfant ici, mais comme la taille ne convenait pas, je suis allé les retourner. Il y avait une employée, une femme petite, portant des lunettes, avec la peau foncée. Pour le prix de seulement deux vêtements, elle a utilisé une calculatrice plusieurs fois et s’est quand même trompée. Je lui ai demandé de ne pas se tromper, mais elle m’a répondu très agressivement en disant qu’elle ne se tromperait pas. Elle a dit que mes vêtements avaient une réduction de 60 %, puis une remise supplémentaire de 10 % avec la carte Monoprix. Donc, au total, mes vêtements avaient une réduction de 70 %. Je suis vraiment sans voix face au niveau de calcul des vendeuses de ce magasin. Finalement, je me suis dit qu’elle pouvait me rendre la somme qu’elle voulait. De plus, son attitude envers les clients est très désagréable. Elle m’a même dit qu’elle ne me rendrait pas moins, mais elle a quand même fait une erreur et m’a rendu moins d’argent. Je ne retournerai plus jamais dans ce magasin pour faire mes courses.

Expérience affligeante ! Les vendeurs et responsables sont absolument odieux. J'ai dépensé 131€ en 20mn, ayant égaré mon ticket de parking je m'adresse à la vendeuse qui me dit normalement c'est 32€ mais on va faire un geste vous n'allez payer que 4€!. Là dessus je demande à parler au responsable estimant que c'était du vol au vue de ce que je venais de dépenser dans l'enseigne ayant à la main de surcroit mon ticket de caisse et la vendeuse pour témoin. Ces bons petits soldats, monstres d'obéissance, n'ont rien voulu entendre et j'ai fini par obtempérer et débourser 4€ supplémentaires pour pouvoir sortir ma voiture du parking de l'enseigne. Tout ceci en me faisant à moitié injurier par l'opératrice mécontente de ma réaction. Une expérience client lamentable et un manque de libre arbitre flippant de la part de ces gens qui ne font qu'obéir aux règles ! Honteux !

Nul à éviter ! Aucun respect pour les gens : j'ai été la seule personne à qui l'on a demandé d'ouvrir son sac à la sortie. Ça suffit les contrôles au faciès ! En plus vous avez des caméras de surveillance.

De pire en pire. Avant ce monoprix était cher mais très bien approvisionné et avec un personnel sympathique. Le personnel a été réduit en deçà de l'acceptable. Personne aux caisses automatiques. 15mn d'attente jsq ce que le ticket s'annule automatiquement. Obligé de tout remettre dans le chariot et aller à une caisse. Un article ne passe pas... on propose d'aller en chercher un autre. Aucun ne fonctionne. Prendre une photo avec le prix n'est pas accepté il faut laisser l'article.... et rester calme!

A quoi bon mettre des horaires d'ouverture s'ils ne sont pas respectés ? J'ai beau venir très régulièrement j'ai toujours la même surprise quand je vois le magasin fermé à 21h10. C'est assez insupportable !

Je ne suis pas la seule ni la première à constater que ce Monoprix est de plus en plus mal achalandé aux rayons alimentation Un seul exemple, pour faire court : ce dimanche 9 juin, à MIDI !!! , plus de fraises, plus de framboises, plus de cerises, seuls quelques abricots en bien mauvais état. Merci à un directeur particulièrement incompétent

Le magasin ferme à 21h30 J arrive à la caisse à 21h 04 avec un caddie plein. On ne veut pas encaisser. Il paraît que les caissiers ne travaillent plus à partir de 21h. Difficile à comprendre pour un client.

MENSONGES !! il est écrit sur Internet et sur la devanture du magasin qu’il ferme à 21h30. Je fais 20 minutes de marche à pied. J’arrive à 21h14 sur la montre. Le vigile me dit que le magasin ferme à 21h15 au public et 21h30 aux employés. En plus il me parle super mal. C’est du grand n’importe quoi. Inadmissible. la fermeture indiqué au client ne doit pas être la fermeture du personnel. Sinon autant dire 21h15 qu’on ne vienne pas pour rien. Je suis très déçu car c’est le seul commerce ouvert à proximité. La prochaine fois au pire donnez-moi juste un peu de respect et ne me parlez plus comme ça.

On est vraiment choqué par le mauvais comportement du personnel de Monoprix. Le magasin ferme à 21h30, malheureusement le personnel a 21h00 même avant nous ordonne méchamment et avec moquerie de faire vite nos courses et nous menace sinon on il ferme toute les caisses. Le plus aberrant c’est qu’il nous suivent et nous pourchasse dans tous les rayons, comme en nous menaçant si on est pas content, on a qu’à changer de magasin. Je précise tout le personnel et surtout cette mégère personne âgée. Aucun respect ni politesse ni accueil. On se demande qui les à recruté et que font les responsables suite à toutes ces reviews ???? Dommage.

Une performance que de faire payer 30 à 50 % de plus que partout ailleurs tout en faisant attendre en caisse entre 50 et 100 % de plus que partout ailleurs. Pourquoi ne pas embaucher ? Félicitations ! 3 mois après ce premier commentaire, toujours autant d’attente…

Mise à jour: Pouvez vous nous expliquer pourquoi il est « interdit » d’acheter des sacs en papier plus grand et forcer le client à en prendre plusieurs petits pour les courses alimentaires ?? Les sacs seraient gratuits nous pourrions comprendre mais de là à interdire l’achat de sac en papier plus grand, j’avoue ne pas comprendre. Est-ce une erreur de compréhension de vos employés ? Si oui, merci de corriger ce point. Pour rappel le sac étant payant vous ne pouvez conditionner son achat à un type de produit. A mon prochain passage j’insisterai pour pouvoir « acheter » le sac qui me convient.